Microsoft Dynamics - Microsoft 365®
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Vous cherchez à optimiser vos interactions client grâce à une gestion de la relation client (CRM) efficace ? Vous voulez devenir un expert Microsoft Dynamics CRM 2016? Vous êtes au bon endroit. Nous vous invitons à découvrir notre formation dédiée, un véritable tremplin pour votre carrière.
Dans notre monde hyper connecté, la gestion des relations client est devenue plus que jamais cruciale. Maîtriser un outil de CRM tel que Microsoft Dynamics CRM 2016 est une compétence indispensable pour toute personne souhaitant exceller dans le domaine de la vente, du marketing ou du service client. En permettant de centraliser les données clients, d’automatiser les processus et d’enrichir l’expérience client, Dynamics CRM 2016 est un vrai catalyseur de performance commerciale. Il permet à ceux qui le maîtrisent de se démarquer, d’optimiser leurs interactions avec les clients et prospects et d’accélérer leur carrière.
Tenté par une montée en compétence rapide et efficace ? Ne cherchez plus.
Avec Expertisme, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’une formation de pointe en Dynamics CRM 2016. Cette formation vous permettra non seulement de vous familiariser avec les fonctionnalités principales de cet outil, mais aussi de personnaliser votre espace de travail, de gérer efficacement les données clients et d’améliorer vos processus de vente, de marketing et de service client. Votre Formateur Expert Métier vous guidera pas à pas, en s’adaptant à votre rythme et à vos besoins spécifiques. Grâce à notre formation, vous pourrez tirer pleinement profit de Dynamics CRM 2016 et contribuer activement à la performance de votre entreprise. La formation est adaptable et efficace, répondant parfaitement aux besoins des professionnels souhaitant maîtriser Microsoft Dynamics CRM 2016.
Ne laissez pas passer cette opportunité de booster votre carrière et d’améliorer vos compétences en CRM. Avec Expertisme, vous êtes assurés d’accéder à une formation de qualité, animée par un expert métier. Alors, qu’attendez-vous ? Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Dynamics CRM 2016 et faites un pas de géant vers l’avenir.
Cette formation s’adresse à plusieurs catégories de professionnels souhaitant se familiariser avec l’outil Microsoft Dynamics CRM 2016. En premier lieu, elle est destinée aux responsables de projets CRM, chargés d’implémenter cette solution au sein de leur entreprise. Les utilisateurs finaux, qui seront amenés à utiliser l’outil au quotidien, y trouveront aussi un intérêt certain pour maitriser les fonctionnalités de base. Cette formation s’adresse également aux administrateurs système, qui devront assurer le bon fonctionnement et la maintenance de l’outil. Enfin, elle peut être pertinente pour les responsables support et les équipes d’assistance technique qui seront, de leur côté, en charge de l’accompagnement des utilisateurs. En somme, toute personne désireuse d’acquérir des connaissances sur Microsoft Dynamics CRM 2016 trouvera son compte dans cette formation.
Programme
Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
Avoir une connaissance du système d’exploitation Windows
Savoir utiliser les logiciels Outlook, Word et Excel
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
Référence : MS365-90513
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1950€ HT / Personne
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Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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Formation Microsoft Dynamics CRM 2016 – Niveau Initiation : Introduction au CRM 14 heures soit 2 jours
Formation Microsoft Dynamics 365 : Maîtriser le CRM Microsoft Dynamics 365 pour la Gestion d’Entreprise 21 heures soit 3 jours
Nouveauté
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