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Formations Salesforce - IT - Informatique

Formation Salesforce : Maitrisez Sales Cloud, CPQ et Automatisation pour optimiser vos processus commerciaux

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Contexte de la formation

Êtes-vous prêt à faire évoluer votre carrière en devenant un consultant certifié Sales Cloud ? Cherchez-vous à maîtriser l’administration et l’automatisation de Salesforce pour optimiser vos processus commerciaux ? Alors, poursuivez votre lecture, une aventure passionnante vous attend.

Maîtriser Salesforce, c’est comme posséder une baguette magique qui transforme vos processus de vente. Cette compétence est devenue cruciale dans le monde des affaires actuel, dynamisé par le digital. En devenant un consultant certifié Sales Cloud, vous ouvrez la porte à de nouvelles opportunités professionnelles. Vous augmentez votre valeur sur le marché du travail et vous renforcez votre crédibilité auprès de vos clients et collègues. Cette certification est une preuve de votre expertise et de votre engagement à fournir les meilleures solutions Salesforce pour répondre aux besoins métier urgents. De plus, elle vous permet de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière en démontrant votre capacité à enrichir Salesforce avec des objets personnalisés, à automatiser des processus complexes et à créer des rapports avancés.

Prêt à devenir un expert Salesforce reconnu et respecté ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous serez guidé par notre Formateur Expert Métier dans votre préparation à la certification Sales Cloud Consultant. Cette formation vous offre non seulement les connaissances théoriques nécessaires, mais aussi une perspective pratique précieuse. Vous allez apprendre à configurer et à gérer efficacement Salesforce, y compris la solution CPQ, pour optimiser les processus commerciaux. Vous serez capable de concevoir des solutions adaptées aux besoins métier spécifiques et d’évaluer votre préparation grâce à des questions pratiques. En outre, cette formation couvre la gestion et l’enrichissement de Salesforce, la résolution des problèmes de sécurité, l’adaptation des applications Lightning, l’amélioration de la qualité des données et l’utilisation de Flow pour accroître la productivité.

L’efficacité de cette formation est garantie par notre approche pédagogique adaptée, basée sur des cas réels et des simulations pour vous fournir une expérience concrète et immédiate. Ne manquez pas cette occasion d’investir dans votre carrière et de vous équiper des outils nécessaires pour réussir dans le monde digital d’aujourd’hui.

Alors, êtes-vous prêt à vous lancer dans cette aventure enrichissante et à faire passer votre carrière au niveau supérieur ? Ne perdez pas une minute de plus et inscrivez-vous à notre Formation Salesforce. C’est le moment d’agir et de donner un nouvel élan à votre carrière.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels ayant une expérience confirmée dans la conception de solutions Sales Cloud et préparant l’examen de certification Consultant Salesforce Sales Cloud. Elle est idéalement conçue pour les administrateurs Salesforce justifiant d’au moins six mois d’expérience. Par ailleurs, cette formation peut également convenir aux consultants en systèmes d’information, aux chefs de projet IT et aux managers opérationnels qui souhaitent approfondir leurs compétences dans l’administration et l’automatisation de Salesforce, ainsi que dans l’optimisation des processus commerciaux via la solution CPQ. En somme, toute personne impliquée dans la configuration, la gestion et l’optimisation des processus commerciaux au sein de Salesforce gagnerait à suivre cette formation.

Objectifs

  • Maîtriser les techniques de configuration et de gestion de Salesforce et de la solution CPQ pour optimiser les processus commerciaux
  • Acquérir les connaissances nécessaires pour réussir l’examen de certification Salesforce Sales Cloud Consultant, notamment en comprenant en détail les objectifs de l’examen
  • Développer la capacité de concevoir et d’adapter des solutions Salesforce en fonction des besoins métier spécifiques
  • Apprendre à résoudre efficacement les problèmes de sécurité et à enrichir la qualité des données dans Salesforce
  • Maîtriser l’utilisation de Flow et d’autres outils d’automatisation pour accroître la productivité et l’efficacité du travail dans Salesforce
  • Savoir planifier des processus d’approbation et comprendre le fonctionnement des automatisations dans Salesforce
  • Se familiariser avec les techniques avancées de création de rapports pour analyser et interpréter correctement les données dans Salesforce.

Programme

  • 1. INTRODUCTION À SALESFORCE ET SALES CLOUD
    • Présentation de Salesforce et de son interface
    • Compréhension du rôle de Sales Cloud dans le cadre de Salesforce
    • Détails sur l’examen de certification Sales Cloud Consultant
    • Importance de l’analyse métier dans l’implémentation de Sales Cloud
  • 2. GESTION DES COMPTES, CONTACTS ET TERRITOIRES
    • Création et gestion des comptes et des contacts
    • Utilisation efficace des territoires pour la gestion des ventes
    • Techniques pour maintenir la qualité des données dans Salesforce
  • 3. GESTION DES CAMPAGNES ET DES PROSPECTS
    • Compréhension du cycle de vie d’une campagne
    • Techniques pour influencer et convertir les prospects
    • Gestion des données des prospects pour une meilleure conversion
  • 4. GESTION DES OPPORTUNITÉS
    • Personnalisation du parcours des opportunités
    • Planification des produits dans le cadre des opportunités
    • Aspects avancés des devis et devises en lien avec les opportunités
  • 5. PRÉVISIONS COLLABORATIVES ET ANALYSE DES TENDANCES
    • Techniques pour réaliser des prévisions collaboratives
    • Analyse des tendances historiques pour une meilleure prise de décision
    • Création de rapports personnalisés pour l’analyse des projets
  • 6. PRODUCTIVITÉ DES VENTES
    • Intégration des outils externes pour améliorer la productivité
    • Utilisation de Salesforce Mobile et Chatter pour augmenter l’efficacité
    • Techniques pour améliorer la productivité avec Quip et les notes avancées
  • 7. INTÉGRATION ET GESTION DES DONNÉES
    • Techniques de migration des données dans Salesforce
    • Gestion des volumes de données importants dans Salesforce
    • Utilisation des skinny tables pour une meilleure performance
  • 8. PRÉPARATION À L’EXAMEN DE CERTIFICATION
    • Présentation des types de questions et du format de l’examen
    • Techniques pour répondre efficacement aux questions de l’examen
    • Conseils pour continuer à se former après la certification
  • 9. PROTECTION ET SÉCURITÉ
    • Comprendre les principes de sécurité dans Salesforce
    • Gérer les paramètres de sécurité et les permissions
    • Prévenir les problèmes de sécurité et de confidentialité

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Avoir des bases sur l’administration SalesForce
Il est recommandé de réaliser le parcours d’apprentissage Configure and Administer a Salesforce CPQ Solution Prework sur le site de l’éditeur
Posséder un bon niveau de compréhension de l’anglais écrit
Préparer son ordinateur personnel selon le guide logiciel fourni avant le début de la formation. Ce guide est disponible sur demande
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : IT-90085

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2930€ HT / Personne

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Durée : 21 heures soit 3 jours

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