Intelligence Artificielle

IA pour les services commerciaux

Formation optimiser ses performances commerciales avec l’Intelligence Artificielle

Exploitez l'IA pour maximiser vos performances commerciales et dépasser la concurrence.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Formations Inter entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous voulez décupler vos performances commerciales grâce à l’intelligence artificielle (IA) ? Cherchez-vous à gagner en efficacité et en précision dans votre approche de vente ? Il est temps de découvrir comment l’IA peut être votre alliée pour booster vos résultats commerciaux.

Dans le monde commercial d’aujourd’hui, la maîtrise de l’intelligence artificielle est essentielle. Non seulement elle permet d’optimiser les processus commerciaux, mais elle offre aussi des opportunités uniques pour personnaliser les interactions clients et maximiser les conversions. En utilisant l’IA, vous pouvez identifier précisément les opportunités de vente, comprendre les motivations d’achat des clients et utiliser ces informations pour améliorer vos capacités d’argumentation, de persuasion et de négociation. De plus, l’IA peut vous aider à créer et proposer de la valeur ajoutée, justifiant ainsi vos prix et marges. En bref, maîtriser l’IA peut vous permettre de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière.

Ne laissez pas la technologie vous dépasser, prenez les devants et devenez un acteur clé de la transformation digitale dans le domaine commercial.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons notre Formation Optimisation des ventes grâce à l’IA. Cette formation vous permettra non seulement de comprendre l’impact de l’IA dans le domaine commercial, mais aussi de l’utiliser pour optimiser votre prospection. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers des activités pédagogiques, des démonstrations d’outils IA, des cas pratiques et des ateliers de création de contenus, vous permettant ainsi d’améliorer votre efficacité commerciale. En suivant cette formation, vous apprendrez à préparer et gérer vos rendez-vous grâce à l’IA, à utiliser les motivations d’achat de vos clients pour améliorer vos capacités d’argumentation, de persuasion et de négociation, et à vous démarquer en créant et proposant de la valeur ajoutée. Cette formation est adaptée à toute personne impliquée régulièrement dans des activités de vente, y compris les commerciaux, responsables des ventes, professionnels du marketing, assistants commerciaux et chargés de clientèle.

N’attendez plus, il est temps de vous doter des compétences nécessaires pour optimiser vos ventes grâce à l’intelligence artificielle. Avec notre Formation, vous serez en mesure de décupler vos performances commerciales et d’accélérer votre carrière. Agissez dès maintenant et donnez un nouvel élan à vos compétences commerciales !

En résumé

Cette formation EXPERTISME vous montre, pas à pas, comment intégrer concrètement l’intelligence artificielle dans votre démarche commerciale pour gagner en efficacité, en précision et en impact sur tout le cycle de vente : prospection, rendez-vous, argumentation, négociation et fidélisation.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre comment l’IA révolutionne les ventes et les métiers commerciaux.
• Exploiter les données clients avec l’IA pour identifier les meilleures opportunités de business.
• Personnaliser vos messages et vos interactions pour augmenter vos taux de conversion.
• Préparer, conduire et suivre vos rendez-vous clients avec l’aide d’outils IA concrets.
• Renforcer vos techniques d’argumentation, de persuasion, de négociation et de closing grâce à l’IA.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une large gamme de professionnels impliqués dans des activités de vente. Parmi eux, les commerciaux, qu’ils soient nomades ou sédentaires, trouveront dans ce programme une occasion précieuse de développer leurs compétences en intégrant l’IA dans leur stratégie de vente. Les responsables des ventes, chargés de piloter leurs équipes et d’optimiser les performances, y trouveront des clés pour dynamiser leur management grâce à l’intelligence artificielle. Les professionnels du marketing, en quête de nouvelles approches pour cibler et atteindre leur audience, bénéficieront également de cette formation. De même, les assistants commerciaux et les chargés de clientèle, qui cherchent à personnaliser les interactions clients pour stimuler les conversions, trouveront dans ce programme des outils et des stratégies adaptés à leurs besoins. En somme, cette formation convient à tout professionnel désireux d’augmenter l’efficacité de sa démarche commerciale en exploitant les potentialités de l’IA.

Pré-requis

Avoir une expérience préalable en vente, ou avoir suivi une formation sur les techniques commerciales. Cette base permettra de comprendre rapidement les concepts avancés et les stratégies de vente qui seront abordés lors de la formation.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Avoir une curiosité et un intérêt pour les nouvelles technologies, en particulier l’intelligence artificielle. Cette formation vise à explorer comment l’IA peut être utilisée pour optimiser les ventes, donc une ouverture d’esprit et un intérêt pour ce sujet peuvent aider à tirer le meilleur parti de cette formation.
Être disposé à mettre en pratique les nouvelles compétences acquises. La formation comprendra des exercices pratiques, il est donc important que les participants soient prêts à appliquer ce qu’ils ont appris dans leur environnement professionnel.

Objectifs

Développer une compréhension approfondie de l’impact et des avantages de l’intelligence artificielle dans le domaine commercial, en particulier en ce qui concerne l’optimisation des ventes.
Apprendre à intégrer efficacement l’intelligence artificielle dans les processus de vente pour identifier les opportunités, personnaliser les interactions avec les clients et augmenter le taux de conversion.
Maîtriser l’utilisation des outils d’IA pour préparer et optimiser la gestion des rendez-vous clients, afin d’améliorer l’efficacité et la productivité.
Renforcer ses compétences en argumentation, persuasion et négociation en exploitant les informations recueillies grâce à l’IA sur les motivations d’achat des clients.
Apprendre à créer et à proposer de la valeur ajoutée grâce à l’IA, pour se démarquer de la concurrence et justifier ses prix et marges.

Programme

1. INTRODUCTION À L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (IA) DANS LES VENTES
- Comprendre ce qu’est l’IA et comment elle fonctionne
- Découvrir comment l’IA peut transformer le domaine des ventes
- Étudier les impacts de l’IA sur le paysage commercial actuel
- Identifier les opportunités de l’IA dans le domaine des ventes
2. EXPLOITATION DES DONNÉES AVEC L'IA
- Apprendre à utiliser les outils d’analyse de données propulsés par l’IA
- Savoir comment collecter et analyser les données pour identifier les opportunités de vente
- Comprendre comment l’IA peut aider à prédire le comportement des clients
- Découvrir comment l’IA peut faciliter le processus de segmentation des clients
3. PERSONNALISATION DES INTERACTIONS CLIENTS GRÂCE À L'IA
- Se familiariser avec l’IA pour personnaliser les interactions clients
- Découvrir les techniques d’IA pour personnaliser les messages de vente
- Explorer comment l’IA peut aider à améliorer l’expérience client
- Comprendre comment l’IA peut optimiser le taux de conversion
4. OPTIMISATION DE LA PROSPECTION ET DU SUIVI DES CLIENTS AVEC L'IA
- Apprendre à utiliser l’IA pour améliorer la prospection
- Découvrir comment l’IA peut aider à préparer et suivre les rendez-vous clients
- Connaître les outils d’IA pour la gestion de la relation client (CRM)
- Comprendre comment l’IA peut aider à optimiser le suivi des clients
5. VENTE CONSEIL - PRÉPARATION MENTALE ET GESTION DU STRESS
- Approfondir les techniques de préparation mentale pour les ventes
- Découvrir les techniques de gestion du stress spécifiques aux vendeurs
- Expérimenter la psychologie positive dans les ventes
- Pratiquer des mises en situation et ateliers pour gérer le stress en situation de vente
6. VENTE CONSEIL - TECHNIQUES DE COMMUNICATION ET D'ARGUMENTATION
- Améliorer l’organisation de l’information pour une communication efficace
- Optimiser la communication verbale et non verbale en situation de vente
- Maîtriser les techniques d’argumentation pour convaincre les clients
- Apprendre à découvrir les motivations des clients pour une meilleure argumentation
7. VENTE CONSEIL - TECHNIQUES DE NÉGOCIATION ET DE CLOSING
- Apprendre les techniques avancées de négociation
- Savoir comment réussir le closing en utilisant l’IA
- Découvrir comment l’IA peut faciliter le processus de négociation
- Expérimenter des mises en situation pour améliorer les techniques de négociation et de closing
8. POUR ALLER PLUS LOIN
- Mettre en place un plan d’action pour intégrer l’IA dans les pratiques de vente

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du optimiser ses performances commerciales avec l’Intelligence Artificielle avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux commerciaux : vos cas, vos clients, vos objectifs de chiffre d’affaires.
• Alternance d’apports ciblés, d’exemples concrets, de démonstrations d’outils IA, de cas pratiques et d’ateliers de mise en situation.
• Supports, modèles et bonnes pratiques immédiatement réutilisables dans votre environnement professionnel.
• Accompagnement personnalisé pour adapter l’IA à votre secteur, votre niveau de maturité digitale et la réalité de votre marché.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de optimiser ses performances commerciales avec l’Intelligence Artificielle.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Comprendre globalement comment l’IA peut booster vos ventes et structurer une démarche commerciale augmentée par l’IA.	Formation Booster vos Ventes avec l'Intelligence Artificielle	Idéale pour découvrir ou consolider les fondamentaux de l’IA appliquée à la vente et poser les bases d’une stratégie commerciale plus performante.
Optimiser la relation client et l’engagement sur l’ensemble du parcours, avec des scénarios IA plus avancés.	Formation IA pour la relation client - Niveau Avancé : Optimiser l'engagement client grâce à l'Intelligence Artificielle	Permet de déployer des stratégies d’engagement client pilotées par l’IA, complémentaires à votre démarche de performance commerciale.
Initier vos équipes à l’IA pour mieux structurer la relation client avant d’aller vers des usages plus poussés.	Formation IA pour la Relation Client - Niveau Initiation : Optimiser sa relation client grâce à l'intelligence artificielle	Un socle d’initiation pour comprendre comment l’IA améliore la relation client au quotidien, en amont d’une montée en puissance sur la performance commerciale.
Sécuriser vos projets IA côté service commercial en comprenant les limites, risques et bons usages.	Formation Compréhension des limites de l’IA et de son applicatif pour un service commercial	Vous aide à cadrer vos projets IA, éviter les écueils et définir un usage responsable et réaliste de l’IA dans votre service commercial.
Travailler en miroir côté achats pour professionnaliser les négociations et les décisions avec l’aide de l’IA.	Formation IA pour les acheteurs - Niveau Initiation : Optimisation des Achats grâce à l'Intelligence Artificielle	Idéale pour les organisations souhaitant aligner services achats et commerciaux autour d’une culture commune de l’IA et de la donnée.

Formation optimiser ses performances commerciales avec l’Intelligence Artificielle disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Nice, Metz.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
À qui s’adresse concrètement cette formation sur l’optimisation des performances commerciales avec l’IA ?
Elle s’adresse aux commerciaux (sédentaires ou itinérants), responsables des ventes, professionnels du marketing, assistants commerciaux, chargés de clientèle, ainsi qu’à tout professionnel impliqué dans le développement du chiffre d’affaires souhaitant intégrer l’IA dans sa pratique commerciale.
Dois-je déjà maîtriser l’intelligence artificielle pour suivre cette formation ?
Non, aucune maîtrise technique de l’IA n’est requise. Une expérience en vente ou une formation commerciale préalable est recommandée. La formation est conçue pour des profils métiers et se concentre sur les usages concrets de l’IA au service de la performance commerciale.
Qui sont les formateurs intervenant sur cette formation ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une double compétence : maîtrise des techniques de vente et pratique opérationnelle de l’IA dans des contextes commerciaux réels.
Quels types d’outils IA vais-je découvrir pendant la formation ?
Vous découvrirez des outils IA appliqués à la prospection, au scoring et à la priorisation des leads, à la personnalisation des messages, à la préparation des rendez-vous, à la gestion de la relation client (CRM augmenté par l’IA) et à l’aide à l’argumentation et à la négociation.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation optimiser ses performances commerciales avec l’Intelligence Artificielle ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Nice, Metz.
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Référence : IA-93836

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 4.400€ HT / Personne

Éligible OPCO / financement

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Référence : IA-93836

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1630€ HT / Personne

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur-mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

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