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IT - Informatique

Formations Salesforce

Formation Salesforce – Niveau Avancé : Maîtriser la configuration et l’administration Salesforce CPQ

Optimisez vos processus de vente et boostez la rentabilité avec une administration CPQ Salesforce experte.

Niveau :

Avancé

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Contexte de la formation

Vous cherchez à développer vos compétences en administration et configuration de Salesforce CPQ ? Vous souhaitez optimiser vos processus de vente et offrir une expérience client inégalée ? Alors, plongez-vous dans le monde passionnant de la formation Salesforce CPQ avec Expertisme.

Dans notre monde numérique en constante évolution, les compétences en Salesforce CPQ sont essentielles. En maîtrisant cette solution puissante, vous pouvez rationaliser vos opérations de vente, améliorer votre précision de tarification et booster vos performances commerciales. Les bénéfices sont immenses : gain de temps, augmentation de la satisfaction client et optimisation des processus de vente. En outre, une excellente connaissance de Salesforce CPQ vous offre une véritable valeur ajoutée sur le marché du travail et peut vous ouvrir les portes à des postes plus stratégiques. En somme, c’est un tremplin indéniable pour accélérer votre carrière.

Mais, quels sont les avantages réels de maîtriser l’administration et la configuration de Salesforce CPQ ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation Salesforce CPQ qui vous permettra d’améliorer concrètement vos performances professionnelles. Vous apprendrez à configurer efficacement les produits, les règles de tarification et les processus de génération de devis. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les concepts clés de Salesforce et vous aidera à personnaliser la solution pour répondre aux besoins uniques de votre organisation. L’adaptabilité et l’efficacité de notre formation vous permettront d’optimiser les flux de travail de vente, d’améliorer l’efficacité et la satisfaction client, et de résoudre les problèmes courants en utilisant les meilleures pratiques de gestion de Salesforce CPQ.

Au-delà de ces compétences techniques, la formation vous donnera les clés pour évoluer vers des postes plus stratégiques. En effet, la maîtrise de Salesforce CPQ est une compétence de plus en plus recherchée dans les secteurs de la vente, du marketing et de la gestion des opérations commerciales. En outre, cette formation offre des opportunités de développement de carrière et vous permet de vous positionner avantageusement sur le marché du travail.

N’attendez plus ! Développez vos compétences et donnez un nouvel élan à votre carrière avec notre formation Salesforce CPQ. Avec Expertisme, faites le choix d’une formation de qualité qui vous permettra de vous démarquer dans votre domaine. Agissez dès maintenant pour faire la différence et accélérer votre carrière.

En résumé

Cette formation Salesforce CPQ avancée s’adresse aux administrateurs, consultants et architectes Salesforce qui souhaitent aller bien au-delà des réglages de base pour concevoir, configurer et administrer une solution CPQ robuste, scalable et parfaitement alignée sur les enjeux business.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre en profondeur l’architecture et le modèle de données Salesforce CPQ pour bâtir des solutions solides et pérennes.
• Configurer des produits simples, complexes et en lots, avec règles produits et contraintes avancées.
• Mettre en place des stratégies de tarification (catalogue, bloc, marge, abonnements, remises) adaptées à vos modèles économiques.
• Automatiser la création de devis, documents de sortie et processus d’approbation pour sécuriser vos ventes.
• Gérer tout le cycle de vie client : commandes, contrats, renouvellements et modifications d’abonnements.

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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels exerçant dans le domaine de l’administration Salesforce, notamment les administrateurs Salesforce, les analystes commerciaux et les spécialistes d’implémentation désireux d’approfondir leur compréhension technique de l’administration de Salesforce CPQ. Elle s’adresse également aux architectes de solutions, aux consultants en implémentation et aux développeurs expérimentés qui cherchent à découvrir toutes les fonctionnalités de Salesforce CPQ pour créer des solutions adaptées à leur entreprise ou organisation. Ces profils ciblés sont ceux qui, grâce à une expérience solide dans leur domaine, ont déjà une bonne connaissance de Salesforce et souhaitent maîtriser davantage l’outil Salesforce CPQ. Leur objectif est d’optimiser l’utilisation de cette solution, de résoudre des problématiques techniques spécifiques et d’améliorer ainsi la performance de leur organisation.

Pré-requis

Avoir suivi un parcours de formation en configuration et administration Salesforce avant de s’inscrire à cette formation
Posséder une compréhension de base du CRM Salesforce
Posséder une connaissance de base de l’environnement et des fonctionnalités Salesforce CPQ
Être capable de naviguer efficacement dans l’interface utilisateur Salesforce
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

  • Maîtriser l’architecture de Salesforce CPQ et comprendre son fonctionnement afin de l’adapter aux besoins spécifiques de l’entreprise.
  • Configurer efficacement des produits, des lots et des règles produits, en assurant une gestion optimale des stocks et des flux de production.
  • Appliquer les règles de tarification dans Salesforce CPQ pour automatiser le remplissage des champs lors de l’établissement d’un devis ou de la configuration d’un lot.
  • Mettre en place des remises et déterminer les méthodes de tarification appropriées pour optimiser la stratégie de prix.
  • Paramétrer la génération de documents de sortie dynamique pour rendre la production de rapports et d’analyses plus efficace et pertinente.
  • Gérer efficacement les produits sur abonnement, y compris les processus de renouvellement et/ou de modification, pour assurer le suivi des abonnements et leur renouvellement en temps voulu.
  • Concevoir et mettre en œuvre des solutions Salesforce CPQ viables qui répondent aux exigences opérationnelles courantes, en se basant sur une analyse approfondie des besoins de l’entreprise.

Programme

  • 1. INTRODUCTION À LA FORMATION

    • Présentation des objectifs du cours
    • Définition des attentes des apprenants
    • Revue des règles de gestion
    • Présentation des ressources de formation complémentaires
    • Discussion sur l’examen et ses spécificités

  • 2. DÉCOUVERTE DE CPQ

    • Compréhension de la justification économique de CPQ
    • Démonstration d’une solution de bout en bout
    • Établissement d’un devis

  • 3. COMPRÉHENSION DU MODÈLE D'OBJET

    • Exploration des produits, des catalogues de prix et des entrées de catalogue de prix
    • Revue des champs de produits inhérents à la fonctionnalité de base de Salesforce CPQ

  • 4. SÉLECTION DE PRODUITS

    • Modification du comportement du bouton prêt à l’emploi pour la sélection de produits
    • Revue de la vente guidée

  • 5. CONFIGURATION DE LOTS

    • Définition et création de lots de produits
    • Application de la logique métier avec des fonctionnalités produits

  • 6. DIRECTIVES RELATIVES À LA SÉLECTION D'OPTIONS

    • Application de la logique métier avec des contraintes d’options

  • 7. RÈGLES PRODUITS

    • Définition des règles produits
    • Application de la logique métier avec des règles produits
    • Création de règles produits à l’aide d’objets connexes

  • 8. MÉTHODES DE TARIFICATION

    • Découverte des flux par défaut de cascade de tarification
    • Revue de la tarification de catalogue, de la marge du prix de revient majoré et de la tarification par bloc
    • Utilisation des tarifs contractés pour les prix négociés

  • 9. TARIFICATION D'ABONNEMENT

    • Configuration des méthodes de tarification sur abonnement et au prorata
    • Compréhension de l’impact des méthodes de tarification sur abonnement sur les prix standard et de catalogue

  • 10. REMISES

    • Comparaison des stratégies de remises
    • Création d’un programme de remise

  • 11. RÈGLES DE TARIFICATION

    • Définition des valeurs pour les champs de devis et de ligne de devis de manière déclarative
    • Revue des conditions et des événements de calcul du calculateur de devis avancé CPQ
    • Création des requêtes de référence pour externaliser une évaluation vers un objet de référence

  • 12. APPROBATIONS AVANCÉES

    • Comparaison et mise en correspondance du package d’approbations avancées avec les approbations natives
    • Définition des approbateurs, des chaînes d’approbation, des variables d’approbation et des règles d’approbation

  • 13. MODÈLES DE DEVIS

    • Génération de documents de sortie dynamiques
    • Création de contenu de modèle conditionnel

  • 14. LOCALISATION ET DEVISES MULTIPLES

    • Adaptation du contenu à des fins de localisation
    • Définition de la localisation et de son fonctionnement dans CPQ

  • 15. COMMANDES

    • Revue des objectifs métier d’une commande
    • Définition du modèle de données pour les commandes
    • Définition des exigences en matière de données pour générer des commandes

  • 16. CONTRATS, RENOUVELLEMENTS ET MODIFICATIONS

    • Génération de nouveaux contrats pour gérer les abonnements actifs liés à un compte
    • Revue des processus de modification et de renouvellement
    • Revue des méthodes de tarification de renouvellement

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Dans cette formation Salesforce CPQ avancée, vous travaillez sur de vrais cas d’usage, proches de vos enjeux quotidiens : structuration de catalogue, règles produits complexes, gestion de remises, abonnements, contrats et renouvellements. L’objectif n’est pas seulement de vous montrer « comment faire », mais de vous transmettre une méthode pour concevoir et administrer une solution CPQ performante dans la durée.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Salesforce avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie active : démonstrations pas à pas, ateliers pratiques, exercices guidés et mises en situation inspirées de projets réels.
• Focus sur les bonnes pratiques d’architecture, de gouvernance et de maintenance CPQ pour éviter les dérives de configuration.
• Possibilité d’aborder vos propres cas concrets en session (dans la limite du temps disponible) pour repartir avec des pistes d’implémentation directement actionnables.
• Supports de formation structurés, check-lists et repères méthodologiques pour continuer à progresser après la formation.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Salesforce.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métierFormation recommandéeValeur ajoutée obtenue
Mettre en place ou optimiser une architecture CPQ avancée centrée sur la configuration, la tarification et les abonnements.Formation Salesforce - Niveau Avancé : Maîtriser la Configuration et l'Administration Salesforce CPQApproche pointue sur Salesforce CPQ : règles produits, tarification avancée, abonnements, contrats et renouvellements pour sécuriser tout le cycle de vie du devis à la commande.
Aligner Sales Cloud, CPQ et automatisation pour fluidifier l’ensemble du cycle commercial, de la prospection à la signature.Formation Salesforce : Maitrisez Sales Cloud, CPQ et Automatisation pour optimiser vos processus commerciauxVision globale des processus commerciaux : intégration de CPQ avec Sales Cloud, automatisations et workflows pour une chaîne de vente totalement industrialisée.
Renforcer l’engagement client et les performances marketing en complément de la structuration de l’offre CPQ.Formation Salesforce : Optimisation de l'engagement client et des ventes avec Marketing Cloud et Pardot LightningComplément idéal pour les organisations qui souhaitent connecter une offre tarifaire structurée (CPQ) avec des parcours marketing personnalisés et automatisés.
Exploiter la donnée client avancée et des scénarios marketing sophistiqués pour nourrir la stratégie commerciale et CPQ.Formation Salesforce : Maîtrisez Data Cloud, Marketing Cloud et Lightning ExperiencePermet de tirer parti de Data Cloud et Marketing Cloud pour alimenter vos stratégies de prix, de packs et d’abonnements définies dans Salesforce CPQ.
Industrialiser le cycle de vie applicatif Salesforce (dont CPQ) avec une démarche DevOps structurée.Formation Salesforce : Maîtrisez la plateforme DevOps de AutoRabitSécurise les déploiements CPQ et l’évolution de votre configuration grâce à une plateforme DevOps dédiée à Salesforce.

Salesforce – Niveau Avancé : Maîtriser la Configuration et l’Administration Salesforce CPQ disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Reims, Chambéry.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Salesforce CPQ avancée est-elle accessible à distance ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Quel niveau Salesforce est requis pour suivre cette formation CPQ avancée ?

    Il est nécessaire d’avoir déjà suivi un parcours de formation en configuration et administration Salesforce, de posséder une compréhension de base du CRM Salesforce et une connaissance de base de l’environnement et des fonctionnalités Salesforce CPQ. Vous devez également être à l’aise avec la navigation dans l’interface utilisateur Salesforce.

  • Qui anime cette formation Salesforce CPQ chez EXPERTISME ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils interviennent régulièrement sur des projets d’implémentation et de refonte Salesforce CPQ, ce qui garantit une approche très opérationnelle et ancrée dans la réalité du terrain.

  • Y a-t-il des travaux pratiques pendant la formation ?

    Oui, la formation alterne apports théoriques, démonstrations en environnement Salesforce et exercices pratiques. Vous manipulez concrètement Salesforce CPQ : configuration de produits et bundles, mise en place de règles produits et de tarification, création de modèles de devis, gestion des abonnements, contrats et renouvellements.

  • Quel matériel est nécessaire pour suivre la formation ?

    Vous devez disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur (ou casque). Un accès à un environnement Salesforce (sandbox ou org de formation) est fortement recommandé pour tirer pleinement parti des exercices pratiques.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Salesforce – Niveau Avancé : Maîtriser la Configuration et l’Administration Salesforce CPQ ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Reims, Chambéry.
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Référence : IT-90084

Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : 4875€ HT / Personne

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Durée : 35 heures soit 5 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des difficultés. »
Pierre C.
Pierre C.Dirigeant Waltera
« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »
Pauline M.
Pauline M.Gestionnaire de site E-commerce
« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les différents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »
Laurence C et Valérie G
Laurence C et Valérie GCommunication, Best Western
« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»
Guillaume P.
Guillaume P.Webmaster
« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »
Sarah T.
Sarah T.Responsable Communication BeAPP
« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »
Murielle D.
Murielle D.Responsable gestion de campagnes
« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »
Apolline L.
Apolline L.Social Média Manager
« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »
Valérie B.
Valérie B.Dirigeante
« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »
Clotilde C.
Clotilde C.Coordinatrice numérique
« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»
Ophélie D.
Ophélie D.Product Owner RH
« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »
Alexis M.
Alexis M.Chef de projet
« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »
Léa B.
Léa B.Social Média Manager
« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »
Elodie L.
Elodie L.Responsable Marketing
« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »
Oriane C.
Oriane C.Chargée de communication
« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »
Paul R.
Paul R.Responsable communication
« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »
Tamara E.
Tamara E.Chargée de développement RH
« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»
Christian L.
Christian L.Responsable communication
« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »
Jean-Luc A.
Jean-Luc A.Directeur de la Fondation
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