Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à optimiser vos compétences en gestion des services IT ? Souhaitez-vous vous démarquer dans le paysage numérique en constante évolution ? Découvrez les avantages de notre formation ITIL® 4, conçue pour vous propulser à l’avant-garde de la transformation digitale.
Dans le monde numérique actuel, la gestion efficace des services IT est une compétence essentielle. Elle vous permet de rester compétitif et de répondre efficacement aux exigences changeantes du marché. Plus qu’une simple compétence technique, la certification ITIL® 4 vous offre des avantages professionnels et personnels. Elle vous permet d’améliorer la collaboration, d’assurer un support IT optimal, de surveiller les performances de manière efficace, et de mettre en œuvre des stratégies d’amélioration continue. Ces compétences vous distinguent dans votre domaine et accélèrent votre carrière. De plus, elles vous aident à ajouter de la valeur à votre organisation en améliorant la qualité des services et en favorisant une culture d’excellence.
Prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière IT et à devenir un acteur clé de la transformation digitale ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, notre formation ITIL® 4 vous offre une occasion unique de développer vos compétences en gestion des services IT. Cette formation offre des bénéfices concrets et immédiats. Elle vous permet d’acquérir des compétences clés telles que la collaboration, l’assurance, l’amélioration, la surveillance, le support et la réalisation. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers des modules pratiques, vous préparant à des certifications spécifiques comme Leader en stratégie numérique et IT, ou Spécialiste en création, livraison et support. En plus de son adaptabilité, notre formation se distingue par son efficacité, vous fournissant les outils nécessaires pour gérer les services IT modernes. Grâce à une approche intégrant des principes Lean, Agile et DevOps, vous améliorerez votre efficacité opérationnelle, tout en alignant vos services avec les objectifs stratégiques de votre organisation.
N’attendez plus pour donner un nouvel élan à votre carrière IT. En vous inscrivant à notre formation ITIL® 4, vous ouvrez la voie à de nouvelles opportunités professionnelles et à une croissance personnelle significative. Profitez de cette chance pour accélérer votre carrière et vous démarquer dans le monde numérique en constante évolution. Faites le premier pas dès aujourd’hui !
Cette formation ITIL 4 avancée vous permet de structurer, planifier et piloter vos services IT dans une logique de création de valeur, de performance opérationnelle et d’alignement stratégique. Vous transformez vos pratiques en un système de gestion moderne intégrant Lean, Agile et DevOps, tout en vous préparant aux certifications ITIL 4 Specialist.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtrisez les fondamentaux et le système de valeur des services ITIL 4 pour structurer vos services IT de bout en bout.
• Pilotez collaboration, support, amélioration continue, surveillance et performance dans un cadre ITIL 4 opérationnel.
• Alignez vos services IT sur la stratégie numérique, la gestion des risques et les objectifs business de votre organisation.
• Concevez des flux de valeur IT optimisés, intégrant partenaires, fournisseurs, information et technologie.
• Préparez-vous aux certifications ITIL 4 Specialist (DITS, CDS, DSV, HVIT) avec une approche concrète et orientée résultats.
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : IT-95686
Cette formation s’adresse à un large spectre de professionnels de l’IT qui souhaitent développer et consolider leurs compétences dans la gestion des services IT. Elle est particulièrement pertinente pour les directeurs informatiques, les responsables de production IT, ainsi que les managers et praticiens en gestion de services IT. Ces profils sont en effet constamment confrontés aux défis de la collaboration, de l’assurance, de l’amélioration, de la surveillance, du support et de la réalisation dans le domaine de l’informatique. Les détenteurs de la certification ITIL® 4 Foundation trouveront également dans cette formation l’opportunité d’approfondir leurs connaissances. Enfin, toute personne ayant des responsabilités dans la gestion des services IT, notamment ceux impliqués dans la gestion de produits numériques et la fourniture de services de bout en bout, trouvera dans ce programme de formation un moyen efficace de développement professionnel.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Avoir obtenu la certification ITIL® 4 Foundation. Cette certification est la base nécessaire pour comprendre et assimiler les contenus avancés de la formation ITIL® 4.
Justifier d’une expérience d’au moins trois ans en management dans le domaine de la gestion des services IT. Cette expérience préalable est recommandée pour être en mesure de comprendre et d’appliquer les concepts avancés de la formation.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
Notre valeur ajoutée repose sur plusieurs piliers concrets :
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du ITIL 4 avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie centrée sur vos enjeux : chaque concept ITIL 4 est relié à vos cas réels, vos processus et vos contraintes organisationnelles.
• Des supports clairs, structurés et actionnables, que vous pouvez réutiliser pour vos projets, vos audits ou vos plans d’amélioration continue.
• Une intégration pragmatique des approches Lean, Agile et DevOps pour faire d’ITIL 4 un accélérateur de performance, et non une contrainte supplémentaire.
• Un accompagnement orienté résultats : vous repartez avec des leviers concrets pour optimiser vos services IT, vos flux de valeur et votre gouvernance.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données ITIL 4.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
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Votre besoin |
Formation complémentaire |
Vos bénéfices |
|---|---|---|
| Découvrir ou consolider les fondamentaux ITIL 4 avant d’aborder la planification et la stratégie avancée. | Formation ITIL 4 Foundation - Niveau Initiation : Optimisation des Services IT | Acquérir une base solide sur les concepts, le vocabulaire et le système de valeur ITIL 4 pour préparer efficacement cette formation avancée. |
| Approfondir la transition vers ITIL 4 et structurer les meilleures pratiques de gestion des services IT. | Formation ITIL 4 Foundation : Transition, Préparation et Meilleures Pratiques en Gestion des Services IT | Sécuriser la transition vers ITIL 4, harmoniser les pratiques existantes et préparer un déploiement cohérent dans l’organisation. |
| Mettre à jour vos pratiques ITSM et ITIL vers ITIL 4 et renforcer l’engagement des parties prenantes. | Formation gestion des services IT : Mise à jour ITIL V4, amélioration continue et engagement des parties prenantes | Actualiser vos processus ITSM, déployer une boucle d’amélioration continue et renforcer la collaboration avec les métiers et les utilisateurs. |
| Structurer une gestion globale des services IT (ITSM, ITIL, ServiceNow…) avant d’aller vers la planification stratégique. | Formation gestion des services IT : ITSM, ITIL, ServiceNow et plus | Disposer d’une vision d’ensemble des outils et cadres ITSM pour mieux intégrer ITIL 4 dans votre écosystème existant. |
| Aller plus loin sur la gouvernance IT, les services Cloud et les stratégies digitales en complément d’ITIL 4. | Gestion IT avancée : Stratégies digitales, Services Cloud et ITIL 4 | Compléter votre maîtrise d’ITIL 4 par une vision avancée des services Cloud, de la stratégie digitale et de la gouvernance IT globale. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Caen, Perpignan.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une pratique opérationnelle de la gestion des services IT et des projets de transformation ITIL 4.
Vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur pour les sessions à distance. La certification ITIL 4 Foundation est obligatoire afin de maîtriser les concepts de base. Il est également recommandé de justifier d’au moins trois ans d’expérience en management dans la gestion des services IT pour tirer pleinement profit des contenus avancés.
Oui, la formation vous prépare aux certifications ITIL 4 Specialist DITS, CDS, DSV et HVIT. Elle renforce notamment vos connaissances en gouvernance, gestion des risques, conformité, amélioration continue et pilotage stratégique des services IT.
Oui, la pédagogie est résolument orientée pratique. Vous travaillez sur des études de cas, des situations inspirées de contextes réels et des ateliers permettant d’appliquer immédiatement les concepts ITIL 4 à vos propres enjeux de services IT.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Caen, Perpignan.
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