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Formation devenir conseiller commercial

Boostez vos ventes avec une expertise avancée en conseil commercial.

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En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

Contexte de la formation

Vous voulez exceller dans le domaine commercial en vous adaptant aux nouvelles dynamiques du marché ? Vous cherchez à renforcer vos compétences de vente et de conseil ? C’est ici que commence votre voyage vers le succès.

Le rôle du conseiller commercial est devenu de plus en plus complexe et exigeant, nécessitant une combinaison de compétences techniques et relationnelles. Dans le contexte actuel de concurrence accrue et de digitalisation, il est impératif pour les professionnels du commerce de maîtriser les techniques de vente avancées, d’optimiser l’utilisation des outils numériques et de développer une intelligence émotionnelle forte pour comprendre et anticiper les besoins des clients. Cette expertise permet non seulement de se démarquer dans le secteur commercial, mais aussi d’accélérer sa carrière en répondant aux attentes changeantes des entreprises et des clients. En plus des bénéfices professionnels, l’acquisition de ces compétences renforce la confiance en soi, améliore les relations interpersonnelles et favorise une meilleure compréhension du comportement humain.

Ne manquez pas l’occasion de transformer votre carrière et de devenir un acteur clé dans le domaine commercial.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons la formation Conseiller Commercial parfaitement adaptée à vos ambitions. Cette formation, axée sur la pratique, vous permettra de développer des compétences avancées en communication, de maîtriser les techniques de vente intermédiaires, de renforcer votre analyse du marché et votre connaissance produit, d’optimiser l’utilisation des outils numériques dans le processus commercial et de développer votre intelligence émotionnelle. Notre Formateur Expert Métier vous accompagnera tout au long du processus, vous fournissant des outils et des techniques qui vous permettront de vous épanouir dans votre rôle de conseiller commercial. Que vous soyez un professionnel expérimenté cherchant à élargir vos compétences ou une personne désireuse de se lancer dans une nouvelle carrière, cette formation est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Finalement, ne laissez pas cette opportunité passer. Investissez en vous-même et prenez votre carrière en main. Inscrivez-vous dès maintenant à la formation Conseiller Commercial et devenez la force commerciale que chaque entreprise désire avoir dans son équipe. Le moment est venu d’agir pour votre avenir.

En résumé

Cette formation Devenir Conseiller Commercial vous permet d’acquérir les compétences essentielles pour vendre, conseiller et fidéliser dans un environnement commercial exigeant et digitalisé. Vous y apprendrez à structurer votre démarche de vente, à maîtriser la négociation, à utiliser les bons outils digitaux et à adopter une posture professionnelle de haut niveau.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtriser le cycle complet de vente : prospection, découverte, argumentation, négociation, conclusion et suivi
• Comprendre finement votre marché, vos produits et les besoins de vos clients pour mieux conseiller
• Utiliser efficacement les outils numériques pour piloter votre activité commerciale et communiquer avec vos clients
• Développer une communication claire, persuasive et orientée solutions
• Adopter la posture professionnelle d’un conseiller commercial crédible, éthique et orienté performance

49 heures soit 7 jours

14.000 € HT / Personne

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Référence : IT-96320

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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne ayant une expérience dans le domaine de la formation ou une expérience commerciale et/ou en relation client, et qui envisage une reconversion professionnelle. Elle convient particulièrement aux formateurs, commerciaux, animatrices et animateurs de vente, managers de rayon, responsables de service client, qui souhaitent développer une activité professionnelle dans le monde de la formation professionnelle en tant que Conseiller commercial. Les personnes ayant une appétence pour le développement commercial, la négociation, la relation client, ainsi qu’une sensibilité pour le secteur de la formation seront particulièrement intéressées. Cette formation est aussi pertinente pour ceux qui aspirent à dynamiser leur carrière, à acquérir de nouvelles compétences ou à se réorienter vers de nouveaux horizons professionnels.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

  • Comprendre et appliquer les techniques de vente et de négociation en contexte de formation professionnelle
  • Développer et mettre en œuvre des stratégies pour attirer, retenir et fidéliser des clients dans le secteur de la formation
  • Utiliser efficacement les outils digitaux pour gérer les tâches administratives, la communication avec les clients et la présentation des offres de formation
  • Rédiger des écrits professionnels clairs et persuasifs pour communiquer avec les clients, les partenaires et les collègues
  • Pratiquer une écoute active et un conseil adapté aux besoins spécifiques de chaque client pour optimiser la vente de formations
  • Adapter son comportement et son discours à la posture professionnelle d’un Conseiller commercial en formation pour représenter positivement l’organisme de formation.

Programme

  • 1. INTRODUCTION À LA FORMATION COMMERCIALE

    • Présentation du secteur commercial
    • Les différents types de commerce: B2B, B2C, E-commerce
    • Aperçu des compétences essentielles d’un conseiller commercial
  • 2. CONNAISSANCE DU PRODUIT ET DU MARCHÉ

    • Importance de la connaissance du produit: caractéristiques, avantages, utilisation
    • Étude de marché: comprendre le marché, la concurrence, les tendances
    • Identification et analyse des besoins des clients
  • 3. TECHNIQUES DE VENTE ET NÉGOCIATION

    • Les étapes de la vente: de la prospection à l’après-vente
    • Techniques de négociation: principes de base, stratégies de négociation
    • Gestion des objections et des refus
  • 4. COMMUNICATION ET RELATION CLIENT

    • Techniques de communication: verbale, non verbale, écrite
    • Gestion de la relation client: satisfaction client, fidélisation
    • Gestion des réclamations et du service après-vente
  • 5. GESTION COMMERCIALE ET ADMINISTRATIVE

    • Suivi des ventes et des indicateurs commerciaux
    • Gestion administrative des ventes: contrats, facturation, suivi des paiements
    • Utilisation des outils informatiques dans le suivi commercial
  • 6. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL

    • Importance de l’auto-évaluation et du développement personnel
    • Gestion du stress et de la pression commerciale
    • Techniques de présentation et d’auto-promotion
  • 7. PRÉPARATION À L'EMPLOI

    • Préparation des entretiens d’embauche: CV, lettre de motivation, entretien
    • Recherche d’emploi: réseaux sociaux professionnels, sites d’emploi
    • Droits et devoirs du conseiller commercial: code de déontologie, réglementation du travail
  • 8. MISE EN SITUATION PROFESSIONNELLE

    • Simulation de situations de vente: prospection, négociation, clôture de la vente
    • Gestion de la relation client: simulation de situations de service après-vente, de gestion des réclamations
    • Conseils pour l’entrée en poste et le développement de carrière

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

En choisissant EXPERTISME pour votre formation Devenir Conseiller Commercial, vous bénéficiez :

• D’une pédagogie centrée sur la pratique : études de cas réels, mises en situation, jeux de rôle, entraînements à la négociation
• De contenus conçus par des professionnels du terrain, en prise directe avec les enjeux commerciaux actuels
• D’outils, trames et modèles immédiatement réutilisables dans votre quotidien (scripts d’appel, grilles de découverte, canevas de proposition, etc.)
• D’un accompagnement personnalisé par un Formateur Expert Métier, qui adapte les exemples et exercices à votre secteur et à vos objectifs
• D’un organisme certifié QUALIOPI, garantissant des process rigoureux, une amélioration continue et une expérience de formation de qualité
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Devenir Conseiller Commercial avec plus de 7 ans d’expérience.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Devenir Conseiller Commercial.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre
besoin
Formation
complémentaire
Vos
bénéfices
Structurer une démarche commerciale globale et devenir un conseiller commercial complet Formation Booster la Performance Commerciale et Expérience Client Approfondir l’optimisation de la performance commerciale et de l’expérience client pour compléter votre posture de conseiller commercial.
Renforcer spécifiquement vos compétences en négociation pour conclure davantage de ventes Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Commerciale Approfondir les stratégies de négociation avancées et le traitement des objections pour augmenter votre taux de transformation.
Piloter votre activité commerciale dans un environnement concurrentiel exigeant Formation Maîtriser la veille stratégique et concurrentielle pour optimiser sa stratégie d'entreprise Développer une vision stratégique de votre marché et ajuster votre discours commercial en fonction de la concurrence.
Développer votre leadership commercial si vous encadrez ou souhaitez encadrer une équipe Formation en leadership pour responsables commerciaux : améliorez vos compétences Renforcer votre capacité à entraîner, motiver et piloter une équipe commerciale autour d’objectifs ambitieux.
Gérer un réseau de distribution ou des points de vente tout en gardant une forte dimension conseil Formation Gestion Commerciale et Leadership pour Réseaux de Distribution Indépendants Allier gestion commerciale, leadership et relation client pour optimiser la performance de vos réseaux de distribution.

Formation Devenir Conseiller Commercial disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Carcassonne, Avignon.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Devenir Conseiller Commercial est-elle accessible à distance ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui sont les formateurs de la formation Devenir Conseiller Commercial ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils connaissent parfaitement les réalités du terrain commercial et adaptent les exemples et les mises en situation à votre contexte.

  • Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

    Vous devez disposer d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. Une expérience dans le commerce, la formation ou la relation client est un plus, mais la formation reste accessible à toute personne motivée par le métier de conseiller commercial.

  • La formation est-elle plutôt théorique ou pratique ?

    La formation est résolument pratique et opérationnelle. Chaque apport théorique est immédiatement illustré par des exemples concrets, des exercices, des études de cas et des mises en situation de vente ou de relation client.

  • Quels types de supports vais-je recevoir ?

    Vous bénéficiez de supports de formation structurés, de modèles et trames opérationnelles (scripts, grilles de découverte, canevas de propositions, etc.) et, en distanciel, de la possibilité d’enregistrer les sessions pour revoir les points clés.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d’accès à la formation
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Devenir Conseiller Commercial ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Carcassonne, Avignon.
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