Communication & adaptabilité - Soft Skills

Formation Maîtriser l’Art de la Répartie au Travail pour une Communication Efficace

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Envie de briller dans vos interactions professionnelles ? Vous cherchez à développer votre répartie pour être plus convaincant au travail ? Découvrez comment la formation Cultiver sa répartie au travail peut vous y aider.

Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, la communication efficace est plus qu’un atout : c’est une nécessité. Développer votre répartie, c’est-à-dire votre capacité à répondre de manière rapide, pertinente et souvent astucieuse, peut être la clé pour vous démarquer. Que ce soit pour gérer le stress, désamorcer les conflits ou simplement briller lors de présentations ou de réunions, la répartie est une compétence cruciale qui peut influencer positivement vos relations professionnelles et la dynamique d’équipe. Enrichir votre vocabulaire, améliorer votre écoute active ou apprendre des techniques de communication assertive sont autant de bénéfices que vous tirerez de cette compétence. En cultivant votre répartie, vous accélérerez votre carrière et vous distinguerez dans votre domaine.

Se former pour améliorer sa répartie, c’est investir dans son avenir professionnel.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, la formation Cultiver sa répartie au travail vous donne les outils pour améliorer votre capacité à répondre de manière appropriée et efficace dans diverses situations professionnelles. Votre Formateur Expert Métier vous accompagnera pour développer la confiance en soi lors des échanges verbaux, renforcer la capacité à penser sur vos pieds et à vous exprimer avec assurance. Vous apprendrez à utiliser l’humour, la dérision et l’improvisation pour rebondir avec brio au bon moment. De plus, vous pratiquerez des méthodes de gestion du stress et des émotions pour une meilleure répartie, quelles que soient les circonstances. Cette formation est adaptée et efficace pour toute personne souhaitant améliorer sa répartie et sa communication, et elle est conçue pour vous aider à être à l’aise en toutes situations.

N’attendez plus pour vous doter de la répartie dont vous avez besoin. Inscrivez-vous à la formation Cultiver sa répartie au travail dès maintenant et prenez l’ascendant dans vos échanges. Ne laissez plus les occasions de briller vous échapper. Investissez dans votre carrière, cultivez votre répartie et sortez gagnant de vos échanges professionnels !

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne désireuse d’accroître son aisance communicationnelle et sa répartie en milieu professionnel. Elle est particulièrement pertinente pour des métiers où les interactions sont fréquentes et cruciales, tels que les professions en lien avec le service client, les ressources humaines, la négociation commerciale, le management d’équipe ou encore la médiation. Que vous soyez débutant ou expérimenté, manager ou employé, cette formation peut vous aider à gagner en assurance, à mieux vous exprimer et à réagir de façon adaptée dans des situations variées. De même, si vous aspirez à évoluer vers des postes à responsabilité ou à améliorer votre leadership, cette formation vous sera bénéfique. En somme, elle est conçue pour toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle au travail.

Objectifs

Maîtriser les techniques de répartie pour asseoir son autorité et instaurer le respect dans les échanges professionnels
Apprendre à utiliser l’humour, la dérision et l’improvisation comme outils de répartie pour rebondir efficacement lors des discussions
Acquérir et mettre en pratique les méthodes de gestion du stress pour maintenir une répartie fluide et réfléchie, même dans les situations tendues
Comprendre et réguler ses émotions pour une meilleure maîtrise de soi lors des échanges, favorisant une répartie plus efficace et adaptée
Développer sa confiance en soi pour prendre la parole sans crainte et avec assurance, améliorant ainsi la qualité de sa répartie.

Programme

1. INTRODUCTION À LA RÉPARTIE
- Définition de la répartie
- Importance de la répartie dans le contexte professionnel
- Les différents types de répartie (humour, ironie, sarcasme, dérision…)
- Les bénéfices d’une bonne répartie
2. COMPRENDRE ET IDENTIFIER LES SITUATIONS DE COMMUNICATION
- Analyse des situations de communication : échanges informels, réunions, présentations…
- Comprendre les différents types d’échanges et leurs enjeux
- Identifier les moments propices à l’utilisation de la répartie
3. TECHNIQUES DE RÉPARTIE
- L’art de la repartie : comment trouver le mot juste au bon moment
- Techniques d’improvisation : rebondir sur les propos de son interlocuteur
- L’utilisation de l’humour et de la dérision comme outils de répartie
- L’importance du timing dans la répartie
4. GESTION DU STRESS ET DES ÉMOTIONS
- Identifier et comprendre ses émotions dans le contexte de la communication
- Techniques de gestion du stress pour améliorer sa répartie
- L’importance de l’écoute active pour une meilleure répartie
- Gestion des émotions négatives pour maintenir sa répartie
5. PRATIQUE ET MISE EN SITUATION
- Exercices pratiques de répartie en situation professionnelle
- Analyse et debriefing des situations vécues
- Mises en situation pour pratiquer la répartie
- Évaluation des compétences acquises et pistes d’amélioration
6. PLAN D'ACTION PERSONNALISÉ
- Établissement d’un plan d’action personnalisé pour continuer à développer sa répartie
- Ressources et outils pour continuer à s’entraîner après la formation
- Possibilité de coaching individuel pour approfondir les techniques de répartie

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Les participants sont invités à réfléchir à deux situations d’échanges, au travail ou ailleurs, où ils ont été pris au dépourvu et n’ont pas su défendre leur opinion. L’objectif est de pouvoir analyser ces situations pendant la formation et d’apprendre à mieux réagir.
Une attitude positive, ouverte et proactive est souhaitable pour tirer le meilleur parti de cette formation.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : SS-92489

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : SS-92489

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

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« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»