Soft Skills

Connaissance de soi & développement personnel

Formation en développement des compétences personnelles et professionnelles : Assertivité, gestion des émotions et MBTI

Optimisez votre leadership en exploitant assertivité et intelligence émotionnelle pour un impact professionnel accru.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous voulez dépasser vos limites en communication et gestion des émotions ? Cherchez-vous à améliorer votre performance relationnelle pour booster votre carrière ?

Dans un monde où les compétences relationnelles et émotionnelles sont de plus en plus valorisées, la maîtrise de ces outils est devenue essentielle. Une communication efficace, une écoute attentive et une gestion saine des émotions sont de véritables leviers pour accélérer votre carrière et vous démarquer dans votre domaine. Non seulement ces compétences améliorent vos relations professionnelles, mais elles augmentent également votre confiance et votre estime de soi, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. De plus, elles jouent un rôle crucial dans la prévention du stress et de la surcharge cognitive, des facteurs clés pour maintenir un environnement de travail serein et productif. Alors, êtes-vous prêt à transformer vos émotions en atouts de réussite ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons un programme de formation complet et adapté pour développer vos compétences en écoute et communication, gestion des émotions, assertivité et leadership. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers une approche interactive et diversifiée, avec des modules spécifiquement conçus pour vous aider à mieux comprendre vos interlocuteurs, à s’affirmer dans vos relations professionnelles et à gérer efficacement les tensions émotionnelles et le stress. Que vous soyez cadre, manager, assistant ou technicien, cette formation vous offre les outils nécessaires pour naviguer avec succès dans un contexte professionnel complexe. Enrichissez vos relations, développez votre intelligence émotionnelle, prévenez la fatigue et équilibrez votre vie professionnelle et personnelle grâce à notre programme de formation en développement personnel et performance relationnelle.

Ne laissez pas passer cette opportunité unique d’améliorer vos compétences et de booster votre carrière. Agissez maintenant, inscrivez-vous à notre formation et prenez les commandes de votre succès professionnel et personnel. Il est temps de faire de vos émotions un levier de confiance et d’efficacité.

En résumé

Cette formation en développement des compétences personnelles et professionnelles vous permet de renforcer votre assertivité, d’optimiser votre gestion des émotions et de mieux comprendre votre fonctionnement grâce au MBTI pour gagner en impact, en sérénité et en leadership relationnel.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Développer une communication claire, assertive et constructive, même en contexte tendu.
• Mieux comprendre, canaliser et utiliser vos émotions comme un véritable atout professionnel.
• Identifier votre profil MBTI et adapter votre posture aux différents styles de personnalité.
• Renforcer votre confiance en vous, votre estime de vous et votre crédibilité professionnelle.
• Prévenir le stress, la fatigue émotionnelle et les tensions relationnelles pour préserver votre énergie.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à un large éventail de professionnels, allant des cadres et managers aux chefs de projet, assistants et techniciens. Elle est particulièrement pertinente pour ceux qui cherchent à améliorer leur communication interpersonnelle, développer des relations professionnelles constructives et renforcer leur assertivité. Les collaborateurs qui souhaitent mieux comprendre leurs interlocuteurs et gérer efficacement les tensions émotionnelles et le stress trouveront également un grand bénéfice à suivre ce programme. Ceux qui cherchent à enrichir leurs relations, à développer leur intelligence émotionnelle, à prévenir la fatigue et à trouver un équilibre entre vie professionnelle et personnelle y trouveront des outils utiles. En outre, cette formation est également adaptée à ceux qui travaillent en mode transversal ou qui se préparent à la retraite, leur offrant des compétences et des stratégies pour naviguer avec succès dans ces situations.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Être prêt à s’engager dans un processus d’amélioration personnelle et professionnelle.
Avoir la volonté de développer des compétences en communication et en gestion des émotions.
Être ouvert à l’apprentissage de nouvelles méthodes pour augmenter l’efficacité au travail.
Être motivé pour travailler sur son équilibre entre vie professionnelle et personnelle.

Objectifs

Développer des compétences en écoute active et générative pour encourager la communication constructive et l’émergence de nouvelles idées.
Maîtriser les différentes techniques d’assertivité pour renforcer l’efficacité de la communication et favoriser des relations de coopération.
Appliquer efficacement les outils de gestion des émotions pour gérer ses propres émotions et celles des autres, contribuant ainsi à la résolution de conflits.
Utiliser des stratégies d’équilibre vie professionnelle-personnelle pour prévenir la surcharge cognitive et maintenir un niveau d’énergie optimal.
Adopter un état d’esprit de croissance pour mieux se connaître, clarifier ses objectifs et développer un leadership relationnel efficace.

Programme

1. ÉCOUTE ACTIVE ET COMMUNICATION
- Appréhender les principes de base de l’écoute active
- Décoder les messages verbaux et non verbaux
- Utiliser des techniques d’écoute empathique
- Créer un environnement propice à une bonne communication
- Pratiquer l’écoute active lors d’exercices en groupe et de mises en situation
2. ASSERTIVITÉ ET GESTION DES COMPORTEMENTS PERTURBANTS
- Définir l’assertivité et ses avantages
- Identifier son propre profil assertif
- Apprendre à dire non de manière assertive
- Formuler des critiques constructives
- Confronter les comportements déstabilisants comme l’agressivité et la manipulation
- Mises en situation pour pratiquer l’assertivité
3. CONFIANCE EN SOI ET ESTIME DE SOI
- Clarifier les concepts de confiance en soi et d’estime de soi
- Utiliser des outils d’auto-évaluation pour renforcer l’estime de soi
- Apprendre à s’affirmer et à se valoriser dans des situations délicates
- Partager et recevoir des feedbacks constructifs
- Exercices pratiques pour booster la confiance en soi
4. GESTION DES ÉMOTIONS ET DU STRESS
- Comprendre l’impact des émotions sur le comportement et les relations
- Développer des stratégies pour identifier et gérer les émotions
- Apprendre des techniques de relaxation et de pleine conscience pour réduire le stress
- Mises en situation pour pratiquer la gestion du stress
5. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL ET MBTI®
- Découvrir le MBTI® et son utilité pour le développement personnel
- Comprendre son propre type MBTI® et son impact sur les interactions personnelles et professionnelles
- Utiliser le MBTI® pour améliorer la communication et la collaboration
6. FOCUS SPÉCIFIQUES ADAPTES SELON LE CONTEXTE DU PARTICIPANT
- Aide aux proches en situation de dépendance
- Comprendre les défis et les responsabilités de l’aide aux proches dépendants
- Apprendre des stratégies pour gérer le stress et l’épuisement professionnel
- Développer des compétences pour communiquer efficacement avec les proches dépendants
- Adaptation à la retraite
- Préparer la transition vers la retraite
- Identifier les opportunités et les défis de la retraite
- Développer un plan d’action pour une retraite équilibrée et épanouissante
7. POUR ALLER PLUS LOIN
- Comprendre l’intelligence émotionnelle et son importance dans le milieu professionnel
- Développer des compétences clés en intelligence émotionnelle
- Comprendre l’importance de l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle
- Développer des stratégies pour maintenir cet équilibre
- Mises en situation pour pratiquer ces stratégies

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Notre pédagogie est construite pour vous permettre de transférer immédiatement les acquis de la formation dans votre quotidien professionnel. Chaque séquence alterne apports ciblés, exercices concrets, mises en situation, échanges d’expériences et plan d’action personnalisé.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du en développement des compétences personnelles et professionnelles avec plus de 7 ans d’expérience.
• Scénarios et cas pratiques directement inspirés de vos réalités de terrain : tensions d’équipe, réunions difficiles, gestion du stress, communication avec des profils variés.
• Outils simples, structurants et réutilisables : grilles de lecture, techniques d’assertivité, protocoles de gestion des émotions, repères MBTI.
• Accompagnement individualisé au sein du groupe : feedbacks personnalisés, réponses à vos situations, ajustements à votre contexte.
• Formation certifiée QUALIOPI, gage de sérieux, de traçabilité et de qualité continue.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans le développement de vos compétences en développement des compétences personnelles et professionnelles.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Mieux gérer le stress, la pression et la charge mentale au quotidien	Formation Optimiser son bien-être au travail	Approche globale du bien-être au travail : prévention du stress, hygiène de vie professionnelle, ressources pour préserver votre énergie et votre motivation dans la durée.
Approfondir la gestion des émotions par la pleine conscience	Formation Pleine Conscience au Travail : Atteindre la Sérénité Professionnelle	Pratique guidée de la pleine conscience pour développer la présence, la stabilité émotionnelle et la capacité à prendre du recul face aux situations difficiles.
Structurer une démarche professionnelle plus efficace et plus alignée	Formation Développer une Démarche Professionnelle Efficace	Méthodes et outils concrets pour clarifier vos objectifs, organiser vos priorités et gagner en efficacité dans vos projets et votre communication professionnelle.
Renforcer l’ensemble de ses soft skills au-delà de l’assertivité et des émotions	Formation Soft Skills et Développement Personnel	Vision élargie des compétences comportementales clés : communication, adaptabilité, créativité, coopération, pour soutenir votre évolution de carrière.
Gérer et désamorcer les conflits même sans être médiateur professionnel	Formation Techniques de Médiation pour Non-Experts	Outils de médiation accessibles pour intervenir dans les tensions, faciliter le dialogue et restaurer la coopération entre parties prenantes.

en développement des compétences personnelles et professionnelles : Assertivité, Gestion des émotions et MBTI disponible partout en France

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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime la formation et quel est le niveau d’expertise des formateurs ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils possèdent une double compétence : maîtrise des outils d’assertivité, de gestion des émotions et du MBTI, et expérience concrète des réalités de terrain en entreprise.
Y a-t-il des prérequis pour suivre cette formation ?
Les prérequis sont simples : disposer d’un ordinateur relié à Internet avec caméra, micro et haut-parleur pour le cas du distanciel ; être prêt à s’engager dans une démarche d’amélioration personnelle et professionnelle ; avoir la volonté de développer ses compétences en communication et en gestion des émotions ; être ouvert à l’apprentissage de nouvelles méthodes pour gagner en efficacité au travail ; et être motivé pour travailler sur son équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
La formation est-elle plutôt théorique ou pratique ?
La formation est résolument pratique. Les apports théoriques sont ciblés et immédiatement mis en application à travers des exercices, mises en situation, études de cas et échanges guidés. L’objectif est que vous repartiez avec des outils concrets et des réflexes opérationnels en matière d’assertivité, de gestion des émotions et d’utilisation du MBTI.
Cette formation convient-elle si je ne connais pas encore le MBTI ?
Oui, aucun prérequis n’est nécessaire sur le MBTI. La formation intègre une découverte progressive de l’outil, de ses dimensions et de son utilité. Vous serez accompagné pour identifier votre propre profil et comprendre comment l’exploiter dans vos relations professionnelles.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

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Référence : SS-99408

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 3850€ HT / Personne

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Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

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« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

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« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.