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Directions Commerciales

Techniques de Négociation

Formation gestion de crise et techniques de négociation achat

Maîtrisez la gestion de crises et optimisez vos négociations d'achat avec efficacité.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

Contexte de la formation

Confronté à des situations de crise et des négociations complexes dans le domaine des achats ? Cherchez-vous à renforcer vos compétences stratégiques pour gérer ces défis avec succès ? Vous êtes au bon endroit pour élever votre carrière à un tout autre niveau.

Comprendre et gérer les situations de crise est devenu un enjeu crucial dans l’environnement commercial d’aujourd’hui, et cela est particulièrement vrai pour les professionnels des achats. Les crises peuvent surgir pour diverses raisons, allant des ruptures de chaîne d’approvisionnement aux fluctuations économiques, en passant par les changements réglementaires et les conflits internationaux. Dans de telles situations, la capacité à négocier efficacement est essentielle pour maintenir la continuité des activités et optimiser les conditions d’achat. Les compétences en négociation sont non seulement essentielles pour gérer les crises, mais elles permettent également d’optimiser les processus d’achat et d’accroître l’adaptabilité et l’agilité. Autrement dit, elles sont indispensables pour se démarquer dans le domaine des achats et accélérer sa carrière.

La formation Situations de Crise et Négociation Achat est spécialement conçue pour vous aider à naviguer avec succès dans des environnements incertains et à devenir un acteur clé dans la gestion proactive des risques et l’optimisation des performances des chaînes d’approvisionnement. Vous êtes prêt à transformer ces défis en opportunités ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, la formation Situations de Crise et Négociation Achat vous offre des bénéfices concrets et immédiats. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers des stratégies pragmatiques pour identifier et évaluer les situations de crise potentielles, développer des compétences avancées en négociation et optimiser vos processus d’achat. De plus, vous apprendrez à adapter rapidement vos stratégies en fonction de l’évolution de la situation, vous permettant de maintenir un avantage concurrentiel. L’efficacité de cette formation est garantie par son adaptabilité à vos besoins spécifiques et à l’évolution du contexte commercial. Préparez-vous à transformer votre carrière en développent des compétences essentielles et stratégiques dans le domaine des achats.

Ne manquez pas cette opportunité unique de renforcer votre résilience face aux crises et de développer des compétences avancées en négociation. Inscrivez-vous dès maintenant à la formation Situations de Crise et Négociation Achat et prenez en main votre avenir professionnel. L’urgence d’agir est maintenant, le succès vous attend !

En résumé

Cette formation gestion de crise et techniques de négociation achat vous donne une méthode concrète pour piloter vos fournisseurs en période de tensions, renégocier vos contrats sans casser la relation, sécuriser vos approvisionnements et défendre vos marges dans un contexte incertain.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Identifier rapidement les situations de crise et leurs impacts sur vos contrats et vos fournisseurs.
• Renégocier en contexte tendu en maîtrisant les leviers juridiques, économiques et relationnels.
• Gérer le stress, les émotions et les rapports de force lors de négociations de crise.
• Utiliser la loi, la négociation et la médiation pour désamorcer les conflits et sécuriser vos accords.
• Adapter en continu votre stratégie achats pour rester agile, résilient et performant.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tout professionnel évoluant dans le secteur des achats, et plus particulièrement aux acheteurs et aux responsables achats. Elle est particulièrement pertinente pour ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en gestion de situations de crise et en négociation d’achat. Ce programme conviendra aux individus désireux de maîtriser des techniques avancées de négociation pour obtenir des conditions d’achat optimales en situation de crise. Les responsables achats seront également intéressés par cette formation, car ils sont généralement en première ligne lors des négociations avec les fournisseurs et doivent régulièrement faire face à des situations complexes où la pression est élevée. Enfin, cette formation conviendra aussi aux acheteurs juniors souhaitant monter en compétences et acquérir des outils pour mieux gérer les situations de crise lors des négociations.

Pré-requis

Être en situation de négociation achats : cette formation s’adressant spécifiquement aux professionnels impliqués dans des négociations d’achat, il est nécessaire d’avoir une expérience pratique dans ce domaine.
Avoir une bonne compréhension des bases du processus de négociation : bien que la formation couvre les situations de crise, une connaissance de base des principes de négociation est fortement recommandée pour tirer pleinement profit des enseignements.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur : la formation étant dispensée en ligne, ces équipements sont essentiels pour participer aux sessions de formation et interagir avec les formateurs et les autres participants.
Être à l’aise avec l’utilisation des outils numériques : la formation impliquera l’utilisation de diverses applications et plateformes en ligne, une familiarité avec ces outils facilitera votre participation et votre apprentissage.

Objectifs

  • Évaluer les situations de crise et identifier les stratégies d’achat appropriées
  • Appliquer les techniques de négociation spécifiques aux situations de crise
  • Gérer efficacement le stress et les émotions durant une négociation de crise
  • Utiliser les principes de la loi, de la négociation et de la médiation pour résoudre les conflits
  • Prévoir les réactions possibles de l’autre partie et adapter la stratégie de négociation en conséquence.

Programme

  • 1. CONTRAT ET NOUVEAU CONTEXTE LIÉ À LA SITUATION DE CRISE

    • Identifier les nouveaux besoins de l’acheteur et ses intérêts
    • Comprendre les motivations et les intérêts du fournisseur ou du prestataire
    • Repérer les émotions générées par la situation de crise
  • 2. LA LOI ET LES MÉCANISMES JURIDIQUES INVOQUÉS EN CAS DE CRISE

    • Comprendre pourquoi il n’est pas vraiment possible d’invoquer la force majeure
    • Connaître le mécanisme de la suspension judiciaire du contrat
    • S’appuyer sur l’imprévision pour renégocier le contrat
    • Revoir les clauses contractuelles des contrats pour anticiper les crises
  • 3. ADAPTER SA STRATÉGIE À LA SITUATION : PRÉPARER LA NÉGOCIATION

    • Identifier un objectif commun et le faire accepter par l’autre partie
    • Gérer les rapports de force pour mener une négociation équilibrée
    • Se préparer à négocier en situation de fortes tensions
    • Renforcer son pouvoir personnel pour développer la confiance
    • Apprendre à gérer ses émotions et celles de son interlocuteur
  • 4. RECOURIR À LA MÉDIATION

    • Comprendre l’apport de la médiation en situation de conflit
    • Savoir quand et comment mettre en place une médiation interne
    • Connaître le rôle et les missions du médiateur des entreprises

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

Avec cette formation gestion de crise et techniques de négociation achat, vous bénéficiez :
• D’un contenu construit par et pour des professionnels des achats confrontés à de véritables situations de crise (ruptures, renégociations tendues, litiges fournisseurs…).
• De mises en situation et jeux de rôle basés sur des cas réels, directement transposables à vos propres négociations.
• D’outils concrets : grilles de préparation de négociation de crise, check-lists de risques, trames d’argumentation, bonnes pratiques de médiation.
• D’un accompagnement personnalisé permettant d’adapter les exemples et les exercices à votre secteur (industrie, services, BTP, IT, santé, etc.).

Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du gestion de crise et techniques de négociation achat avec plus de 7 ans d’expérience.

Ils connaissent parfaitement vos contraintes : pression sur les marges, exigences internes, dépendance à certains fournisseurs, enjeux de qualité et de délai. Leur pédagogie est centrée sur le résultat : vous permettre, dès la fin de la formation, de conduire différemment vos prochaines négociations de crise.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de gestion de crise et techniques de négociation achat.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métierFormation recommandéeValeur ajoutée obtenue
Découvrir les bases de la négociation avant d’aborder des situations de crise complexes.Formation Initiation aux Négociations Commerciales Efficaces et DurablesAcquérir les fondamentaux de la négociation (préparation, conduite, conclusion) pour ensuite monter en puissance sur la gestion de crise et les négociations achats à forts enjeux.
Approfondir des techniques de négociation avancées pour renforcer sa posture en contexte tendu.Formation techniques avancées de négociation commercialeTravailler des techniques pointues (influence, gestion des objections, stratégies complexes) en complément de la gestion de crise spécifique aux achats.
Négocier des contrats vente/achat à l’international avec des enjeux juridiques et culturels forts.Formation Négociation de contrat vente/achat international pour ingénieurs commerciauxAdapter vos réflexes de négociation de crise aux contextes internationaux (droit applicable, incoterms, pratiques pays, différences culturelles).
Structurer une démarche globale de négociation gagnante, au-delà des seules situations de crise.Formation Techniques et Stratégies Efficaces pour Négociations GagnantesConstruire une stratégie de négociation robuste et reproductible, qui vient renforcer vos capacités de gestion de crise et de renégociation achats.
Développer des compétences de vente et de négociation pour des profils commerciaux, en amont d’une spécialisation achats.Formation Vente et Négociation pour CommerciauxComprendre la logique côté vendeur pour mieux anticiper les réactions des fournisseurs et optimiser vos stratégies de négociation en situation de crise achats.

Formation gestion de crise et techniques de négociation achat disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Annecy, Montpellier.
Découvrir nos centres de formation

Points forts de la formation

  • Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
  • Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
  • Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
  • Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
  • Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
  • Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
  • La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
  • Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

  • La formation est-elle disponible en distanciel ?

    Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.

  • Qui anime la formation gestion de crise et techniques de négociation achat ?

    La formation est animée par un Formateur Expert Métier spécialisé en achats et négociation en contexte de crise, avec une expérience opérationnelle significative auprès d’acheteurs et de responsables achats.

  • Les formateurs sont-ils de véritables experts ?

    Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience.

  • Quels sont les prérequis pour suivre cette formation ?

    Il est nécessaire d’être en situation de négociation achats (ou amené à l’être), de disposer d’une bonne compréhension des bases du processus de négociation, et d’être équipé d’un ordinateur relié à Internet avec caméra, micro et haut-parleur. Être à l’aise avec les outils numériques est également recommandé.

  • La formation est-elle adaptée à des acheteurs juniors ?

    Oui, la formation convient aux acheteurs juniors dès lors qu’ils disposent des bases de la négociation. Elle leur permet de monter rapidement en compétences sur la gestion de situations de crise et la conduite de négociations à forts enjeux.

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation gestion de crise et techniques de négociation achat ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Annecy, Montpellier.
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Référence : DC-93832

Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : 980€ HT / Personne

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Durée : 7 heures soit 1 jour

Tarif : Sur Devis

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Formation Négociation de contrat vente/achat international pour ingénieurs commerciaux 14 heures soit 2 jours

Formation Maîtrise des Ventes et Négociations en Grande Distribution 14 heures soit 2 jours

Formation techniques avancées de négociation commerciale 14 heures soit 2 jours

Formation Techniques de Négociation entre Fournisseurs et Distributeurs 7 heures soit 1 jour

Formation Négociation Commerciale et Techniques pour Grands Comptes 14 heures soit 2 jours

Formation Maîtrise des Négociations Commerciales à l’International 14 heures soit 2 jours

Formation Expert en Négociation : Techniques Avancées et Stratégies Efficaces 14 heures soit 2 jours

Formation Techniques avancées de négociation et persuasion professionnelle 14 heures soit 2 jours

Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Efficaces au Quotidien 21 heures soit 3 jours

Formation gestion de crise et techniques de négociation achat 7 heures soit 1 jour

Formation Initiation aux Négociations Commerciales Efficaces et Durables 14 heures soit 2 jours

Formation Techniques et Stratégies Efficaces pour Négociations Gagnantes 14 heures soit 2 jours

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