Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Comment réussir la négociation d’une prestation de service complexe et sécuriser chaque clause stratégique du contrat ? Comment optimiser vos achats de services tout en préservant une relation durable avec vos prestataires clés ? Découvrez une approche structurée, concrète et immédiatement opérationnelle pour transformer vos négociations de services.
La négociation d’une prestation de service est un levier décisif pour maîtriser vos coûts, garantir la qualité délivrée et réduire les risques opérationnels. Contrairement à l’achat de produits, l’achat de services repose sur l’immatériel, la performance dans le temps, les engagements de moyens ou de résultats et la qualité de la relation avec le prestataire. Savoir négocier une prestation de service, c’est être capable de clarifier le besoin, cadrer précisément le périmètre, définir des indicateurs de performance, sécuriser les délais, encadrer les révisions tarifaires et anticiper les aléas. Cette compétence est devenue stratégique pour les acheteurs, responsables de services généraux, managers opérationnels et dirigeants. Elle permet de défendre les intérêts de l’entreprise, professionnaliser les échanges avec les fournisseurs et gagner en crédibilité. Maîtriser la négociation de services, c’est aussi accélérer sa carrière en devenant un interlocuteur clé, reconnu pour sa capacité à sécuriser des accords gagnant-gagnant.
Pour rester compétitif, vous devez transformer chaque négociation de prestation de service en opportunité de valeur, d’économie et de performance mesurable.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours de formation spécifiquement conçu pour la négociation d’une prestation de service, ancré dans la réalité du terrain. Cette formation vous apporte une méthode claire, des outils pratiques et des techniques de négociation avancées pour structurer vos échanges avec les prestataires. Votre Formateur Expert Métier partage ses retours d’expérience, ses bonnes pratiques et ses modèles de documents pour vous faire gagner du temps et sécuriser vos contrats. Vous apprendrez à préparer vos négociations, construire vos argumentaires, traiter les objections des fournisseurs, gérer les concessions et verrouiller les points sensibles : niveaux de service, pénalités, engagements de résultats, clauses de réversibilité, confidentialité. Adaptable à différents secteurs (IT, marketing, conseil, maintenance, logistique, facility management…), cette formation combine apports théoriques, exercices pratiques, études de cas et simulations de négociation pour une montée en compétences rapide et durable.
Inscrivez-vous dès maintenant pour développer une maîtrise professionnelle de la négociation d’une prestation de service et transformer vos prochains achats en véritables leviers de performance.
Cette formation opérationnelle vous donne une méthode complète pour négocier une prestation de service, depuis l’expression du besoin jusqu’à la contractualisation et au pilotage de la relation fournisseur. Vous apprendrez à sécuriser vos achats de services, défendre vos intérêts, tout en construisant un partenariat durable avec vos prestataires.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
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Référence : ACH-92430
Cette formation Négociation d’une prestation de service s’adresse à vous :
À l’issue de cette formation Négociation d’une prestation de service, vous serez capable de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de la négociation d’une prestation de service avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre catalogue, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.
Notre mission : vous rendre autonome, performant et immédiatement rentable sur toute la chaîne d’achat.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Structurer vos achats de services et sécuriser vos contrats avec les prestataires | Formation Négociation d'une prestation de service | Méthodologie complète pour préparer, négocier et verrouiller chaque clause clé d’une prestation de service. |
| Approfondir vos techniques de négociation dans tous types de contextes professionnels | Formation Techniques avancées de négociation et persuasion professionnelle | Approche experte pour renforcer votre impact, votre persuasion et votre maîtrise des tactiques de négociation complexes. |
| Développer une vision globale achat, coûts et achats responsables | Formation Négociation et Stratégie d'Achat : Maîtrise des Coûts et Achats Responsables | Outils pour piloter la stratégie d’achat, optimiser les coûts et intégrer les enjeux RSE dans vos négociations. |
| Renforcer vos compétences commerciales, écoute active et négociation à distance | Formation Optimisation des compétences commerciales : Écoute active, Négociation et vente à distance | Techniques pour mieux comprendre vos interlocuteurs, argumenter et conclure vos ventes et négociations en visio ou par téléphone. |
| Intégrer l’intelligence artificielle dans vos techniques de vente et de négociation | Formation Techniques de Vente et Négociation avec IA | Exploiter l’IA pour préparer vos rendez-vous, affiner vos argumentaires et optimiser vos scénarios de négociation. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
o Oui, la formation est conçue pour tous les professionnels amenés à négocier ou piloter des prestations de service : managers, dirigeants, responsables de services, fonctions support. Le formateur adapte les exemples et cas pratiques à votre niveau et à votre contexte.
o Oui, vous pouvez apporter vos propres devis, propositions commerciales ou projets de contrats de services. Ils pourront être utilisés, de manière confidentielle et anonymisée si nécessaire, comme base de travail pour les exercices et mises en situation.
o Oui, vous repartirez avec des grilles de préparation de négociation, des check-lists de clauses clés, des exemples d’indicateurs de performance et des modèles de trame de contrat ou de cahier des charges pour vos futures négociations de prestations de service.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Saint-Etienne, Rennes.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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