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Formation Transformation Digitale dans le Secteur Bancaire

Révolutionnez votre banque avec des innovations digitales pour une performance et rentabilité accrues.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à comprendre comment le digital transforme le secteur bancaire ? Vous souhaitez maîtriser les concepts clés de la digitalisation dans la banque ?

Dans le secteur bancaire d’aujourd’hui, comprendre la transformation digitale n’est plus une option, c’est une nécessité. L’impact du digital sur le modèle d’affaires des banques est profond et multidimensionnel. Il ne s’agit pas seulement d’adopter de nouvelles technologies, mais aussi de repenser les relations avec les clients, les processus internes et la culture organisationnelle. Les professionnels qui maîtrisent les aspects clés de la digitalisation, tels que l’intelligence artificielle, la blockchain et l’automatisation des processus, sont mieux placés pour guider leur organisation à travers ce changement et rester compétitifs face à l’émergence de nouveaux acteurs comme les fintechs. De plus, la digitalisation offre des opportunités pour améliorer l’expérience client, développer des services personnalisés et omnicanaux, et gérer efficacement les enjeux de conformité et de cybersécurité. En bref, acquérir des compétences en digitalisation bancaire peut accélérer votre carrière et vous permettre de vous démarquer dans votre domaine.

Mais comment rester à jour dans ce paysage en constante évolution ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez acquérir les compétences nécessaires pour naviguer dans l’univers complexe de la transformation digitale en banque. Notre formation Le digital et la banque vous offre une compréhension approfondie des technologies digitales clés et de leur application dans le secteur bancaire. Vous apprendrez comment les modèles d’affaires traditionnels sont redéfinis par le digital, et comment gérer le changement organisationnel induit par le digital. Avec votre formateur expert métier, vous explorerez les nouvelles attentes des clients dans un monde digitalisé et les stratégies pour améliorer l’expérience client à travers des services personnalisés et omnicanaux. Enfin, vous comprendrez les enjeux de conformité réglementaire et de cybersécurité dans un contexte digitalisé, et comment appliquer des pratiques exemplaires pour assurer la protection des données et la sécurité des transactions. Cette formation est adaptée à tous les collaborateurs du secteur bancaire, quel que soit leur niveau de compétences digitales. Elle est efficace, pratique et immédiatement applicable à votre contexte professionnel.

N’attendez plus pour donner un coup de boost à votre carrière et rester à la pointe de la transformation digitale en banque. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Le digital et la banque et commencez à construire le futur de la banque dès aujourd’hui.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les collaborateurs du secteur bancaire désireux d’approfondir leurs connaissances dans le domaine du digital. Elle est particulièrement pertinente pour les conseillers financiers, les chargés de clientèle, les responsables d’agence, mais aussi pour les métiers de back-office ou de support, tels que les analystes crédit, les gestionnaires de risques ou les responsables conformité. Que vous soyez en contact direct avec les clients ou en soutien des opérations, cette formation vous permettra de mieux comprendre les enjeux du digital dans le domaine bancaire. Elle est également adaptée aux professionnels de la banque se préparant à des rôles de leadership ou de management, qui nécessitent une vision stratégique de l’évolution numérique du secteur. En résumé, toute personne travaillant dans le secteur bancaire et cherchant à améliorer ses compétences numériques peut tirer profit de cette formation.

Objectifs

Analyser et comprendre les transformations digitales du secteur bancaire
Décrypter le vocabulaire, les concepts clés et les usages liés au digital dans le domaine bancaire
Identifier et évaluer les nouvelles compétences requises pour les métiers de la banque à l’ère du digital
Comprendre et anticiper les nouvelles attentes des clients en matière de services bancaires numériques
Développer une vision stratégique pour adapter les services bancaires à l’évolution digitale

Programme

1. INTRODUCTION AU DIGITAL ET À LA BANQUE
- Comprendre le concept du digital
- Identifier l’impact du digital sur la société
- Comprendre le concept de la banque digitale
- Les avantages et défis du digital pour le secteur bancaire
- Les tendances du digital dans le secteur bancaire
2. COMPRENDRE LE CLIENT DIGITAL
- Profil du client digital
- Les attentes du client digital
- Interaction avec le client digital
- La satisfaction du client digital
3. LES OUTILS ET TECHNOLOGIES DU DIGITAL DANS LA BANQUE
- Les plateformes de services bancaires en ligne
- Les applications mobiles bancaires
- Les systèmes de paiement digital
- La technologie blockchain
- L’Intelligence Artificielle et la Banque
- La cybersécurité dans le secteur bancaire
4. LA TRANSFORMATION DIGITALE DE LA BANQUE
- Définir la transformation digitale en banque
- Les étapes de la transformation digitale en banque
- Les challenges de la transformation digitale en banque
- Les facteurs clés de succès de la transformation digitale en banque
5. LE MARKETING DIGITAL DANS LE SECTEUR BANCAIRE
- Stratégie de marketing digital pour une banque
- Les outils de marketing digital pour les banques
- Le rôle des réseaux sociaux dans le marketing digital de la banque
- L’importance du contenu dans le marketing digital de la banque
- Mesurer l’efficacité de la stratégie de marketing digital
6. LA GESTION DES RISQUES DIGITAUX EN BANQUE
- Les différents types de risques digitaux
- La gestion des risques cybernétiques
- La protection des données et la confidentialité
- Les réglementations liées à la banque digitale
7. ÉTUDE DE CAS ET ATELIER PRATIQUE
- Analyse d’une transformation digitale réussie dans le secteur bancaire
- Atelier pratique : Élaboration d’une stratégie de marketing digital pour une banque
- Étude de cas : Gestion d’un incident de cybersécurité dans une banque

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Vous devez être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur pour pouvoir suivre les sessions de formation en ligne.
Il est recommandé d’avoir un espace de travail calme et dédié pour faciliter l’apprentissage et la concentration.
Bien que la formation soit adaptée à tous les niveaux, une connaissance de base de l’utilisation d’un ordinateur et de la navigation sur Internet serait un plus.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : EMKG-99412

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : EMKG-99412

Durée : 14 heures soit 2 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»