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Formations Salesforce

Formation Salesforce : Maîtrisez Sales Cloud, CPQ et automatisation pour optimiser vos processus commerciaux

Révolutionnez vos ventes avec Salesforce en optimisant automation et processus commerciaux efficaces.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

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Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière en devenant un consultant certifié Sales Cloud ? Cherchez-vous à maîtriser l’administration et l’automatisation de Salesforce pour optimiser vos processus commerciaux ? Alors, poursuivez votre lecture, une aventure passionnante vous attend.

Maîtriser Salesforce, c’est comme posséder une baguette magique qui transforme vos processus de vente. Cette compétence est devenue cruciale dans le monde des affaires actuel, dynamisé par le digital. En devenant un consultant certifié Sales Cloud, vous ouvrez la porte à de nouvelles opportunités professionnelles. Vous augmentez votre valeur sur le marché du travail et vous renforcez votre crédibilité auprès de vos clients et collègues. Cette certification est une preuve de votre expertise et de votre engagement à fournir les meilleures solutions Salesforce pour répondre aux besoins métier urgents. De plus, elle vous permet de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière en démontrant votre capacité à enrichir Salesforce avec des objets personnalisés, à automatiser des processus complexes et à créer des rapports avancés.

Prêt à devenir un expert Salesforce reconnu et respecté ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous serez guidé par notre Formateur Expert Métier dans votre préparation à la certification Sales Cloud Consultant. Cette formation vous offre non seulement les connaissances théoriques nécessaires, mais aussi une perspective pratique précieuse. Vous allez apprendre à configurer et à gérer efficacement Salesforce, y compris la solution CPQ, pour optimiser les processus commerciaux. Vous serez capable de concevoir des solutions adaptées aux besoins métier spécifiques et d’évaluer votre préparation grâce à des questions pratiques. En outre, cette formation couvre la gestion et l’enrichissement de Salesforce, la résolution des problèmes de sécurité, l’adaptation des applications Lightning, l’amélioration de la qualité des données et l’utilisation de Flow pour accroître la productivité.

L’efficacité de cette formation est garantie par notre approche pédagogique adaptée, basée sur des cas réels et des simulations pour vous fournir une expérience concrète et immédiate. Ne manquez pas cette occasion d’investir dans votre carrière et de vous équiper des outils nécessaires pour réussir dans le monde digital d’aujourd’hui.

Alors, êtes-vous prêt à vous lancer dans cette aventure enrichissante et à faire passer votre carrière au niveau supérieur ? Ne perdez pas une minute de plus et inscrivez-vous à notre Formation Salesforce. C’est le moment d’agir et de donner un nouvel élan à votre carrière.

En résumé

Cette formation Salesforce Sales Cloud et CPQ vous accompagne pas à pas vers un niveau d’expertise opérationnel et certifiable. Vous y apprendrez à concevoir, configurer et automatiser des processus de vente complexes pour gagner en performance, en fiabilité et en visibilité sur vos données commerciales.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Maîtrisez la configuration avancée de Salesforce Sales Cloud et de la solution CPQ pour industrialiser vos processus de vente.
• Automatisez vos workflows, approbations et process métier avec Flow pour gagner en productivité et en qualité de données.
• Préparez efficacement l’examen Salesforce Sales Cloud Consultant grâce à une pédagogie orientée cas réels et questions types d’examen.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels ayant une expérience confirmée dans la conception de solutions Sales Cloud et préparant l’examen de certification Consultant Salesforce Sales Cloud. Elle est idéalement conçue pour les administrateurs Salesforce justifiant d’au moins six mois d’expérience. Par ailleurs, cette formation peut également convenir aux consultants en systèmes d’information, aux chefs de projet IT et aux managers opérationnels qui souhaitent approfondir leurs compétences dans l’administration et l’automatisation de Salesforce, ainsi que dans l’optimisation des processus commerciaux via la solution CPQ. En somme, toute personne impliquée dans la configuration, la gestion et l’optimisation des processus commerciaux au sein de Salesforce gagnerait à suivre cette formation.

Pré-requis

Avoir des bases sur l’administration SalesForce
Il est recommandé de réaliser le parcours d’apprentissage Configure and Administer a Salesforce CPQ Solution Prework sur le site de l’éditeur
Posséder un bon niveau de compréhension de l’anglais écrit
Préparer son ordinateur personnel selon le guide logiciel fourni avant le début de la formation. Ce guide est disponible sur demande
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

Maîtriser les techniques de configuration et de gestion de Salesforce et de la solution CPQ pour optimiser les processus commerciaux
Acquérir les connaissances nécessaires pour réussir l’examen de certification Salesforce Sales Cloud Consultant, notamment en comprenant en détail les objectifs de l’examen
Développer la capacité de concevoir et d’adapter des solutions Salesforce en fonction des besoins métier spécifiques
Apprendre à résoudre efficacement les problèmes de sécurité et à enrichir la qualité des données dans Salesforce
Maîtriser l’utilisation de Flow et d’autres outils d’automatisation pour accroître la productivité et l’efficacité du travail dans Salesforce
Savoir planifier des processus d’approbation et comprendre le fonctionnement des automatisations dans Salesforce
Se familiariser avec les techniques avancées de création de rapports pour analyser et interpréter correctement les données dans Salesforce.

Programme

1. INTRODUCTION À SALESFORCE ET SALES CLOUD
- Présentation de Salesforce et de son interface
- Compréhension du rôle de Sales Cloud dans le cadre de Salesforce
- Détails sur l’examen de certification Sales Cloud Consultant
- Importance de l’analyse métier dans l’implémentation de Sales Cloud
2. GESTION DES COMPTES, CONTACTS ET TERRITOIRES
- Création et gestion des comptes et des contacts
- Utilisation efficace des territoires pour la gestion des ventes
- Techniques pour maintenir la qualité des données dans Salesforce
3. GESTION DES CAMPAGNES ET DES PROSPECTS
- Compréhension du cycle de vie d’une campagne
- Techniques pour influencer et convertir les prospects
- Gestion des données des prospects pour une meilleure conversion
4. GESTION DES OPPORTUNITÉS
- Personnalisation du parcours des opportunités
- Planification des produits dans le cadre des opportunités
- Aspects avancés des devis et devises en lien avec les opportunités
5. PRÉVISIONS COLLABORATIVES ET ANALYSE DES TENDANCES
- Techniques pour réaliser des prévisions collaboratives
- Analyse des tendances historiques pour une meilleure prise de décision
- Création de rapports personnalisés pour l’analyse des projets
6. PRODUCTIVITÉ DES VENTES
- Intégration des outils externes pour améliorer la productivité
- Utilisation de Salesforce Mobile et Chatter pour augmenter l’efficacité
- Techniques pour améliorer la productivité avec Quip et les notes avancées
7. INTÉGRATION ET GESTION DES DONNÉES
- Techniques de migration des données dans Salesforce
- Gestion des volumes de données importants dans Salesforce
- Utilisation des skinny tables pour une meilleure performance
8. PRÉPARATION À L’EXAMEN DE CERTIFICATION
- Présentation des types de questions et du format de l’examen
- Techniques pour répondre efficacement aux questions de l’examen
- Conseils pour continuer à se former après la certification
9. PROTECTION ET SÉCURITÉ
- Comprendre les principes de sécurité dans Salesforce
- Gérer les paramètres de sécurité et les permissions
- Prévenir les problèmes de sécurité et de confidentialité

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Salesforce avec plus de 7 ans d’expérience.
• Ingénierie pédagogique centrée sur vos cas d’usage : chaque concept est relié à des scénarios réels de mise en œuvre Sales Cloud et CPQ.
• Alternance d’apports ciblés, de démonstrations en environnement Salesforce et d’exercices pratiques guidés pour ancrer les réflexes professionnels.
• Groupe à taille humaine favorisant l’échange, les questions et l’adaptation du rythme à votre niveau et à vos objectifs.
• Conseils personnalisés pour sécuriser votre passage de la certification Salesforce Sales Cloud Consultant et optimiser vos projets en cours.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Salesforce.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Mettre en place ou optimiser Sales Cloud, CPQ et l’automatisation des processus commerciaux.	Formation Salesforce - Niveau Expert : Administration, Automatisation, Commerce Cloud et plus	Approfondir l’administration avancée, l’automatisation et l’écosystème élargi (dont Commerce Cloud) pour aller au-delà de Sales Cloud et CPQ.
Renforcer la maîtrise de l’écosystème marketing Salesforce (segmentation, parcours clients, campagnes omnicanales).	Formation Salesforce : Maîtrisez Data Cloud, Marketing Cloud et Lightning Experience	Compléter vos compétences Sales Cloud par une vision 360° client, l’exploitation de Data Cloud et l’orchestration de campagnes Marketing Cloud.
Développer des applications sur mesure, composants et intégrations spécifiques sur la plateforme Salesforce.	Formation Salesforce - Niveau Avancé : Développement d'Applications sur Salesforce	Acquérir les compétences de développement nécessaires pour aller au-delà de la configuration standard et créer des solutions parfaitement adaptées au métier.
Structurer une démarche DevOps autour de Salesforce pour industrialiser les déploiements et sécuriser les versions.	Formation Salesforce : Maîtrisez la plateforme DevOps de AutoRabit	Mettre en place une chaîne DevOps performante (CI/CD, qualité, traçabilité) dédiée à Salesforce grâce à la plateforme AutoRabit.
Optimiser l’engagement client et le pilotage des campagnes marketing B2B/B2C en synergie avec vos équipes commerciales.	Formation Salesforce : Optimisation de l'engagement client et des ventes avec Marketing Cloud et Pardot Lightning	Aligner vos actions marketing et commerciales, automatiser la génération de leads et améliorer le suivi de l’engagement client.

Salesforce : Maîtrisez Sales Cloud, CPQ et Automatisation pour optimiser vos processus commerciaux disponible partout en France

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Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Salesforce Sales Cloud et CPQ est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Dois-je déjà connaître Salesforce pour suivre cette formation ?
Oui, il est nécessaire d’avoir des bases en administration Salesforce. La formation s’adresse en priorité à des administrateurs ou consultants disposant d’au moins quelques mois d’expérience sur la plateforme et souhaitant structurer, approfondir et certifier leurs compétences sur Sales Cloud et CPQ.
Les formateurs sont-ils de véritables experts Salesforce ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils interviennent régulièrement sur des projets Salesforce en entreprise et illustrent la formation par des cas réels et des retours d’expérience concrets.
La formation prépare-t-elle directement à la certification Salesforce Sales Cloud Consultant ?
Oui. Le programme est conçu pour couvrir les principaux domaines de l’examen Salesforce Sales Cloud Consultant. Vous travaillez sur la compréhension des objectifs de l’examen, les types de questions, les points d’attention et vous vous entraînez à travers des cas pratiques et des questions similaires à celles de la certification.
Quels sont les prérequis techniques et matériels pour suivre la formation ?
Vous devez disposer de bases en administration Salesforce, d’un bon niveau de compréhension de l’anglais écrit, et il est recommandé de suivre le parcours « Configure and Administer a Salesforce CPQ Solution Prework » sur le site de l’éditeur. Vous devez également préparer votre ordinateur personnel en suivant le guide logiciel fourni (disponible sur demande) et être muni d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

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Référence : IT-90085

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2930€ HT / Personne

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Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.