Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Souhaitez-vous optimiser vos processus de recrutement et gagner en efficacité ? Cherchez-vous à maîtriser les subtilités du recrutement par téléphone ? Alors, laissez-nous vous guider vers une nouvelle compétence essentielle à votre carrière.
Dans le monde du recrutement, la capacité à mener efficacement des entretiens téléphoniques est un atout majeur. Cette compétence est cruciale pour rester compétitif dans un environnement où la rapidité et l’efficacité sont de plus en plus indispensables. Savoir évaluer et sélectionner les candidats à distance peut non seulement vous faire gagner un temps précieux, mais aussi vous donner accès à un bassin de talents plus large et plus diversifié. Que vous soyez un manager, un assistant RH ou un DRH, cette compétence peut vous aider à vous démarquer dans votre domaine et à accélérer votre carrière.
Vous sentez-vous prêts à relever ce défi et à transformer votre approche du recrutement ?
Avec EXPERTISME, organisme de formation certifié QUALIOPI, vous êtes entre de bonnes mains. Notre formation Appréhender le recrutement par téléphone est conçue pour vous fournir les outils et les techniques dont vous avez besoin pour mener des entretiens téléphoniques efficaces et professionnels. Avec notre formateur expert métier, vous apprendrez comment préparer et mener un entretien téléphonique, comment évaluer les compétences et la motivation des candidats à distance, et comment prendre des décisions éclairées basées sur vos entretiens téléphoniques. Notre formation est adaptable à vos besoins spécifiques, vous permettant de bénéficier d’une formation efficace et pertinente. En outre, notre programme est enrichi de techniques de communication spécifiques, d’analyse du comportement du candidat et de stratégies de questionnement d’entretien pour vous assurer une maîtrise complète du recrutement par téléphone.
Alors, ne tardez plus ! Maximisez votre potentiel de recrutement et faites un pas en avant dans votre carrière. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Appréhender le recrutement par téléphone et transformez votre approche du recrutement. C’est le moment d’agir pour votre future réussite professionnelle.
Cette formation recrutement vous permet de professionnaliser vos entretiens téléphoniques, de gagner en rapidité de sélection et d’augmenter la qualité de vos recrutements, même à distance.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtriser les codes et les étapes clés d’un entretien de recrutement par téléphone
• Savoir évaluer compétences, posture et motivation d’un candidat sans le voir
• Structurer vos appels pour gagner du temps sans perdre en qualité d’analyse
• Renforcer votre impact relationnel et votre capacité de décision à distance
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
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Référence : RH-91203
Cette formation s’adresse principalement aux managers, assistants RH et directeurs des ressources humaines. Elle trouve son utilité pour les professionnels qui sont amenés à gérer des processus de recrutement, que ce soit ponctuellement ou de manière régulière, et qui souhaitent optimiser leur approche.
En effet, cette formation sera très pertinente pour les managers de tous niveaux qui cherchent à renforcer leur équipe, les assistants RH qui sont souvent en première ligne dans les opérations de recrutement, ainsi que les DRH qui supervisent et coordonnent l’ensemble des activités de recrutement au sein de leur organisation. En somme, toute personne impliquée dans le recrutement et désireuse d’améliorer ses compétences en matière d’entretiens téléphoniques trouvera un intérêt certain à participer à cette formation.
Expérience préalable en recrutement en face à face recommandée
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Avoir une compréhension de base du processus de recrutement
Avoir une bonne maîtrise de la communication professionnelle, à l’écrit comme à l’oral
Être à l’aise avec l’utilisation des outils de communication en ligne.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du recrutement avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie active : mises en situation téléphoniques, jeux de rôle, débriefings personnalisés, retours concrets sur vos pratiques.
• Contenus et exemples directement issus du terrain : annonces réelles, profils difficiles, contraintes de délais, enjeux de marque employeur.
• Supports de formation structurés, grilles d’entretien et outils de scoring réutilisables immédiatement dans vos recrutements.
• Adaptation fine à votre environnement : type de postes, secteur d’activité, volume de recrutements, maturité de vos équipes RH et managers.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans le pilotage de vos projets et équipes recrutement.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Intégrer la dimension diversité et inclusion dans vos pratiques de recrutement et de gestion des talents | Formation RH et Inclusion : Politique de Diversité et Culture Inclusive en Entreprise | Aligner vos entretiens de recrutement, y compris téléphoniques, avec une politique de diversité structurée et une culture inclusive. |
| Prévenir les comportements sexistes ou discriminatoires dans les échanges de recrutement et la vie au travail | Formation Gérer efficacement les situations sexistes et discriminatoires | Sécuriser vos pratiques de recrutement et vos entretiens téléphoniques en adoptant une posture exemplaire et conforme au cadre légal. |
| Mieux accompagner les collaborateurs en difficulté psychologique repérés lors des entretiens ou dans l’entreprise | Formation PSSM : Apprenez à Détecter et Gérer la Détresse Psychologique | Développer une écoute fine et des réflexes adaptés face aux signaux de détresse repérés chez les candidats ou collaborateurs. |
| Renforcer votre capacité à diagnostiquer les risques psychosociaux liés à l’organisation du travail | Formation Prévention et Diagnostic des RPS - Niveau Initiation : Etablir le diagnostic | Mieux analyser le contexte de travail proposé aux candidats et sécuriser vos recrutements sur le plan des RPS. |
| Mener des échanges professionnels en anglais avec des candidats ou clients internationaux | Formation Anglais Professionnel : Accueillir, Informer et Dialoguer avec un Client Étranger | Conduire des entretiens et échanges à distance en anglais avec aisance, clarté et professionnalisme. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Nîmes, Pau.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une solide pratique du recrutement opérationnel, notamment par téléphone, et illustrent la formation par de nombreux cas concrets.
Une expérience préalable du recrutement en face à face est recommandée. Il est nécessaire de disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur, d’avoir une compréhension de base du processus de recrutement, une bonne maîtrise de la communication professionnelle écrite et orale, et d’être à l’aise avec les outils de communication en ligne.
Oui. La formation est conçue pour être immédiatement opérationnelle pour les managers qui réalisent des entretiens téléphoniques de présélection ou de validation. Les apports sont concrets, structurés et illustrés par des situations proches de leur réalité terrain.
Vous repartez avec des grilles d’entretien téléphonique, des exemples de scripts d’appel, des outils de scoring et des bonnes pratiques de communication à distance, que vous pourrez adapter et réutiliser pour vos futurs recrutements.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Nîmes, Pau.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.
