Formations Retail / Luxe - Directions Commerciales
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Vous cherchez à exceller dans le secteur du retail de luxe ? Vous voulez maîtriser l’art de l’accueil en magasin de luxe ? Ce n’est plus seulement une compétence, c’est une nécessité. Plongez dans le monde fascinant du luxe et découvrez comment transformer chaque interaction en une expérience inoubliable.
Dans le monde du luxe, tout est question d’expérience. Les clients ne cherchent pas seulement un produit, ils recherchent une expérience unique et hautement personnalisée. Dans cet univers, l’accueil en magasin prend une dimension nouvelle, devenant une compétence essentielle pour tout professionnel du secteur. Maîtriser cette compétence, c’est se donner les moyens de fidéliser une clientèle exigeante et de renforcer l’image de la marque. C’est aussi l’opportunité d’accélérer sa carrière dans un domaine où l’excellence est la norme. Les bénéfices ne sont pas seulement professionnels. Ils sont aussi personnels, car cette maîtrise vous permet de vous démarquer, de gagner en confiance et d’apporter votre contribution unique à l’univers du luxe.
Maintenant, imaginez-vous accueillir chaque client comme un invité de marque, créer une expérience mémorable pour chaque visiteur et contribuer activement à l’image de votre marque.
Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons notre formation Retail dédié au secteur du luxe. Cette formation vous offre les outils et techniques pour offrir un accueil de haut niveau, en phase avec les codes et les attentes du secteur du luxe. Notre Formateur Expert Métier vous accompagnera dans l’acquisition de ces compétences, en mettant l’accent sur la personnalisation et l’adaptabilité. Vous apprendrez à identifier les attentes spécifiques des clients du luxe, à créer une expérience client qui dépasse leurs attentes et à gérer avec élégance les situations délicates. En fin de compte, notre objectif est de vous aider à transformer chaque interaction en une opportunité de fidéliser le client et de renforcer l’image de la marque.
Pourquoi choisir notre formation ? Parce qu’avec Expertisme, vous bénéficiez d’une approche pédagogique adaptée à vos besoins, d’un contenu riche et pertinent, et d’un accompagnement personnalisé par un formateur expert en accueil de luxe. Ne manquez pas cette chance de booster votre carrière dans le retail de luxe !
N’attendez plus ! Investissez en vous, développez vos compétences en accueil de luxe et faites la différence. Avec Expertisme, devenez l’ambassadeur de votre marque et transformez chaque interaction en une expérience inoubliable. Réservez votre place dès maintenant !
Cette formation s’adresse à plusieurs catégories de professionnels évoluant dans le secteur du luxe. En premier lieu, elle est pertinente pour les responsables des ventes et les responsables d’équipes qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière d’accueil et de service client. Cette formation est également adaptée aux vendeurs en boutique qui sont en contact direct avec la clientèle et qui cherchent à optimiser leur approche commerciale dans un environnement de luxe. De même, cette formation est appropriée pour toute personne ayant des missions d’accueil dans leur entreprise, qu’elle soit spécialisée en joaillerie, en prêt-à-porter, en maroquinerie, en cosmétique, dans la restauration hôtelière ou encore dans la grande surface spécialisée. En somme, elle est destinée à tous ceux qui souhaitent maîtriser les codes et les enjeux spécifiques de l’accueil en magasin de luxe.
Programme
Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
Référence : DC-90360
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1950€ HT / Personne
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Référence : DC-90360
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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