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Formation Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2025 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Éligible aux Financements :
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Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation Gestion des fraudes monétiques / carte bancaire

Comment réduire concrètement la fraude carte bancaire en entreprise et sécuriser vos paiements monétiques au quotidien ? Comment mettre en place une véritable stratégie de gestion des fraudes monétiques/carte bancaire adaptée à votre activité bancaire, commerciale ou e-commerce ? Découvrez pourquoi cette compétence devient aujourd’hui incontournable pour protéger vos clients, vos marges et votre réputation.

Premier moyen de paiement en France, la carte bancaire est au cœur des transactions du quotidien comme des opérations à forts montants. Maîtriser la gestion des fraudes monétiques/carte bancaire, c’est comprendre en profondeur le fonctionnement des réseaux cartes, des autorisations, des contrôles et des dispositifs de sécurité. Cette expertise vous permet de détecter plus vite les comportements suspects, de réduire les pertes financières, de sécuriser votre relation client et de renforcer la conformité de votre organisation. Pour un personnel bancaire, un service comptable, un service financier ou un e-commerçant, développer ces compétences en prévention de la fraude carte bleue, en analyse de transactions et en sécurisation des paiements en ligne est un atout décisif pour se démarquer, gagner en crédibilité et accélérer sa carrière dans les métiers du paiement, du risque et de la conformité. Dans un environnement où les fraudeurs innovent sans cesse, rester à jour et structuré est un avantage concurrentiel déterminant.

Cette formation en gestion des fraudes monétiques/carte bancaire vous donne des outils concrets, immédiatement actionnables, pour sécuriser vos flux, renforcer vos contrôles et optimiser votre dispositif anti-fraude.

Avec EXPERTISME, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous bénéficiez d’un parcours structuré, opérationnel et orienté résultats. La formation Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire vous guide pas à pas : du système d’émission des cartes bancaires jusqu’aux mécanismes de compensation, en passant par l’analyse des différents scénarios de fraude. Votre Formateur Expert Métier partage des retours d’expérience concrets issus du terrain bancaire, des services de paiement et du e-commerce, afin de vous aider à adapter immédiatement les bonnes pratiques à votre contexte. Vous apprenez à cartographier vos risques, à définir des indicateurs de suivi pertinents, à améliorer vos procédures internes, et à dialoguer efficacement avec vos prestataires, vos équipes IT, vos partenaires monétiques et vos clients. Grâce à une pédagogie pragmatique, basée sur des études de cas, des exemples réels et des mises en situation, vous développez des réflexes professionnels solides pour prévenir, détecter et traiter la fraude carte bancaire avec efficacité.

Inscrivez-vous dès maintenant pour renforcer votre expertise, sécuriser vos paiements cartes et prendre une longueur d’avance dans la lutte contre la fraude monétique.

En résumé

Cette formation Gestion des fraudes monétiques / carte bancaire vous donne une vision claire, opérationnelle et à jour des risques de fraude liés aux cartes bancaires, aux paiements à distance et aux nouvelles technologies. Vous apprendrez à sécuriser vos processus, à réagir efficacement en cas de fraude et à protéger vos clients comme votre organisation.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :

Comprendre le fonctionnement complet du système cartes bancaires et des paiements monétiques
Identifier rapidement les différents types de fraude à la carte bancaire (présentielle, à distance, e-commerce, phishing, skimming, etc.)
Mettre en place des procédures de contrôle, de prévention et de traitement des fraudes adaptées à votre activité
Mieux maîtriser les facteurs de qualité et de sécurité liés à l’émission et à l’utilisation des cartes
Anticiper l’impact des nouvelles technologies et des nouveaux usages sur les risques de fraude

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire s’adresse à vous si vous êtes :

Personnel bancaire en back office (monétique, moyens de paiement, risques, conformité, recouvrement) souhaitant mieux comprendre et traiter la fraude carte bleue.
Conseillers et personnels commerciaux en agence bancaire amenés à gérer des problématiques de fraude carte avec leurs clients.
Personnel d’entreprise proposant un règlement par carte bancaire (comptabilité, finance, facturation, administration des ventes, service client, direction commerciale).
Responsables et équipes e-commerce (direction e-commerce, responsables paiement, responsables fraude, webmasters, support client) souhaitant sécuriser les paiements en ligne.
Responsables moyens de paiement, trésoriers, risk managers et responsables conformité souhaitant structurer ou optimiser leur dispositif de lutte contre la fraude carte.
Toute personne impliquée dans la gestion, le contrôle ou le suivi des transactions par carte bancaire, en magasin, à distance ou sur internet.

Que vous soyez débutant en Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire ou déjà connaisseurs de certaines techniques, cette formation vous permettra d’acquérir des bases solides et des réflexes professionnels pour être autonome.

Pré-requis

Il est recommandé d’avoir une activité professionnelle en lien avec la lutte contre la fraude à la carte bancaire ou la gestion des paiements par carte pour suivre cette formation dans les meilleures conditions.
Une connaissance de base des opérations bancaires, des flux monétiques ou du fonctionnement d’un service comptable, financier ou e-commerce constitue un plus.
La formation reste toutefois accessible à tout professionnel motivé, souhaitant structurer ses connaissances et développer une approche plus experte de la prévention et de la gestion des fraudes monétiques/carte bancaire.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.

Objectifs

À l’issue de cette formation Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire, vous serez capable de :

Connaître le système de gestion des cartes bancaires et des paiements monétiques (acteurs, circuits, règles de fonctionnement).
Identifier les différents types de fraude à la carte bleue (présentielle, à distance, en ligne, techniques de piratage et d’usurpation).
Comprendre et maîtriser le processus d’émission des cartes bancaires et les points de vulnérabilité associés.
Mieux maîtriser les facteurs de qualité, de fiabilité et de sécurité liés à l’émission, à l’acheminement et à l’utilisation des cartes.
Mesurer l’impact des nouvelles technologies (paiement sans contact, mobile, wallets, authentification forte, e-commerce) sur les risques et les dispositifs de lutte contre la fraude.
Mettre en place ou améliorer des procédures internes de prévention, de détection et de traitement des fraudes monétiques/carte bancaire.
Savoir analyser un cas de fraude, qualifier les risques, documenter les dossiers et collaborer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

Programme

1. ENJEUX ET PANORAMA DE LA FRAUDE MONÉTIQUE
- Rôle central de la carte bancaire dans les paiements en France
- Statistiques et tendances récentes de la fraude carte bleue
- Cadre réglementaire, responsabilités et obligations des acteurs
- Impacts financiers, opérationnels et réputationnels pour les organisations
2. SYSTÈME DE GESTION DES CARTES BANCAIRES
- Acteurs de la chaîne monétique : émetteurs, acquéreurs, réseaux, PSP
- Cycle de vie d’une carte bancaire : émission, personnalisation, envoi, activation, renouvellement
- Circuits d’autorisation, de compensation et de règlement
- Points de contrôle clés et zones de vulnérabilité dans le système cartes
3. PROCESSUS D’ÉMISSION ET DE SÉCURISATION DES CARTES
- Étapes détaillées du processus d’émission des cartes bancaires
- Données sensibles, personnalisation et acheminement sécurisé
- Facteurs de qualité et de sécurité liés à l’émission
- Rôles respectifs des services bancaires, prestataires et partenaires
4. TYPOLOGIE DES FRAUDES À LA CARTE BANCAIRE
[‘Fraude en présentiel : vol, perte, usurpation, cartes contrefaites’, ‘Skimming, piratage de terminaux et détournement de pistes magnétiques’, ‘Fraude à distance : VAD, e-commerce, MOTO, paiements récurrents’, ‘Ingénierie sociale, phishing, smishing, hameçonnage et arnaques clients’]
5. FRAUDE EN ENVIRONNEMENT E-COMMERCE ET PAIEMENTS À DISTANCE
- Spécificités des paiements en ligne et des transactions sans carte physique
- Indicateurs de risque, scoring, règles de filtrage et alertes
- Bonnes pratiques pour les sites e-commerce et services de vente à distance
- Articulation avec les prestataires de paiement et les solutions de sécurisation
6. OUTILS, PROCÉDURES ET ORGANISATION DE LA LUTTE CONTRE LA FRAUDE
- Mise en place d’un dispositif interne de prévention et de détection
- Construction de procédures de gestion des alertes et des dossiers fraude
- Rôles des équipes back office, front office, IT, risque, conformité
- Communication client, gestion des contestations et relation avec les autorités
7. IMPACT DES NOUVELLES TECHNOLOGIES ET ÉVOLUTIONS À ANTICIPER
- Paiement sans contact, mobile, wallets, objets connectés
- Authentification forte, 3D Secure, biométrie et nouveaux protocoles de sécurité
- Nouvelles formes de fraude et adaptation des stratégies de défense
- Veille, mise à jour des connaissances et amélioration continue du dispositif
8. ÉTUDES DE CAS PRATIQUES ET PLAN D’ACTION PERSONNALISÉ
- Analyse de cas réels de fraude carte bancaire (banque, entreprise, e-commerce)
- Identification des failles et des leviers d’amélioration
- Construction d’un plan d’action opérationnel adapté à votre contexte
- Synthèse des bonnes pratiques et validation des acquis

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie centrée sur vos enjeux : nous partons de votre experience, de vos objectifs et de vos contraintes business.
• Ateliers pratiques, démonstrations en direct et analyses de cas concrets pour ancrer les acquis.
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Notre mission : vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Créer un site vitrine ou institutionnel sécurisé pour présenter vos services de paiement ou d’e-commerce	Formation WordPress Création et gestion de site ou d'un blog	Apprenez à concevoir et administrer un site WordPress professionnel, mieux intégré à vos processus de paiement et à vos exigences de sécurité.
Lancer ou optimiser une boutique en ligne avec des parcours de paiement carte bancaire performants	Formation Création et gestion de site e-commerce avec un CMS au Choix et intégration de newsletter	Maîtrisez la création d’un site e-commerce complet, l’intégration des modules de paiement et la fidélisation via newsletter.
Piloter un projet de sécurisation des paiements ou d’évolution de votre plateforme monétique	Formation Gestion de projets Web / Digital : Méthodes et Outils	Structurez vos projets digitaux (monétique, e-commerce, sécurité) avec des méthodes éprouvées, des outils adaptés et un pilotage efficace.
Gérer sereinement les tensions liées aux litiges de paiements et dossiers de fraude avec les clients	Formation gestion des conflits en milieu professionnel	Développez des compétences relationnelles pour désamorcer les conflits, mieux gérer les réclamations et préserver la relation client.
Collaborer efficacement avec les équipes techniques pour déployer des solutions de sécurité et de monitoring	Formation Docker pour les développeurs - Déploiement et gestion d'applications	Comprenez les environnements de déploiement modernes afin de dialoguer plus efficacement avec vos équipes IT sur les enjeux de sécurité.

Formation Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.

Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :

L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
Directement dans votre entreprise partout en France.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire est-elle disponible en distanciel ?
o Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Les formateurs sont-ils de véritables experts de la fraude carte bancaire ?
o Oui, nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.
Cette formation convient-elle à un e-commerçant ou à une entreprise qui accepte les paiements par carte ?
o Oui, la formation est conçue pour les banques, mais aussi pour les entreprises et les e-commerçants qui souhaitent mieux comprendre les risques de fraude carte bleue, sécuriser leurs encaissements et optimiser leurs procédures internes de contrôle et de traitement des litiges.
Un profil non technique peut-il suivre la formation Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire ?
o Oui, la formation adopte une approche pédagogique accessible, en expliquant clairement les mécanismes monétiques, les flux cartes et les scénarios de fraude. Aucun profil purement technique n’est requis, l’objectif étant de rendre les participants autonomes dans la compréhension, la prévention et la gestion des fraudes.
Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’ai appris dans mon service ou mon agence ?
o Oui, la formation est orientée terrain : études de cas, exemples concrets, analyse de situations réelles et construction d’un plan d’action vous permettent de mettre en œuvre immédiatement les bonnes pratiques de lutte contre la fraude monétique/carte bancaire dans votre contexte professionnel.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Délai d'accès à la formation

Nous accusons réception de toute demande sous 48 heures ouvrées.

Le délai moyen d’accès à nos formations est de 30 jours à compter de la réception du dossier d’inscription complet.
Ce délai peut varier selon le mode de financement :

Financement direct entreprise : environ 30 jours
Financement OPCO : environ 4 à 6 semaines, sous réserve d’accord de prise en charge

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du planning du formateur, du profil du bénéficiaire ou du caractère sur-mesure de la formation.

Pour toute demande urgente, contactez-nous directement.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser Gestion des fraudes monétiques/carte bancaire ?

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Référence : BQ-110612

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 2 550 € HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

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J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

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« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

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« L'objectif de la formation AirTable était très ambitieux par rapport à la durée prévue. La formation a donc été très intensive et ma capacité à maitriser l'ensemble des acquis demandera du temps. Excellentes qualités pédagogiques du formateur. »

Des questions
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