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Formations Management Santé / Sécurité

Formation Salarié en souffrance : Accompagner et soutenir

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Salarié en souffrance ?

Comment réagir face à un salarié en souffrance au travail sans commettre d’erreur lourde de conséquences ? Comment mener un entretien délicat avec un salarié en détresse psychologique tout en préservant sa santé et celle de l’équipe ? Cette formation vous donne des repères concrets pour agir avec justesse et professionnalisme.

Dans un contexte où les risques psychosociaux, le stress chronique, le burn-out et les situations de harcèlement moral ou sexuel sont de plus en plus visibles, savoir accompagner un salarié en souffrance est devenu une compétence clé pour tout manager, responsable RH ou membre de CSE/CSSCT. Maîtriser l’identification des signaux faibles, comprendre les mécanismes de la souffrance au travail et adopter une posture d’écoute professionnelle permet non seulement de prévenir l’aggravation des situations, mais aussi de sécuriser l’entreprise sur le plan juridique. En développant ces compétences, vous renforcez votre crédibilité, votre leadership et votre légitimité auprès de vos équipes. Vous devenez un interlocuteur de confiance, capable d’articuler bienveillance et exigence, et de transformer une situation de crise en opportunité d’amélioration des conditions de travail.

Vous souhaitez disposer d’une méthode structurée, de bons réflexes et d’outils concrets pour accompagner un salarié en souffrance au travail avec professionnalisme et humanité.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours spécifiquement conçu pour les managers, responsables RH, référents harcèlement, membres de CSE/CSSCT et chargés de missions RPS confrontés à des salariés en souffrance. Votre Formateur Expert Métier vous guide pas à pas : compréhension des différentes formes de souffrance au travail, repérage des symptômes, préparation de l’entretien, conduite de l’échange avec écoute active, reformulation, gestion des émotions, et formalisation d’un plan d’actions réaliste. Vous apprenez à mobiliser efficacement les ressources internes (RH, médecine du travail, CSE, CSSCT) et externes (psychologue du travail, assistante sociale, structures spécialisées) tout en respectant la confidentialité et le cadre légal. Grâce à une pédagogie interactive, des cas pratiques et des mises en situation, cette formation s’adapte à vos enjeux de terrain et vous permet de sécuriser vos pratiques d’accompagnement.

Inscrivez-vous dès maintenant pour renforcer vos compétences, protéger vos équipes et sécuriser votre organisation face à la souffrance au travail. Agissez sans attendre pour devenir un acteur clé de la prévention des risques psychosociaux.

En résumé

Cette formation opérationnelle vous donne une méthode claire pour identifier la souffrance au travail, mener un entretien délicat avec un salarié en détresse et bâtir un plan d’actions sécurisé, à la fois humainement et juridiquement.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Comprendre les mécanismes et manifestations de la souffrance au travail
Repérer les signaux faibles et indicateurs de détresse d’un salarié
Préparer et conduire un entretien sensible dans un cadre sécurisé
Adopter une communication empathique, professionnelle et structurée
Construire et formaliser un plan d’actions avec les bons relais internes/externes

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Salarié en souffrance s’adresse :

Managers, Team Leaders, Chefs d’équipe,
Professionnels des Ressources Humaines (RH, RRH),
Chargés de Missions RPS,
Référents Harcèlement moral et/ou sexuel et agissements sexistes,
Membres du Comité Social et Économique (CSE) et de la Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (CSSCT).

Cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Une expérience dans l’encadrement d’équipe ou une fonction support RH est recommandée pour suivre la formation salarié en souffrance.

Objectifs

À l’issue de cette formation Salarié en souffrance, vous serez capable de :

Comprendre la souffrance au travail et ses principaux symptômes.
Identifier les signaux faibles et indicateurs précoces de détresse au travail.
Préparer et conduire un entretien avec un salarié en souffrance en intégrant les aspects légaux et professionnels.
Utiliser des techniques de communication (écoute active, questionnement, reformulation, paraphrase) pour favoriser l’expression et accueillir les émotions.
Formaliser un plan d’actions adapté et identifier les personnes ressources internes et externes à mobiliser.

Programme

1. COMPRENDRE LA SOUFFRANCE AU TRAVAIL
- Définir la souffrance au travail : stress, burn-out, épuisement, harcèlement moral et sexuel, conflits de valeurs
- Facteurs de risques psychosociaux : organisation, charge de travail, management, relations de travail
- Conséquences pour le salarié, l’équipe, le manager et l’entreprise
2. REPÉRER LES SIGNAUX FAIBLES ET INDICATEURS DE DÉTRESSE
- Symptômes comportementaux, émotionnels et physiques d’un salarié en souffrance
- Changements de comportement, absentéisme, erreurs, repli, irritabilité
- Outils et bonnes pratiques pour observer sans juger et alerter à temps
3. CADRE LÉGAL ET RESPONSABILITÉS DES ACTEURS
- Obligations de l’employeur en matière de santé, sécurité et prévention des RPS
- Rôle et responsabilités du manager, du RH, du CSE/CSSCT, du référent harcèlement
- Confidentialité, traçabilité, limites du rôle et articulation avec les acteurs internes/externes
4. PRÉPARER UN ENTRETIEN AVEC UN SALARIÉ EN SOUFFRANCE
- Clarifier l’objectif de l’entretien et le cadre de l’échange
- Choisir le bon moment, le bon lieu, la bonne posture
- Structurer l’entretien : étapes clés, durée, consignes de départ
5. CONDUIRE UN ENTRETIEN SENSIBLE ET SÉCURISANT
- Adopter une posture d’écoute professionnelle : neutralité bienveillante, non-jugement, respect
- Pratiquer l’écoute active, le questionnement ouvert, la reformulation et la paraphrase
- Accueillir les émotions, gérer les silences, recadrer avec tact si nécessaire
6. CONSTRUIRE ET FORMALISER UN PLAN D’ACTIONS
- Co-construire des pistes de solutions réalistes avec le salarié
- Identifier les ressources internes : RH, médecine du travail, CSE, CSSCT, référents
- Identifier les ressources externes : psychologue du travail, assistante sociale, structures spécialisées
- Formaliser les décisions, assurer le suivi et la traçabilité des actions
7. PRÉVENIR LA RÉCIDIVE ET RENFORCER LA PRÉVENTION DES RPS
- Tirer les enseignements d’une situation de salarié en souffrance
- Mettre en place des actions collectives : ajustement de l’organisation, communication, régulation
- Intégrer la prévention de la souffrance au travail dans les pratiques managériales au quotidien

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
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Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Accompagner un salarié en souffrance au travail et sécuriser l’entretien individuel	Formation santé-sécurité pour CSE de moins de 50 salariés	Renforcer le rôle du CSE dans l’identification des situations de détresse et la prévention des risques psychosociaux.
Structurer la démarche santé, sécurité et conditions de travail dans une grande entreprise	Formation CSE / CSSCT pour Entreprises de plus de 300 Salariés	Développer une politique globale de prévention incluant la prise en charge des salariés en souffrance.
Mieux faire fonctionner le CSE pour traiter les alertes liées à la souffrance au travail	Formation Maîtriser le fonctionnement d'un Comité Social et Économique pour PME de 11 à 50 salariés	Structurer le rôle du CSE dans la remontée, l’analyse et le suivi des situations de salariés en difficulté.
Devenir référent prévention pour mieux gérer les situations de détresse au travail	Formation Prévention des risques et Sécurité pour Salariés Désignés Compétents en prévention/sécurité	Acquérir une vision globale des risques et des outils pour intégrer la souffrance au travail dans la prévention.
Articuler prévention des risques physiques et psychiques dans les grandes structures	Formation CSSCT et Formateur Gestes Postures pour Entreprises +300 Salariés	Renforcer la culture santé-sécurité et intégrer la dimension psychologique dans les démarches de prévention.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les intervenants sont-ils des experts de la souffrance au travail ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle à des managers sans formation RH ?
o Oui, la formation est conçue pour des managers opérationnels, chefs d’équipe et team leaders, même sans parcours RH, dès lors qu’ils encadrent une équipe.
Allons-nous travailler sur des cas pratiques de salariés en souffrance ?
o Oui, la pédagogie repose sur des études de cas, des mises en situation d’entretien et des échanges autour de situations réelles rencontrées sur le terrain.
Un support ou des outils sont-ils fournis à l’issue de la formation ?
o Oui, vous repartez avec un support complet, des grilles de repérage, des trames d’entretien et des fiches pratiques pour formaliser vos actions.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Salarié en souffrance ?

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Référence : MGT-109059

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 2350 € HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
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Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

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« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

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« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.