Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à optimiser vos compétences en formation à distance ? Vous désirez maîtriser les outils et techniques nécessaires pour former efficacement vos clients où qu’ils se trouvent ? La montée en puissance des technologies numériques a poussé la formation à distance au premier plan des stratégies de développement de compétences.
Dans un monde de plus en plus globalisé, la capacité à former des clients à distance est devenue essentielle. Elle permet aux entreprises d’étendre leur portée, d’optimiser leurs ressources et de répondre à une demande croissante de flexibilité et d’accessibilité. Cette compétence est d’autant plus pertinente dans le contexte actuel de digitalisation des processus, où l’efficacité et l’adaptabilité sont devenues des atouts incontournables. En maîtrisant les techniques de formation à distance, vous pouvez non seulement améliorer la satisfaction de vos clients, mais aussi accéder à de nouveaux marchés internationaux. Cette compétence vous permet de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière.
Alors, êtes-vous prêt à passer au niveau supérieur en formation à distance ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation sur-mesure pour vous doter des compétences nécessaires pour former vos clients à distance. Que vous soyez formateur, consultant ou responsable de formation, notre programme s’adresse à vous.
Avec notre Formateur Expert Métier, vous apprendrez à concevoir, organiser et animer efficacement des sessions de formation à distance. Vous maîtriserez les outils et les technologies nécessaires et vous développerez des techniques d’engagement et de communication adaptées à un public distant. De plus, vous apprendrez à adapter les méthodes pédagogiques traditionnelles aux formats numériques pour maximiser l’efficacité des apprentissages.
En suivant notre formation, vous serez en mesure de préparer et cadrer la formation à distance, d’adapter votre communication et votre animation au support technique, de maîtriser les techniques pédagogiques nécessaires à l’animation à distance, d’affirmer votre leadership de formateur et de gérer les situations délicates.
Notre formation est flexible et efficace, conçue pour s’adapter à votre rythme et à vos besoins spécifiques. Avec EXPERTISME, votre réussite est notre priorité.
Alors, n’attendez plus ! Développez vos compétences en formation à distance et distinguez-vous dans votre domaine. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Former un client à distance et faites passer votre carrière au niveau supérieur. Souvenez-vous, le meilleur moment pour agir, c’est maintenant !
Cette formation Techniques de Formation à Distance pour Clients vous donne une méthode complète pour préparer, animer et optimiser vos formations clients en visioconférence. Vous apprenez à transformer vos contenus présentiels en expériences digitales impactantes, à maintenir l’attention à distance et à gérer sereinement les imprévus techniques ou relationnels.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Structurer et préparer efficacement une formation client à distance, de l’invitation à la clôture.
• Utiliser avec aisance les outils de visioconférence et les fonctionnalités interactives pour dynamiser vos sessions.
• Adapter votre posture, votre communication et vos supports à l’environnement virtuel.
• Engager vos clients, vérifier leur compréhension et évaluer leurs acquis à distance.
• Gérer les situations délicates (techniques, relationnelles, culturelles) sans perdre le fil de votre animation.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
Formez vos équipes !
Référence : IT-99015
Cette formation s’adresse à toute personne amenée à former des clients à distance. Elle est particulièrement pertinente pour les formateurs et formatrices professionnels, les consultants et consultantes, les managers de service clientèle et les représentants de service à la clientèle qui sont souvent amenés à dispenser des formations à leurs clients. De même, les professionnels de l’informatique, les spécialistes de l’assistance technique et les responsables de projet qui doivent souvent expliquer des procédures ou des processus complexes à distance peuvent également bénéficier de cette formation. Par ailleurs, le personnel de vente ou de marketing qui souhaite améliorer ses compétences en formation à distance est également invité à y participer. Enfin, cette formation peut être utile à toute personne qui, dans le cadre de son travail, doit former des clients à distance, que ce soit de manière ponctuelle ou régulière.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une bonne connexion internet stable pour assurer la fluidité de la formation en ligne.
Être à l’aise avec l’utilisation de base d’un ordinateur et de l’internet.
Avoir une pièce calme et bien éclairée pour suivre la formation sans interruption.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
Notre valeur ajoutée sur la formation Techniques de Formation à Distance pour Clients :
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Techniques de Formation à Distance pour Clients avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie centrée sur la pratique : mises en situation, jeux de rôle en visioconférence, débriefings personnalisés.
• Des contenus actualisés en permanence pour intégrer les évolutions des outils digitaux et des usages de la formation à distance.
• Des supports, modèles de mails, trames d’invitation, check-lists techniques et canevas de scénarisation directement réutilisables dans votre activité.
• Une adaptation fine au contexte de votre entreprise, à vos types de clients et à vos contraintes opérationnelles.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Techniques de Formation à Distance pour Clients.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
|
Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Comprendre l’écosystème numérique lié à vos formations à distance et mieux dialoguer avec vos équipes IT. | Formation Maîtriser l'Informatique et ses Divers Métiers | Acquérir une vision globale des métiers et enjeux de l’informatique pour concevoir des formations à distance réalistes, techniquement cohérentes et mieux intégrées à votre SI. |
| Former vos clients à distance sur des solutions manipulant des données sensibles ou personnelles. | Formation Protection des Données et Contrats IT | Sécuriser vos pratiques de formation à distance en maîtrisant les règles de protection des données et les aspects contractuels liés au numérique. |
| Animer des formations clients sur des projets d’intégration logicielle complexes (flux, APIs, interconnexions). | Formation Apache Camel & Talend Open Studio: Maîtrise de l'intégration logicielle | Approfondir vos connaissances techniques pour proposer des formations à distance plus pointues, concrètes et adaptées aux enjeux d’intégration de vos clients. |
| Former des clients sur l’installation, la configuration ou le dépannage de réseaux WiFi à distance. | Formation WIFI : Maîtrisez l'Installation et la Configuration d'un réseau | Renforcer votre expertise réseau afin de concevoir des démonstrations et tutoriels à distance précis, illustrés et immédiatement opérationnels pour vos clients. |
| Disposer d’une vision d’ensemble de l’architecture des systèmes d’information pour mieux contextualiser vos formations. | Formation Architecture des SI : Concepts Clés, Normes et Innovations | Comprendre les concepts clés, normes et innovations des SI pour positionner vos formations clients à distance dans une vision globale et stratégique. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Aix-en-Provence, Annecy.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
La formation est animée par un Formateur Expert Métier ayant une pratique concrète et régulière de la formation à distance auprès de clients. Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Non, il suffit d’être à l’aise avec les usages de base d’un ordinateur et d’Internet. La formation vous guide pas à pas sur l’utilisation des outils de visioconférence et sur la mise en place d’une animation fluide et professionnelle.
Vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et de haut-parleurs ou d’un casque, ainsi que d’une connexion internet stable. Il est également recommandé de vous installer dans une pièce calme et bien éclairée.
Oui, la formation intègre des travaux pratiques, des simulations de classes virtuelles et des exercices d’animation en direct. Vous travaillez sur des cas concrets proches de vos situations réelles de formation client.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Aix-en-Provence, Annecy.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé
Montez en compétence avec nos
Formateurs Experts Métiers !
Recherchez par métier, outil, compétence ou objectif. Si vous hésitez, notre équipe pédagogique vous oriente.
Vous ne trouvez pas votre formation ? Nous la concevons sur mesure.
Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.
