Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à améliorer vos compétences commerciales pour une meilleure performance face à vos clients ? Vous souhaitez développer une assertivité commerciale efficace ? Ne cherchez plus, cette formation est faite pour vous !
Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, l’assertivité commerciale est devenue une compétence essentielle. Elle vous permet de défendre vos idées et vos produits de manière ferme mais respectueuse, sans agression. Ce type de communication assertive est non seulement bénéfique pour augmenter vos ventes, mais aussi pour gérer les relations avec vos clients de manière plus efficace. En maîtrisant l’assertivité commerciale, vous pouvez non seulement améliorer vos compétences de vente, mais aussi vous démarquer dans votre domaine et accélérer votre carrière. Les avantages ne sont pas seulement professionnels, mais aussi personnels. Vous gagnez en confiance et en estime de soi, deux qualités indispensables dans le monde des affaires.
Mais comment développer cette compétence cruciale ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez améliorer votre assertivité commerciale et booster votre carrière. Notre formation fournit les outils nécessaires pour exceller dans vos interactions client. Vous apprendrez à préparer et animer des présentations commerciales dynamiques, à gérer les réactions et objections des clients avec assurance, et à transformer le conseil en opportunité de vente. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers des exercices pratiques sur des cas de négociations difficiles pour développer des comportements gagnants, réduire les conflits et améliorer vos résultats. De plus, notre formation est adaptée à vos besoins, que vous soyez un commercial, un technico-commercial, un consultant, un responsable commercial, un chef de projet ou un téléconseiller.
En plus de l’assertivité commerciale, cette formation vous donne les clés pour gérer efficacement la pression et optimiser votre performance commerciale. Notre approche pédagogique basée sur la pratique vous permet d’acquérir rapidement les compétences nécessaires pour exceller dans votre domaine.
Ne manquez pas cette opportunité d’améliorer vos compétences commerciales et de vous démarquer dans votre carrière. Inscrivez-vous à notre formation dès maintenant et donnez un coup de boost à votre assertivité commerciale.
Dans un environnement où chaque interaction client peut faire la différence, cette formation Optimisation des Compétences Commerciales vous permet de structurer votre discours, affirmer votre posture, gérer les objections et transformer vos échanges en résultats concrets. Vous travaillez en profondeur votre assertivité commerciale pour gagner en impact, en confiance et en performance face à vos clients, en présentiel ou à distance.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Renforcer votre assertivité commerciale pour défendre vos offres avec clarté, fermeté et respect.
• Structurer des présentations et soutenances commerciales percutantes, adaptées à vos interlocuteurs.
• Gérer les objections, les tensions et les clients difficiles sans perdre la relation ni l’objectif.
• Développer votre pouvoir de persuasion et votre capacité à conclure vos rendez-vous commerciaux.
• Optimiser votre temps et votre efficacité dans chaque interaction client, y compris à distance.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : DC-90348
Cette formation s’adresse à différents profils professionnels qui sont en contact direct avec les clients et qui cherchent à optimiser leur efficacité commerciale.
En premier lieu, elle est particulièrement pertinente pour les commerciaux et technico-commerciaux qui souhaitent affiner leur approche des situations commerciales complexes et des grands comptes. De plus, elle est également destinée aux consultants qui, dans le cadre de leurs missions, sont amenés à présenter et soutenir des propositions commerciales.
Les responsables commerciaux, en charge de la stratégie et de la performance de leur équipe, peuvent aussi bénéficier de cette formation pour renforcer leur leadership et leur assertivité.
Enfin, les chefs de projet et les téléconseillers, dont l’interaction avec les clients est capitale, y trouveront des outils pour développer leur compétence et affirmer leur position face à des clients difficiles. Une connaissance préalable des principes de l’assertivité constitue un atout pour tirer pleinement profit de cette formation.
Avoir une expérience préalable en vente. Bien que cette formation soit conçue pour être accessible, une connaissance de base du domaine commercial sera un avantage.
Posséder un niveau de communication de base, car la formation impliquera des interactions et des discussions de groupe.
Être capable de participer activement à des simulations de situations commerciales. La formation prévoit des activités pratiques pour renforcer les compétences acquises.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur. Cette exigence est essentielle pour bénéficier pleinement de la formation, qui nécessite une interaction audiovisuelle.
Avoir la disponibilité pour suivre la formation les 25 et 26 février 2025. Il est important de prévoir ces dates dans votre emploi du temps pour assurer votre présence à chaque module de la formation.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Optimisation des Compétences Commerciales avec plus de 7 ans d’expérience.
• Approche centrée sur vos situations réelles : vos rendez-vous, vos clients, vos contraintes, vos enjeux de chiffre d’affaires.
• Alternance de séquences courtes de théorie, de démonstrations, de jeux de rôle, de simulations filmées et de débriefings personnalisés.
• Outils, grilles et trames immédiatement réutilisables sur le terrain (préparation d’entretien, structure d’argumentaire, gestion d’objections, plan de suivi).
• Accompagnement possible en intra et en sur-mesure pour coller au plus près à votre secteur, votre cycle de vente et votre organisation.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Optimisation des Compétences Commerciales.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Structurer son pilotage commercial et suivre ses résultats pour objectiver la performance | Formation Maîtriser les tableaux de bord pour piloter et optimiser la performance commerciale | Mettre en place des tableaux de bord pertinents pour suivre vos indicateurs clés, ajuster vos actions commerciales et piloter votre activité avec précision. |
| Mieux connaître ses marchés et ses cibles pour renforcer l’impact de son discours commercial | Formation Études Marketing et Stratégie Digitale | Acquérir une méthodologie d’études marketing et de stratégie digitale pour affiner votre ciblage, vos messages et vos actions commerciales. |
| Intégrer le multicanal dans sa démarche commerciale et soigner l’expérience client | Formation Stratégie Marketing Multicanal et Gestion de l'expérience client | Construire un parcours client cohérent et performant sur l’ensemble des canaux (digital, téléphone, terrain) pour maximiser vos opportunités commerciales. |
| Acquérir les fondamentaux de la vente pour des profils non issus du commerce | Formation Techniques de Vente pour Non-Commerciaux | Découvrir et maîtriser les bases du processus de vente pour transformer une expertise métier en performance commerciale concrète. |
| Développer et rentabiliser un portefeuille client existant | Formation Optimiser son portefeuille client | Structurer la gestion de votre portefeuille, prioriser vos actions et augmenter la valeur de chaque client dans la durée. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Saint-Etienne, Le Mans.
Découvrir nos centres de formation
Oui, cette formation s’adresse autant aux commerciaux confirmés qu’aux profils intermédiaires. Le travail porte sur l’optimisation de votre posture, de votre assertivité et de votre impact en situation complexe (clients difficiles, négociations sensibles, soutenances à forts enjeux). Les cas et mises en situation sont ajustés à votre niveau et à vos objectifs.
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
La formation est animée par des Formateurs Experts Métiers issus du terrain commercial (vente, négociation, direction commerciale, relation client). Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Oui. La pédagogie est résolument opérationnelle : jeux de rôle, simulations de rendez-vous, exercices de gestion d’objections, entraînements à la conclusion, mises en situation téléphoniques et débriefings personnalisés. Vous repartez avec des outils concrets et une posture entraînée, immédiatement réutilisables sur le terrain.
Il est recommandé de venir avec quelques exemples de situations commerciales récentes ou difficiles (rendez-vous, appels, négociations, objections marquantes). Ces cas pourront être utilisés comme base de travail pour les exercices et mises en situation, afin de coller au plus près à votre réalité.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Saint-Etienne, Le Mans.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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