Formations Interface Utilisateurs - UX/UI Design & Conception Graphique

Formation Booster sa Stratégie Digitale grâce à l’UX

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à améliorer l’expérience utilisateur (UX) sur votre site ? Vous souhaitez intégrer l’UX dans votre stratégie digitale pour maximiser vos interactions avec les clients ? Ne cherchez plus, la réponse est ici.

L’expérience utilisateur est désormais au cœur de la stratégie digitale. Elle est essentielle pour répondre aux attentes toujours plus exigeantes des clients dans un environnement numérique en constante évolution. Cette compétence est devenue indispensable pour tout professionnel du digital souhaitant optimiser la satisfaction des utilisateurs, développer des relations durables et accroître l’efficacité des interactions en ligne. Maîtriser les clés de l’UX permet non seulement d’améliorer la performance de vos projets digitaux, mais aussi de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière. En effet, le marketing personnalisé, l’ergonomie optimale et la conception centrée utilisateur sont autant de leviers pour créer une expérience client en ligne inoubliable et engageante.

Maintenant que vous comprenez l’importance de l’UX, il est temps d’exploiter pleinement son potentiel.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous offrons la clé pour maîtriser les techniques UX et optimiser votre stratégie digitale. Notre formation Expérience client (UX) : les clés du succès pour une stratégie digitale réussie vous fournira les outils nécessaires pour comprendre les parcours clients, intégrer les pratiques UX dans le développement et créer des expériences client digitales impactantes. Votre Formateur Expert Métier, avec sa profonde expertise en UX, vous guidera à travers un programme complet axé sur l’application pratique des principes d’UX. Cette formation, adaptable et efficace, mettra l’accent sur l’ergonomie, l’UX Design et l’innovation technologique pour optimiser les performances de votre site.

Ne manquez pas cette opportunité unique d’approfondir vos compétences en UX, d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs et de booster votre carrière.

N’attendez plus pour vous inscrire à notre formation Expérience client (UX) : les clés du succès pour une stratégie digitale réussie et prendre en main l’avenir de votre carrière. Saisissez l’occasion de faire la différence dans votre domaine, d’améliorer considérablement votre stratégie digitale et d’atteindre vos objectifs commerciaux. Inscrivez-vous dès maintenant et réalisez le plein potentiel de l’expérience utilisateur.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une diversité de profils professionnels évoluant dans le domaine du digital. Elle est particulièrement pertinente pour les responsables en marketing, communication et digital qui souhaitent optimiser leur stratégie en ligne grâce à une meilleure compréhension de l’expérience utilisateur. Les chefs de projet digital, impliqués dans la coordination et le suivi des projets numériques, trouveront dans cette formation les outils nécessaires pour intégrer efficacement l’UX dans leurs pratiques. De même, les consultants en expérience client, les Product Owners, les créateurs de contenu et les designers UX/UI pourront affiner leurs compétences et améliorer leur capacité à concevoir des expériences utilisateur de qualité. Enfin, cette formation est également adaptée aux développeurs web désireux d’approfondir leur compréhension de l’UX pour optimiser leurs créations.

Objectifs

Maîtriser les bases de l’expérience utilisateur (UX) et comprendre son importance dans une stratégie digitale réussie
Concevoir des parcours clients digitaux optimisés et impactants en intégrant les principes de l’UX et du Marketing Relationnel et Émotionnel
Appliquer les méthodes d’évaluation appropriées pour analyser les performances des parcours clients et apporter les améliorations nécessaires
Utiliser efficacement les outils d’analyse de l’UX afin de mieux comprendre les utilisateurs et leurs interactions avec le site web ou l’application
Préparer et réussir l’examen UX-PM Niveau 2 en démontrant une maîtrise pratique des concepts et des techniques d’UX.

Programme

1. COMPRENDRE L'EXPÉRIENCE UTILISATEUR (UX)
- Définition de l’UX et son importance dans le contexte numérique
- Différences entre l’expérience client (CX) et l’expérience utilisateur (UX)
- Les composantes de l’UX : l’utilisabilité, l’accessibilité, la performance, le design, l’utilité
2. STRATÉGIE UX ET ENGAGEMENT UTILISATEUR
- Élaboration d’une stratégie UX efficace
- Comment engager l’utilisateur dans une expérience numérique
- La personnalisation de l’expérience utilisateur
- Les techniques de marketing émotionnel et relationnel
3. CARTOGRAPHIE DU PARCOURS UTILISATEUR
- Définition et importance de la cartographie du parcours utilisateur
- Étude des outils clés : cartes d’empathie, personas
- Identification des moments clés du parcours utilisateur
- Workshop : création d’une carte de parcours utilisateur
4. TECHNOLOGIES INNOVANTES POUR AMÉLIORER L'UX
- Présentation de différentes technologies : intelligence artificielle, réalité augmentée
- Comment utiliser ces technologies pour enrichir l’UX
- Études de cas : exemples réussis d’intégration de ces technologies dans une stratégie UX
5. ERGONOMIE ET UX DESIGN
- Les bases de l’ergonomie dans le cadre de l’UX design
- Les lois de la perception visuelle
- Optimisation des interfaces digitales pour améliorer l’UX
- Workshop : amélioration d’une interface digitale existante
6. DÉMARCHE UX ET ACCOMPAGNEMENT UX
- Les étapes clés de la démarche UX : étude des utilisateurs, conception UX, évaluation en projet
- L’accompagnement UX durant le développement : meilleures pratiques, défis à surmonter
- Workshop : mise en pratique de la démarche UX sur un projet

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Avoir une expérience en gestion de projet digital. Cette expérience vous permettra de comprendre le contexte et les enjeux de l’intégration de l’UX dans une stratégie numérique.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : IT-95393

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : IT-95393

Durée : 14 heures soit 2 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»