Communication & adaptabilité - Soft Skills

Formation Communication Professionnelle : Technique DISC, PNL, Storytelling et Éloquence

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Accueil / Soft Skills / Communication & adaptabilité / Formation Communication Professionnelle : Technique DISC, PNL, Storytelling et Éloquence

Accueil / Nos formations digitales / Formation Communication Professionnelle : Technique DISC, PNL, Storytelling et Éloquence

Contexte de la formation

Souhaitez-vous booster votre impact professionnel grâce à une communication efficace ? Aspirez-vous à maîtriser l’art de la persuasion pour inspirer et convaincre vos interlocuteurs ? Explorez un univers de compétences qui peuvent transformer votre carrière.

Dans un monde toujours plus connecté et compétitif, une communication performante est devenue une compétence essentielle. Que ce soit pour établir des relations de confiance, résoudre des conflits ou inspirer une équipe, savoir communiquer efficacement vous permet de vous démarquer et d’accélérer votre ascension professionnelle. La maîtrise des techniques de communication assertive, de la gestion des conflits et de la prise de parole en public, vous offre un avantage indéniable pour faire avancer vos idées et projets. De plus, avec la révolution du numérique, l’écriture web et l’UX Writing deviennent des compétences stratégiques. Enfin, l’apprentissage de la méthode DISC® et de la PNL renforce votre adaptabilité en vous permettant de moduler votre communication en fonction des profils.

N’oublions pas le pouvoir de la communication dans votre épanouissement personnel.

Réveillez votre potentiel de communication avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI. Notre formation de communication globale propose une panoplie de modules conçus pour améliorer vos compétences interpersonnelles et professionnelles. Grâce à notre Formateur Expert Métier, vous découvrirez des techniques de communication innovantes, des outils de persuasion puissants et des méthodes d’écriture efficaces. Ce parcours de formation est soigneusement conçu pour s’adapter à vos besoins spécifiques et pour maximiser votre apprentissage. Que vous soyez un professionnel cherchant à améliorer votre influence ou un individu désireux d’améliorer ses compétences de communication, notre programme offre des solutions pratiques et efficaces. La formation couvre des aspects cruciaux de la communication, y compris la gestion de conflits, l’art de la persuasion, la communication non violente, et bien plus encore.

Alors, êtes-vous prêt à transformer votre communication et à accélérer votre carrière ? Il est temps d’agir. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation de communication globale et découvrez le pouvoir d’une communication efficace. N’attendez plus, il est temps de donner une nouvelle dimension à vos compétences.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toutes les personnes désireuses d’optimiser leurs compétences en communication, qu’elle soit orale ou écrite, et ce, dans un contexte personnel ou professionnel. Elle convient particulièrement aux cadres, managers, responsables de communication, chefs de projet, consultants, formateurs, commerciaux, et employés en relation clientèle, qui souhaitent davantage comprendre les dynamiques interpersonnelles, maîtriser leurs émotions, et augmenter leur impact lors de présentations ou de réunions. Les personnes en situation de handicap sont également les bienvenues, des adaptations étant prévues pour leur faciliter l’accès et la participation. Cette formation est également pertinente pour les professionnels du web et de l’écriture, qui souhaitent renforcer leur efficacité rédactionnelle sur différents supports. Enfin, elle est une ressource précieuse pour toute personne souhaitant convaincre et persuader un public varié, que ce soit en interne ou face à des clients.

Objectifs

Développer des compétences en communication assertive pour exprimer ses idées avec clarté et confiance, et gérer efficacement les conflits dans un environnement professionnel.
Maîtriser l’art de la prise de parole en public, en présentiel ou à distance, en structurant et synthétisant les messages, pour engager et captiver l’audience.
Appliquer la méthode DISC® pour adapter sa communication aux différents profils d’interlocuteurs et maximiser l’efficacité des interactions.
Utiliser la PNL et la communication non violente pour gérer les tensions relationnelles avec empathie et respect tout en maintenant l’assertivité.
Améliorer les compétences en écriture pour le web et les supports professionnels, en intégrant les principes de l’UX Writing pour une communication claire et efficace.
Acquérir des techniques pour gérer la communication de crise et maîtriser l’art du storytelling pour renforcer l’impact des messages.
Mettre en pratique des techniques théâtrales pour améliorer la communication non verbale et l’accueil téléphonique.
Consolider les compétences acquises par des ateliers pratiques, des jeux de rôle et des défis collaboratifs, et les appliquer dans le contexte professionnel.

Programme

1. COMMUNICATION ASSERTIVE ET GESTION DES CONFLITS
- Définition de la communication assertive et de son importance
- Techniques pour exprimer ses besoins et ses sentiments de manière respectueuse
- Stratégies pour transformer les conflits en opportunités d’apprentissage
- Mise en pratique à travers des jeux de rôle et des études de cas
2. PRISE DE PAROLE EN PUBLIC ET COMMUNICATION À DISTANCE
- Techniques pour structurer et préparer un discours efficace
- Gestion du trac et de l’anxiété liée à la prise de parole
- Maîtrise des outils de communication à distance (gestion du temps, participation active, etc.)
- Mises en situation pour s’exercer à la prise de parole en public et à distance
3. ADAPTATION DE LA COMMUNICATION SELON LES PROFILS
- Présentation de la méthode DISC® et de son application dans la communication
- Identification de son propre style de communication et de ceux des autres
- Techniques pour adapter sa communication en fonction des différents profils
- Exercices pratiques pour appliquer la méthode DISC®
4. PROGRAMMATION NEUROLINGUISTIQUE (PNL) POUR UNE INTERACTION EFFICACE
- Introduction à la PNL et à ses principes fondamentaux
- Utilisation de la PNL pour améliorer la communication et l’interaction avec les autres
- Techniques de PNL pour renforcer l’influence et la persuasion
- Ateliers pratiques pour intégrer les techniques de PNL dans la communication quotidienne
5. COMMUNICATION NON VIOLENTE ET STORYTELLING
- Comprendre les principes de la communication non violente et leur importance
- Techniques de storytelling pour rendre sa communication plus impactante
- Utilisation du storytelling pour renforcer l’engagement et l’adhésion
- Exercices pratiques pour développer ses compétences en storytelling et en communication non violente
6. ÉLOQUENCE, PERSUASION, ET ARGUMENTATION
- Techniques pour développer son éloquence et sa capacité à persuader
- Stratégies pour construire une argumentation solide et convaincre son auditoire
- Techniques pour gérer les objections et les critiques constructivement
- Mises en pratique pour améliorer ses compétences en éloquence, persuasion et argumentation
7. RÉDACTION WEB ET SUPPORTS PROFESSIONNELS
- Techniques pour rédiger efficacement pour le web (SEO, lisibilité, engagement)
- Stratégies pour améliorer la rédaction de supports professionnels (rapports, e-mails)
- Utilisation des outils de rédaction modernes pour optimiser ses contenus
- Ateliers de rédaction pour s’exercer à la rédaction web et professionnelle
8. MEDIA TRAINING, COMMUNICATION DE CRISE, ET UX WRITING
- Techniques pour gérer la communication avec les médias
- Stratégies pour gérer la communication en temps de crise
- Comprendre les principes de l’UX Writing et comment l’appliquer
- Simulations pour s’exercer au media training, à la communication de crise et à l’UX Writing
9. COMMUNICATION NON VERBALE ET ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE
- Importance de la communication non verbale et comment l’améliorer
- Techniques pour un accueil téléphonique professionnel et efficace
- Mises en situation pour s’exercer à la communication non verbale et à l’accueil téléphonique
10. TECHNIQUES THÉÂTRALES POUR AMÉLIORER LA COMMUNICATION
- Introduction aux techniques théâtrales et à leur application dans la communication
- Utilisation des techniques théâtrales pour renforcer la présence et l’impact
- Ateliers pratiques pour mettre en œuvre les techniques théâtrales dans la communication quotidienne.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur..
Avoir une expérience en communication ou dans un contexte professionnel est recommandé pour certains modules. Cette expérience préalable vous aidera à mieux comprendre et à appliquer concrètement les techniques de communication enseignées.
Préparer des cas pratiques issus de votre propre expérience professionnelle. Ces cas serviront de base pour les discussions et les exercices pratiques pendant la formation. Il s’agit de situations de communication difficiles que vous avez rencontrées au travail.
Pour certaines activités, il peut être nécessaire de disposer d’équipements supplémentaires, tels qu’une webcam ou un smartphone. Assurez-vous de vérifier à l’avance les besoins spécifiques de chaque module.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : SS-92501

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

Nos Experts conçoivent votre formation
individuelle sur mesure lors de la définition
de votre projet pédagogique !

Remplissez le formulaire suivant :

L’un de nos conseillers vous contactera
dans les meilleurs délais.

Partagez cette formation :

Référence : SS-92501

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

Formez vos équipes !

à partir de 4 collaborateurs
Nos Experts conçoivent votre formation intra-entreprise sur mesure lors de la définition de votre plan pédagogique !

Partagez cette formation :

Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»