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Formation Atomic Research : Optimiser et industrialiser vos retours utilisateurs

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Contexte de la formation

Vous cherchez à optimiser l’exploitation des retours de vos utilisateurs pour améliorer vos produits et services ? Vous vous demandez comment industrialiser efficacement ce processus pour gagner en efficacité ?

Dans l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui, la recherche utilisateur est devenue essentielle pour développer des produits et services qui répondent aux besoins et attentes des clients. C’est là qu’intervient l’Atomic Research, une approche novatrice qui permet de décomposer la recherche utilisateur en unités plus petites et gérables. Cette méthode est un outil puissant pour structurer, analyser et partager les insights utilisateurs de manière efficace et itérative. En maîtrisant l’Atomic Research, vous pouvez transformer les retours de vos utilisateurs en actions concrètes, accélérer le développement de vos produits et services et vous démarquer dans votre domaine. Cette compétence est non seulement un atout professionnel, mais aussi un levier pour accélérer votre carrière.

N’oubliez pas que la clé du succès est de toujours rester à l’écoute de vos utilisateurs !

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, découvrez comment tirer le meilleur parti de vos retours utilisateurs grâce à notre Formation Atomic Research. Apprenez à décomposer les données de recherche en unités atomiques pour une gestion plus efficace et une application pratique des insights. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les concepts fondamentaux de la recherche utilisateur et les principes de l’Atomic Research pour vous permettre de développer des compétences solides en matière de collecte et d’analyse des données utilisateurs. Cette formation vous permettra non seulement de systématiser la collecte et l’analyse des données utilisateurs, mais aussi de les intégrer efficacement dans les processus décisionnels. Grâce à notre approche personnalisée et adaptable, vous serez en mesure de mettre en œuvre une approche industrialisée de la recherche utilisateur adaptée à vos besoins spécifiques.

N’attendez plus pour améliorer vos compétences en recherche utilisateur et en Atomic Research. En investissant dans cette formation, vous investissez dans votre avenir professionnel. Prenez le contrôle de vos retours utilisateurs et transformez-les en actions concrètes pour améliorer vos produits et services. Ne manquez pas cette opportunité d’accélérer votre carrière et de vous démarquer dans votre domaine. Agissez maintenant pour vous assurer un avenir brillant dans le monde de la recherche utilisateur.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne désireuse d’optimiser le traitement des retours clients dans le secteur industriel. Elle est particulièrement appropriée pour les profils tels que les chefs de projet, les responsables qualité et les gestionnaires de clientèle qui souhaitent industrialiser et rationaliser leurs processus de gestion des retours utilisateurs. Ces professionnels doivent souvent jongler entre de multiples sources d’information et cette formation leur permettra d’acquérir des méthodes efficaces pour trier, analyser et exploiter ces données, tout en les intégrant harmonieusement dans leurs systèmes existants. Que vous soyez un gestionnaire de compte cherchant à améliorer le service à la clientèle, un directeur de production souhaitant identifier rapidement les problèmes de qualité, ou un responsable marketing désireux d’adapter plus précisément les offres aux besoins des clients, cette formation vous apportera les compétences nécessaires pour exploiter au mieux les retours utilisateurs.

Objectifs

  • Comprendre le concept de l’Atomic Research Repository et déterminer son importance dans la recherche utilisateur
  • Concevoir et mettre en œuvre un modèle personnalisé d’Atomic Research Repository adapté à votre contexte et à vos besoins spécifiques
  • Apprendre à découper, stocker, organiser et rendre accessible efficacement les informations recueillies lors de la recherche utilisateur
  • Développer des stratégies pour mutualiser les apprentissages entre différents sujets et éviter la formation de silos d’information
  • Maîtriser les techniques de partage des connaissances utilisateur de manière simple et fluide pour faciliter la prise de décision.

Programme

  • 1. INTRODUCTION AU RESEARCH REPOSITORY
    • Définition d’un Research Repository
    • Présentation des promesses d’un Research Repository
    • Définition de l’Atomic Research Repository
    • Explication du positionnement du Repository dans le process design
  • 2. APPROFONDISSEMENT SUR L'ATOMIC RESEARCH REPOSITORY
    • Focus sur les expériences : comment les sélectionner et les analyser
    • Décryptage de la retranscription des faits : méthodes et techniques
    • Proposition d’interprétations : comment proposer des interprétations pertinentes
    • Rédaction de recommandations : astuces pour une recommandation efficace
    • Définition et explication de l’utilisation de tags : utilité et mise en place
  • 3. LES ACTEURS DE L'ATOMIC RESEARCH REPOSITORY
    • Les rôles et responsabilités : qui fait quoi ?
    • Les questions à se poser avant de se lancer : liste exhaustive et explications
    • Présentation des outils du marché : panorama des solutions sans mention de marques spécifiques
  • 4. PRISE EN MAIN D'UN OUTIL DE RESEARCH REPOSITORY
    • Exercice sur un cas pratique ou sur un sujet choisi au préalable : mise en situation réelle
    • Convaincre ses décideurs de l’intérêt d’utiliser un Repository : argumentaire et techniques de persuasion
    • Les conseils à garder en tête : récapitulatif des points clés
  • 5. POUR ALLER PLUS LOIN
    • Mise en pratique
    • Discussion et échanges sur les possibles applications en contexte professionnel

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Avoir une connexion Internet stable pour permettre une participation continue et sans interruption.
Avoir une connaissance de base en informatique pour faciliter la navigation sur les plateformes utilisées pendant la formation.

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : UX-96929

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : 980€ HT / Personne

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Durée : 7 heures soit 1 jour

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