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Formation Knowledge management : Optimiser l’ère digitale en entreprise

Déployez une gestion des connaissances efficace pour stimuler l'innovation et la performance organisationnelle.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Cherchez-vous à optimiser l’organisation de votre entreprise à l’ère digitale ? Vous demandez-vous comment mettre en place une communauté de pratiques efficace grâce au Knowledge Management ?

Dans un monde où l’information est le nerf de la guerre, savoir gérer et partager les connaissances devient une compétence cruciale. Maîtriser le Knowledge Management n’est plus une option, mais une nécessité vitale pour toute organisation moderne. Cela permet de capitaliser sur les savoirs, d’encourager l’innovation, de renforcer la solidarité et la coopération, tout en brisant les silos organisationnels. En misant sur le partage et la valorisation des connaissances, vous vous démarquez, propulsez votre carrière et accélérez votre avantage concurrentiel. Le Knowledge Management est un levier puissant pour développer les talents et stimuler la productivité de votre équipe.

Mais comment se former efficacement à cette compétence incontournable ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous allez apprendre à instaurer une communauté de pratiques en entreprise grâce au Knowledge Management. Cette formation vous offre des bénéfices concrets et immédiats : vous apprendrez à explorer de nouvelles idées, stimuler l’innovation, accroître votre capacité d’action, accélérer le changement et décloisonner les silos organisationnels. Votre Formateur Expert Métier vous guidera pas à pas pour comprendre et appliquer le Knowledge Management, en identifier les outils et enjeux, et mettre en place un dispositif de transfert de compétences stratégique. La formation est adaptable et efficace, que vous soyez un responsable de direction métier, un directeur des systèmes d’information (DSI) ou une personne impliquée dans un projet de gestion des connaissances.

N’attendez plus. Boostez votre carrière et faites de la gestion des connaissances un atout majeur pour votre organisation. Avec Expertisme, prenez le contrôle de votre futur professionnel en acquérant la maîtrise du Knowledge Management. Enrichissez votre profil, développez vos compétences et soyez acteur de l’innovation grâce à notre formation.

En résumé

Dans un environnement saturé d’informations, les organisations qui gagnent sont celles qui savent transformer leurs connaissances en décisions rapides, en innovations concrètes et en pratiques partagées. Cette formation Knowledge Management vous donne une méthode claire, des outils éprouvés et un accompagnement d’expert pour installer, animer et pérenniser une véritable communauté de pratiques au sein de votre entreprise.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les enjeux stratégiques du Knowledge Management à l’ère digitale
• Structurer, capitaliser et sécuriser les connaissances clés de votre organisation
• Créer, animer et faire vivre une communauté de pratiques efficace et engagée
• Déployer une stratégie de Knowledge Management alignée sur vos objectifs business
• Mettre en place un dispositif robuste de transfert de compétences (départs, mobilités, croissance)

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux responsables de directions métiers désireux d’optimiser les processus et la productivité de leur organisation grâce à une meilleure gestion et partage des connaissances. Les directeurs des systèmes d’information (DSI) y trouveront également des outils précieux pour valoriser l’information et les savoir-faire au sein de leur entreprise, en vue de favoriser l’innovation et la collaboration. De même, toute personne impliquée dans un projet de gestion des connaissances y trouvera des techniques et des méthodologies efficaces pour instaurer une véritable communauté de pratiques. Enfin, les community managers pourront améliorer leur maîtrise des outils et des stratégies de partage de l’information en contexte professionnel. La formation peut être adaptée en format individuel, intra-entreprise ou sur-mesure selon les besoins spécifiques de chaque participant.

Pré-requis

Cette formation est destinée aux managers de la connaissance mais est accessible à tous sans exigence préalable.
Elle requiert simplement une volonté d’apprendre et de s’engager dans une nouvelle approche de gestion des connaissances.
Il est essentiel d’être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur pour participer activement à la formation.

Objectifs

Comprendre les concepts fondamentaux et les enjeux du Knowledge Management en entreprise, notamment dans le contexte de l’ère digitale.
Maîtriser les techniques et outils du Knowledge Management pour favoriser le partage et valoriser les connaissances au sein de l’organisation.
Savoir instaurer une communauté de pratiques efficace, favorisant le développement des compétences, la confiance, la solidarité, et brisant l’isolement.
Appliquer les principes du Knowledge Management pour stimuler l’innovation, accroître la capacité d’action, et accélérer le changement au sein de l’entreprise.
Concevoir et mettre en place un dispositif de transfert de compétences stratégique, notamment en réponse à des départs à la retraite ou des mobilités.

Programme

1. INTRODUCTION AU KNOWLEDGE MANAGEMENT
- Définition et importance du Knowledge Management (KM)
- Les bénéfices de la mise en place d’une communauté de pratiques
- Les challenges et obstacles potentiels à la mise en place d’une communauté de pratiques
- Présentation des différentes formes de connaissances : tacites et explicites
2. FONDAMENTAUX ET HISTORIQUE DU KM
- L’évolution du KM à travers les âges
- Les théories et modèles de KM
- Les pionniers et les penseurs clés du KM
- Revue des grands principes du KM : partage, collaboration, apprentissage et innovation
3. LE KM À L'ÈRE DU DIGITAL
- Impact du digital sur les pratiques de KM
- Présentation des outils digitaux du KM : bases de données, réseaux sociaux d’entreprise, plateformes collaboratives
- Le KM et les nouvelles technologies : big data, intelligence artificielle, machine learning
- Les défis du KM digital : cybersécurité, confidentialité, gestion des données
4. LA MISE EN PLACE D'UNE COMMUNAUTÉ DE PRATIQUES
- Les étapes clés pour instaurer une communauté de pratiques
- Définition des rôles et responsabilités au sein de la communauté
- Comment encourager le partage et la collaboration
- Le rôle de l’animateur de communauté
5. STRATÉGIES DE KM ADAPTÉES AUX ENVIRONNEMENTS NUMÉRIQUES
- Comment définir une stratégie de KM efficace
- L’importance de l’alignement avec la stratégie globale de l’organisation
- Les facteurs clés de succès pour une stratégie de KM
- Comment mesurer l’efficacité de la stratégie de KM
6. ÉTUDES DE CAS ET EXEMPLES PRATIQUES
- Présentation de cas concrets d’organisations ayant réussi à instaurer une communauté de pratiques
- Analyse des facteurs de succès et des éventuels échecs
- Comment tirer des leçons des expériences passées
7. CONCLUSION ET PLAN D'ACTION PERSONNALISÉ
- Récapitulatif des concepts clés et des compétences acquises
- Comment appliquer ce qui a été appris au contexte spécifique de chaque participant
- Élaboration d’un plan d’action personnalisé pour la mise en place d’une communauté de pratiques
- Évaluation finale et feedback
8. POUR ALLER PLUS LOIN
- Suggestions pour des formations complémentaires pour approfondir certaines thématiques
- Ressources en ligne pour continuer à se former et à se tenir au courant des évolutions du KM

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Choisir EXPERTISME pour votre formation Knowledge Management, c’est bénéficier :

• D’une pédagogie centrée sur vos enjeux réels : chaque notion est illustrée par des cas concrets, des mises en situation et des exemples issus d’organisations confrontées aux mêmes défis que vous.
• De Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Knowledge Management avec plus de 7 ans d’expérience.
• D’un accompagnement personnalisé : prise en compte de votre secteur, de la maturité de votre organisation, de vos contraintes et de vos objectifs business.
• D’outils, de méthodes et de supports directement réutilisables dans votre entreprise pour structurer vos connaissances, lancer ou renforcer une communauté de pratiques et sécuriser le transfert de compétences.
• D’une formation certifiée QUALIOPI, qui garantit la qualité des contenus, de l’animation et du suivi.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Knowledge Management.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer la gouvernance globale et les décisions stratégiques autour des connaissances clés de l’entreprise	Formation gestion d'entreprise - Niveau Initiation : Outils essentiels pour managers	Acquérir les fondamentaux de la gestion d’entreprise pour mieux articuler votre démarche de Knowledge Management avec le pilotage global, les indicateurs de performance et les décisions managériales.
Sécuriser juridiquement le partage de connaissances, les contenus digitaux et les données dans vos dispositifs de KM	Formation en Droit des Sociétés, Droit du Digital et Propriété Intellectuelle pour Non-Juristes	Comprendre les enjeux de droit du digital et de propriété intellectuelle pour encadrer vos pratiques de partage d’information, protéger les contenus et sécuriser vos plateformes collaboratives.
Aligner la stratégie de Knowledge Management avec les enjeux de performance économique et fiscale de l’entreprise	Formation Fiscalité d'Entreprise : Maîtrisez les Enjeux Clés	Intégrer les impacts fiscaux et financiers dans vos décisions de structuration, de transfert et de valorisation des connaissances, notamment dans les contextes de croissance et de réorganisation.
Accompagner un projet de transformation, de croissance ou de repositionnement où la capitalisation des connaissances est critique	Formation Élaborer un business plan - Niveau Avancé	Apprendre à bâtir un business plan robuste en intégrant la dimension Knowledge Management comme levier de création de valeur, de maîtrise des risques et d’accélération de la mise en œuvre.
Gérer les situations de crise, de restructuration ou de cession tout en préservant et transférant les savoirs critiques	Formation Cession et Restructuration d'Entreprises en Difficulté	Comprendre les enjeux spécifiques des restructurations pour anticiper la perte de connaissances, organiser le transfert des expertises clés et maintenir la continuité opérationnelle.

Knowledge Management : optimiser l’ère digitale en entreprise disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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• Mais aussi à Reims, Aix-en-Provence.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Knowledge Management est-elle accessible sans prérequis techniques ?
Oui. Cette formation est accessible sans prérequis techniques spécifiques. Elle s’adresse à toute personne amenée à gérer, structurer ou partager des connaissances en contexte professionnel. Une curiosité pour le travail collaboratif et l’amélioration des pratiques est toutefois recommandée.
La formation est-elle disponible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime la formation Knowledge Management chez EXPERTISME ?
La formation est animée par un Formateur Expert Métier, spécialiste du Knowledge Management et des communautés de pratiques. Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Pour quel type de profils cette formation est-elle la plus adaptée ?
Elle est particulièrement adaptée aux responsables de directions métiers, DSI, chefs de projet, responsables transformation ou innovation, community managers, managers d’équipe et toute personne impliquée dans un projet de gestion des connaissances ou de mise en place de communauté de pratiques.
Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’aurai appris pendant la formation ?
Oui. La formation est conçue pour être directement opérationnelle : vous travaillez sur vos propres enjeux, vous découvrez des outils concrets et vous repartez avec un plan d’action personnalisé pour déployer ou renforcer une démarche de Knowledge Management dans votre organisation.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Knowledge Management : optimiser l’ère digitale en entreprise ?

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Référence : DC-97931

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.