Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !
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Tout savoir sur votre formation :
En présentiel ou Distanciel
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Modalité de formation
Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
Éligible aux Financements
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF
Satisfaction Clients
Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Assiduité
Taux d’assiduité : 100%
Vous cherchez à maximiser la satisfaction de vos clients tout en optimisant vos transports ? Vous voulez accélérer votre carrière dans la logistique ? Cette formation est la clé pour atteindre ces objectifs.
Dans notre monde en perpétuelle évolution, la compétitivité et l’efficacité sont devenus des facteurs clés de succès. Plus que jamais, les entreprises doivent optimiser leurs processus logistiques pour répondre aux attentes croissantes des clients. En effet, le secteur de la logistique est en pleine transformation, avec l’essor des technologies numériques, l’augmentation des volumes de marchandises à transporter, et l’impératif de réduire l’empreinte carbone. Dans ce contexte, la satisfaction client est devenue un enjeu stratégique majeur, influençant directement la fidélité et l’image de marque d’une entreprise. En acquérant des compétences avancées en optimisation des transports, vous serez en mesure de réduire les coûts opérationnels, d’améliorer les délais de livraison, et d’accroître la satisfaction client. Cette formation vous permettra de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière.
Êtes-vous prêt à faire passer votre carrière en logistique au niveau supérieur ?
Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous bénéficierez d’une formation de haute qualité qui vous permettra d’améliorer l’efficacité de vos opérations logistiques tout en maximisant la satisfaction des clients. Vous apprendrez à analyser et évaluer les processus logistiques actuels pour identifier les points d’amélioration, à intégrer des solutions innovantes et durables pour optimiser les transports, à comprendre l’impact des opérations logistiques sur l’expérience client et à adapter les services en conséquence. Votre Formateur Expert Métier vous guidera tout au long du processus, en vous fournissant des conseils pratiques et des stratégies éprouvées. Cette formation est non seulement adaptable à vos besoins spécifiques, mais elle est également conçue pour être efficace et facile à suivre, grâce à l’utilisation de méthodologies d’apprentissage modernes et de technologies de pointe.
En investissant dans cette formation, vous investissez dans votre avenir professionnel. Vous serez en mesure de contribuer de manière significative à la performance globale et à la croissance durable de votre organisation, ce qui augmentera votre valeur en tant que professionnel de la logistique. Ne laissez pas passer cette opportunité de vous démarquer et de faire progresser votre carrière.
N’attendez pas une seconde de plus pour prendre votre carrière en main. Inscrivez-vous dès maintenant à la formation Optimiser les transports et gagner en satisfaction clients et donnez un coup de pouce à votre carrière.
Cette formation Logistique vous donne une méthode claire et immédiatement opérationnelle pour transformer vos opérations de transport en véritable levier de performance et de satisfaction client. Vous apprenez à analyser vos flux, à optimiser vos plans de transport, à négocier efficacement avec les transporteurs et à piloter vos KPI pour concilier réduction des coûts, délais maîtrisés et expérience client irréprochable.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre et maîtriser les fondamentaux des différents modes de transport et leurs impacts sur le service client
• Concevoir et optimiser un plan de transport rentable, fiable et aligné sur les exigences clients
• Piloter la performance transport grâce à des indicateurs pertinents, un TMS et un suivi rigoureux des prestataires
Cette formation vous intéresse ?
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
Découvrez nos modalités de financement
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Référence : DC-100515
Cette formation s’adresse à tous les professionnels du secteur de la logistique qui souhaitent optimiser leurs processus de transport et améliorer leur satisfaction client. Ainsi, les responsables transport, les responsables logistique, les responsables des expéditions, les acheteurs ainsi que les logisticiens accédant à la fonction trouveront un intérêt certain à suivre cette formation. Que vous soyez novice ou expérimenté dans ce domaine, cette formation vous permettra d’acquérir ou de renforcer vos compétences en matière de gestion des transports. Les responsables qui cherchent à améliorer leur performance et leur efficacité opérationnelle, ainsi qu’à réduire les coûts et les délais de livraison, trouveront également cette formation particulièrement pertinente. En somme, cette formation est idéale pour toute personne souhaitant se spécialiser dans la gestion du transport et la satisfaction client dans le secteur de la logistique.
Avoir une première expérience dans le domaine de la logistique
Être en mesure de comprendre et d’appliquer les principes de base de la gestion des transports
Posséder des compétences de base en service client
Être capable de travailler efficacement en équipe et de communiquer clairement
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de :
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
En choisissant EXPERTISME pour votre formation Logistique – Optimisation des transports, vous bénéficiez :
• De Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Logistique avec plus de 7 ans d’expérience
• D’une pédagogie centrée sur vos enjeux concrets : études de cas réels, ateliers, diagnostics de situations issues de votre activité
• D’outils, grilles d’analyse, modèles de cahiers des charges et tableaux de bord immédiatement réutilisables dans votre entreprise
• D’un accompagnement personnalisé tout au long de la formation pour transposer les concepts à votre propre organisation
• D’une structure certifiée QUALIOPI, garantissant la qualité des processus de formation et la satisfaction des participants
Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Logistique.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à La Rochelle, Aix-en-Provence.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Il est recommandé d’avoir une première expérience dans le domaine de la logistique et de comprendre les principes de base de la gestion des transports. Des compétences de base en service client, ainsi que la capacité à travailler en équipe et à communiquer clairement, sont également attendues.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils sont issus du terrain, ont une connaissance fine des enjeux logistiques et transport, et apportent des retours d’expérience concrets et immédiatement exploitables.
Vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur ou d’un casque. Un environnement calme est recommandé pour profiter pleinement des échanges et des exercices pratiques.
Vous recevez un support de formation complet (supports théoriques, schémas, check-lists, modèles de tableaux de bord, exemples de cahiers des charges), ainsi que, en distanciel, l’enregistrement vidéo de la session si vous avez choisi de l’activer. Ces ressources vous permettent de déployer facilement les bonnes pratiques vues en formation.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à La Rochelle, Aix-en-Provence.
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
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