Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à renforcer vos compétences en maintenance informatique ? Vous souhaitez être capable de résoudre efficacement les problèmes techniques et d’assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques ? Découvrez notre formation en mise en situation maintenance qui vous aidera à atteindre ces objectifs.
Dans le monde de l’informatique, la capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques est une compétence essentielle. Que vous soyez technicien helpdesk ou responsable du parc informatique d’un centre d’appel, la maintenance est un domaine dans lequel vous devez exceller. La formation mise en situation maintenance vous offre l’opportunité d’acquérir des techniques essentielles pour faire face à diverses pannes. En maîtrisant ces techniques, vous pourrez augmenter votre efficacité et votre productivité, ce qui aura un impact positif sur votre carrière professionnelle. De plus, cette compétence vous permettra de vous démarquer dans votre domaine, d’accélérer votre carrière et d’améliorer votre employabilité. Enfin, la satisfaction de résoudre les problèmes techniques et de contribuer au bon fonctionnement des équipements informatiques est un bénéfice personnel non négligeable.
Se former en maintenance informatique est plus qu’une nécessité, c’est un investissement pour votre avenir professionnel.
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous bénéficierez d’une formation de haute qualité qui met l’accent sur la pratique. Les exercices de mise en situation vous permettront d’appliquer concrètement les connaissances acquises et de renforcer votre capacité d’analyse et votre réactivité face à différentes pannes. Votre formateur expert métier vous guidera tout au long de votre formation, vous aidant à surmonter les obstacles techniques et à développer votre autonomie. Cette formation vous préparera à relever les défis réels du terrain, en vous faisant travailler sur des projets concrets tels que la mise en place et la maintenance d’un parc informatique. Vous apprendrez à utiliser des outils de diagnostic, à remplacer du matériel défectueux, à installer et paramétrer des systèmes d’exploitation, et bien plus encore. En outre, cette formation est adaptable à vos besoins et à votre niveau, garantissant ainsi une efficacité optimale.
Ne manquez pas cette opportunité d’améliorer vos compétences en maintenance informatique. Investissez dans votre avenir professionnel dès aujourd’hui en vous inscrivant à notre formation mise en situation maintenance. Vous verrez, les bénéfices seront immédiats et votre carrière en informatique ne s’en portera que mieux. Alors, qu’attendez-vous ? Agissez maintenant !
Cette formation Techniques de Maintenance et Résolution de Pannes est conçue pour faire de vous un technicien fiable, autonome et immédiatement opérationnel sur le terrain. À travers des mises en situation réalistes, vous apprenez à diagnostiquer rapidement une panne, intervenir sur le matériel, installer et configurer des systèmes, tout en assurant une maintenance préventive efficace. Idéale pour les techniciens helpdesk, les futurs responsables de parc ou toute personne amenée à gérer des incidents informatiques au quotidien.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtrisez les méthodes de diagnostic pour identifier rapidement l’origine des pannes matérielles et logicielles.
• Intervenez en toute sécurité sur les équipements : démontage, remplacement de composants, tests et remise en service.
• Installez et configurez des systèmes d’exploitation, imprimantes, serveurs de fichiers et outils de supervision.
• Organisez et planifiez la maintenance préventive pour réduire les incidents et prolonger la durée de vie du parc.
• Améliorez la qualité de votre support technique et la satisfaction de vos utilisateurs.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
Formez vos équipes !
Référence : IT-96275
Cette formation s’adresse principalement à des professionnels qui envisagent une carrière en tant que technicien helpdesk. Elle est particulièrement pertinente pour ceux qui souhaitent acquérir des compétences pratiques en maintenance et se préparer efficacement aux défis qu’ils rencontreront sur le terrain. Notre formation est également appropriée pour les personnes occupant des postes liés à l’assistance technique et qui cherchent à améliorer leur capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques. Que vous soyez débutant ou que vous ayez déjà une certaine expérience dans le domaine de la maintenance, cette formation vous permettra d’approfondir vos compétences et d’augmenter votre efficacité professionnelle. Ainsi, tout individu souhaitant se spécialiser dans le dépannage et la maintenance, et désireux d’approfondir ses connaissances techniques, trouvera un grand intérêt à participer à cette formation.
Avoir une compréhension de base des systèmes mécaniques et électriques. Une expérience préalable en maintenance serait un avantage.
Posséder des compétences de base en informatique pour utiliser les outils de diagnostic et de résolution de problèmes.
Avoir une bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques.
Être capable de travailler de manière autonome et en équipe, car les mises en situation peuvent impliquer des travaux de groupe.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Techniques de Maintenance et Résolution de Pannes avec plus de 7 ans d’expérience.
• Cas pratiques inspirés de situations réelles : pannes récurrentes, incidents critiques, contraintes de production.
• Alternance de théorie ciblée et de mises en situation pour ancrer les réflexes de diagnostic et de dépannage.
• Programme ajustable à votre niveau (débutant, intermédiaire) et à votre environnement (centre d’appel, PME, administration, ESN…).
• Support de formation structuré, directement réutilisable en situation de travail (check-lists, démarches de diagnostic, modèles de procédures).
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Techniques de Maintenance et Résolution de Pannes.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
|
Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Comprendre et optimiser les infrastructures réseau et mobiles associées à vos postes et équipements | Formation 5G, Téléphonie IP et Réseaux WiFi : Optimisez votre Connectivité Mobile | Relier vos compétences de maintenance poste à une vision globale de la connectivité (WiFi, IP, 4G/5G) pour mieux diagnostiquer les problèmes réseau côté utilisateur. |
| Assurer la maintenance et l’exploitation d’un stockage d’entreprise de nouvelle génération | Formation Gestion de Système HP Alletra 9000 | Étendre vos compétences de dépannage aux environnements de stockage critiques et renforcer votre rôle dans l’infrastructure IT globale. |
| Monter en compétence sur les réseaux bas débit et l’IoT pour gérer des parcs d’objets connectés | Formation LPWAN - Maîtrisez les réseaux LoRa/LoRaWAN et 4G/5G | Préparer la maintenance et le support de nouveaux équipements connectés (capteurs, objets IoT) en comprenant leurs réseaux de communication. |
| Intervenir dans des environnements de communications unifiées complexes (voix, vidéo, messagerie) | Formation Avancée en Communications Unifiées : Mise en Œuvre et Techniques Avancées | Compléter votre profil de technicien de maintenance par une expertise sur les plateformes de communications critiques pour l’entreprise. |
| Comprendre et maintenir des applications graphiques ou 3D utilisées en production | Formation OpenGL : Maîtrisez l'API pour Jeux Vidéo, CAO et Modélisation Mobile | Faciliter le dialogue avec les équipes de développement/CAO et mieux appréhender les contraintes techniques lors du support de ces applications. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Nantes, Tours.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est conçue pour des profils débutants à intermédiaires, disposant de bases en informatique. Le formateur adapte le rythme, les explications et les mises en situation au niveau des participants, tout en consolidant progressivement les fondamentaux nécessaires à un diagnostic et un dépannage efficaces.
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils interviennent régulièrement sur des missions de maintenance, de support et de gestion de parc, ce qui leur permet d’illustrer chaque notion par des cas concrets rencontrés sur le terrain.
Oui, la formation repose largement sur des exercices pratiques : diagnostics de pannes courantes, interventions sur matériel, installation et configuration de systèmes, rédaction de rapports et de procédures. L’objectif est de vous permettre de reproduire immédiatement ces démarches dans votre environnement professionnel.
Pour le distanciel, vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. Des compétences de base en informatique sont nécessaires pour utiliser les outils de visioconférence et de prise en main à distance éventuellement utilisés pendant les travaux pratiques.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Nantes, Tours.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé
Montez en compétence avec nos
Formateurs Experts Métiers !
Recherchez par métier, outil, compétence ou objectif. Si vous hésitez, notre équipe pédagogique vous oriente.
Vous ne trouvez pas votre formation ? Nous la concevons sur mesure.
Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.
