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Formations Jira® - Management de projets

Formation Jira® : Administration

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Contexte de la formation Jira® : Administration

Vous cherchez à devenir un administrateur Jira accompli? Vous voulez maîtriser les subtilités de cet outil pour optimiser les performances de votre équipe? Ne cherchez pas plus loin, vous êtes au bon endroit pour prendre votre carrière à un niveau supérieur.

De nos jours, l’administration de Jira est devenue une compétence essentielle pour les professionnels de la gestion de projet. La maîtrise de cet outil offre des avantages considérables, tant sur le plan professionnel que personnel. Véritable plus-value pour votre CV, elle vous permet de vous démarquer dans un domaine compétitif et dynamique. De plus, elle offre une excellente occasion d’accélérer votre carrière, en vous rendant indispensable à toute équipe cherchant à optimiser sa gestion de projet. Avec elle, vous pouvez aisément déployer des projets, configurer des tableaux de bord et gérer des tickets avec une efficacité inégalée.

Imaginez-vous, maîtrisant l’administration de Jira comme un pro, devenant un élément clé de votre équipe…

Avec Expertisme, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous pouvez transformer cette vision en réalité. Notre formation en administration Jira vous offre les compétences nécessaires pour gérer efficacement cet outil. Animée par notre Formateur Expert Métier, cette formation s’adapte à vos besoins spécifiques tout en vous offrant une compréhension globale des fonctionnalités de Jira. Que vous cherchiez à comprendre les points de configuration globaux de l’outil, à maîtriser les schémas de sécurité et de notification, ou à exploiter les capacités d’intégration du logiciel, nous avons ce qu’il vous faut. De plus, notre approche pédagogique met l’accent sur la pratique, avec des exercices concrets pour vous permettre d’appliquer immédiatement ce que vous apprenez.

Alors, qu’attendez-vous? Découvrez comment notre formation peut vous aider à devenir un administrateur Jira compétent et demandé sur le marché. Ne laissez pas cette opportunité passer, agissez maintenant et donnez un coup de pouce à votre carrière!

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse aux futurs administrateurs de Jira qui souhaitent comprendre les possibilités d’administration de l’outil.

Objectifs

  • Comprendre les points de configuration globaux de l’outil afin de savoir estimer les besoins des utilisateurs et implémenter les solutions.
  • Comprendre les points de configurations des projets et des tickets.
  • Comprendre les schémas de sécurité et de notification

Programme

  • 1. JIRA ADMIN - SYSTEME
    • Configuration générale
    • Paramètres avancés
    • Journal d’audit
    • Sécurité
    • Rôles de projet
    • Autorisations globales
    • Collecteur de demandes
    • Interface utilisateur
    • Préférences par défaut
    • Tableau de bord du système
    • Apparence et convivialité
    • Import-export
    • Backup manager
    • Importation depuis un autre système
    • Restaurer le système
    • Courrier
    • Assistance administration
    • Eléments partagés
    • Avancés
  • 2. JIRA ADMIN – APPLICATIONS
    • Gestion des Licences Applicatives :
      • Comprendre les licences Jira (Software, Service Management, Work Management, Assets, etc.).
      • Suivre l’utilisation des licences (utilisateurs actifs par application).
      • Mettre à jour les licences.
      • Différences Cloud / Data Center (DC).
    • Accès aux Applications :
      • Configurer quels groupes d’utilisateurs ont accès à quelles applications (ex: qui peut utiliser les fonctionnalités de Jira Software).
      • Lien avec l’attribution des licences.
    • Liens Applicatifs (Application Links) :
      • Principe : Connecter Jira à d’autres outils (Confluence, Bitbucket, Bamboo, outils tiers).
      • Configuration : Création de liens (OAuth, etc.), authentification.
      • Diagnostic et Dépannage : Résoudre les problèmes de connectivité entre applications.
    • Intégrations Natives et Spécifiques :
      • Configuration des intégrations fournies avec les applications (ex: panneau de développement pour Jira Software).
      • Gestion des paramètres spécifiques aux applications installées.
    • Mises à Jour des Applications (Principalement DC/Server) :
      • Vérifier la compatibilité des versions.
  • 3. JIRA ADMIN – PROJETS
    • Jira Admin – Projet – Application Access :
      • Définir et gérer l’accès aux fonctionnalités spécifiques des applications (Jira Software, JSM) au niveau du projet.
      • Exemple : Activer/désactiver les fonctionnalités « Tableaux », « Backlog », « Déploiements » pour un projet Jira Software.
      • Exemple : Configurer l’accès aux files d’attente et fonctionnalités SLA pour un projet Jira Service Management.
    • Jira Admin – Projet – Jira Software : (Paramètres spécifiques aux projets Software)
      • Configuration des Tableaux (Boards) : Filtres JQL des tableaux, Mappage Colonnes-Statuts, Couloirs (Swimlanes), Filtres rapides, Configuration des cartes (champs visibles, couleurs), Configuration de l’estimation (Story Points, Temps), Jours ouvrés.
      • Configuration des Sprints : Permissions de gestion des Sprints (qui peut démarrer/arrêter/modifier), Tableaux partagés entre plusieurs projets.
      • Gestion des Versions (Releases) : Création et gestion des versions du projet, Archivage.
      • Intégration Outils de Développement (Dev Tools) : Connexion de dépôts (Bitbucket, GitHub, GitLab…) au projet, Visibilité des commits, branches, pull requests liés aux demandes.
    • Jira Admin – Projet – Intégration : (Intégrations générales au niveau projet)
      • Webhooks de Projet : Configurer des notifications sortantes vers des systèmes externes basées sur des événements du projet (création de demande, transition de statut…).
      • Lien Confluence : Associer un espace Confluence au projet pour la documentation.
      • Automation for Jira (Règles de Projet) : Gestion des règles d’automatisation spécifiques au projet (différent des règles globales).
      • Intégrations d’Apps Tierces : Configuration des aspects projet des apps installées (si applicable).
  • 4. JIRA ADMIN – DEMANDES
    • Les demandes et Systèmes de type de demandes
    • Les Flux de travaux et Systèmes de Flux de Travaux
    • Statuts et Transitions
    • Flux de Travaux Actifs et Inactif les Ecrans et Systèmes d’écran
    • Les Champs Personnalisés
    • Configuration de Champs
    • Les Systèmes de Configurations de Champs
    • Les Attributs des Demandes
  • 5. JIRA ADMIN - PLUGIN
    • Le Marketplace Atlassian :
      • Trouver des apps (gratuites, payantes).
      • Vérifier la compatibilité (Cloud/DC, version Jira).
      • Évaluer la sécurité, le support, les avis.
    • Installation et Mise à Jour :
      • Processus d’installation (« Find new apps » / « Upload app »).
      • Gestion des mises à jour des apps.
      • Différences Cloud / DC.
    • Gestion des Apps Installées :
      • Configuration générale des apps (souvent via une section dédiée dans l’administration).
      • Activation / Désactivation / Désinstallation.
      • Gestion des licences des apps (distinctes de Jira).
    • Dépannage et Performance :
      • Identifier les conflits potentiels entre apps ou avec Jira.
      • Surveiller l’impact des apps sur les performances (logs, monitoring).
      • Utiliser le mode sans échec (Safe Mode) pour diagnostiquer (surtout DC/Server).
  • 6. LES SYSTEMES DE SECURITE
    • Authentification et Gestion des Utilisateurs :
      • Gestion des Répertoires Utilisateurs (Interne, LDAP, AD, Crowd, SAML/SSO).
      • Politiques de mots de passe.
      • Paramètres CAPTCHA.
      • Gestion des accès anonymes.
    • Autorisations (cf. Section 8 pour détails) :
      • Synthèse : Permissions Globales, Schémas de Permissions (Projet), Rôles de Projet, Niveaux de Sécurité des Demandes (Issue Security).
      • Gestion des Groupes et de leur appartenance.
    • Sécurité de l’Instance :
      • Configuration HTTPS.
      • Sessions Administrateur Sécurisées (WebSudo).
      • Délais d’expiration de session.
      • Journal d’Audit (Audit Log) : revue des événements système et sécurité.
      • En-têtes de sécurité HTTP.
      • Gestion des Clés API et Tokens d’accès.
    • Sécurité des Données :
      • Stratégie de Sauvegarde et Restauration (Backup/Restore).
      • Sécurité des pièces jointes.
      • Anonymisation / GDPR (si applicable).
      • Résidence des données (Cloud).
    • Veille Sécurité :
      • Suivi des bulletins de sécurité Atlassian.
      • Application des patchs.
  • 7. LES SYSTEMES DE NOTIFICATIONS
    • Schémas de Notification (Notification Schemes) :
      • Principe : Lier des événements Jira (Demande créée, Commentaire ajouté…) à des destinataires (Assigné, Rapporteur, Rôle Projet, Groupe, Observateurs…).
      • Création, Modification, Copie de schémas.
      • Comprendre les différents types de destinataires.
    • Association aux Projets :
      • Appliquer le bon schéma de notification à chaque projet.
    • Configuration Email :
      • Configuration du serveur SMTP sortant.
      • Gestion de la file d’attente des emails (Mail Queue).
      • Modèles d’email (personnalisation limitée).
      • Notifications par lot (Batching).
    • Dépannage des Notifications :
      • Analyser pourquoi un utilisateur reçoit ou ne reçoit pas une notification (schéma, permissions, profil utilisateur, logs serveur mail).
      • Utiliser l’outil « Notification Helper ».
  • 8. LES SYSTEMES D’AUTORISATION
    • Permissions Globales :
      • Définition : Droits s’appliquant à toute l’instance (ex: Administrer Jira, Parcourir les utilisateurs).
      • Attribution : Principalement via des groupes.
    • Rôles de Projet :
      • Définition : Rôles abstraits (Administrateurs, Développeurs, Testeurs…) définis globalement.
      • Utilisation : Peupler ces rôles avec des utilisateurs/groupes spécifiques dans chaque projet. Permet une gestion flexible des permissions via les schémas.
    • Schémas de Permissions (Permission Schemes) :
      • Concept clé : Définir QUI (Utilisateur, Groupe, Rôle Projet, Assigné, Rapporteur…) peut faire QUOI (Créer Demande, Modifier Demande, Clôturer Sprint, Gérer Versions…) dans les projets associés à ce schéma.
      • Création, Modification, Copie de schémas.
      • Association du schéma aux projets concernés.
    • Niveaux de Sécurité des Demandes (Issue Security Schemes) :
      • Objectif : Restreindre la visibilité de certaines demandes au sein d’un même projet.
      • Configuration : Définir des niveaux de sécurité (ex: « Visible par tous », « Visible par l’équipe interne », « Visible par les managers »). Associer ces niveaux à des utilisateurs/groupes/rôles.
      • Association du schéma de sécurité aux projets. Configuration du niveau de sécurité par défaut.
    • Gestion des Groupes :
      • Création et gestion des groupes d’utilisateurs. Base pour attribuer les permissions et les rôles.
    • Outil d’Aide aux Permissions (Permission Helper) :
      • Utilisation : Diagnostiquer pourquoi un utilisateur spécifique peut (ou ne peut pas) effectuer une action donnée sur une demande ou dans un projet.
  • 9. EXERCICES PRATIQUES
    • Exercice – Jira Admin – Projets Création de Projet :
      • Objectif : Créer un nouveau projet « Software Development » de type Kanban, comprendre les schémas associés par défaut.
    • Exercice – Jira Admin – Demandes : Associer une demande a un projet :
      • Objectif : Créer un nouveau Schéma de Types de Demandes et l’associer au projet créé précédemment.
    • Exercice : Ajouter un Statut au Flux de Travaux :
      • Objectif : Ajouter un statut « En Attente Externe » au workflow du projet PKT.
    • Exercice : Ajouter une transition :
      • Objectif : Permettre de passer du statut « En cours » au statut « En Attente Externe » et inversement.
    • Exercice : Ajouter un Ecran :
      • Objectif : Créer un écran simple pour la création de Bugs.
    • Exercice : Ajouter un champ ‘Date de Validation Budgétaire’ :
      • Objectif : Créer un champ personnalisé de type date et l’ajouter à l’écran par défaut du projet PKT.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Connaitre les notions avancées de l’outil Jira, c’est-à-dire les notions de Projets, Tickets, Tableaux de bords.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique d’accessibilité à la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et, si nécessaire, à une adaptation des supports de formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers qui interviennent sur le thème de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le parcours de formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leur expérience en formation d’adultes.

Référence : GP-86276

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2930 € HT / Personne

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