Connaissance de soi & développement personnel - Soft Skills

Formation Soft Skills : Parcours Complet pour développer vos compétences professionnelles

Élevez votre impact professionnel : maîtrisez les Soft Skills pour des performances d'équipe optimisées.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à développer vos compétences professionnelles ? Vous désirez exceller dans la communication, le management et le digital ? Dans un univers professionnel en constante évolution, des compétences solides et variées sont devenues le fondement d’une carrière réussie.

Aujourd’hui, il ne suffit plus de se baser uniquement sur des compétences techniques pour se distinguer. Les soft skills ou compétences comportementales, sont devenues essentielles. Elles englobent des capacités telles que la communication, le travail d’équipe, la gestion du temps et la résolution de problèmes. Ces compétences sont de plus en plus valorisées par les employeurs, qui recherchent des candidats capables de s’adapter et de résoudre des problèmes de manière créative. De plus, avec l’essor du travail à distance et des équipes multiculturelles, ces compétences sont indispensables pour naviguer avec aisance dans des environnements professionnels diversifiés.

Mais alors, comment acquérir et développer ces compétences indispensables ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous avons conçu le parcours complet Soft Skills. Ce programme de formation vous permettra de renforcer vos compétences comportementales et de vous préparer à relever les défis du monde professionnel moderne. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers une série de modules couvrant des thèmes variés, allant de la communication orale et écrite au management, en passant par l’efficacité professionnelle et la vente.

En suivant ce parcours, vous apprendrez à mieux planifier votre temps, à conduire des réunions efficaces et motivantes, à argumenter et à traiter les objections avec aisance, et bien plus encore. Vous développerez également une solide compréhension du digital, un domaine d’une importance cruciale dans le monde professionnel d’aujourd’hui.

Cette formation est conçue pour s’adapter à votre rythme et à vos besoins. Elle s’appuie sur une approche pratique et interactive, pour vous permettre d’appliquer immédiatement ce que vous apprenez dans votre contexte professionnel.

Vous êtes prêt à booster votre carrière et à vous démarquer dans votre domaine ? Ne perdez plus une minute ! Inscrivez-vous dès maintenant à notre Formation Soft Skills et commencez à construire les compétences qui feront la différence. L’avenir vous appartient, saisissez-le dès maintenant.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les individus, quel que soit leur domaine d’activité ou leur niveau d’expérience, souhaitant acquérir les connaissances de base sur différents domaines. Elle est particulièrement pertinente pour les personnes amenées à communiquer, collaborer et interagir dans un contexte professionnel, qu’il s’agisse de managers, de chefs de projet, de commerciaux, de consultants ou même d’entrepreneurs. Elle peut également bénéficier à des professionnels en reconversion, des étudiants et des demandeurs d’emploi qui souhaitent renforcer leur employabilité et leur adaptabilité. Les compétences transversales développées dans ce parcours, telles que la gestion du stress, la prise de décision, l’empathie ou encore la résolution de problèmes, sont en effet hautement valorisées sur le marché du travail. Enfin, cette formation est aussi ouverte à toute personne désireuse d’améliorer ses compétences personnelles et interpersonnelles, dans une démarche de développement personnel.

Objectifs

Développer une stratégie de communication efficace à la fois orale et écrite, adaptée à divers contextes professionnels
Gérer efficacement sa charge de travail en évaluant précisément les priorités et le temps nécessaire pour chaque tâche
Approfondir la compréhension des enjeux relatifs à la relation client pour améliorer le service et le suivi client
Maîtriser l’utilisation des outils digitaux et comprendre leurs avantages pour augmenter son efficacité professionnelle
Piloter un projet de A à Z, en identifiant et en respectant les étapes clés pour sa réalisation
Optimiser les entretiens de recrutement en utilisant des techniques appropriées pour identifier les candidats les plus compétents
Gérer son stress dans un environnement professionnel à travers l’apprentissage de techniques de relaxation et de concentration
Converser couramment en anglais sur des sujets personnels et professionnels pour améliorer la communication interne et externe
Comprendre le fonctionnement des émotions et développer des stratégies pour les gérer efficacement dans le contexte professionnel
Utiliser efficacement les outils de la suite Office pour améliorer sa productivité et son organisation.

Programme

1. COMMUNICATION ORALE & ÉCRITE
- Les secrets pour réussir sa présentation orale
- Le pouvoir de dire non
- Soyez bref, soyez convaincant
- Devenez un rédacteur hors-pair
- Soyez percutant à l’oral
- Rédiger avec efficacité
- Media training: l’art de l’interview
- L’art du Feedback
- La communication non violente
2. MANAGEMENT
- Votre équipe de rêve
- Booster les talents de son équipe
- Dire ce qui ne va pas sans démotiver
- Piloter la performance de son équipe
- Réussir ses entretiens d’évaluation
- Manager ses équipes à distance
- Le manager coach
- Développer son leadership
3. EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE
- Mieux planifier son temps pour en gagner !
- Gagner 1 heure par jour c’est possible !
- Conduire des réunions efficaces et motivantes
- Les clés d’un télétravail réussi
- Réunion: engagez à distance !
4. VENTE RETAIL
- Préparer sa vente
- Accueillir les clients
- Argumenter et traiter les objections
- Conclure les ventes
5. CULTURE DIGITALE
- Sensibilisation au digital
- L’indispensable du digital
- RGPD : de quoi parle-t-on ?
- Cybersécurité
6. GESTION DE PROJET
- Les fondamentaux d’un projet
- Bien cadrer son projet
- Le pilotage du projet
- Manager les parties prenantes
7. VENTE B TO B
- Préparer sa prospection commerciale
- Décrocher un rendez-vous
- Mener un rendez-vous
- Décrypter les attitudes et le comportement des clients
- Conclure la vente
8. RECRUTEMENT ET FORMATION
- Accompagner la montée en compétence
- Recruter la bonne personne
- Bien mener un entretien de recrutement
- Onboarding: réussissez le !
- Formation de formateurs
9. QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
- Tout savoir sur le stress
- Maitriser son stress
- Les risques psychosociaux
10. ANGLAIS
- Échanges informels
- Échanges professionnels
- Négociations
- Présentations
- Projets
- Relations clients
- Réunions
- Voyages
11. SATISFACTION CLIENT
- Transformez vos réclamations en satisfaction
- Objectif 100% satisfaction client
12. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
- Les pouvoirs du cerveau
- Intelligence émotionnelle
- Apprendre à apprendre
13. CRÉATIVITÉ ET RÉSOLUTION DE PROBLÈMES
- Développer sa créativité
- Analyser les situations de façon critique
- Résoudre des problèmes
14. OFFICE
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Access
- Outlook
- Office 365

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Avoir une bonne compréhension du français écrit et parlé
Être motivé à améliorer ses compétences en matière de soft skills
Avoir une connexion Internet stable pour accéder aux modules de formation en ligne

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : SS-100280

Durée : 56 heures soit 8 jours

Tarif : 6950€ HT / Personne

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Référence : SS-100280

Durée : 56 heures soit 8 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»