Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
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Soft Skills
Intelligence émotionnelle & assertivité
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.
Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.
Recherchez-vous des méthodes efficaces pour comprendre et gérer les émotions et comportements au travail ? Souhaitez-vous développer votre écoute active et renforcer votre communication ? Cette formation est la clé pour améliorer vos relations professionnelles.
La capacité à décoder les comportements et les émotions est devenue une compétence essentielle dans le monde professionnel actuel. Qu’il s’agisse de prévenir les conflits, de favoriser la coopération ou simplement d’améliorer la communication au sein de l’équipe, la compréhension des émotions et des comportements joue un rôle crucial. En renforçant votre résilience émotionnelle et en apprenant à contrôler vos émotions, vous pouvez améliorer votre performance et accélérer votre carrière. Cette formation apporte non seulement des bénéfices professionnels en améliorant votre efficacité et votre productivité, mais également des bénéfices personnels en améliorant votre bien-être et votre qualité de vie. Comprendre les mécanismes du stress et développer des stratégies pour y faire face vous permettra de vous démarquer dans votre domaine et d’accéder à des opportunités de carrière plus élevées.
Rendez-vous indispensable en maîtrisant la gestion des émotions et des comportements.
Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation de trois jours dédiée à la compréhension et à la gestion des émotions et des comportements en milieu professionnel. Cette formation vous offre des bénéfices concrets et immédiats tels que la capacité à décoder les comportements, les émotions et les attitudes de vos interlocuteurs, vous permettant ainsi de mieux interagir et communiquer au travail. Notre Formateur Expert Métier vous guidera tout au long de ce parcours, en adaptant les méthodes d’enseignement à votre rythme et à vos besoins spécifiques. Vous apprendrez à reconnaître les comportements et les émotions, à décrypter le langage corporel, et à améliorer vos compétences d’écoute. Cette formation est conçue pour être aussi effective et pratique que possible, en vous fournissant les outils et techniques nécessaires pour améliorer votre écoute active et votre communication.
N’attendez plus et saisissez dès maintenant cette opportunité pour améliorer vos compétences en gestion des émotions et des comportements. En investissant dans cette formation, vous investissez dans votre avenir professionnel et personnel. Alors, êtes-vous prêt à faire le premier pas vers une communication plus efficace et une meilleure gestion des émotions ?
Dans un environnement professionnel sous pression, savoir lire les comportements, comprendre les émotions et ajuster sa communication est devenu une compétence stratégique. Cette formation Maîtrise des Émotions et Compréhension des Comportements au Travail vous fournit des outils concrets pour mieux interagir, désamorcer les tensions et gagner en sérénité comme en efficacité.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les mécanismes psychologiques qui influencent émotions, comportements et réactions au travail.
• Décoder le langage verbal, non verbal et les micro-expressions pour mieux interpréter vos interlocuteurs.
• Renforcer votre écoute active et votre empathie pour instaurer un dialogue constructif et respectueux.
• Gérer vos propres émotions, réduire l’impact du stress et rester performant même en situation tendue.
• Adapter votre communication pour prévenir les conflits, désamorcer les tensions et consolider la coopération.
Cette formation s’adresse à toute personne en poste ou en recherche d’emploi souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle et sa gestion des émotions en milieu professionnel. Elle est particulièrement pertinente pour les cadres et les responsables d’équipe qui cherchent à instaurer un dialogue constructif et éviter les conflits au sein de leur équipe. Les professionnels des ressources humaines, du coaching ou du conseil, qui interagissent quotidiennement avec de nombreux interlocuteurs, trouveront également un intérêt certain à cette formation. Elle est également bénéfique pour toute personne souhaitant mieux comprendre les mécanismes du stress et développer des stratégies pour y faire face. En somme, quels que soient votre secteur d’activité et votre niveau hiérarchique, si vous aspirez à une meilleure compréhension des comportements et des émotions, cette formation est pour vous.
Néanmoins, il est impératif d’être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Il serait également bénéfique d’avoir une attitude ouverte et un désir d’apprendre. La capacité d’écoute et de remise en question peut être un atout majeur pour bénéficier pleinement de cette formation.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
Choisir EXPERTISME pour votre formation Maîtrise des Émotions et Compréhension des Comportements au Travail, c’est bénéficier :
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Maîtrise des Émotions et Compréhension des Comportements au Travail avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie centrée sur la pratique : mises en situation, études de cas, jeux de rôles, feedbacks personnalisés.
• Des contenus actualisés, ancrés dans la réalité du terrain et directement transposables dans votre quotidien professionnel.
• Une adaptation au plus près de vos enjeux : prise en compte de votre secteur, de votre culture d’entreprise et de vos problématiques spécifiques.
• Un accompagnement pas à pas pour vous aider à intégrer durablement de nouveaux réflexes émotionnels et relationnels.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans l’analyse et l’exploitation de vos données Maîtrise des Émotions et Compréhension des Comportements au Travail.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :
| Votre enjeu métier | Formation recommandée | Valeur ajoutée obtenue |
|---|---|---|
| Comprendre ses propres émotions pour mieux communiquer au quotidien. | Formation Comprendre et gérer ses émotions pour une meilleure communication | Idéal pour poser les bases de la gestion émotionnelle personnelle et améliorer la qualité de ses échanges, en complément d’une approche plus globale des comportements au travail. |
| Gérer simultanément stress et émotions dans un environnement de travail sous pression. | Formation Gestion du Stress et Gestion des Émotions au Travail | Approfondit spécifiquement les leviers de réduction du stress et de régulation émotionnelle pour renforcer votre résilience professionnelle. |
| Gagner en assurance, oser s’affirmer et poser un cadre relationnel clair. | Formation Développer son Assertivité pour Gagner en Assurance et en Leadership | Complète parfaitement la maîtrise des émotions en vous aidant à affirmer vos besoins, dire non et recadrer sans agressivité. |
| Développer une intelligence émotionnelle globale pour mieux piloter ses relations. | Formation développer son intelligence émotionnelle | Permet d’aller plus loin dans la compréhension et l’utilisation stratégique des émotions au service du leadership et de la coopération. |
| Travailler de manière intégrée sur assertivité, stress et communication efficace. | Formation Développement Personnel : Assertivité, Gestion du Stress et Communication Efficace | Propose une approche globale du développement personnel en milieu professionnel, complémentaire à la focalisation sur les comportements et émotions au travail. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Laval, Limoges.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une double compétence : maîtrise des concepts de psychologie des émotions et des comportements, et expérience opérationnelle en entreprise.
Oui. La formation s’adresse à tout professionnel, en poste ou en recherche d’emploi, souhaitant mieux comprendre les comportements, gérer ses émotions et améliorer sa communication, quel que soit son niveau hiérarchique.
Aucun prérequis de connaissances n’est nécessaire. Il est simplement indispensable de disposer d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur pour suivre la formation à distance. Une attitude ouverte, une capacité d’écoute et l’envie de se remettre en question sont de véritables atouts pour tirer le meilleur parti du parcours.
Oui. La pédagogie EXPERTISME repose sur des cas concrets, des mises en situation, des exercices d’observation et des jeux de rôles. Vous repartez avec des outils pratiques, des grilles de lecture et un plan d’action personnel directement transposables dans votre quotidien professionnel.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Laval, Limoges.
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Référence : SS-92471
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1950€ HT / Personne
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Référence : SS-92471
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.
Formations complémentaires - Intelligence émotionnelle & assertivité / Soft Skills sur-mesure
Formation maîtrise des émotions et adaptation au changement professionnel 14 heures soit 2 jours
Formation développement personnel : Assertivité, gestion du stress et communication efficace 14 heures soit 2 jours
Formation intelligence émotionnelle pour managers : Améliorez votre efficacité et productivité au travail 14 heures soit 2 jours
Formation maîtrise des émotions et compréhension des comportements au travail 14 heures soit 2 jours
Formation gestion du stress et gestion des émotions au travail 14 heures soit 2 jours
Formation développer son intelligence émotionnelle 4 jours
Formation développer son assertivité pour gagner en assurance et en leadership 1 jour
Formation retrouver sa sérénité au travail grâce à la régulation de ses émotions 2 jours
Formation Faire face aux émotions négatives en stimulant ses émotions positives 1 jour
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