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Formation BPM - Management de projets

Formation BPM – Niveau Initiation : Maîtrisez les concepts et la modélisation BPMN 2.0 avec les outils appropriés

Niveau :

Initiation

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Contexte de la formation

Vous cherchez à optimiser vos processus métier grâce à une modélisation efficace ? Vous vous demandez comment la modélisation BPMN 2.0 peut améliorer votre performance opérationnelle ?

Dans un environnement de travail de plus en plus axé sur la transformation numérique et l’efficacité opérationnelle, la gestion des processus métier (Business Process Management, BPM) est devenue une compétence essentielle. Maîtriser les concepts de BPM et se familiariser avec la modélisation BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) peut vous aider à améliorer la qualité de vos services, réduire vos coûts opérationnels et optimiser l’ensemble de vos processus organisationnels. Cette compétence est particulièrement utile dans divers secteurs, y compris l’industrie, les services financiers, le commerce de détail et la santé, où l’efficacité des processus est cruciale. En outre, la maîtrise de la modélisation BPMN 2.0 vous permettra de vous démarquer dans votre domaine et d’accélérer votre carrière.

Ne passez pas à côté de cette opportunité d’acquérir un avantage concurrentiel précieux. Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous aurez l’occasion d’approfondir vos connaissances en BPM et en modélisation BPMN 2.0 par le biais de notre formation BPM – Concepts, modélisation BPMN 2.0 et outils. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les principes clés du BPM, vous formant à l’utilisation de BPMN 2.0 pour modéliser, analyser et améliorer vos processus métier. Vous découvrirez également les principaux outils logiciels de BPM utilisés dans l’industrie, ce qui vous aidera à identifier les meilleures options technologiques pour soutenir vos initiatives BPM. De plus, cette formation vous aidera à développer une vision stratégique de l’amélioration continue et de la transformation numérique au sein de votre organisation. Grâce à son approche adaptable et efficace, cette formation est idéale pour les directeurs, les gestionnaires métier et tous ceux qui cherchent à améliorer leur compréhension des concepts de BPM et de la modélisation BPMN 2.0.

Alors, n’attendez plus ! Profitez de cette formation pour développer vos compétences en BPM et en modélisation BPMN 2.0. En investissant maintenant dans votre développement professionnel, vous ouvrez la porte à de nouvelles opportunités et à une carrière enrichissante.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à un public diversifié qui désire acquérir ou consolider ses compétences en BPM (Business Process Management), et notamment en modélisation BPMN 2.0 et outils associés. Elle est particulièrement pertinente pour les directeurs et managers métier qui souhaitent saisir les concepts du BPM afin de promouvoir cette approche dans leur établissement. Cette formation est aussi destinée aux chefs de projet MOA (Maîtrise d’Ouvrage) ou MOE (Maîtrise d’Œuvre) qui ont la responsabilité de conduire un projet de BPM. Ces profils vont pouvoir acquérir les compétences nécessaires pour mener à bien leurs missions en termes de modélisation et d’outillage autour du BPM. Enfin, toute personne souhaitant avoir une vue d’ensemble et une compréhension solide de cette discipline en pleine expansion pourra également bénéficier de cette formation.

Objectifs

  • Acquérir une compréhension approfondie des concepts et principes clés du BPM (Business Process Management)
  • Maîtriser l’approche de modélisation des processus métiers en utilisant la norme BPMN 2.0
  • Développer les compétences nécessaires pour diriger ou contribuer efficacement à un projet BPM, notamment en termes de planification, de gestion des ressources et de suivi des progrès
  • Identifier et comprendre la relation entre le BPM et les nouvelles approches de système d’information, comme l’urbanisation et l’architecture orientée services (SOA)
  • Appliquer les outils et les techniques de BPM dans des scénarios de travail réels pour améliorer l’efficacité et l’efficience des processus métiers.

Programme

  • 1. COMPRENDRE UNE ORGANISATION ET SES PROCESSUS
    • Définition d’une organisation
    • Explication du lien entre organisation et système d’information
    • Typologie des processus : processus Métier, processus opérationnels, processus de pilotage, processus de support
  • 2. LE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)
    • Origine du BPM
    • Enjeux et bénéfices de l’approche BPM
    • Concepts clés du BPM : gestion des processus métiers, reengineering, gestion des règles métier (BRMS), notation BPMN, pilotage d’activités (BAM)
    • Recherche d’un standard : les enjeux et les freins à la convergence du BPMN
  • 3. PROCESSUS - CONCEPTS, PRINCIPES, MISE EN ŒUVRE
    • Différenciation entre processus, procédures et modes opératoires
    • Compréhension des niveaux de granularité
    • Utilisation de la représentation des processus comme outil d’analyse organisationnelle : tâches, fonctions, rôles, ressources, données, traitements
    • Intégration de la notion de processus dans les référentiels qualité et les normes
    • Processus et workflow : processus automatisable et composante automatisable d’un processus ; système de gestion de workflow, la notion de BPMS (modèle exécutable)
    • Cycle de vie d’un processus, le rôle du pilote, et son importance dans l’amélioration continue
    • Approches bottom-up et top-down pour modéliser l’existant et la cible (modèles As Is et To Be)
    • Pilotage des processus : indicateurs, tableaux de bord et métrologie d’activités
  • 4. L'ORGANISATION AU SERVICE DU PROJET D'ORGANISATION
    • Compréhension des mécanismes de création de valeur et de la chaîne de valeur
    • Approches ABC et BSC et notion de performance opérationnelle d’une procédure
    • L’apport d’outils d’IAG dans l’analyse de la valeur d’un processus
    • Métier de l’organisation, système d’information et système informatique : vision organisationnelle BPM vs vision technique et fonctionnelle SOA
    • Entropie et maturité de l’organisation : assurer la montée en maturité de l’organisation pour la maîtriser ; les modèles de maturité
    • Identification des leviers d’automatisation et des opportunités de réingénierie à travers le BPR
  • 5. MODÉLISATION, BPMN 2.0 ET OSSAD
    • Niveaux de description, du niveau 1 au niveau 3 : BPMN descriptif, BPMN analytique, BPMN exécutable
    • Méthodes et notation du BPMN 2.0 : la pictographie du BPMN (training initial de modélisation)
    • Méthode OSSAD : comparaison et complémentarité avec BPMN
    • Outils de modélisation et d’exécution
    • Utilisation de l’intelligence artificielle dans la modélisation : prompting, IA agentique, assistants de conception
  • 6. LES FONDAMENTAUX D'UN PROJET APPLIQUÉ AU BPM
    • Un projet processus comme un projet d’organisation ayant des impacts sur le SI : bénéfices, conformité, périmètre, coût, durée, risques
    • Apports et utilisation de méthodes type PMP, PRINCE 2 : les phases, étapes et tâches
    • Un projet à « agiliser » : une approche progressive prenant en compte l’évolution du besoin et centrée sur des résultats observables et rapides
    • Un projet transverse : identification des propriétaires du projet et du sponsorship, obtention de l’engagement de la direction, l’objet et les objectifs de ce genre de projet, leadership, communication et change management
    • Le Business Case BPM et l’évaluation du retour sur investissement : les méthodes d’évaluation du ROI et leurs limites, les projets sans ROI ou sans ROI mesurable
    • Gouvernance et Politique de ce genre de projet
    • Pilotage, KPI et reporting de ce genre de projet, discussion sur l’apport de l’IAG sur ces points.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur
Avoir une motivation pour apprendre les concepts et la modélisation BPMN 2.0 et les outils associés.

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : GP-99505

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2930€ HT / Personne

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Durée : 21 heures soit 3 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des difficultés. »
Pierre C.
Pierre C.Dirigeant Waltera
« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »
Pauline M.
Pauline M.Gestionnaire de site E-commerce
« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les différents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »
Laurence C et Valérie G
Laurence C et Valérie GCommunication, Best Western
« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»
Guillaume P.
Guillaume P.Webmaster
« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »
Sarah T.
Sarah T.Responsable Communication BeAPP
« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »
Murielle D.
Murielle D.Responsable gestion de campagnes
« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »
Apolline L.
Apolline L.Social Média Manager
« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »
Valérie B.
Valérie B.Dirigeante
« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »
Clotilde C.
Clotilde C.Coordinatrice numérique
« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»
Ophélie D.
Ophélie D.Product Owner RH
« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »
Alexis M.
Alexis M.Chef de projet
« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »
Léa B.
Léa B.Social Média Manager
« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »
Elodie L.
Elodie L.Responsable Marketing
« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »
Oriane C.
Oriane C.Chargée de communication
« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »
Paul R.
Paul R.Responsable communication
« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »
Tamara E.
Tamara E.Chargée de développement RH
« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»
Christian L.
Christian L.Responsable communication
« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »
Jean-Luc A.
Jean-Luc A.Directeur de la Fondation
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