Microsoft Dynamics - Microsoft 365®
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Vous cherchez à optimiser votre utilisation de Dynamics CRM 2016 pour améliorer la productivité de votre équipe de vente ? Vous souhaitez mieux comprendre les tenants et aboutissants de cette plateforme pour adapter le logiciel aux besoins spécifiques de votre entreprise ? Alors, continuez à lire car cette formation est conçue spécialement pour vous.
Dans un contexte de plus en plus digitalisé, maîtriser un outil comme Dynamics CRM 2016 est devenu essentiel pour toute entreprise qui cherche à optimiser sa performance commerciale. Cette compétence vous ouvre la porte à des bénéfices professionnels et personnels considérables. Elle vous permet de gagner du temps en automatisant les processus de vente, d’augmenter la satisfaction client grâce à une meilleure gestion des relations, et de renforcer votre positionnement sur le marché grâce à des outils de reporting avancés. En outre, en maîtrisant Dynamics CRM 2016, vous vous distinguez dans votre domaine et posez les bases pour accélérer votre carrière.
N’oubliez pas que dans le monde des affaires d’aujourd’hui, une compétence n’est jamais acquise. Si vous ne continuez pas à vous former, vous risquez de vous laisser distancer.
Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation complète sur Dynamics CRM 2016. Cette formation vous offre des bénéfices concrets et immédiats. Vous apprendrez non seulement à personnaliser et configurer le logiciel pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, mais également à installer et déployer efficacement Dynamics CRM 2016. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les différents aspects de la plateforme, de la gestion des ventes à l’optimisation de la performance commerciale. Cette formation est conçue pour être adaptable et efficace, quel que soit votre niveau d’expertise avec Dynamics CRM 2016. Vous apprendrez à utiliser le logiciel de manière optimale, à maximiser vos ventes et à améliorer la satisfaction de vos clients.
Ne manquez pas cette opportunité d’améliorer vos compétences et de booster votre carrière. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Dynamics CRM 2016 et faites un pas de géant vers le succès commercial de votre entreprise. Avec Expertisme, vous avez l’assurance d’une formation de qualité, adaptée à vos besoins et à ceux de votre entreprise. Alors, n’attendez plus, rejoignez-nous aujourd’hui et prenez votre carrière en main.
Cette formation s’adresse à une large gamme de professionnels désirant maîtriser l’outil Microsoft Dynamics CRM 2016. En premier lieu, elle concerne les personnaliseurs, novices ou expérimentés, souhaitant adapter la plateforme aux besoins spécifiques de leur entreprise.
Les consultants et intégrateurs systèmes y trouveront également un contenu pertinent pour améliorer leurs compétences en installation et déploiement de ce logiciel. Cette formation est également idéale pour les professionnels du support technique, qui pourront ainsi approfondir leur connaissance du produit et optimiser leur capacité à résoudre les problèmes liés à son utilisation. Les professionnels impliqués dans la mise en œuvre, l’utilisation, la maintenance ou le support de Microsoft Dynamics CRM 2016 y trouveront un contenu précieux et approprié à leurs besoins.
Enfin, cette formation peut être particulièrement bénéfique pour les représentants, administrateurs, gérants, dirigeants et consultants souhaitant découvrir ou approfondir leurs connaissances des fonctionnalités de Microsoft Dynamics CRM 2016, afin d’améliorer leurs processus de vente et leur performance commerciale.
Programme
Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Avoir une expérience préalable avec le logiciel Dynamics CRM 2016 ou avoir utilisé Dynamics CRM 2013 ou 2015
Posséder des connaissances techniques en Microsoft Windows Server, Active Directory, IIS, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server et Microsoft Outlook
Avoir une compréhension générale des systèmes d’exploitation Windows et de la suite Microsoft Office
Comprendre les processus et pratiques standards d’un système CRM (Customer Relationship Management)
Être familier avec la personnalisation des entités de bases de données et des applications dans Dynamics CRM
Être capable d’adapter la plateforme aux besoins spécifiques de son entreprise, d’installer et déployer efficacement le logiciel, et d’optimiser les processus de vente pour améliorer la performance commerciale.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
Référence : MS365-90512
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1950€ HT / Personne
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Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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Formation Microsoft Dynamics CRM 2016 – Niveau Initiation : Introduction au CRM 14 heures soit 2 jours
Formation Microsoft Dynamics 365 : Maîtriser le CRM Microsoft Dynamics 365 pour la Gestion d’Entreprise 21 heures soit 3 jours
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