CHATBOT


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Discutons de votre projet et de vos besoins
adaptés aux problématiques de votre secteur.
Vous êtes ici :

Un chatbot est un logiciel robot informatique capable de simuler une conversation avec n’importe quel individu, client, prospect ou consommateur.

La conversation s’effectue grâce à un service de réponses automatisées.

  • Ils sont de vrais agents conversationnels capables de s’adapter à chaque utilisateur et à chaque support.
  • Ils sont utilisés comme support relationnel avant ou après une vente ou un accord, ou comme informateurs (dans ce cas ce sont des bots relationnels), et ils peuvent aussi prendre des commandes (dans ce cas ce sont des bots transactionnels).

Les chatbot vocaux connus : Siri d’Apple, Cortana de Microsoft, Google Assistant de Google et Ewa d’Orange.

  • Il est très bénéfique de mettre l’intelligence artificielle au service de votre relation client.
  • Le chatbot sera votre réel assistant dans vos démarches clientèles.
  • La conversation avec eux sera personnalisée, fluide et vous permettra de conclure certaines affaires.
  • Utiliser un chatbot vous place dans la catégorie des entreprises en quête d’innovation.

Le Chatbot apporte de nombreux avantages :

  • On peut l’utiliser dans une messagerie instantanée
  • Il est toujours disponible
  • Il améliore la satisfaction de vos clients
  • Il simplifie le parcours d’achat de vos clients sur votre site e-commerce
  • Il peut prendre simultanément un grand nombre de demandes en compte
  • Il vous fait gagner du temps et vous permet de vous concentrer sur d’autres tâches
  • Il peut adapter son dialogue selon vos demandes (langage soutenu, familier..)
  • Il vous apporte des bénéfices
  • Il est capable d’effectuer un grand nombre de tâches
  • Il s’adapte à tout type de site Internet
  • Il peut résoudre des problèmes
  • Il peut répondre à des interrogations techniques, complexes
  • Il nécessite une maintenance peu couteuse et légère
  • Son code source est compatible à toutes les plateformes
  • Il peut récolter des data sur vos clients et ainsi adapter ses réponses en fonction de leur géolocalisation, de leur contexte d’achat, etc…

Faîtes nous part de votre projet et nous répondrons à vos besoins en apportant les solutions adaptées.

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