Plan de Développement des Compétences 2027 : Notre équipe vous accompagne !

Soft Skills

Communication & adaptabilité

Formation coaching et soft skills

Optimisez vos compétences interpersonnelles pour un leadership impactant et une performance d’équipe supérieure.

Tout savoir sur votre formation :

En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

Formez-vous selon vos disponibilités !​

Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

Contexte de la formation

Gestion du stress, gestion des priorités, capacité d’écoute active, esprit créatif… font partie intégrante des « soft-skills ». Elles ne dépendent pas d’un savoir-faire, mais plutôt d’un savoir-être.

L’enjeu pour les entreprises est de recruter des collaborateurs capables de s’adapter dans un environnement mouvant, et d’apporter des innovations permettant de se démarquer de la concurrence.

Pour mieux comprendre l’impact des soft skills, il faut les voir comme des aptitudes favorisant le développement personnel d’un employé. Aussi appelées compétences comportementales, elles sont primordiales pour gagner en productivité et entretenir des relations harmonieuses au sein de l’entreprise.

Essentielles pour réussir dans un environnement de travail dynamique en constante évolution, elles se déclinent en une multitude de savoir-être. Une aisance dans la communication favorise la collaboration entre les employés, alors qu’une bonne gestion du temps améliore la productivité et occasionne un respect des délais. L’intelligence émotionnelle facilite la résolution des conflits. Tant de compétences valorisées dans le contexte professionnel.

Pourquoi faire une formation en soft skills ? Nécessitant une grande capacité d’adaptabilité et de remise en question, elles sont de plus en plus recherchées par les employeurs. C’est pourquoi il est nécessaire de les développer au cours de sa carrière. Développer ses soft skills signifie s’adapter au contexte professionnel actuel. En pleine transition digitale, le monde du travail nécessite des qualités d’adaptabilité aux changements pour se conformer aux évolutions du marché.

Avec nos Formateurs Experts Métiers, vous ferez le point sur l’ensemble de vos compétences. De la gestion du temps à la prise de parole en public, notre formation complète sur dix jours vous donnera toutes les clés pour améliorer vos performances au travail.

En résumé

Cette formation Coaching et Soft Skills vous permet de structurer, développer et valoriser vos compétences comportementales pour gagner en impact, en sérénité et en performance dans un environnement de travail en constante évolution.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Développez des soft skills immédiatement opérationnelles : communication, gestion du temps, gestion du stress, créativité, leadership, travail en équipe.
• Clarifiez vos forces, vos limites et vos croyances pour ajuster vos comportements professionnels avec confiance.
• Maîtrisez les fondamentaux de la relation positive, de la résilience et de l’intelligence émotionnelle.
• Optimisez votre productivité grâce à une meilleure gestion des priorités, du temps et des outils digitaux.
• Apprenez à mieux coopérer, à gérer les conflits et à prendre la parole avec aisance, même dans des contextes difficiles.

70 heures soit 10 jours

17.500€ HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !

Partager cette formation :

Référence : SSK-8000

Découvrez nos modalités de financement

70 heures soit 10 jours
Tarif : Sur Devis

Formez vos équipes !

à partir de 4 collaborateurs
Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation intra-entreprise sur-mesure lors de la définition de votre projet pédagogique.

Partager cette formation :

Référence : SSK-8000

À qui s’adresse cette formation coaching et softskills ?

Cette formation s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication, du commerce en BtoB et BtoC et aux dirigeants ou créateurs d’entreprise

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

 

Objectifs

  • Compléter vos savoir-faire métiers par la maîtrise des savoir-être aujourd’hui incontournables pour être un professionnel efficace
  • Identifier vos besoins, vos limites, vos croyances négatives, en termes de comportements au travail
  • Identifier les principales dimensions des compétences comportementales et développer les éléments fondamentaux de ces attitudes : la relation positive, la maîtrise temporelle, l’attitude résiliente
  • Améliorer votre rapport au travail et au collectif de travail Retrouver de la stabilité et des certitudes à travers une meilleure vision de vos forces et de vos faiblesses.

Programme

  • 1. INTRODUCTION

    • Présentation de chacun
    • Attentes et objectifs visés de chaque participant
    • Présentation de la formation

  • 2. LES NOUVEAUX CONTEXTES DE TRAVAIL

    • Incertitude, instabilité, complexité, ambiguïté, paradoxes
    • Les points de tension, le temps, la décision, les modes d’organisation
    • Les effets négatifs de la perte de contrôle : stress, usure, fatigue, démotivation
    • La digitalisation et les nouvelles organisations

  • 3. FAIRE LE POINT SUR SES COMPETENCES

    • Les 3 dimensions des soft skills
    • Evaluer ses besoins, ses points faibles, points forts
    • Evaluer ses modèles, ses styles d’intervention, de communication, de relation
    • Evaluer son leadership
    • Des besoins en compétence

  • 4. DEVELOPPER SES RELATIONS POSITIVES

    Communication

    • Gagner en aisance relationnelle
    • Identifier ses modèles et ses styles personnels
    • Développer les postures et les positionnements efficaces
    • Pratiquer la communication inclusive, le nudge, l’influence douce
    • Des clés de la communication non violente
    • Développer des comportements stables et positifs face aux oppositions, aux confrontations, aux différences

    Prenez la parole en public

    • Révélez l’orateur que vous êtes
    • Définissez l’objectif de votre prise de parole
    • Structurez votre contenu
    • Inhibition, réaction, réponse : gérer ses émotions
    • Identifier les mécanismes et ses propres sources de stress
    • Développer ses leviers d’adaptation et de résilience

    Rédiger des écrits professionnels

    • Définissez des objectifs claires et identifiez votre cible
    • Structurez vos idées et hiérarchisez l’information
    • Développez un raisonnement en mobilisant le vocabulaire adapté
    • Finalisez votre écrit

  • 5. STABILISER SA RELATION AU TEMPS

    Mieux gérer son temps

    • Mieux comprendre son rapport au temps
    • Adoptez des réflexes de productivité
    • Organisez vos tâches
    • Mieux s’organiser personnellement et avec les autres
    • Lutter contre les urgences, gérer les priorités

    S’outiller en mode digital

    • Utiliser les outils digitaux de travail et de coopération
    • Gérer le rapport vie privée et vie professionnelle

  • 6. GERER SON STRESS ET LES CONFLITS

    Faites le bon diagnostic de la situation de conflit

    • Repérez les signes
    • Appréhendez les causes et les conséquences
    • Limitez le facteur risque
    • Mieux s’organiser personnellement et avec les autres
    • Lutter contre les urgences, gérer les priorités

    Développez les compétences nécessaires à la résolution de conflits

    • Apprenez à gérer vos émotions
    • Développez votre apathie

    Traitez le conflit et gérez l’après conflit

    • Etablissez la carte du conflit
    • Conduisez l »entretient de résolution du conflit : le DESC
    • Evitez les obstacles majeurs

    Développez votre résilience

    • Identifiez les moyens à votre disposition pour augmenter votre résilience
    • Changez vos pratiques pour développer votre résilience

  • 7. DEVELOPPER SA CREATIVITE

    Préparez un atelier sur le fond et sur la forme

    • Évaluer les besoins et les conditions de réussite
    • Préparez des supports physiques ou numériques
    • Sortir des limitations, points de vue et croyances personnelles
    • Développer des solutions, agir dans une logique de solutions

    Animez un brainstorming avec un groupe de participants

    • Présentez les règles pour une participation efficace : Kick off
    • Mettez les participants dans de bonnes conditions
    • Libérez la paroles

  • 8. LE TRAVAIL EN EQUIPE

    Trouvez votre place dans l’équipe

    • Identifiez votre fonctionnement
    • Situez-vous dans la relation hiérarchique

    Communiquez avec votre équipe

    • Trouvez une bonne posture relationnelle
    • Mobilisez l’écoute active et la communication positive
    • Acceptez les critiques et maîtrisez les feedbacks

    Boostez votre performance grâce à votre travail d’équipe

    • Adoptez une coopération et une intelligence collective
    • Utilisez les outils collaboratifs
    • Apprenez à répartir les tâches et à déléguer
    • Animez des réunions efficaces et agiles

  • 9. APPRENEZ A APPRENDRE : REPENSEZ

    • Repensez votre rapport à l’apprentissage
    • Définissez votre stratégie d’apprentissage
    • Créez votre plan d’apprentissage personnalisé
    • Accélérez votre progression avec l’apprentissage actif en améliorant sa mémoire

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Coaching et Soft Skills avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie centrée sur la pratique : études de cas, mises en situation, entraînements ciblés sur vos enjeux réels.
• Des supports structurés, des outils immédiatement réutilisables et des grilles d’auto-diagnostic pour suivre vos progrès.
• Une adaptation fine au profil des participants, à leur secteur d’activité et à leur niveau de maturité sur les soft skills.
• Un accompagnement pas à pas pour vous aider à transformer vos prises de conscience en nouvelles habitudes durables.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Coaching et Soft Skills.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre
besoin
Formation
complémentaire
Vos
bénéfices
Mieux apprendre, mémoriser et progresser plus vite dans le développement de vos soft skills. Formation Techniques d'Apprentissage Accéléré et Efficace Vous structurez votre manière d’apprendre, optimisez votre mémoire et rendez vos efforts de montée en compétences beaucoup plus efficaces.
Gagner en impact lors de vos prises de parole, présentations et réunions stratégiques. Formation prise de parole en public et argumentation efficace Vous apprenez à construire des messages percutants, à argumenter avec assurance et à convaincre des publics variés.
Gérer des publics difficiles, sceptiques ou hostiles lors de vos interventions orales. Formation Techniques Efficaces pour des Présentations Orales Réussies Face à un Public Difficile Vous développez des techniques avancées pour garder le contrôle, désamorcer les résistances et maintenir votre leadership face à un public exigeant.
Renforcer votre écoute active et votre communication interpersonnelle au quotidien. Formation Techniques d'Écoute Active et Communication Efficace Vous améliorez votre capacité à comprendre vos interlocuteurs, à poser les bonnes questions et à instaurer un climat de confiance durable.
Développer une nouvelle compétence relationnelle forte et inclusive avec vos interlocuteurs sourds ou malentendants. Formation en Langue des Signes Française : de débutant à intermédiaire Vous élargissez votre champ de communication, renforcez l’inclusion et enrichissez vos soft skills par la maîtrise d’un nouveau langage.

Formation Coaching et Soft Skills disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Vichy, Narbonne.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Coaching et Soft Skills est-elle disponible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui sont les formateurs qui animent cette formation ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils possèdent une double compétence : une pratique opérationnelle en entreprise et une expertise en Coaching et Soft Skills.

  • Y a-t-il des prérequis pour suivre cette formation ?

    Aucun prérequis de niveau n’est nécessaire. Il vous suffit de disposer d’un ordinateur relié à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. La formation est accessible à tout professionnel souhaitant développer ses compétences comportementales.

  • Cette formation est-elle adaptée aux managers et dirigeants ?

    Oui, la formation est particulièrement pertinente pour les managers, responsables d’équipe et dirigeants qui souhaitent renforcer leur leadership, leur communication, leur gestion du stress et leur capacité à fédérer leurs équipes.

  • Pourrai-je mettre en pratique rapidement ce que j’aurai appris ?

    Oui, la formation est construite autour de cas concrets, de mises en situation et d’exercices directement liés à votre réalité professionnelle. Vous repartez avec des outils, des méthodes et un plan d’action personnel immédiatement applicables.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d’accès à la formation
Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.
Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Formation Coaching et Soft Skills ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Vichy, Narbonne.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé

Votre parcours de formation
Étape par Étape

Témoignages
de nos apprenants

+5 400
formations
sur mesure

Montez en compétence avec nos

Formateurs Experts Métiers !

Trouvez votre formation

Recherchez par métier, outil, compétence ou objectif. Si vous hésitez, notre équipe pédagogique vous oriente.

Vous ne trouvez pas votre formation ? Nous la concevons sur mesure.

Des questions sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner
dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur-mesure.

Vous pouvez également directement nous contacter :

Vous recherchez une formation :