Formations CRM - Directions Commerciales
Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Vous cherchez à fidéliser efficacement vos clients ? Vous souhaitez maîtriser les techniques de CRM pour améliorer votre relation client ? Découvrez comment notre formation peut vous aider à atteindre ces objectifs.
Dans le monde d’aujourd’hui, une relation client forte est plus importante que jamais. La gestion de la relation client (CRM) est devenue un élément essentiel pour toute entreprise cherchant à se démarquer. Avoir des compétences en CRM vous permet de comprendre vos clients, de personnaliser votre communication et d’augmenter la fidélité de vos clients. Non seulement cela améliore la satisfaction des clients, mais cela peut également conduire à une augmentation des ventes et une réduction des coûts. En outre, une stratégie de CRM efficace peut vous donner un avantage concurrentiel, renforcer votre image de marque et accélérer votre carrière.
Ne manquez pas l’opportunité d’améliorer vos compétences en CRM et de stimuler votre carrière.
Avec Expertisme, Organisme de Formations certifié QUALIOPI, vous pouvez apprendre à maîtriser les outils et techniques de la gestion de la relation client. Notre formation CRM : Marketing de la fidélisation vous aidera à comprendre les enjeux du marketing de la fidélisation et à développer une stratégie de fidélisation efficace. Vous bénéficierez d’une formation pratique et adaptée à vos besoins, dispensée par notre Formateur Expert Métier. Vous apprendrez comment collecter, analyser et utiliser les données clients pour créer des programmes de fidélisation efficaces. La formation est conçue pour être flexible et efficace, vous permettant de mettre en pratique ce que vous avez appris immédiatement.
Ne laissez pas cette opportunité vous échapper ! Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation CRM : Marketing de la fidélisation et prenez votre carrière en main. Agissez maintenant pour bénéficier des avantages d’une stratégie de CRM efficace.
Cette formation s’adresse aux professionnels du marketing, aux responsables des ventes, aux gestionnaires de la relation client et à toute personne impliquée dans la stratégie de fidélisation des clients.
Cette formation permettra aux participants de comprendre les enjeux du marketing de la fidélisation, de maîtriser les outils et techniques du CRM et de développer une stratégie de fidélisation efficace.
Programme
Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
Quelques notions de culture d’entreprise et de marketing suffisent à bien comprendre cette formation
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique d’accessibilité à la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et, si nécessaire, à une adaptation des supports de formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers qui interviennent sur le thème de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le parcours de formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leur expérience en formation d’adultes.
Référence : DC-86314
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1950 € HT / Personne
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Référence : DC-86314
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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