Management

Formations Management Santé / Sécurité

Formation Mener un entretien en cas de situation de harcèlement

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Accueil / Nos formations digitales / Formation Mener un entretien en cas de situation de harcèlement

Contexte de la formation Mener un entretien en cas de situation de harcèlement

Comment mener un entretien en cas de situation de harcèlement sans se laisser déborder émotionnellement ni commettre d’erreur de procédure ? Comment conduire une enquête interne pour harcèlement moral ou sexuel en recueillant la parole de chacun avec professionnalisme et neutralité ? Cette formation vous guide pas à pas pour sécuriser chaque entretien sensible.

Dans un environnement professionnel où les obligations de prévention des risques psychosociaux et de lutte contre le harcèlement se renforcent, savoir mener un entretien en cas de situation de harcèlement est une compétence clé pour tout manager, responsable RH, membre de direction ou de CSSCT. Maîtriser la conduite d’entretiens d’investigation, l’écoute active et la reformulation permet de recueillir des faits précis, d’éviter les interprétations hâtives et de limiter les risques de contentieux. Cette expertise renforce votre crédibilité auprès des équipes, des représentants du personnel et de la direction. Elle vous aide également à prendre des décisions justes, argumentées et traçables. En développant ces compétences, vous vous positionnez comme un interlocuteur de confiance, capable de gérer des situations sensibles, de protéger les personnes concernées et de sécuriser juridiquement votre organisation, tout en donnant un véritable élan à votre carrière.

Prêt à professionnaliser vos entretiens en cas de harcèlement, sécuriser vos pratiques RH et adopter une méthodologie d’enquête claire et reproductible ?

Avec EXPERTISME, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours entièrement tourné vers la pratique du terrain. Votre Formateur Expert Métier vous accompagne pour structurer vos entretiens de harcèlement, de la préparation à la conclusion : cadrage de la demande, élaboration du questionnement, gestion des émotions, analyse des déclarations et formalisation des faits. Grâce à des mises en situation réalistes et des études de cas, vous apprenez à conduire des entretiens avec la victime, la personne mise en cause et les témoins, en préservant la confidentialité et l’impartialité. La formation est conçue pour s’adapter aux réalités des organisations publiques et privées : hôpitaux, établissements scolaires, universités, administrations, entreprises. Vous repartez avec des outils concrets, des grilles d’entretien et une méthode d’analyse pour distinguer clairement ce qui constitue un harcèlement de ce qui relève d’un conflit ou d’une mauvaise communication.

Inscrivez-vous dès maintenant pour maîtriser les entretiens de harcèlement, renforcer votre posture professionnelle et sécuriser durablement vos pratiques d’enquête interne en entreprise.

En résumé

Dans un contexte où les situations de harcèlement au travail sont de plus en plus signalées, savoir mener un entretien d’investigation de manière professionnelle, neutre et sécurisée est devenu une compétence stratégique pour les managers, les services RH, les directions et les membres de la CSSCT. Cette formation opérationnelle vous donne une méthode claire pour conduire ces entretiens sensibles, analyser les propos recueillis et produire un rapport factuel, exploitable et juridiquement solide.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Acquérir une méthodologie structurée pour mener des entretiens en cas de harcèlement
Adopter une posture neutre, sécurisante et professionnelle face aux différentes parties prenantes
Distinguer clairement ce qui relève du harcèlement et ce qui n’en relève pas
Conduire des entretiens avec victime, personne mise en cause et témoins
Rédiger un compte rendu d’enquête factuel, précis et exploitable par la direction ou les RH

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Mener un entretien en cas de situation de harcèlement s’adresse :

Managers de proximité et managers de service amenés à gérer des signalements de harcèlement
Responsables et collaborateurs des services Ressources Humaines
Membres de la Direction et de la Direction des Ressources Humaines
Membres de la CSSCT / CSE en charge des questions de santé, sécurité et conditions de travail
Référents harcèlement moral ou sexuel, référents éthique ou déontologie
Toute personne mandatée pour conduire des entretiens d’enquête interne en cas de harcèlement

Cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Il est recommandé de maîtriser le cadre juridique du harcèlement pour suivre la formation mener un entretien dans le cadre d’une situation de harcèlement.
Une première expérience en management, en ressources humaines, en représentation du personnel ou en gestion des relations sociales constitue un atout pour tirer pleinement profit des mises en situation et études de cas proposées.

Objectifs

À l’issue de cette formation Mener un entretien en cas de situation de harcèlement, vous serez capable de :

Agir avec professionnalisme dans les différentes situations de harcèlement rencontrées et adapter sa posture aux personnalités en présence
Gérer la situation et mener des entretiens d’investigation avec les différentes parties prenantes : victime, personne mise en cause, témoins potentiels
Conduire un questionnement structuré permettant de recueillir des faits précis, datés et vérifiables
Réaliser une analyse pertinente des entretiens afin d’identifier clairement ce qui constitue un harcèlement et ce qui n’en relève pas
Distinguer harcèlement, conflit interpersonnel, management inadapté et risque psychosocial
Transcrire avec exactitude et objectivité les éléments de l’enquête dans un rapport factuel, clair et exhaustif
Contribuer à sécuriser les décisions de l’employeur et à prévenir les risques de contentieux liés aux situations de harcèlement

Programme

1. COMPRENDRE LE CADRE ET LES ENJEUX DES ENTRETIENS EN SITUATION DE HARCÈLEMENT
- Rappel structuré du contexte : obligations de l’employeur, responsabilités des managers et des RH
- Typologie des situations : harcèlement moral, harcèlement sexuel, agissements sexistes, conflits
- Enjeux humains, organisationnels et juridiques d’un entretien mal mené
- Place de l’entretien dans le processus global de traitement d’un signalement

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes de cette thématique avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre entreprise, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
• Supports, modèles et check-lists immédiatement réutilisables dans vos propres comptes.
• Possibilité d’adapter le contenu à votre niveau (initiation, perfectionnement, montée en puissance) et à votre secteur.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application du cadre juridique du harcèlement

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Conduire des entretiens d’enquête en cas de harcèlement au travail et sécuriser vos décisions managériales	Formation RH : Mener un Entretien de Recrutement Efficace	Approche structurée de l’entretien, techniques de questionnement et posture professionnelle transposables aux entretiens en situation de harcèlement.
Professionnaliser tous vos entretiens managériaux (annuels, suivi, recadrage) pour mieux prévenir les dérives et tensions	Formation RH pour les managers : L'entretien annuel	Renforce votre capacité à structurer les échanges sensibles et à aborder précocement les situations à risque.
Maîtriser en profondeur la conduite d’entretiens de recrutement pour limiter les erreurs de casting et les conflits futurs	Formation RH pour les Managers : L'entretien de recrutement	Développe vos compétences d’écoute active, de questionnement et d’évaluation objective des comportements.
Conduire des entretiens à distance (visio) dans un cadre sécurisé, y compris pour des sujets sensibles	Formation RH : Entretiens et Recrutements à Distance - Maîtrise des Techniques Virtuelles	Acquérir les bons réflexes pour gérer les entretiens sensibles en visioconférence et maintenir la qualité d’écoute.
Renforcer la conformité de votre organisation et la protection des données lors des enquêtes internes	Formation RGPD - Niveau Avancé : Devenir DPO et mener un Audit de Conformité Privacy by Design	Sécurise le traitement des données personnelles collectées pendant les entretiens d’investigation.

Formation disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
En distanciel par visioconférence.
Mais aussi à Bourges, Angers.

Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de véritables experts du sujet ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle à des managers non spécialistes RH ?
o Oui, la formation est conçue pour être accessible aux managers opérationnels. Elle apporte une méthode claire, des outils concrets et des mises en situation guidées pour vous permettre de mener des entretiens sensibles même sans formation juridique approfondie.
Travaille-t-on sur des cas pratiques proches de notre réalité de terrain ?
o Oui, une large part de la formation est consacrée aux cas pratiques, jeux de rôles et analyses d’entretiens. Le formateur s’appuie sur vos contextes réels (secteur, taille, organisation) pour adapter les exemples et les mises en situation.
Obtiendrons-nous une trame ou des outils pour nos futurs entretiens ?
o Oui, vous repartez avec des trames d’entretien, des grilles de questionnement et des repères pour la rédaction de vos rapports, afin de pouvoir réutiliser immédiatement la méthodologie dans vos futures enquêtes internes.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Mener un entretien en cas de situation de harcèlement ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Chambéry, Limoges.

Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé !

Référence : MGT-109045

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 2 450 € HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Remplissez le formulaire suivant :

L’un de nos conseillers vous contactera
dans les meilleurs délais.

Partagez cette formation :

Référence : MGT-109045

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

Formez vos équipes !

à partir de 4 collaborateurs

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation intra-entreprise sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Partagez cette formation :

Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'Expertisme. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »

« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.