Soft Skills

Leadership & gestion de projet sous pression

Formation techniques efficaces pour dire non au travail

Renforcez votre leadership en maîtrisant l'art de dire non pour des décisions stratégiques impactantes.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Éligible aux Financements :
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Contexte de la formation

Vous sentez-vous débordé par les demandes incessantes au travail ? Avez-vous du mal à exprimer vos limites et à refuser certaines sollicitations ? Si c’est le cas, il est temps d’apprendre à dire non de manière constructive et respectueuse.

L’assertivité, c’est-à-dire la capacité à exprimer clairement et sereinement ses besoins et ses limites, est une compétence essentielle dans le monde professionnel actuel. Que vous soyez manager, chef d’équipe ou collaborateur, savoir dire non vous permet de gérer efficacement votre temps et vos ressources, d’éviter l’épuisement professionnel et de réduire le stress. De plus, une communication assertive favorise un climat de travail plus harmonieux et collaboratif, où les idées peuvent être échangées librement et les décisions prises de manière équilibrée. En maîtrisant l’art de dire non, vous améliorez non seulement votre efficacité et votre bien-être, mais vous renforcez aussi votre confiance en vous et vos relations professionnelles.

Si cette compétence vous semble cruciale pour votre carrière, vous serez sans doute intéressé par la formation que nous proposons.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous avons développé une formation animée par notre Formateur Expert Métier. Cette formation vous offre les outils nécessaires pour développer votre assertivité et maîtriser l’art de dire non de manière constructive et respectueuse. Vous apprendrez à identifier vos besoins et vos limites, à exprimer vos désaccords sans compromettre vos relations professionnelles et à gérer efficacement votre stress.

Notre approche pédagogique est adaptée à chacun et favorise un apprentissage concret et immédiat. Grâce à des techniques éprouvées, vous serez en mesure d’argumenter votre posture, votre demande et votre non sans culpabilité, sans justification et sans peur du regard de l’autre. En fin de formation, vous aurez acquis une compétence précieuse qui vous permettra de vous affirmer sereinement dans vos interactions professionnelles, de préserver votre équilibre et de construire un environnement de travail sain et équilibré.

Ne laissez pas le stress et la surcharge de travail prendre le dessus. Prenez le contrôle de votre vie professionnelle dès maintenant en apprenant à dire non de manière efficace. Inscrivez-vous dès aujourd’hui à notre formation Oser dire et savoir dire ‘Non’ et faites le premier pas vers une carrière plus épanouissante et moins stressante. Vous ne le regretterez pas.

En résumé

Vous acceptez trop de demandes, par peur de décevoir ou de créer des tensions, au point de vous épuiser et de perdre en efficacité ? Cette formation Techniques efficaces pour dire Non au travail vous donne une méthode claire, concrète et immédiatement applicable pour poser vos limites, refuser une demande sans abîmer la relation et reprendre le contrôle de votre charge de travail.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Identifier clairement vos limites personnelles et professionnelles pour mieux les faire respecter.
• Dire non avec assurance, sans agressivité, ni justification excessive, ni culpabilité.
• Protéger votre temps et votre énergie pour vous concentrer sur vos priorités stratégiques.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les professionnels qui, à divers niveaux de responsabilité, se sentent parfois envahis par leur charge de travail, les situations stressantes ou les relations professionnelles complexes. Elle convient particulièrement à ceux qui souhaitent améliorer leur efficacité et leur bien-être au travail en apprenant à dire « non » de manière appropriée. Peu importe votre secteur d’activité, cette formation peut être bénéfique si vous êtes confronté à une pression excessive, que vous soyez un cadre supérieur, un gestionnaire de projet, un assistant administratif ou un employé de première ligne. Elle peut vous aider à mieux gérer vos priorités, à maintenir l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle, et à améliorer vos relations avec vos collègues et supérieurs. En somme, cette formation est pertinente pour tout individu qui souhaite préserver son bien-être au travail, tout en maintenant une performance professionnelle optimale.

Pré-requis

Avoir du mal à s’affirmer ou à dire non dans les situations professionnelles
Être confronté à des situations où l’expression de ses propres besoins et limites est difficile
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Aucun prérequis de matériel ou de connaissances techniques n’est nécessaire pour cette formation en dehors de ceux mentionnés ci-dessus.

Objectifs

Comprendre et identifier clairement ses propres limites et besoins pour mieux les communiquer aux autres
Développer des techniques de communication assertive pour exprimer un refus de manière efficace et respectueuse
Renforcer ses compétences pour gérer le stress et les émotions associées à l’expression d’un « non »
Apprendre à établir et maintenir des limites personnelles et professionnelles pour créer un environnement de travail sain et équilibré
Pratiquer des stratégies d’auto-préservation pour éviter l’épuisement professionnel et améliorer son bien-être au travail.

Programme

1. COMPRENDRE LE CONCEPT DE LIMITES PERSONNELLES
- Définition et importance des limites personnelles
- Identification des besoins personnels et professionnels
- Identification des limites actuelles et analyse de leur efficacité
2. LA LÉGITIMITÉ DE DIRE « NON »
- Importance du « non » dans le milieu professionnel
- Le « non » comme outil de gestion du stress et de l’efficacité
- Les conséquences de ne pas dire « non »: surcharge de travail, stress, détérioration des relations professionnelles
3. TECHNIQUES POUR AFFIRMER SES LIMITES
- Introduction à la méthode DESC (Description, Expression, Spécification, Conséquences)
- Pratiques d’assertivité pour exprimer ses limites sans agressivité
- Techniques de Communication Non Violente pour exprimer un « non »
4. ORGANISATION ET GESTION DU TEMPS
- Identification des perturbateurs de l’efficacité personnelle
- Techniques d’organisation pour se prémunir contre la surcharge de travail
- Utilisation du « non » pour une meilleure gestion du temps
5. APPLICATION EN SITUATION RÉELLE
- Simulations de situations professionnelles courantes
- Mise en pratique des techniques apprises
- Feedback et analyse des performances
6. PLAN D'ACTION PERSONNALISÉ
- Élaboration d’un plan d’action pour intégrer le « non » dans sa routine professionnelle
- Définition d’objectifs à court, moyen et long terme
- Conseils pour une application continue des techniques apprises après la formation

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

En choisissant EXPERTISME pour votre formation Techniques efficaces pour dire Non au travail, vous bénéficiez de :
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Techniques efficaces pour dire Non au travail avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie centrée sur la pratique : mises en situation, jeux de rôle, études de cas issues de situations réelles.
• Des outils simples, concrets et immédiatement réutilisables dans votre quotidien professionnel.
• Une adaptation fine au contexte de chaque participant : vos cas, vos enjeux, vos contraintes.
• Un accompagnement bienveillant mais exigeant, orienté changement durable de posture et de comportements.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans le pilotage de vos projets et équipes Techniques efficaces pour dire Non au travail.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Apprendre à dire non tout en gérant la pression, les urgences et les enjeux de management.	Formation Gestion de Stress pour Managers et Chefs de projets	Complète la capacité à dire non par des outils de gestion du stress et de pilotage de situations tendues pour les managers et chefs de projet.
Mieux prioriser, structurer vos projets et savoir dire non à ce qui n’est pas aligné avec vos objectifs.	Formation Mise en Oeuvre de Projets : Structurer, Planifier et Concrétiser vos Objectifs Professionnels	Renforce votre capacité à dire non en vous donnant une vision claire de vos objectifs, de vos priorités et de vos ressources projet.
Réguler votre système nerveux pour oser poser des limites sans être submergé par le stress.	Formation Gérer son Stress : Techniques pour réguler son système nerveux	Apporte des techniques physiologiques et mentales pour abaisser la pression interne et faciliter l’assertivité au quotidien.
Préserver votre équilibre global et votre santé mentale tout en apprenant à refuser certaines sollicitations.	Formation Maintenir son Equilibre et Santé Mentale au Travail	Travaille en profondeur sur l’équilibre de vie, les signaux d’alerte et les stratégies de protection, en complément des techniques pour dire non.
Réduire la charge mentale liée à la multiplication des demandes, décisions et responsabilités.	Formation Alléger sa Charge Mentale : Retrouver de la Clarté, du Calme et de l’Efficacité au Travail	Aide à clarifier vos priorités, à trier les sollicitations et à alléger votre esprit, ce qui rend le non plus simple, plus clair et plus assumé.

Formation Techniques efficaces pour dire Non au travail disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Cannes, Rennes.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Techniques efficaces pour dire Non au travail est-elle disponible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime la formation Techniques efficaces pour dire Non au travail ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils maîtrisent parfaitement les enjeux d’assertivité, de gestion du temps et de communication professionnelle, et s’appuient sur des cas concrets issus du terrain.
La formation convient-elle si je ne suis pas manager ?
Oui, cette formation s’adresse à tous les professionnels, quel que soit leur niveau de responsabilité. Que vous soyez manager, chef de projet, assistant, expert métier ou employé de première ligne, vous y trouverez des outils concrets pour poser vos limites, refuser certaines demandes et mieux gérer votre charge de travail.
Vais-je pratiquer concrètement la façon de dire non pendant la formation ?
Oui, la formation est très orientée pratique. Vous travaillez sur vos propres situations, participez à des jeux de rôle et des mises en situation, testez différentes formulations de non et bénéficiez de feedbacks personnalisés pour ajuster votre posture et vos messages.
Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?
Aucun prérequis technique n’est nécessaire. Il est simplement recommandé d’être confronté à des difficultés pour s’affirmer ou dire non au travail, et de disposer d’un ordinateur avec connexion Internet, caméra, micro et haut-parleur pour la formation à distance.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Techniques efficaces pour dire Non au travail ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Cannes, Rennes.
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Référence : SS-92504

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

Cette formation vous intéresse ?

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.