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Microsoft 365®

Microsoft Dynamics

Formation Microsoft Dynamics 365 : Consultant, architecture et paramétrage

Optimisez vos solutions CRM avec une expertise approfondie en Microsoft Dynamics 365.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Contexte de la formation

Voulez-vous maîtriser toutes les facettes de Microsoft Dynamics 365 ? Cherchez-vous à booster votre carrière en devenant un expert en consultant fonctionnel pour Business Central, en architecture des solutions pour Finance and Operations et en paramétrage des services ?

Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, la compétence en Microsoft Dynamics 365 est essentielle. Elle est le ciment qui peut lier la gestion des finances, l’automatisation de la chaîne logistique, l’amélioration des ventes, des opérations et du service client. En maîtrisant cette compétence, vous pouvez accélérer votre carrière en devenant un élément clé dans le pilotage de votre entreprise vers l’efficacité opérationnelle. Vous serez capable d’adapter vos ressources aux besoins changeants du marché, et ainsi de vous démarquer dans votre domaine. De plus, la maîtrise de Dynamics 365 ouvre de nouvelles perspectives professionnelles et personnelles, vous mettant en pole position pour les postes de consultants fonctionnels, d’architectes solutions ou de spécialistes en Dynamics 365.

Alors, êtes-vous prêts à embarquer dans cette aventure d’apprentissage enrichissante ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous bénéficierez d’une formation de pointe qui vous permettra de maîtriser les trois aspects clés de Microsoft Dynamics 365. Notre formateur expert métier vous guidera à travers une exploration approfondie de Dynamics 365, en se concentrant sur l’intégration, la configuration et la gestion efficace des processus métier. Vous apprendrez à adapter les solutions Dynamics 365 aux besoins spécifiques de votre organisation, tout en améliorant la performance opérationnelle globale. Cette formation adaptative et efficace vous apportera des bénéfices concrets et immédiats, vous permettant de mieux répondre aux défis du marché.

En optimisant votre utilisation de Dynamics 365 Business Central et Dynamics 365 Finance and Operations, vous serez en mesure de gérer les finances, automatiser la chaîne logistique et améliorer les ventes, les opérations et le service client de votre entreprise. Vous serez également préparés pour les certifications Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate, Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert, et Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate.

En conclusion, ne laissez pas passer cette opportunité de booster votre carrière. Sautez le pas et inscrivez-vous à notre formation en Microsoft Dynamics 365 pour devenir un acteur clé dans l’efficacité et la productivité de votre entreprise. L’heure est venue d’agir, de prendre en main votre avenir professionnel et de faire la différence. Alors, êtes-vous prêts à relever le défi ?

En résumé

Cette formation Microsoft Dynamics 365 d’EXPERTISME vous accompagne pour passer d’un simple utilisateur avancé à un véritable expert capable de concevoir, configurer et déployer des solutions complètes autour de Business Central, Finance and Operations et Field Service. Vous développez une vision globale, à la fois fonctionnelle et architecturale, pour transformer Dynamics 365 en véritable levier de performance et de pilotage pour l’entreprise.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les rôles clés autour de Microsoft Dynamics 365 : consultant fonctionnel, architecte solution, spécialiste Field Service.
• Savoir concevoir, paramétrer et optimiser une solution Business Central pour la finance, les ventes, les achats et la supply chain.
• Maîtriser les principes d’architecture des solutions Dynamics 365 Finance and Operations : environnements, sécurité, données, performances.
• Configurer et exploiter le module Field Service pour la gestion des interventions, des ressources et des équipements connectés.
• Utiliser la Power Platform (Power Apps, Power Automate) pour automatiser les processus et créer des applications métiers complémentaires.
• Se préparer efficacement aux certifications Microsoft Dynamics 365 les plus recherchées sur le marché.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels occupant des métiers tels que consultant fonctionnel ou architecte solution, qu’ils soient débutants ou nouvellement en poste. Elle est également pertinente pour les consultants spécialisés en Dynamics 365 qui cherchent à approfondir leurs compétences. Les consultants fonctionnels, travaillant sur l’analyse des besoins des utilisateurs et la configuration des outils pour répondre à ces besoins, trouveront dans cette formation des outils pour optimiser l’utilisation de Dynamics 365. Les architectes solutions, qui conçoivent et proposent des architectures techniques alignées sur les besoins métier, pourront grâce à cette formation, comprendre et maîtriser l’architecture des solutions pour les applications Finance and Operations de Dynamics 365. Enfin, les consultants spécialisés en Dynamics 365, pourront approfondir leurs compétences en paramétrage des services et en intégration des processus métier au sein de l’entreprise.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Avoir une expérience pratique de Business Central.
Comprendre les terminologies, priorités, normes, méthodologies et bonnes pratiques du secteur.
Posséder une connaissance appliquée de Dynamics 365 Business Central, y compris les bases de la gestion financière, des ventes, des achats et des stocks.
Comprendre le rôle de Business Central au sein des suites Microsoft 365 et Dynamics 365.
Avoir une expérience préalable des applications Dynamics 365 Finance and Operations est recommandée.
Il est conseillé d’avoir suivi le cours Microsoft Power Platform – Consultant fonctionnel ou d’avoir des connaissances équivalentes.

Objectifs

  • Maîtriser l’utilisation de Microsoft Dynamics 365, notamment en ce qui concerne le rôle du consultant fonctionnel pour Business Central et l’architecture des solutions pour les applications Finance and Operations.
  • Appréhender l’intégration, la configuration et la gestion efficace des processus métier en utilisant Microsoft Dynamics 365, en vue d’améliorer la performance opérationnelle globale de l’organisation.
  • Adapter les solutions Microsoft Dynamics 365 aux besoins spécifiques de l’organisation, en tenant compte des aspects financiers, de ventes, d’achats et d’opérations.
  • Gérer les scénarios d’intégration et d’automatisation sur Microsoft Dynamics 365, pour optimiser les flux de travail au sein de l’organisation.
  • Créer les artefacts du blueprint de la solution en utilisant Microsoft Dynamics 365 et identifier les composants clés pour les services sur site.
  • Définir les produits et services à livrer par le biais de Microsoft Dynamics 365, déterminer les options de tarification adaptées et estimer les ressources nécessaires pour une mise en œuvre réussie.

Programme

  • 1. INTRODUCTION À MICROSOFT DYNAMICS 365

    • Présentation générale de Microsoft Dynamics 365
    • Les différents modules de Dynamics 365
    • Les acteurs clés dans l’utilisation et le déploiement de Dynamics 365
    • Présentation des trois principaux axes de la formation : Consultant fonctionnel pour Business Central, Architecture des solutions pour Finance and Operations, Paramétrage des services.
  • 2. RÔLE DU CONSULTANT FONCTIONNEL POUR BUSINESS CENTRAL

    • Présentation du rôle du consultant fonctionnel
    • Détails des responsabilités et compétences requises
    • Étude de cas : rôles et responsabilités d’un consultant fonctionnel dans un projet Dynamics 365 Business Central
    • Gestion des utilisateurs dans Business Central
    • Personnalisation de l’interface utilisateur
    • Intégration de Business Central avec Outlook
    • Création et gestion de workflows
  • 3. GESTION FINANCIÈRE ET COMMERCE AVEC BUSINESS CENTRAL

    • Configuration pour la création de rapports financiers
    • Gestion des finances avec Business Central
    • Achat et vente de biens et services avec Business Central
    • Traitement des paiements et rapprochement bancaire
    • Cas pratiques : Gestion d’un cycle de vente et d’achat complet avec Business Central
  • 4. ARCHITECTURE DES SOLUTIONS POUR FINANCE AND OPERATIONS

    • Conception des blueprints pour Finance and Operations
    • Gestion des environnements dans Finance and Operations
    • Stratégies de gestion des données et de la sécurité
    • Planification des tests de performance et mise en production
    • Aspects décisionnels, de licences et de support
  • 5. PARAMÉTRAGE DES SERVICES: FOCUS SUR LE FIELD SERVICE

    • Présentation du module Field Service
    • Configuration de l’application Field Service
    • Gestion et planification des ordres de travail
    • Utilisation de l’application mobile Field Service
    • Intégration d’actifs connectés au Field Service
  • 6. UTILISATION DE LA MICROSOFT POWER PLATFORM

    • Présentation de la Microsoft Power Platform
    • Création d’applications personnalisées avec Power Apps
    • Collecte de feedback avec Power Automate
    • Cas pratiques : Création d’une application personnalisée et d’un flux de travail pour collecter des feedbacks
  • 7. ATELIER PRATIQUE : MISE EN SITUATION ET CAS D'UTILISATION

    • Présentation du scénario de l’atelier
    • Travail en équipe pour résoudre le cas pratique
    • Présentation des solutions par les équipes
    • Discussion et feedback sur les solutions proposées
  • 8. PRÉPARATION À LA CERTIFICATION

    • Révision des principaux concepts et compétences acquis pendant la formation
    • Préparation à la certification Microsoft Dynamics 365
    • Conseils pour le jour de l’examen

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Microsoft Dynamics 365 avec plus de 7 ans d’expérience.
• Contenus conçus à partir de cas réels d’implémentation Dynamics 365 (Business Central, Finance and Operations, Field Service), pour une formation directement transposable en situation de travail.
• Pédagogie active : démonstrations guidées, ateliers pratiques, études de cas, mises en situation projet.
• Taille de groupe limitée pour favoriser l’interaction, les questions et l’accompagnement personnalisé.
• Possibilité de contextualiser les exemples et exercices en fonction de votre secteur d’activité et de vos enjeux spécifiques.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Microsoft Dynamics 365.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métierFormation recommandéeValeur ajoutée obtenue
Découvrir l’écosystème Dynamics 365 orienté gestion de la relation client (CRM) avant de se spécialiser sur les aspects ERP, architecture et services.Formation Microsoft Dynamics 365 : Maîtriser le CRM Microsoft Dynamics 365 pour la Gestion d'EntrepriseApproche globale de la gestion d’entreprise par le CRM Microsoft Dynamics 365, idéale pour compléter votre expertise ERP/architecture par une vision client et commerciale.
Renforcer ses compétences avancées en configuration et déploiement CRM pour des projets orientés ventes, en complément de la dimension ERP et Field Service.Formation Microsoft Dynamics CRM 2016 - Niveau Avancé : Configuration, Déploiement et Gestion des VentesPermet de maîtriser les scénarios CRM complexes et la gestion des ventes, en synergie avec vos compétences sur les modules Business Central, Finance and Operations et Field Service.
Acquérir les bases du CRM Microsoft Dynamics avant de piloter des projets plus larges combinant CRM, ERP et services sur le terrain.Formation Microsoft Dynamics CRM 2016 - Niveau Initiation : Introduction au CRMIdéale pour démarrer sur la brique CRM de l’écosystème Microsoft, puis évoluer vers des responsabilités plus transverses incluant Dynamics 365 ERP et Field Service.
Se spécialiser sur le rôle de consultant fonctionnel Dynamics 365 orienté gestion de la relation client et pilotage commercial.Formation Microsoft Dynamics 365 : Consultant Fonctionnel et Gestion ClientèleComplément parfait à la présente formation pour couvrir à la fois le versant ERP (Business Central, Finance and Operations) et le versant CRM/gestion clientèle de Dynamics 365.
Construire un parcours complet Microsoft Dynamics 365 combinant CRM, ERP, architecture de solution et services terrain.Formation Microsoft Dynamics 365 : Maîtriser le CRM Microsoft Dynamics 365 pour la Gestion d'EntrepriseEn associant cette formation CRM à la formation Consultant, Architecture et Paramétrage, vous développez une expertise 360° sur Dynamics 365, très recherchée sur le marché.

Formation Microsoft Dynamics 365 : Consultant, Architecture et Paramétrage disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Aix-en-Provence, Clermont-Ferrand.
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Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Microsoft Dynamics 365 est-elle accessible à distance ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui anime cette formation Microsoft Dynamics 365 : Consultant, Architecture et Paramétrage ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils interviennent régulièrement sur des projets Dynamics 365 (Business Central, Finance and Operations, Field Service) et partagent leurs retours d’expérience concrets tout au long de la formation.

  • Quels sont les prérequis pour suivre cette formation Microsoft Dynamics 365 ?

    Vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet avec caméra, micro et haut-parleur. Une expérience pratique de Business Central est nécessaire, ainsi qu’une bonne compréhension des terminologies, priorités, normes, méthodologies et bonnes pratiques de votre secteur. Vous devez posséder une connaissance appliquée de Dynamics 365 Business Central (bases de la gestion financière, ventes, achats, stocks) et comprendre le rôle de Business Central au sein des suites Microsoft 365 et Dynamics 365. Une expérience préalable sur les applications Dynamics 365 Finance and Operations est recommandée. Il est également conseillé d’avoir suivi le cours Microsoft Power Platform – Consultant fonctionnel ou d’avoir des connaissances équivalentes.

  • Cette formation prépare-t-elle aux certifications Microsoft Dynamics 365 ?

    Oui, la formation vous prépare aux principales certifications associées aux rôles ciblés : Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate, Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert et Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate. Le programme consolide les connaissances attendues et vous donne des conseils méthodologiques pour réussir vos examens.

  • Y a-t-il des mises en pratique pendant la formation ?

    Oui, la pédagogie est résolument orientée pratique. Vous travaillez sur des études de cas, des paramétrages guidés, des ateliers d’architecture et un atelier final de mise en situation qui vous permet d’appliquer les acquis sur un scénario complet Dynamics 365.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Microsoft Dynamics 365 : Consultant, Architecture et Paramétrage ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Aix-en-Provence, Clermont-Ferrand.
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Référence : MS365-97042

Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : 4875€ HT / Personne

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Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : Sur Devis

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