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Soft Skills

Connaissance de soi & développement personnel

Formation se connaître et s’affirmer : Renforcer sa confiance et poser ses limites

Affirmez votre leadership et décuplez votre influence en maîtrisant vos interactions professionnelles.

Tout savoir sur votre formation :

En présentiel ou Distanciel

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Modalité de formation

Formations individuelles sur-mesure
ou Formations Intra entreprise sur-mesure.

Formez-vous selon vos disponibilités !​

Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

Éligible aux Financements

OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF

Niveau : Tous niveaux

Satisfaction Clients

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%

Assiduité

Taux d’assiduité : 100%

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Contexte de la formation Se connaitre et s’affirmer

Êtes-vous prêt à exploiter pleinement vos capacités et à vous affirmer dans votre environnement professionnel ? Cherchez-vous à améliorer vos relations avec vos collègues, vos clients ou vos partenaires ? Découvrez comment notre formation Se connaitre et s’affirmer peut vous aider à exceller.

Dans le monde du travail actuel, la compétence interpersonnelle est essentielle. Savoir qui vous êtes, comprendre vos motivations profondes et être capable de vous affirmer avec assurance peut faire une grande différence dans votre carrière. Il ne s’agit pas seulement de faire valoir vos points de vue, mais de le faire d’une manière respectueuse et efficace. Cette compétence vous permet non seulement de vous démarquer dans votre domaine, mais aussi d’accélérer votre carrière. C’est une compétence qui vous apporte des bénéfices professionnels et personnels, améliorant votre estime de soi et votre confiance en vous.

Imaginez un instant le potentiel que vous pourriez débloquer en maîtrisant votre assertivité.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous offrons la possibilité de développer vos compétences en assertivité grâce à notre formation « Se connaitre et s’affirmer ». Cette formation vous offre des bénéfices concrets et immédiats. Non seulement vous allez améliorer votre estime de soi et votre confiance, mais vous allez aussi apprendre à mieux comprendre vos collègues et à communiquer efficacement avec eux. Votre Formateur Expert Métier vous guidera tout au long du processus, vous aidant à identifier vos valeurs, vos croyances et vos motivations, et à les aligner avec vos actions. La formation est adaptable et efficace, conçue pour répondre à vos besoins spécifiques.

Ne manquez pas cette opportunité de vous affirmer et de faire la différence dans votre carrière. Agissez maintenant et inscrivez-vous à notre formation Se connaitre et s’affirmer. Vous ne le regretterez pas. Vous découvrirez une nouvelle dimension de vous-même et vous serez en mesure de communiquer avec confiance et assertivité. Prenez votre carrière en main dès maintenant.

En résumé

Dans un environnement professionnel exigeant, savoir qui vous êtes, ce que vous voulez et comment l’exprimer avec clarté et respect devient un véritable levier de performance. Cette formation Se Connaître et S’Affirmer vous accompagne pas à pas pour renforcer votre estime de vous, développer votre assertivité et poser des limites claires, sans culpabilité ni agressivité.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Renforcer votre estime de vous et votre confiance dans les situations professionnelles clés.
• Identifier vos valeurs, croyances et motivations pour agir de façon alignée et cohérente.
• Développer une communication assertive : dire les choses clairement, sans vous écraser ni vous imposer.
• Poser vos limites, dire non et formuler des demandes constructives à vos interlocuteurs.
• Élaborer un plan d’action concret pour continuer à vous affirmer au quotidien après la formation.

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7 heures soit 1 jour

1.750€ HT / Personne

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Tarif : Sur Devis

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À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les salariés qui souhaitent s’affirmer davantage dans leur environnement professionnel, face à leurs collègues, leur manager, leur équipe ou leurs clients ou partenaires.

Pré-requis

Être volontaire pour mettre en place de nouveaux comportements.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Objectifs

  • Prendre conscience de l’importance de bien se connaitre pour interagir au mieux avec son entourage
  • Se connaitre mieux et connaitre mieux les autres (et leurs modes de communication)
  • Accroitre son assertivité
  • Aligner ses valeurs, ses compétences et ses actions (plan d’action personnel)

Programme

  • 1. POURQUOI EST-CE IMPORTANT DE BIEN SE CONNAITRE ?

    • L’Introspection : Clé de l’Authenticité et de l’Action Juste
      • Lien entre connaissance de soi, estime de soi, confiance et affirmation.
      • Pourquoi explorer son monde intérieur améliore nos choix, nos relations et notre résilience.
    • Auto-évaluation : Qui Suis-Je Aujourd’hui ?
      • Exercice Guidé (Réflexion Individuelle) : « Mes forces perçues », « Mes zones d’ombre ou points de vigilance », « Comment je me décrirais en 3 mots ». Simple point de départ.
    • Exploration des Piliers Internes (Exercices Pratiques Individuels & Partage Optionnel)
      • Identifier ses Valeurs Fondamentales :
        • Qu’est-ce qu’une valeur ? Notre boussole interne.
        • Activité : Exercice d’identification (liste à trier, cartes de valeurs…) pour déterminer ses 5 valeurs clés.
        • Réflexion : Comment ces valeurs se manifestent-elles (ou pas) dans ma vie actuelle ?
      • Comprendre ses Croyances (Limitantes et Aidantes) :
        • Comment se forment nos croyances sur nous-mêmes, les autres, le monde ?
        • Activité : Identifier une croyance qui me freine (« Je ne suis pas assez… ») et une croyance qui me porte (« Je suis capable de… »). Comment les recadrer ?
      • Découvrir ses Motivations Profondes :
        • Qu’est-ce qui me met en énergie ? Qu’est-ce qui me draine ? (Besoins fondamentaux, intérêts naturels).
        • Activité : Lister 3 activités/situations où je me sens pleinement engagé(e) et énergisé(e). Quel besoin cela nourrit-il ?
    • Moi et les Autres (Interaction et Perception) :
      • Prise de conscience : Comment ai-je tendance à interagir face à différents comportements (ex: personne directe, personne réservée, personne en colère…) ? Quelles sont mes réactions « automatiques » ?
      • Lien : Mieux me connaître me permet de mieux comprendre mes réactions et d’ajuster mes interactions.

  • 2. SE COMPRENDRE MIEUX, EVALUER SON ESTIME DE SOI ET SA CONFIANCE

    • Clarification des Concepts Clés :
      • Image de soi (Comment je me vois), Estime de soi (Comment je m’évalue, ma valeur intrinsèque), Confiance en soi (Croyance en mes capacités à agir dans une situation donnée), Affirmation de soi (Capacité à m’exprimer en respectant moi et les autres).
      • Le caractère fluctuant vs le socle de l’estime de soi.
    • Évaluer son Niveau d’Estime de Soi :
      • Auto-diagnostic (Questionnaire simple ou Prompts de réflexion guidée) : Porter un regard honnête et bienveillant sur son auto-acceptation, son sentiment de compétence, le respect de ses propres besoins.
    • Identifier les Sources de sa Confiance (et de ses Doutes) :
      • Exercice : Revisiter des expériences passées : « Quand me suis-je senti(e) particulièrement confiant(e) ? Quelles ressources ai-je mobilisées ? » et « Quelles situations typiques minent ma confiance ? Quels sont les déclencheurs ? »
    • Pistes pour Cultiver l’Estime et la Confiance :
      • Le dialogue intérieur : Repérer et questionner les auto-critiques. Pratiquer l’auto-compassion.
      • Se fixer des objectifs réalistes et progressifs pour bâtir un sentiment de compétence.
      • Reconnaître et célébrer ses réussites (même petites).
      • S’entourer de personnes soutenantes.

  • 3. ASSERTIVITE

    • Définir l’Assertivité : La Voie de l’Équilibre Relationnel
      • Les 4 attitudes : Passivité (fuite), Agressivité (attaque), Manipulation (détour), Assertivité (respect mutuel). Schéma explicatif.
      • Présentation des Droits Assertifs fondamentaux (ex : droit à l’erreur, droit de dire non, droit d’avoir des besoins…).
    • Identifier ses Propres Besoins et Limites dans l’Interaction :
      • Écouter ses ressentis (émotions, sensations physiques) comme indicateurs de besoins (non) satisfaits ou de limites atteintes.
      • Exercice (Connexion aux situations vécues) : Repenser à une situation récente de malaise relationnel. Quel était mon besoin profond ? Quelle limite n’a pas été respectée ?
    • Savoir Exprimer ses Opinions, Besoins et Limites grâce à une Communication Assertive :
      • Le « Message Je » : Exprimer son ressenti sans accuser l’autre. Structure : « Je ressens [ÉMOTION] quand / lorsque [COMPORTEMENT OBSERVÉ], parce que j’ai besoin de [BESOIN], et j’aimerais / je propose que [DEMANDE CONCRÈTE] ».
      • La Méthode DESC : Décrire la situation objectivement, Exprimer son ressenti/impact, Spécifier la solution/le besoin, Conséquences positives (pour tous).
      • Savoir Dire « Non » : Techniques pour refuser clairement et respectueusement (Non bref, disque rayé, « Non » positif/alternatif).
      • Savoir Faire une Demande Claire.
      • Savoir Recevoir une Critique : Techniques d’écoute active, questionnement, reformulation (méthode OSBD implicite : Observation, Sentiment, Besoin, Demande de l’autre).
    • Exercices Pratiques (Mises en Situation ) :
      • Scénarios : Dire non à une surcharge de travail, exprimer un désaccord sur un projet, demander de l’aide, faire un retour constructif à un collègue…
      • Application des techniques (Message Je, DESC…).
      • Débriefing constructif : Points forts, axes d’amélioration.

  • 4. ETRE VRAI ET AFFIRME

    • La Congruence : Vivre en Accord avec Soi
      • Définition : Alignement pensées / émotions / paroles / actions.
      • Bénéfices : Sentiment d’intégrité, énergie accrue, relations plus authentiques.
      • Le courage d’être soi, même imparfait.
    • Identifier ses Objectifs Professionnels et Personnels Porteurs de Sens :
      • Aller au-delà des désirs vagues : Qu’est-ce qui est VRAIMENT important pour moi ?
      • Activité (Réflexion guidée / Visualisation) : Se projeter dans 1 an ou 3 ans. Si j’étais pleinement aligné(e) avec mes valeurs (Module 1), à quoi ressemblerait ma vie pro/perso ? Quels objectifs concrets cela implique-t-il ? (Identifier 1 ou 2 objectifs clés).
      • Rendre l’objectif SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) – présentation rapide.
    • Comment Aligner Actions Quotidiennes, Valeurs et Objectifs :
      • Le Filtre des Valeurs : Utiliser ses valeurs comme critère de décision pour ses engagements et actions. (« Est-ce que dire OUI à cela sert ma valeur de… ? »).
      • Décomposer les Objectifs : Transformer un grand objectif en petits pas concrets et réalisables. La puissance du premier pas.
      • Anticiper les Obstacles (Internes/Externes) : Comment vais-je réagir face à la peur du jugement, au doute, aux contraintes externes ? Quelles ressources puis-je mobiliser ?
    • Élaboration du Plan d’Action Personnalisé :
      • Activité (Individuelle sur Feuille de Route) : Pour UN objectif prioritaire identifié :
        1. Rappel de l’Objectif (SMART et aligné Valeurs).
        2. Les 3 prochaines actions concrètes.
        3. Un obstacle potentiel et une stratégie pour le surmonter.
        4. Une ressource clé à utiliser (interne ou externe).
        5. Échéance pour la première action.

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Choisir EXPERTISME pour votre formation Se Connaître et S’Affirmer, c’est bénéficier :

• De Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Se Connaître et S’Affirmer avec plus de 7 ans d’expérience.
• D’une pédagogie active, centrée sur la pratique : exercices, mises en situation, études de cas issus de situations professionnelles réelles.
• D’outils et de méthodes immédiatement applicables dans votre quotidien (message Je, DESC, clarification des valeurs, plan d’action personnalisé, etc.).
• D’un accompagnement sur-mesure qui tient compte de votre fonction, de votre environnement et de vos enjeux relationnels spécifiques.
• D’un organisme certifié QUALIOPI, garantissant la qualité de l’ingénierie pédagogique, de l’animation et du suivi.

Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans le développement de vos compétences Se Connaître et S’Affirmer.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Identifiez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier Formation recommandée Valeur ajoutée obtenue
Développer une posture professionnelle globale plus structurée en complément de votre assertivité. Formation Développer une Démarche Professionnelle Efficace Vous aide à organiser et piloter votre démarche professionnelle pour valoriser pleinement votre nouvelle capacité à vous affirmer.
Approfondir l’assertivité en la combinant avec la gestion des émotions et une meilleure compréhension de votre profil de personnalité. Formation en développement des compétences personnelles et professionnelles : Assertivité, Gestion des émotions et MBTI Vous permet de renforcer votre assertivité en tenant compte de vos émotions et de votre type de personnalité pour des relations encore plus fluides.
Préserver votre équilibre physique et mental pour soutenir dans la durée votre posture affirmée. Formation Comment préserver et optimiser votre santé au travail Vous donne des clés pour gérer la charge, le stress et la fatigue, afin d’oser vous affirmer sans vous épuiser.
Mieux concilier vos engagements professionnels et personnels en cohérence avec vos valeurs et vos limites. Formation Équilibrer vie professionnelle et personnelle en mode hybride Vous aide à poser un cadre clair entre vie pro et vie perso, en cohérence avec le travail réalisé sur vos besoins et vos priorités.
Gérer les tensions et désaccords avec une posture d’écoute et d’affirmation équilibrée. Formation Techniques de Médiation pour Non-Experts Vous apprend à intervenir dans les situations conflictuelles en alliant écoute, neutralité et assertivité pour restaurer un dialogue constructif.

Formation Se Connaître et S’Affirmer : Renforcer sa Confiance et Poser ses Limites disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Toulon, Perpignan.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation Se Connaître et S’Affirmer est-elle disponible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui anime la formation Se Connaître et S’Affirmer chez EXPERTISME ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils sont spécialisés dans l’assertivité, la communication interpersonnelle et l’accompagnement des professionnels dans leur développement personnel et relationnel.

  • Cette formation est-elle adaptée si j’ai du mal à dire non ou à poser des limites ?

    Oui, cette formation est précisément conçue pour vous aider à identifier vos besoins, à reconnaître vos limites et à apprendre à les exprimer clairement et sereinement, sans agressivité ni culpabilité. Vous travaillerez des situations concrètes issues de votre quotidien professionnel.

  • Dois-je avoir déjà suivi une formation en communication pour participer ?

    Non, aucun prérequis technique en communication n’est nécessaire. Le seul prérequis est d’être volontaire pour expérimenter de nouveaux comportements et de disposer du matériel nécessaire en cas de suivi à distance (ordinateur, connexion Internet, caméra, micro, haut-parleur).

  • Quels types d’exercices sont proposés pendant la formation ?

    Vous alternez apports théoriques, auto-diagnostics, réflexions guidées, exercices individuels, échanges en groupe et mises en situation pratiques (jeux de rôle). L’objectif est que chaque participant reparte avec des outils concrets et un plan d’action personnalisé pour continuer à se connaître et à s’affirmer dans la durée.

Pédagogie

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées. Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet. Ce délai peut varier selon le mode de financement :
  • Financement direct entreprise : environ 30 jours
  • Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation. Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

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N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Toulon, Perpignan.
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Témoignages
de nos apprenants

« La formation aux publicités Facebook Ads était adaptée et a permis de voir les différents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à toutes nos questions. Il a également pu analyser nos contenus et performances de nos campagnes. »
Laurence C et Valérie GCommunication, Best Western
Laurence C et Valérie G
« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»
Guillaume P.Webmaster
Guillaume P.
« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »
Murielle D.Responsable gestion de campagnes
Murielle D.
« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »
Clotilde C.Coordinatrice numérique
Clotilde C.
« Formation claire faite sur-mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»
Ophélie D.Product Owner RH
Ophélie D.
« La formation m’a apporté une totale satisfaction. J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du SEO de mon site et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées. Le formateur est un référenceur de métier.»
Pauline M.Gestionnaire de site E-commerce
Pauline M.
« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »
Alexis M.Chef de projet
Alexis M.
« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »
Elodie L.Responsable Marketing
Elodie L.
« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »
Sarah T.Responsable Communication BeAPP
Sarah T.
« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des difficultés. »
Pierre C.Dirigeant Waltera
Pierre C.
« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »
Apolline L.Social Média Manager
Apolline L.
« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »
Valérie B.Dirigeante
Valérie B.
« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »
Léa B.Social Média Manager
Léa B.
« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »
Oriane C.Chargée de communication
Oriane C.
« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »
Paul R.Responsable communication
Paul R.
« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »
Tamara E.Chargée de développement RH
Tamara E.
« Merci pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Le formateur a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions.»
Christian L.Responsable communication
Christian L.
« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »
Jean-Luc A.Directeur de la Fondation
Jean-Luc A.
« J'ai été très satisfaite de la formation prodiguée par le formateur d'EXPERTISME. J'utilise LinkedIn depuis quelques années et la page LinkedIn entreprise depuis janvier 2024. J'avais cependant besoin d'approfondir mes connaissances en la matière, ce qui a été tout à fait le cas. Merci beaucoup pour cette formation, qui va me permettre de mettre en pratique tout ce que j'ai appris depuis 2 jours. »
Clotilde C.Coordinatrice BOAT
Clotilde C.
« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »
Alexis R.Gérant
Alexis R.
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