UX/UI Design & Conception Graphique

Formations UX/CX Design

Formation UX-PM Niveau 2 : Maîtrisez l’implémentation de l’expérience utilisateur

Optimisez votre stratégie UX pour catalyser l'engagement client et propulser vos performances digitales.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à optimiser l’expérience utilisateur (UX) dans vos projets numériques ? Vous voulez mettre en pratique les principes de l’UX pour améliorer la performance de vos produits et services ? Alors, notre Formation UX-PM Niveau 2 – Mise en œuvre de l’UX est conçue pour vous.

Dans le paysage numérique actuel, l’UX est devenu un pilier central pour la réussite des entreprises. C’est une compétence essentielle qui donne un avantage concurrentiel et permet de se démarquer dans le domaine du numérique. En effet, une bonne expérience utilisateur conduit à une meilleure satisfaction client, une plus grande fidélité et finalement à une augmentation des revenus. Cette compétence est de plus en plus recherchée par les employeurs et permet d’accélérer votre carrière, que vous soyez designer UX, chef de projet digital ou responsable produit. De plus, la formation en UX offre des bénéfices personnels, en vous permettant d’acquérir une vision stratégique et de développer vos compétences en communication.

Il est temps d’approfondir vos compétences en UX et de prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, donnez un coup de boost à votre carrière avec notre Formation UX-PM Niveau 2 – Mise en œuvre de l’UX. Cette formation vous apporte des bénéfices concrets et immédiats en renforçant vos compétences en gestion de projet UX, en développant une vision stratégique de l’UX et en améliorant vos compétences en communication. Votre Formateur Expert Métier vous guide à travers les différentes étapes du projet, vous permettant de choisir, de planifier et de suivre les activités UX en termes d’outils et de méthodes. La formation est adaptable et efficace, répondant aux besoins spécifiques de chaque apprenant. Vous apprendrez à promouvoir l’innovation centrée sur l’utilisateur et à faciliter l’adoption des pratiques UX dans votre organisation.

N’attendez plus pour acquérir ces compétences essentielles et donner un nouvel élan à votre carrière. Inscrivez-vous à notre Formation UX-PM Niveau 2 – Mise en œuvre de l’UX et devenez un leader dans le domaine de l’UX. C’est le moment d’agir et de prendre en main votre avenir professionnel.

En résumé

Cette formation UX-PM Niveau 2 vous permet de passer à un niveau d’expertise opérationnel : vous ne vous contentez plus de comprendre l’UX, vous apprenez à l’implémenter concrètement dans vos projets, à en démontrer la valeur business et à réussir votre certification UX-PM2.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Intégrez l’UX dans vos projets digitaux en tenant compte des enjeux business, marché et techniques.
• Choisissez, planifiez et pilotez les activités UX les plus adaptées à chaque phase de votre projet.
• Maîtrisez les principaux outils et méthodes UX : interviews, benchmark, storyboards, prototypage, tests utilisateurs…
• Collaborez efficacement avec les décideurs, les équipes métiers, marketing et techniques.
• Préparez et réussissez l’examen de certification UX-PM Niveau 2.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse principalement aux professionnels justifiant d’au moins 2 à 4 ans d’expérience professionnelle en gestion de projet digital. Elle est particulièrement pertinente pour les chefs de projet, les chefs d’équipe technique, les managers de produit digital, les concepteurs d’interface et les professionnels en charge de la stratégie digitale au sein de leur organisation. La formation conviendrait également aux consultants et professionnels indépendants qui souhaitent approfondir leurs connaissances en UX pour offrir un service plus complet et plus compétitif à leurs clients. Elle est également adaptée aux professionnels de l’informatique, du marketing et de la communication qui souhaitent comprendre et implémenter une démarche UX dans leurs projets. En somme, cette formation est idéale pour toute personne désireuse d’acquérir une compréhension approfondie et pratique de la mise en œuvre de l’UX dans un contexte de gestion de projet.

Pré-requis

Être certifié UX-PM1
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Posséder des connaissances de base en informatique et en navigation sur le web.
Avoir une bonne compréhension de la langue française, écrite et parlée.

Objectifs

Comprendre et appliquer les principes fondamentaux de l’expérience utilisateur (UX)
Maîtriser les outils et les méthodes UX pour optimiser la conception centrée utilisateur
Intégrer efficacement l’expérience utilisateur dans un projet en tenant compte des enjeux business et marché
Choisir, planifier et suivre de manière efficace les activités UX lors des différentes étapes du projet
Préparer et réussir l’examen de certification UX-PM niveau 2 – Mise en œuvre de l’UX

Programme

1. INTRODUCTION ET RAPPELS
- Révision des concepts clés de l’UX
- Définition de l’expérience utilisateur
- Présentation du concept des 3 voix (VOC, VOB, VOM)
2. MISE EN PLACE DE L'EXPÉRIENCE EN 4 TEMPS
- Découvrir
- Définir
- Concevoir
- Évaluer
3. LA PHASE DE DÉCOUVERTE
- Comment bien démarrer la phase de découverte
- Focus sur l’interview des décideurs
- L’utilisation du benchmark
- Précision du contour du projet et définition de ses conditions de succès
- Diagnostic des enjeux et des perspectives pour le produit ou service à créer
- Compréhension des utilisateurs et collecte des exigences des parties prenantes
- Présentation des outils pour co-construire une vision : Make me unique, Value Proposition Canvas, SWOT, Warm Up
- Benchmaking UX et bonnes pratiques
4. LA PHASE DE DÉFINITION
- Storyboarding : mise en scène de l’expérience utilisateur
- Ateliers d’idéation et de storyboarding
- Recueil de l’ensemble des besoins et organisation de ceux-ci
- Architecture d’information : le tri par cartes, test de l’arborescence
- Maquettage, prototypage interactif : wireframing, basse et haute définition, Responsive Web Design
- Design graphique et d’interaction : Emotional Design, Atomic Design
- Méthodes d’évaluation : audit ergonomique expert, test utilisateur modéré et non modéré
- Choix de la méthode appropriée
- Supervision des tests utilisateurs
5. DÉVELOPPEMENT ET DÉPLOIEMENT
- L’UX et sa compatibilité avec l’Agilité
- Développement : comment accompagner les développeurs
- Déploiement : mesure de l’expérience
6. LA CERTIFICATION UX-PM2
- Préparation à l’examen
- Conseils et bonnes pratiques pour reussir
- Resources complémentaires pour préparer efficacement l’examen

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

En choisissant la formation UX-PM Niveau 2 d’EXPERTISME, vous bénéficiez :

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du UX-PM Niveau 2 avec plus de 7 ans d’expérience.
• D’exemples concrets issus de projets digitaux variés (sites, applications, services en ligne, outils métiers…).
• D’une pédagogie active : ateliers, mises en situation, analyses de cas réels, retours d’expérience.
• D’outils et de modèles directement réutilisables dans vos propres projets (guides d’entretien, grilles de benchmark, canevas de storyboard, check-lists de tests…).
• D’un accompagnement personnalisé pour adapter les méthodes UX à la taille de votre organisation, à vos contraintes de temps et de budget.
• D’une préparation structurée à la certification UX-PM Niveau 2, pour maximiser votre taux de réussite.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la création et la conception de vos projets UX-PM Niveau 2.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer une démarche UX globale, de la recherche utilisateur à la conception détaillée	Formation UX Design et Recherche pour une Expérience Utilisateur Optimalisée	Approfondir la recherche utilisateur et la conception UX pour enrichir et compléter vos compétences UX-PM Niveau 2.
Aligner UX, innovation et agilité pour des produits digitaux performants	Formation UX/CX Design : Maîtrisez l'Ergonomie et l'Innovation Agile	Renforcer votre capacité à intégrer l’UX dans des démarches agiles et orientées expérience client globale.
Structurer, documenter et industrialiser vos composants d’interface	Formation Design System - Niveau Avancé : Maîtriser et Documenter son Design System	Assurer la cohérence, la scalabilité et la maintenabilité de vos interfaces conçues dans une démarche UX-PM.
Travailler la dimension émotionnelle et mémorable de l’expérience utilisateur	Formation Design émotionnel pour une expérience client inoubliable	Créer des expériences plus engageantes et différenciantes en complément de vos méthodes UX-PM Niveau 2.
Booster l’innovation produit et tester rapidement de nouvelles idées centrées utilisateur	Formation Lean Start-up - Niveau Avancé : Stimuler l'Innovation et Optimiser la Gestion de Produits	Combiner démarche UX-PM et Lean Start-up pour accélérer l’expérimentation et sécuriser vos décisions produit.

Formation UX-PM Niveau 2 : Maîtrisez l’implémentation de l’expérience utilisateur disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Orléans, Dijon.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation UX-PM Niveau 2 est-elle accessible à distance ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Dois-je être déjà certifié UX-PM Niveau 1 pour m’inscrire ?
Oui, la certification UX-PM1 est un pré-requis. Elle garantit que vous disposez déjà des bases nécessaires en UX pour tirer pleinement parti du niveau 2, qui est résolument orienté mise en œuvre et pilotage de projets.
Qui anime la formation UX-PM Niveau 2 chez EXPERTISME ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils cumulent une solide pratique de l’UX sur le terrain et une expérience avérée en gestion de projets digitaux.
La formation prépare-t-elle concrètement à l’examen UX-PM Niveau 2 ?
Oui. Le programme intègre une préparation spécifique à la certification UX-PM2 : rappels ciblés, cas pratiques, conseils méthodologiques, exemples de questions et ressources complémentaires pour consolider vos acquis avant l’examen.
Quels types de profils participent généralement à cette formation ?
Les participants sont principalement des chefs de projet digitaux, product owners, product managers, UX/UI designers, responsables marketing et consultants. Tous ont en commun de vouloir intégrer l’UX de façon structurée et mesurable dans leurs projets.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation UX-PM Niveau 2 : Maîtrisez l’implémentation de l’expérience utilisateur ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Orléans, Dijon.
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Référence : UX-95351

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : UX-95351

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.