Formations UX/CX Design - UX/UI Design & Conception Graphique

Formation Leadership UX : Maîtrisez l’UX-PM Niveau 3

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Contexte de la formation

Vous cherchez à renforcer vos compétences en leadership UX et à influencer les décisions stratégiques de votre organisation ? Vous souhaitez promouvoir une culture centrée sur l’utilisateur au sein de votre entreprise ? Découvrez la formation UX-PM Niveau 3 – Leadership de l’UX, une formation unique qui équipe les professionnels de l’UX pour assumer des rôles de leadership et conduire le changement.

Dans notre monde numérique en constante évolution, l’expérience utilisateur (UX) est devenue un élément central de la stratégie d’entreprise. Les organisations reconnaissent de plus en plus l’importance d’intégrer l’UX dans leurs processus décisionnels pour rester compétitives et répondre aux attentes croissantes des utilisateurs. En tant que leader en UX, vous jouez un rôle crucial pour orchestrer cette intégration. Vous dirigez des équipes multidisciplinaires, alignez les objectifs UX avec les objectifs business, et influencez des parties prenantes à divers niveaux de l’organisation. Cette compétence est essentielle pour se démarquer dans son domaine et accélérer sa carrière. Les bénéfices sont nombreux, tant sur le plan professionnel que personnel : une meilleure compréhension des besoins des utilisateurs, une capacité accrue à influencer les décisions stratégiques, une plus grande autonomie et une reconnaissance accrue de votre expertise.

Vous êtes intrigué ? Laissez-nous vous guider vers les avantages concrets de notre formation en leadership UX.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, la formation UX-PM Niveau 3 – Leadership de l’UX offre des bénéfices concrets et immédiats. Notre formateur expert métier vous aidera à développer les compétences nécessaires pour diriger des équipes UX, influencer des décisions stratégiques, et promouvoir une culture centrée sur l’utilisateur au sein de votre organisation. Vous apprendrez à aligner les initiatives UX avec les objectifs d’affaires, à démontrer la valeur commerciale des investissements en UX et à justifier vos choix stratégiques auprès des décideurs. De plus, vous serez équipé avec les outils et méthodologies pour gérer efficacement le changement organisationnel, en intégrant l’UX dans la structure et les processus existants. Cette formation est parfaitement adaptée aux professionnels avec plus de 5 ans d’expérience en direction, encadrement ou développement de solutions technologiques et de services. Elle vous permettra de maximiser votre investissement dans l’UX à chaque étape du cycle du projet, de définir les indicateurs-clés et les outils de mesures liés au UX, et de mesurer et communiquer l’influence de l’UX sur les opérations, sur les finances et sur la fidélité de vos clients.

C’est le moment d’agir ! Ne manquez pas cette opportunité d’approfondir vos compétences en leadership UX et de promouvoir une culture centrée sur l’utilisateur au sein de votre organisation. Avec la Formation UX-PM Niveau 3 – Leadership de l’UX, vous serez prêt à assumer des rôles de leadership en UX et à conduire le changement. Inscrivez-vous dès maintenant et faites le premier pas vers une carrière UX enrichissante.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à des professionnels expérimentés qui cumulent plus de 5 ans d’expérience dans la direction, l’encadrement ou le développement de solutions technologiques et de services. Elle sera particulièrement pertinente pour ceux qui occupent des postes de responsabilités dans les domaines de la gestion de projets numériques, du design d’interface utilisateurs, de l’architecture de l’information ou encore du management de l’expérience utilisateur. Parmi les profils ciblés, nous retrouvons les directeurs de projets digitaux, les responsables UX/UI, les chefs de produits numériques, les architectes de l’information ainsi que les responsables marketing digital. La formation est également propice aux consultants en stratégie digitale désireux d’approfondir leur expertise et de maîtriser les enjeux de l’expérience utilisateur à un niveau stratégique.

Objectifs

Maîtriser les différentes méthodes pour évaluer et améliorer la maturité UX dans une organisation
Savoir comment développer et renforcer les compétences UX en interne et en externe
Être capable de planifier et d’intégrer efficacement les pratiques UX dans les stratégies numériques de divers projets
Apprendre à maximiser l’investissement dans l’UX à chaque étape du cycle de projet
Comprendre comment définir les indicateurs clés et les outils de mesure liés à l’UX
Savoir comment mesurer et communiquer l’impact de l’UX sur les opérations, les finances et la fidélisation des clients
Acquérir les compétences pour développer une vision stratégique UX et la mettre en œuvre dans l’organisation.

Programme

1. INTRODUCTION
- Présentation de la formation et des attentes
- Présentation des participants
- Définition et importance de l’UX
2. ÉVALUATION DE LA MATURITÉ UX DANS UNE ORGANISATION
- Critères d’évaluation de la maturité UX
- Les différentes étapes de maturité UX
- Outils et méthodes pour évaluer la maturité UX
3. CONCEPTION DE SERVICES
- Définition et importance de la conception de services
- Alignement du produit avec le service et les processus
- Études de cas de conception de services réussis
4. ACCOMPAGNEMENT AU CHANGEMENT / TRANSFORMATION PAR LA CONCEPTION DE SERVICES
- Comprendre le rôle de l’UX dans la transformation d’une organisation
- Modèle de maturité centré sur l’humain : feuille de route en cinq étapes pour un changement stratégique
- Stratégies pour conduire le changement vers une organisation centrée sur l’UX
5. RENFORCEMENT DES COMPÉTENCES ET DES CAPACITÉS
- Identification des compétences clés pour la conception UX
- Approfondissement avec les compétences complémentaires
- Construction et gestion d’une équipe de conception UX
6. COLLABORATION DANS LE DESIGN
- Importance de la culture d’entreprise et du travail collaboratif
- Techniques pour faciliter la collaboration dans le design
- Étude de cas : Collaboration réussie dans le design
7. BRIEF UX
- Comprendre les enjeux du brief UX et sa cible
- Caractéristiques d’un brief UX réussi
- Caractéristiques d’un objectif UX bien formulé
- Atelier pratique : Rédaction d’un brief UX
8. CRÉATIVITÉ ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
- Techniques de co-design
- Processus de réflexion sur la conception (pensée divergente ou convergente)
- Sprints de prototypage (se tromper le plus tôt)
9. MESURE DE L’EXPÉRIENCE ASSURANCE QUALITÉ UX
- Définition et importance des indicateurs d’expérience clé (KEI)
- Mesurer l’UX dans le contexte et dans le temps
- Mesurer l’utilisabilité et l’UX
- Mesurer l’expérience client (CX)
- Performance, efficacité, rentabilité
- Outils pour mesurer l’UX
10. CONVAINCRE
- Culture d’entreprise et travail collaboratif
- Techniques de persuasion pour promouvoir l’UX au sein de l’organisation
11. EXAMEN DE CERTIFICATION UX-PM3
- Préparation à l’examen
- Conseils et bonnes pratiques

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être certifié UX-PM2 suite à la réussite de la formation UX-PM2 – Exécution de l’UX
Avoir une bonne compréhension des principes et des méthodes de l’expérience utilisateur (UX)
Être capable d’appliquer ces méthodes et concepts dans un contexte professionnel
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : IT-95350

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : IT-95350

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»