Intelligence Artificielle

IA pour les services commerciaux

Formation booster vos Ventes avec l’Intelligence Artificielle

Propulsez vos ventes grâce à l'intégration stratégique de l'intelligence artificielle.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
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Formations Intra entreprise sur-mesure.
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Formations Inter entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous vous demandez comment booster vos ventes et optimiser votre prospection grâce à l’intelligence artificielle ? Cherchez-vous à maîtriser les techniques commerciales les plus avancées ? Découvrez une formation unique qui va transformer votre approche commerciale.

Dans un monde de plus en plus digital, l’intelligence artificielle (IA) est devenue un outil incontournable pour la prospection commerciale et la conversion des leads. Cette compétence, essentielle pour tout professionnel souhaitant exceller dans son domaine, permet d’automatiser l’identification des prospects, de personnaliser les approches et d’améliorer les performances de vente. De plus, l’utilisation de l’IA dans les stratégies commerciales permet de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée telles que la négociation et la fidélisation des clients. En maîtrisant ces nouvelles techniques, vous vous démarquez sur le marché du travail, accélérez votre carrière et maximisez vos résultats. Connaître et comprendre les outils d’IA tels que ChatGPT, Jasper et Copy.ai, vous permettra d’optimiser votre prospection, d’améliorer votre efficacité et d’augmenter votre taux de conversion.

Alors, êtes-vous prêt à transformer votre approche commerciale grâce à l’intelligence artificielle ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, découvrez un parcours de formation complet qui vous permettra de maîtriser les compétences commerciales les plus avancées. En suivant notre cursus, vous apprendrez non seulement à utiliser les outils d’IA pour personnaliser vos offres, mais aussi à développer des comportements commerciaux efficaces pour mieux convaincre vos prospects. Votre formateur expert métier vous guidera à travers la théorie et la pratique, vous permettant d’intégrer ces nouvelles compétences dans vos stratégies de vente. Que vous soyez commercial, technico-commercial, manager ou responsable grands comptes, cette formation est conçue pour vous. Grâce à notre approche adaptative, vous serez en mesure de mettre en œuvre l’IA dans votre prospection commerciale, d’automatiser l’identification de prospects et d’améliorer vos performances de vente. Ne laissez pas passer cette opportunité d’apprendre de l’expérience et du savoir-faire de notre formateur expert, et de vous équiper des outils nécessaires pour booster votre carrière.

Il est temps d’agir. Ne laissez pas passer cette chance d’améliorer vos compétences commerciales grâce à l’intelligence artificielle. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation et commencez à transformer votre approche commerciale. Le futur de la vente vous attend.

En résumé

Cette formation Booster vos Ventes avec l’Intelligence Artificielle vous donne une méthode concrète pour intégrer l’IA dans votre prospection, vos rendez-vous et vos négociations, afin d’augmenter durablement votre chiffre d’affaires.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Intégrer l’IA dans votre stratégie commerciale pour cibler, qualifier et prioriser vos prospects.
• Automatiser et personnaliser vos actions de prospection à grande échelle sans perdre en qualité.
• Améliorer vos rendez-vous téléphoniques et visio grâce à des scripts, prompts et argumentaires optimisés par l’IA.
• Suivre, mesurer et optimiser vos performances commerciales avec des KPIs et des tests A/B pilotés par l’IA.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une variété de profils professionnels souhaitant développer leurs compétences en vente et gestion commerciale. Les commerciaux de tous niveaux, les technico-commerciaux, ainsi que les directeurs des ventes et responsables Grands Comptes trouveront des modules adaptés à leurs besoins spécifiques. Les managers désireux de dynamiser leurs équipes grâce à des techniques de vente efficaces seront également concernés. De plus, cette formation est idéale pour les personnes souhaitant évoluer vers une fonction commerciale, qu’elles soient en début de carrière ou déjà expérimentées. Enfin, les professionnels en reconversion ou démarrage d’activité commerciale y trouveront une précieuse aide pour acquérir les fondamentaux de la vente.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une expérience minimale de deux ans en entreprise. Cette expérience permettra de mieux comprendre et appliquer les techniques et stratégies commerciales enseignées lors de la formation.
Avoir eu une première expérience en relation client. Cette expérience est importante pour comprendre les enjeux et les défis liés à la satisfaction client et à la négociation commerciale.
Posséder un projet ou un portefeuille clients/prospects. Cela permettra d’appliquer concrètement les connaissances acquises lors de la formation et de mesurer les progrès réalisés.

Objectifs

Comprendre et maîtriser les principes de l’intelligence artificielle appliqués à la prospection et à la vente, pour améliorer l’efficacité des stratégies commerciales.
Développer des compétences pour analyser et évaluer les performances commerciales, en vue de définir et mettre en œuvre un plan d’action structuré et adapté à chaque situation.
Acquérir les techniques de négociation et de gestion des situations délicates, afin de renforcer la posture commerciale et augmenter le taux de conclusion des ventes.
Apprendre à utiliser des techniques de questionnement efficaces pour identifier précisément les besoins des clients, et fournir un service personnalisé de qualité pour fidéliser la clientèle.
S’approprier les méthodes pour organiser et préparer la prospection, obtenir des rendez-vous de qualité, et conduire efficacement des entretiens de vente, en tirant parti des outils d’intelligence artificielle.

Programme

1. INTRODUCTION À L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE DANS LE DOMAINE COMMERCIAL
- Compréhension de l’intelligence artificielle (IA) et de son rôle dans le commerce.
- Présentation des différents outils d’IA utilisés dans le domaine commercial.
- Avantages de l’utilisation de l’IA pour les ventes et la prospection.
- Sensibilisation aux aspects éthiques et juridiques liés à l’utilisation de l’IA.
2. TECHNIQUES DE NÉGOCIATION ET DE PROSPECTION À DISTANCE
- Maîtrise des fondamentaux de la vente et de la négociation.
- Techniques de prospection à distance efficaces.
- Utilisation de l’IA pour automatiser les tâches répétitives et personnaliser les communications à grande échelle.
- Ateliers pratiques : rédaction de prompts efficaces et création de contenus personnalisés pour les emails de prospection.
3. PERSONNALISATION DES COMMUNICATIONS ET MESURE DES PERFORMANCES
- Intégration des technologies d’IA dans les stratégies commerciales existantes.
- Techniques de personnalisation des communications grâce à l’IA.
- Mesure des performances via des indicateurs de performance clés (KPIs).
- Ajustement des stratégies grâce à l’A/B testing.
4. OPTIMISATION DE LA PRISE DE RENDEZ-VOUS ET DE LA VENTE PAR TÉLÉPHONE
- Stratégies pour optimiser la prise de rendez-vous et la vente par téléphone.
- Rôle de l’IA dans l’amélioration de l’efficacité des campagnes téléphoniques.
- Ateliers pratiques : mise en application des techniques apprises.
5. MODULE SPÉCIFIQUE POUR NON-COMMERCIAUX, RESPONSABLES GRANDS COMPTES ET TECHNICO-COMMERCIAUX
- Adaptation des techniques d’IA à différents niveaux d’expérience et secteurs d’activité.
- Non-commerciaux : introduction aux techniques de vente et utilisation des outils d’IA.
- Responsables grands comptes : stratégies d’IA pour la gestion des grands comptes.
- Technico-commerciaux : utilisation de l’IA pour améliorer la communication technique.
6. SATISFACTION CLIENT ET STRATÉGIE COMMERCIALE GLOBALE INTÉGRANT L'IA
- Découverte des besoins des clients grâce à des techniques de questionnement.
- Utilisation de l’IA pour améliorer la satisfaction client.
- Développement d’une stratégie commerciale globale intégrant l’IA.
- Suivi et évaluation des acquis à travers des exercices pratiques et des mises en situation.
7. POUR ALLER PLUS LOIN
- Résumé des points clés de la formation.
- Conseils pour l’intégration continue de l’IA dans les pratiques commerciales au-delà de la formation.

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Booster vos Ventes avec l’Intelligence Artificielle avec plus de 7 ans d’expérience.
• Contenus ancrés dans la réalité du terrain : vos offres, vos prospects, vos enjeux commerciaux sont au cœur des exercices.
• Pédagogie active : démonstrations en direct d’outils d’IA, ateliers de rédaction de prompts, scénarios de vente, jeux de rôle et mises en situation.
• Formation modulable et adaptée à votre niveau : non-commerciaux, commerciaux confirmés, responsables Grands Comptes, managers commerciaux.
• Organisme certifié QUALIOPI, garantissant la qualité des processus de formation, du diagnostic de vos besoins jusqu’au suivi post-formation.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Booster vos Ventes avec l’Intelligence Artificielle.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Découvrir l’IA pour améliorer la relation client et poser les bases avant de travailler la vente pure.	Formation IA pour la Relation Client - Niveau Initiation : Optimiser sa relation client grâce à l'intelligence artificielle	Comprendre les fondamentaux de l’IA appliquée à la relation client, avant de passer à une approche plus orientée prospection et vente.
Aller plus loin sur l’engagement client après avoir structuré sa prospection et ses ventes avec l’IA.	Formation IA pour la relation client - Niveau Avancé : Optimiser l'engagement client grâce à l'Intelligence Artificielle	Approfondir l’utilisation de l’IA pour créer un engagement client durable, en complément de votre démarche de vente assistée par l’IA.
Mieux cerner les limites, risques et bonnes pratiques de l’IA dans un service commercial déjà outillé.	Formation Compréhension des limites de l’IA et de son applicatif pour un service commercial	Sécuriser et encadrer l’usage de l’IA dans vos équipes commerciales, pour en tirer le meilleur sans dérive ni perte de contrôle.
Optimiser les achats et la relation fournisseurs avec l’IA plutôt que la vente et la prospection.	Formation IA pour les acheteurs - Niveau Initiation : Optimisation des Achats grâce à l'Intelligence Artificielle	Adapter la puissance de l’IA aux enjeux d’achats : analyse des offres, négociation fournisseurs, optimisation des coûts.
Approfondir de manière très ciblée l’optimisation des performances commerciales avec l’IA après une première mise à niveau.	Formation optimiser ses performances commerciales avec l'Intelligence Artificielle	Aller plus loin dans le pilotage avancé de la performance commerciale et le fine-tuning de vos actions grâce à l’IA.

Formation Booster vos Ventes avec l’Intelligence Artificielle disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Nantes, Strasbourg.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle adaptée si je débute avec l’Intelligence Artificielle ?
Oui. La formation démarre par une introduction claire aux principes de l’IA appliqués à la vente et à la prospection. Les outils sont présentés pas à pas, avec des exemples concrets et des modèles de prompts que vous pouvez réutiliser immédiatement, quel que soit votre niveau de départ.
Dois-je être déjà très expérimenté en vente pour suivre cette formation ?
Une première expérience en relation client et au moins deux ans en entreprise sont recommandés. La formation s’adresse aussi bien à des commerciaux confirmés qu’à des profils en évolution vers des fonctions commerciales, grâce à des exemples et ateliers adaptés à chaque niveau.
La formation est-elle disponible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de vrais experts du sujet ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils connaissent à la fois les enjeux de terrain de la vente et les usages concrets de l’IA dans les organisations commerciales.
Pourrai-je utiliser mes propres fichiers prospects et cas réels pendant la formation ?
Oui, c’est même recommandé. Vous pouvez venir avec vos listes de prospects, vos emails types, vos scripts d’appels ou vos scénarios de rendez-vous. Le formateur s’appuie sur vos cas réels pour construire des prompts, des messages et des plans d’action directement exploitables.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Booster vos Ventes avec l’Intelligence Artificielle ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Nantes, Strasbourg.
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Référence : IA-93862

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 6.600€ HT / Personne

Éligible OPCO / financement

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Référence : IA-93862

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : Sur Devis

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Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2230€ HT / Personne

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur-mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

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