Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
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Soft Skills
Intelligence émotionnelle & assertivité
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.
Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.
L’intelligence émotionnelle, souvent négligée dans notre société qui encourage la répression des émotions, consiste à reconnaître, comprendre et gérer nos propres émotions ainsi que celles des autres. Les relations sont ainsi équilibrées, ce qui favorise un environnement de travail sain et contribue au bien-être professionnel.
À l’inverse, un manque d’intelligence émotionnelle peut entraîner de graves difficultés relationnelles. En cas de conflits, un manque d’empathie engendre des tensions, des malentendus et rompt entièrement la communication entre les interlocuteurs.
Cela peut également être un frein dans l’évolution d’une carrière, notamment pour les postes de leadership.
Un dirigeant ou un responsable doit être capable de répondre de manière appropriée aux besoins de son équipe, ce qui inclut les besoins émotionnels. L’indifférence pouvant nuire à la cohésion de l’équipe et faire chuter la performance globale de l’entreprise.
Vous souhaitez comprendre vos émotions ? Développer votre intelligence émotionnelle ? Cette formation est faite pour vous.
Quel que soit votre secteur d’activité, elle vous permettra de vous adapter en toutes circonstances.
Nos Formateurs Experts Métiers apprendront à vos managers, salariés et collaborateurs à développer leur intelligence interpersonnelle et intra-professionnelle pour les mettre au service du collectif. Étant donné que les relations humaines prédominent dans notre vie quotidienne, il est impératif de les appliquer dans le contexte professionnel.
L’intelligence émotionnelle n’est plus un « plus », c’est une compétence clé pour manager, coopérer et décider avec justesse. Cette formation EXPERTISME vous apprend à comprendre, canaliser et utiliser vos émotions – et celles des autres – comme un véritable outil de performance individuelle et collective.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre finement vos réactions émotionnelles pour mieux les anticiper.
• Renforcer votre confiance en vous et votre stabilité émotionnelle en situation de tension.
• Développer votre empathie et votre capacité à désamorcer les conflits.
• Utiliser les émotions comme une ressource positive au service de la coopération.
• Installer un climat de travail serein, constructif et durable.
Cette formation s’adresse à toute entreprise qui souhaite instaurer un climat serein entre ses collaborateurs. Toute entreprise qui souhaite gérer les conflits de ses collaborateurs, clients, partenaires…etc. Toute personne qui souhaite se libérer de ses croyances limitantes et communiquer avec assertivité.
Savoir lire, écrire et parler Français.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du développer son intelligence émotionnelle avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie active : apports ciblés, mises en situation, exercices d’auto-observation et débriefings personnalisés.
• Des cas pratiques directement issus de votre réalité terrain pour faciliter le transfert en situation de travail.
• Des supports clairs, structurés et réutilisables pour ancrer durablement les acquis.
• Une adaptation possible du contenu aux enjeux spécifiques de votre entreprise (management, relation client, gestion de crise, accompagnement du changement…).
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données développer son intelligence émotionnelle.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :
| Votre enjeu métier | Formation recommandée | Valeur ajoutée obtenue |
|---|---|---|
| Comprendre les mécanismes émotionnels et les comportements au travail pour améliorer la coopération au quotidien. | Formation Maîtrise des Émotions et Compréhension des Comportements au Travail | Approche centrée sur le lien entre émotions, comportements et dynamiques de groupe pour mieux prévenir les tensions et favoriser la collaboration. |
| Gérer la pression, la charge mentale et les émotions intenses dans un contexte professionnel exigeant. | Formation Gestion du Stress et Gestion des Émotions au Travail | Outils concrets pour réduire le stress, retrouver de la clarté et stabiliser ses réactions émotionnelles face aux situations difficiles. |
| Développer sa confiance en soi, oser s’affirmer et mieux communiquer tout en maîtrisant son stress. | Formation Développement Personnel : Assertivité, Gestion du Stress et Communication Efficace | Parcours complet pour s’affirmer sereinement, structurer ses messages et instaurer des relations professionnelles plus équilibrées. |
| Accompagner sereinement les transformations de l’entreprise et s’adapter émotionnellement au changement. | Formation Maîtrise des émotions et adaptation au changement professionnel | Méthodes pour accueillir le changement, limiter les résistances émotionnelles et rester constructif dans les périodes de transition. |
| Faire face aux émotions négatives récurrentes et retrouver une dynamique positive au travail. | Formation Faire face aux émotions négatives en stimulant ses émotions positives | Techniques pour transformer les émotions négatives en leviers de motivation, de créativité et de mieux-être professionnel. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Tarbes, Dijon.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils maîtrisent à la fois les concepts d’intelligence émotionnelle et les réalités du terrain (management, relation client, gestion de conflit…).
Oui, cette formation s’adresse aussi bien aux managers qu’aux collaborateurs sans responsabilité hiérarchique. L’intelligence émotionnelle est une compétence transversale utile à toute personne amenée à travailler en équipe, à interagir avec des clients ou à gérer des situations tendues.
Oui, la formation alterne apports théoriques, auto-diagnostics, études de cas, jeux de rôle et mises en situation inspirées de votre quotidien professionnel. L’objectif est que chaque participant s’entraîne à mobiliser son intelligence émotionnelle dans des situations réalistes.
L’évaluation se fait tout au long de la formation à travers des quiz, des échanges avec le formateur, des mises en pratique et un bilan final des compétences. Chaque participant identifie ses axes de progrès et repart avec un plan d’actions personnalisé.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Modalités employées et évaluation :
Évaluation et positionnement lors de la définition du plan pédagogique avec le ou les stagiaires. Un QCM est soumis aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider les acquis. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Un bilan de fin de stage à chaud est organisé entre le Formateur et le ou les stagiaires pour le recueil et la prise en compte de leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Tarbes, Dijon.
Demandez dès maintenant votre devis personnalisé ou programme détaillé
Référence : SSK-8035
Durée : 28 heures soit 4 jours
Tarif : 4.680 € HT / Personne
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Nos Formateurs Experts Métiers conçoivent votre formation individuelle sur mesure lors de la définition de votre projet pédagogique !
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Référence : SSK-8035
Durée : 28 heures soit 4 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
Nos Experts conçoivent votre formation intra-entreprise sur mesure lors de la définition de votre plan pédagogique !
Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.
Formations complémentaires - Intelligence émotionnelle & assertivité / Soft Skills sur-mesure
Formation Maîtrise des émotions et adaptation au changement professionnel 14 heures soit 2 jours
Formation Développement Personnel : Assertivité, Gestion du Stress et Communication Efficace 14 heures soit 2 jours
Formation Intelligence Émotionnelle pour Managers : Améliorez votre Efficacité et Productivité au Travail 14 heures soit 2 jours
Formation Maîtrise des Émotions et Compréhension des Comportements au Travail 14 heures soit 2 jours
Formation Gestion du Stress et Gestion des Émotions au Travail 14 heures soit 2 jours
Formation développer son intelligence émotionnelle 4 jours
Formation Développer son Assertivité pour Gagner en Assurance et en Leadership 1 jour
Formation Retrouver sa sérénité au travail grâce à la régulation de ses émotions 2 jours
Formation Faire face aux émotions négatives en stimulant ses émotions positives 1 jour
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