Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Avez-vous du mal à résoudre efficacement les problèmes professionnels ? Vous cherchez à maîtriser les outils de résolution de problèmes pour optimiser votre processus décisionnel ? Dans un univers professionnel de plus en plus complexe, la compétence en résolution de problèmes est un atout majeur pour tout professionnel.
La résolution de problèmes est essentielle dans le monde professionnel, car elle vous permet d’aborder de manière structurée et méthodique les défis auxquels votre entreprise est confrontée. Maîtriser cette compétence offre plusieurs avantages, tant sur le plan professionnel que personnel. Elle permet d’améliorer la performance individuelle, celle de l’équipe et de l’organisation dans son ensemble. Vous pouvez ainsi réagir rapidement et efficacement face aux défis et aux changements, contribuer à une culture d’amélioration continue et d’innovation, minimiser les erreurs et les inefficacités, ce qui entraîne une réduction des coûts et une augmentation de la satisfaction des clients. Enfin, cette compétence vous permet de renforcer votre compétitivité et d’accélérer votre carrière.
Alors, comment pouvez-vous développer cette compétence cruciale et vous démarquer dans votre domaine professionnel ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons notre formation innovante Les outils de résolution de problèmes. Cette formation a été conçue pour vous fournir une compréhension approfondie des différentes méthodologies et outils utilisés dans la résolution de problèmes. Vous serez initié aux principes de base de la résolution de problèmes, y compris l’identification et la définition claire des problèmes. Notre Formateur Expert Métier vous formera à utiliser une variété d’outils de résolution de problèmes, tels que le diagramme d’Ishikawa, la méthode des 5 pourquoi, l’analyse SWOT, le brainstorming, et la méthode Pareto.
Cette formation vise également à renforcer vos compétences analytiques pour vous permettre d’évaluer les causes profondes des problèmes et de générer des solutions viables. Vous apprendrez à structurer votre processus de prise de décision pour sélectionner et mettre en œuvre les solutions les plus appropriées. En outre, notre approche pédagogique favorise le travail d’équipe et la collaboration interfonctionnelle pour une résolution de problèmes plus efficace et inclusive.
Ne manquez pas cette occasion d’acquérir une compétence essentielle qui améliorera votre performance et accélérera votre carrière. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Les outils de résolution de problèmes et devenez un expert en résolution de problèmes. Votre carrière vous en remerciera !
Cette formation Résolution de Problèmes Professionnels vous donne une méthode claire, des outils éprouvés et des réflexes d’analyse pour traiter les problèmes à la source, décider plus vite et sécuriser vos résultats.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Structurer votre démarche de résolution de problèmes de A à Z (du diagnostic à l’évaluation des actions).
• Maîtriser les principaux outils : Pareto, Ishikawa (5M), 5 Pourquoi, QQOQCCP, matrice de décision, diagramme de Gantt, A3.
• Animer efficacement un groupe de travail et transformer les problèmes en leviers d’amélioration continue.
• Valider les causes racines sur le terrain et choisir les solutions les plus efficaces et réalistes.
• Mettre en œuvre un plan d’actions opérationnel et suivre l’efficacité des actions correctives dans la durée.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : MGT-92381
Cette formation s’adresse principalement aux responsables, correspondants et animateurs Qualité désireux d’élargir leur panel d’outils pour la résolution de problèmes. Les managers, les agents de maîtrise et les leaders d’équipe autonome trouveront également un intérêt à cette formation, puisqu’elle propose des méthodologies efficaces pour améliorer le processus de prise de décision et la gestion des problèmes. En outre, toute personne ayant à animer un groupe de résolution de problèmes, quels que soient son secteur d’activité ou son niveau hiérarchique, peut bénéficier de cette formation. De manière plus générale, cette formation est recommandée à tous ceux qui cherchent à optimiser leur approche de résolution de problèmes, à gérer efficacement les difficultés et à améliorer la qualité de leurs services ou produits.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Résolution de Problèmes Professionnels avec plus de 7 ans d’expérience.
• Démarche pédagogique centrée sur la pratique : cas concrets, exercices d’application, simulations d’ateliers de résolution de problèmes.
• Outils immédiatement réutilisables dans votre quotidien professionnel : trames QQOQCCP, matrices de décision, modèles A3, check-lists d’animation de groupe, plans d’actions types.
• Adaptation aux enjeux de votre organisation : exemples issus de votre secteur, prise en compte de vos contraintes opérationnelles.
• Suivi de la mise en œuvre : vous repartez avec une feuille de route claire pour déployer les méthodes et outils dans vos équipes.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Résolution de Problèmes Professionnels.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Traiter des problèmes opérationnels récurrents (qualité, délais, process) avec une méthode structurée et des outils concrets. | Formation Résolution de Problèmes Professionnels : Méthodes et Outils | Vous apprenez à analyser les causes racines, prioriser les sujets et mettre en place des plans d’actions robustes pour éliminer durablement les dysfonctionnements. |
| Gérer des conflits interpersonnels ou des différends entre services qui bloquent la résolution des problèmes. | Formation Résolution de Conflits : Arbitrage, Médiation et Transaction | Vous développez des compétences d’arbitrage et de médiation pour désamorcer les tensions et sécuriser les accords autour des solutions retenues. |
| Manager des équipes confrontées à des désaccords fréquents lors de la recherche de solutions. | Formation Gestion de Conflits : Techniques et Stratégies pour Managers Professionnels | Vous apprenez à gérer les conflits en tant que manager, à recadrer les échanges et à maintenir un climat propice à la résolution de problèmes. |
| Intervenir en tant que tiers neutre pour faciliter la résolution de conflits complexes impactant les décisions et les projets. | Formation Professionnelle en Médiation : Résolution Efficace des Conflits et Différends | Vous maîtrisez les techniques de médiation professionnelle pour accompagner les parties vers des solutions acceptées et durables. |
| Renforcer la cohésion d’équipe et la coopération pour résoudre plus rapidement les problèmes collectifs. | Formation efficacité d'équipe : Intelligence relationnelle et résolution de conflits | Vous développez l’intelligence relationnelle, la confiance et les réflexes collaboratifs qui facilitent la résolution de problèmes en équipe. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Dunkerque, Tours.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils pratiquent au quotidien la résolution de problèmes en milieu professionnel et illustrent chaque outil par des cas réels.
Oui. La formation est pensée pour être accessible à tout professionnel confronté à des problèmes à résoudre, même sans bagage préalable en qualité ou en lean. Les outils sont expliqués simplement, illustrés et mis en pratique sur des cas concrets.
Oui. Chaque outil est présenté, puis immédiatement appliqué à des exemples ou à vos propres situations. Vous repartez avec des modèles prêts à l’emploi pour les utiliser de manière autonome après la formation.
Oui. La formation vous donne une méthode complète, des supports d’animation et des trames d’outils pour animer vous-même des ateliers de résolution de problèmes, impliquer vos collaborateurs et suivre les plans d’actions dans la durée.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Dunkerque, Tours.
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Recherchez par métier, outil, compétence ou objectif. Si vous hésitez, notre équipe pédagogique vous oriente.
Vous ne trouvez pas votre formation ? Nous la concevons sur mesure.
Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.
