E-marketing

Web Marketing

Formation maîtriser le digital dans le secteur de l’assurance

Propulsez vous dans l'ère digitale pour optimiser efficacité et satisfaction client.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Accueil / Nos formations digitales / Formation maîtriser le digital dans le secteur de l’assurance

Contexte de la formation

Vous cherchez à comprendre comment le digital transforme le secteur de l’assurance ? Vous souhaitez saisir les opportunités que ces changements peuvent offrir ? Découvrez comment notre formation peut vous aider à naviguer dans ce nouveau paysage numérique.

La transformation digitale de l’assurance n’est plus une option, mais un impératif stratégique. Comprendre et maîtriser les enjeux de cette révolution est essentiel pour rester compétitif dans un environnement toujours plus digitalisé. Les bénéfices sont nombreux : une meilleure compréhension des attentes des clients, une gestion optimisée des données et une capacité accrue à innover. Plus qu’une compétence, c’est un véritable levier de différenciation dans un secteur en pleine mutation. Cette expertise vous permettra d’accélérer votre carrière, en vous ouvrant de nouvelles perspectives professionnelles et en renforçant votre valeur aux yeux des employeurs.

Mais alors, comment se préparer efficacement à cette transformation digitale de l’assurance ?

C’est ici qu’intervient Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI. Notre formation Le digital et l’assurance vous offre les clés pour comprendre et naviguer dans ce paysage numérique en constante évolution. Avec notre Formateur Expert Métier, vous explorerez les technologies clés qui transforment le secteur, comme l’intelligence artificielle, le big data, la blockchain ou encore l’Internet des objets. Vous découvrirez comment ces innovations impactent la relation client et comment elles peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les services. Notre formation, adaptée à tous les collaborateurs du monde de l’assurance, vous permettra également de comprendre et de répondre aux défis liés à la gestion des données, notamment en matière de confidentialité, de cybersécurité et de conformité réglementaire.

Enfin, notre formation Le digital et l’assurance n’est pas seulement théorique. Elle vous encourage à innover et à développer de nouveaux produits et services adaptés à l’ère numérique. Avec Expertisme, vous ne serez pas seulement un observateur passif de la transformation digitale de l’assurance, mais un acteur actif de ce changement.

Ne laissez pas la transformation digitale de l’assurance vous laisser de côté. Prenez le contrôle de votre avenir professionnel et inscrivez-vous dès maintenant à notre formation. Avec Expertisme, donnez-vous les moyens de réussir dans l’assurance de demain.

En résumé

Le digital bouleverse en profondeur le secteur de l’assurance : nouveaux usages clients, explosion des données, arrivée d’insurtechs, automatisation des processus, exigences réglementaires renforcées… Pour rester compétitif, vous devez comprendre ces mutations, les traduire en actions concrètes et en faire un levier de performance commerciale, opérationnelle et managériale. Cette formation Maîtriser le Digital dans le Secteur de l’Assurance vous donne une vision claire, structurée et immédiatement actionnable de la transformation digitale appliquée à votre activité.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les impacts concrets du digital sur le modèle économique, l’organisation et les métiers de l’assurance.
• Repenser le parcours client en assurance à l’ère du tout-numérique et des usages omnicanaux.
• Identifier et exploiter les nouveaux services digitaux pour améliorer l’expérience client et la fidélisation.
• Utiliser la donnée (data, IA, scoring, tarification, sinistres) dans un cadre éthique, sécurisé et conforme.
• Intégrer les technologies émergentes (IA, blockchain, IoT…) dans une stratégie de transformation digitale réaliste.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs du monde de l’assurance, qu’ils soient en début de carrière ou expérimentés, désireux de comprendre et de s’adapter aux enjeux du digital dans leur secteur. Les profils cibles sont variés : agents et courtiers en assurance, conseillers clientèle, gestionnaires de contrats, chargés de relation client, managers d’équipes et tout autre professionnel impliqué dans les activités de l’assurance. La formation est également pertinente pour les collaborateurs des services supports tels que le marketing, la communication, l’informatique ou encore les ressources humaines, qui souhaitent intégrer les outils numériques dans leurs pratiques quotidiennes. Enfin, cette formation conviendra parfaitement aux dirigeants d’entreprises d’assurance qui cherchent à piloter la transformation digitale de leur structure.

Pré-requis

Être en possession d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. Cela permettra une interaction efficace pendant les sessions de formation en ligne.
Bien que ce ne soit pas un prérequis obligatoire, une première expérience dans le secteur de l’assurance serait un avantage pour mieux comprendre et assimiler les concepts présentés tout au long de la formation.

Objectifs

Analyser l’impact des innovations technologiques sur le fonctionnement et le développement du secteur de l’assurance
Identifier les évolutions majeures qu’a engendrées le digital sur les organisations, les compétences requises et les services offerts dans le domaine de l’assurance
Décrypter les attentes des assurés dans un contexte numérique et identifier les nouveaux acteurs clés du secteur
Concevoir et élaborer des scénarios d’avenir pour l’assurance à l’ère du digital
Évaluer l’efficacité des stratégies digitales actuelles dans le secteur de l’assurance et proposer des améliorations ou des alternatives innovantes

Programme

1. INTRODUCTION AU DIGITAL ET À L'ASSURANCE
- Comprendre le concept de digitalisation dans le secteur de l’assurance
- Étude de l’évolution et de l’impact du numérique sur le secteur de l’assurance
- Analyse des enjeux et opportunités offerts par la digitalisation pour les acteurs de l’assurance
2. LE NOUVEAU PARCOURS CLIENT DIGITAL EN ASSURANCE
- Présentation du parcours client digital : définition, étapes clés et évolution
- Analyse de l’impact du parcours client digital sur les comportements des clients
- Étude des outils numériques pour optimiser le parcours client en assurance
3. LES NOUVEAUX SERVICES DIGITAUX EN ASSURANCE
- Présentation des différents services digitaux proposés par les acteurs de l’assurance
- Étude de l’impact de ces services sur la satisfaction et la fidélisation des clients
- Analyse des perspectives d’évolution des services digitaux en assurance
4. L'UTILISATION DES DONNÉES DANS L'ASSURANCE DIGITALE
- Introduction à la Data Science et son application dans le secteur de l’assurance
- Étude de l’exploitation des données pour la tarification, le marketing et la gestion des sinistres
- Analyse des enjeux éthiques et réglementaires liés à l’exploitation des données en assurance
5. LES TECHNOLOGIES EMERGENTES DANS L'ASSURANCE DIGITALE
- Présentation des technologies émergentes : Intelligence Artificielle, Blockchain, Internet des Objets
- Étude de l’application de ces technologies dans le secteur de l’assurance
- Analyse des perspectives d’évolution et des défis liés à l’adoption de ces technologies
6. STRATÉGIE DE TRANSFORMATION DIGITALE EN ASSURANCE
- Comprendre les enjeux de la transformation digitale pour les acteurs de l’assurance
- Élaboration d’une stratégie de transformation digitale : étapes clés, facteurs de réussite, pièges à éviter
- Analyse de cas pratiques de transformation digitale dans le secteur de l’assurance.

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

En choisissant EXPERTISME pour votre formation Maîtriser le Digital dans le Secteur de l’Assurance, vous bénéficiez :

• D’une pédagogie centrée sur le concret : exemples issus du terrain, études de cas du secteur de l’assurance, mises en situation et échanges interactifs.
• De supports structurés et directement réutilisables dans votre quotidien professionnel (fiches pratiques, check-lists, grilles d’analyse, modèles).
• D’un programme construit pour s’adapter à la diversité des métiers de l’assurance : distribution, gestion, marketing, relation client, IT, direction.
• D’un accompagnement personnalisé : le Formateur Expert Métier prend en compte votre environnement, vos enjeux et vos objectifs pour illustrer les apports.
• D’une veille actualisée sur les tendances digitales, les innovations et les meilleures pratiques du marché de l’assurance.

Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Maîtriser le Digital dans le Secteur de l’Assurance avec plus de 7 ans d’expérience.

Nos intervenants connaissent intimement les réalités du terrain : transformation digitale d’assureurs, projets data, optimisation de parcours clients, lancement de services digitaux, conduite du changement… Ils vous transmettent non seulement des connaissances, mais aussi des retours d’expérience, des conseils et des méthodes éprouvées.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies Maîtriser le Digital dans le Secteur de l’Assurance.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer une stratégie de contenu pour soutenir votre transformation digitale en assurance	Formation Maîtriser la Stratégie de Content Marketing	Définir et déployer une stratégie de contenus cohérente (articles, vidéos, emails, réseaux sociaux) pour attirer, rassurer et fidéliser vos assurés tout au long du parcours digital.
Optimiser vos textes web pour mieux convertir et être visible dans les parcours digitaux de vos assurés	Formation Copywriting : Rédaction et Conception de Contenu Web optimisés SEO	Apprendre à rédiger des pages, emails et fiches produits d’assurance qui rassurent, expliquent clairement vos offres, améliorent votre référencement et augmentent vos conversions.
Développer une stratégie marketing BtoB et un brand content digital pour vos offres d’assurance professionnelles	Formation Stratégie Marketing B to B et Brand Content Digital	Structurer votre positionnement digital auprès des entreprises, créer un discours de marque différenciant et générer des leads BtoB qualifiés pour vos offres d’assurance.
Rester à jour sur les innovations et grandes tendances du digital impactant l’assurance	Formation Dernières Tendances du Digital	Comprendre les grandes évolutions du digital, identifier celles qui impactent le plus votre activité d’assurance et nourrir votre vision stratégique à moyen terme.
Améliorer l’expérience d’achat en ligne de vos produits d’assurance	Formation Stratégie E-merchandising : Améliorez l’Expérience d’Achat sur votre Site E-commerce	Optimiser la présentation de vos offres, la navigation et les étapes de souscription sur vos interfaces digitales pour augmenter le taux de conversion et réduire l’abandon.

Maîtriser le Digital dans le Secteur de l’Assurance disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à La Rochelle, Le Havre.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Maîtriser le Digital dans le Secteur de l'Assurance est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime la formation et quel est le niveau d’expertise des intervenants ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une double compétence : une maîtrise opérationnelle du secteur de l’assurance et une forte expérience des projets digitaux (parcours client, data, services digitaux, transformation).
Faut-il déjà être un spécialiste du digital pour suivre cette formation ?
Non, la formation est conçue pour être accessible à tous les profils du secteur de l’assurance, quel que soit leur niveau initial en digital. Les concepts sont expliqués de manière progressive, avec des exemples concrets, et le Formateur adapte son discours au niveau des participants.
Quels sont les prérequis techniques pour suivre la formation à distance ?
Vous devez disposer d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur afin de garantir une interaction fluide pendant les sessions. Aucun logiciel spécifique n’est nécessaire en dehors des outils de visioconférence utilisés pour la formation.
Une expérience préalable dans l’assurance est-elle obligatoire ?
Ce n’est pas obligatoire, mais une première expérience dans le secteur de l’assurance est un atout pour tirer pleinement profit des cas pratiques et des exemples. Elle facilite la mise en perspective des enjeux et des applications concrètes présentés au cours de la formation.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Maîtriser le Digital dans le Secteur de l’Assurance ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à La Rochelle, Le Havre.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé

Référence : EMKG-100143

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Remplissez le formulaire suivant :

L’un de nos conseillers vous contactera
dans les meilleurs délais.

Partagez cette formation :

Référence : EMKG-100143

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

Formez vos équipes !

à partir de 4 collaborateurs

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation intra-entreprise sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Partagez cette formation :

Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.