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Formation E-commerce – Niveau Avancé : Optimisation des ventes et conversion en e-commerce

Optimisez vos ventes e-commerce pour une conversion maximale et un ROI renforcé.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Contexte de la formation

Vous cherchez à augmenter le taux de conversion de votre site e-commerce ? Vous voulez optimiser la présentation de vos produits en ligne pour attirer et fidéliser vos clients ? Découvrez comment notre formation en e-merchandising peut vous aider à atteindre ces objectifs.

Dans le monde actuel du commerce en ligne, l’e-merchandising n’est pas seulement important, il est essentiel. Cette compétence clé permet aux professionnels du marketing digital, aux chefs de projet e-commerce et aux e-commerçants d’optimiser l’expérience utilisateur sur leurs plateformes, de personnaliser les offres pour chaque client et d’analyser les comportements d’achat pour maximiser les ventes. Cette approche stratégique de la présentation des produits en ligne va bien au-delà de la simple mise en page : elle consiste à comprendre et à répondre aux besoins et aux attentes des clients, afin de les inciter à passer à l’action. Maîtriser l’e-merchandising peut vous aider à vous démarquer dans le monde concurrentiel du commerce en ligne et à accélérer votre carrière.

Mais attendez, il y a plus à découvrir !

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez vous immerger dans l’univers de l’e-merchandising et apprendre à utiliser des outils et des stratégies efficaces pour améliorer votre taux de conversion. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les fondamentaux du e-commerce, vous montrera comment définir votre modèle économique et vous enseignera à augmenter le trafic sur votre site par le biais du SEO, du SEA et de l’automatisation des processus. Vous apprendrez également à optimiser vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, à améliorer l’expérience utilisateur, à appliquer des techniques comme le cross-selling et l’upselling, et à utiliser l’A/B testing et les heatmaps pour maximiser les conversions. Enfin, vous serez formé à mesurer vos performances e-commerce en définissant des indicateurs clés et en utilisant des outils de web analytics pour évaluer le retour sur investissement.

Ne manquez pas cette chance d’acquérir une compétence clé dans le domaine du commerce en ligne. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation E-commerce dédiée à l’optimisation de votre site et prenez le contrôle de votre taux de conversion. Il est temps d’agir pour maximiser vos ventes en ligne et transformer vos visiteurs en acheteurs fidèles.

En résumé

Cette formation E-commerce avancée vous guide pas à pas pour transformer un site marchand « qui tourne » en véritable levier de croissance rentable. Vous y apprendrez à optimiser chaque étape du parcours client : de l’acquisition de trafic qualifié jusqu’à la conversion et la fidélisation, en passant par une présentation produit ultra-efficace et une expérience utilisateur pensée pour vendre.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Augmentez significativement votre taux de conversion en optimisant vos pages clés (home, catégories, fiches produits, tunnel de commande).
• Boostez la visibilité de votre boutique en ligne grâce à des stratégies SEO, SEA et social media ciblées.
• Mettez en scène vos produits pour vendre plus : fiches produits performantes, cross-selling, upselling et offres personnalisées.
• Améliorez l’expérience utilisateur (UX) pour lever les freins à l’achat et fluidifier le parcours client.
• Pilotez votre activité e-commerce avec des KPI clairs, le web analytics, l’A/B testing et les heatmaps.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne professionnelle souhaitant perfectionner ses compétences en e-commerce, en particulier ceux impliqués dans la gestion et la promotion des ventes en ligne. Les responsables marketing et les spécialistes du marketing digital y trouveront des techniques pour optimiser la présentation des produits et attirer l’attention des clients.

Les responsables commerciaux qui cherchent à développer leur expertise dans ce domaine bénéficieront également grandement de cette formation.

De même, les responsables de sites marchands, les chefs de projet e-commerce et les e-merchandisers débutants y acquerront des outils pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser les offres. Cette formation est également pertinente pour les communicants et les community managers souhaitant analyser les comportements d’achat pour maximiser les ventes.

Enfin, elle convient parfaitement aux e-commerçants qui aspirent à transformer les visiteurs de leur site en acheteurs fidèles.

Pré-requis

Avoir un site E-commerce
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

  • Comprendre les principes fondamentaux de l’e-merchandising et ses enjeux dans le contexte actuel du e-commerce
  • Appliquer les techniques clés pour optimiser la présentation des produits sur un site e-commerce, avec pour objectif d’attirer et de retenir l’attention des clients
  • Maîtriser l’utilisation d’outils et de stratégies pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site, notamment par la personnalisation des offres
  • Analyser les comportements d’achat des clients à partir de données récoltées, et utiliser ces informations pour optimiser les stratégies d’e-merchandising
  • Développer une stratégie d’e-merchandising efficace, sa mise en œuvre sur son site e-commerce et son optimisation continue pour maximiser les ventes
  • Valider les compétences acquises en e-merchandising à travers la réussite d’un questionnaire en ligne comportant des scénarios pratiques.

Programme

  • 1. INTRODUCTION AU E-MERCHANDISING

    • Comprendre les fondamentaux du e-commerce : chiffres clés, dernières tendances, contraintes légales
    • Identifier les principaux acteurs et leurs rôles dans l’univers du e-merchandising
    • Notion de taux de conversion et son importance dans le e-commerce
  • 2. DÉFINIR SA STRATÉGIE E-COMMERCE

    • Identifier et comprendre son public cible : création de personas
    • Définir son positionnement et son modèle économique : analyse SWOT, analyse concurrentielle
    • Développer sa stratégie multicanale : présence sur les réseaux sociaux, site web, marketplaces
  • 3. OPTIMISATION DU TRAFIC WEB ET VISIBILITÉ

    • Techniques d’optimisation du référencement naturel (SEO)
    • Initiation à l’achat de mots clés (SEA) pour augmenter la visibilité
    • Utilisation des réseaux sociaux pour augmenter le trafic et la notoriété
  • 4. PRÉSENTATION OPTIMISÉE DES PRODUITS

    • Techniques de mise en scène des produits : photographie, description, fiche produit
    • Personnalisation des offres en fonction des personas
    • Utilisation du cross-selling et de l’upselling pour augmenter le panier moyen
  • 5. OPTIMISATION DE L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR (UX)

    • Principes de l’ergonomie web et impact sur le taux de conversion
    • Optimisation du parcours client : fluidité, rapidité, simplicité
    • Techniques de réassurance pour le client : avis, garanties, service client
  • 6. ANALYSE DES DONNÉES ET AMÉLIORATION CONTINUE

    • Définition et suivi des indicateurs de performance clés (KPI)
    • Utilisation d’outils de web analytics pour évaluer le retour sur investissement
    • Techniques d’A/B testing et utilisation de heatmaps pour optimiser la conversion
  • 7. POUR ALLER PLUS LOIN

    • Ateliers pratiques sur l’optimisation de fiches produits

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

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• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du E-commerce avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : chaque notion est reliée à un cas concret (votre site, vos campagnes, vos produits).
• Contenus à jour des dernières tendances e-commerce, UX, SEO/SEA et data marketing.
• Groupes de taille limitée favorisant les échanges, le partage de bonnes pratiques et le travail sur vos cas réels.
• Supports de formation complets et réutilisables, pour vous accompagner après la session dans la mise en œuvre.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la gestion de vos campagnes et stratégies E-commerce.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métierFormation recommandéeValeur ajoutée obtenue
Comprendre et optimiser en profondeur la conversion globale de votre site e-commerce (catalogue, UX, data, acquisition).Formation Optimisation de site E-Commerce - Niveau AvancéApproche centrée sur la performance globale du site, avec un focus très poussé sur les leviers de conversion et d’optimisation continue.
Créer et gérer vous-même une boutique en ligne sous WordPress, de la configuration à la mise en vente.Formation Woocommerce : Créer et gérer une boutique en ligneIdéal pour acquérir la maîtrise technique et fonctionnelle de WooCommerce, avant ou en complément d’une optimisation avancée des ventes.
Concevoir une expérience utilisateur (UX/UI) fluide et rassurante pour maximiser les conversions sur votre site marchand.Formation L'ergonomie d'un site de e-commerce (UX/UI)Focus spécialisé sur l’ergonomie, les parcours clients et l’interface, pour lever les freins à l’achat et améliorer l’expérience d’achat.
Mettre en place ou refondre un site e-commerce avec le CMS de votre choix, en intégrant la gestion de la newsletter.Formation Création et gestion de site e-commerce avec un CMS au Choix et intégration de newsletterParfait pour construire les fondations techniques et marketing de votre projet e-commerce, avec une logique de relation client par e-mail.
Sécuriser juridiquement votre activité e-commerce et vos pratiques concurrentielles (marketplaces, m-commerce, contrats).Formation Droit de la Concurrence en E-commerce : Juridique et Contrats pour Marketplaces et M-commerceAppréhendez les risques juridiques, les règles de concurrence et les spécificités contractuelles pour exercer votre activité en toute sécurité.

Formation E-commerce – Niveau Avancé : Optimisation des ventes et de la conversion disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
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Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation est-elle accessible à distance ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Dois-je déjà avoir des connaissances avancées en e-commerce pour suivre cette formation ?

    Non, des bases en e-commerce sont un plus mais ne sont pas obligatoires. Le prérequis principal est de disposer d’un site e-commerce (ou projet en cours) pour pouvoir travailler sur des cas concrets. Le formateur adapte le niveau et le rythme en fonction de votre expérience.

  • Travaille-t-on sur mon propre site e-commerce pendant la formation ?

    Oui, dans la mesure du possible, le formateur s’appuie sur votre site, vos fiches produits, vos parcours clients et vos données pour illustrer les notions et vous proposer des axes d’optimisation directement actionnables.

  • Les formateurs sont-ils des experts du E-commerce ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils pratiquent le e-commerce et le marketing digital au quotidien, ce qui leur permet de vous apporter des retours concrets et des bonnes pratiques actuelles.

  • Aurais-je des supports après la formation pour mettre en œuvre ce que j’ai appris ?

    Oui, vous conservez un support de formation complet (et, en distanciel, l’enregistrement vidéo si vous l’avez réalisé) afin de pouvoir revenir sur les notions clés, les méthodes et les check-lists pour optimiser votre site e-commerce dans la durée.

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation E-commerce – Niveau Avancé : Optimisation des ventes et de la conversion ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Besançon, Grenoble.
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Référence : PLATDIG-89053

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

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