Plans de Développement des Compétences : Faites vous accompagner par notre Equipe Pédagogique !
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Niveau :
Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98% Taux d’assiduité : 100%
Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.
En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.
Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.
Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.
Vous cherchez à développer une compétence clé pour la réussite des affaires ? Vous voulez résoudre les différends inter-entreprises de manière constructive et efficace ? Découvrez la formation en médiation inter-entreprises, un investissement stratégique pour votre carrière.
Dans un monde des affaires de plus en plus complexe et compétitif, la maîtrise de la médiation inter-entreprises devient une compétence essentielle. Cette approche centrée sur le dialogue et la recherche de solutions mutuellement bénéfiques est précieuse pour résoudre les conflits qui peuvent impacter les relations commerciales et la performance globale d’une entreprise. Les bénéfices professionnels et personnels sont nombreux : préservation des relations d’affaires, réduction des coûts liés aux procédures judiciaires, amélioration de la réputation de l’entreprise et accélération de la carrière de ceux qui maîtrisent cette compétence. La médiation inter-entreprises offre une alternative constructive aux litiges, vous permettant de vous démarquer dans votre domaine.
Imaginez pouvoir transformer les différends en opportunités de croissance et d’amélioration.
Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez acquérir cette compétence précieuse grâce à notre formation en médiation inter-entreprises. Cette formation vise à vous doter des compétences fondamentales nécessaires pour comprendre et appliquer efficacement les principes de la médiation dans un contexte professionnel. Vous bénéficierez de l’expertise de notre Formateur Expert Métier, qui vous guidera à travers les concepts clés, les étapes et techniques de la médiation. Grâce à des simulations et des études de cas, vous aurez l’opportunité de vous exercer dans des situations réalistes, ce qui renforcera votre confiance et votre efficacité. Cette formation est conçue pour être adaptable à vos besoins spécifiques, vous permettant d’acquérir une expertise pratique et applicable immédiatement.
Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour investir dans votre développement professionnel et personnel. En choisissant notre formation en médiation inter-entreprises, vous faites un pas de géant vers une carrière réussie et épanouissante. Vous gagnerez non seulement en compétence, mais aussi en confiance, en efficacité et en influence. Ne tardez pas, agissez maintenant pour faire de la médiation inter-entreprises votre atout majeur dans la vie des affaires. Saisissez cette opportunité de vous démarquer et d’accélérer votre carrière avec Expertisme.
Dans un environnement business tendu, concurrentiel et juridiquement exigeant, savoir gérer les différends inter-entreprises par la médiation n’est plus un « plus », c’est un avantage concurrentiel décisif. Cette formation d’initiation à la médiation inter-entreprises vous donne les fondamentaux opérationnels pour comprendre, préparer et conduire une médiation efficace, en sécurisant vos relations commerciales et votre image d’entreprise.
Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre les enjeux business, juridiques et relationnels de la médiation inter-entreprises.
• Identifier quand et comment recourir à la médiation plutôt qu’au contentieux.
• Maîtriser le cadre légal français et les règles de fonctionnement d’une médiation.
• Clarifier les rôles de chaque acteur et sécuriser le processus de médiation.
• Mettre en pratique des techniques de médiation à travers cas concrets et simulations.
Cette formation s’adresse à une gamme variée de professionnels travaillant en entreprise, notamment à ceux impliqués dans la gestion des affaires juridiques et commerciales. Les dirigeants d’entreprises y trouveront des outils pour faciliter la gestion de conflits inter-entreprises. Les juristes, les directeurs juridiques ainsi que les responsables juridiques, trouveront dans cette formation des techniques de médiation qui leur permettront d’apporter des solutions pacifiques à des situations conflictuelles. Les collaborateurs des services juridiques pourront également y développer des compétences de médiation afin de prévenir et gérer les litiges. Les commerciaux auront l’opportunité d’acquérir des stratégies de négociation constructives, essentielles dans leurs interactions avec les clients et les partenaires. Enfin, les avocats pourront y trouver des approches alternatives pour résoudre les litiges, complémentaires à leurs méthodes habituelles. La richesse de cette formation réside dans son application pratique à divers secteurs de la vie des affaires.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
Être capable de comprendre et de s’exprimer en français, à l’écrit comme à l’oral.
Avoir une expérience préalable dans le domaine des affaires est recommandée, mais pas obligatoire.
Être en mesure de travailler en groupe et de participer activement aux discussions.
Avoir une bonne capacité d’écoute et de communication, des compétences essentielles pour la médiation.
Il est souhaitable d’avoir des connaissances de base en résolution de conflits et en négociation, bien que cela ne soit pas un critère éliminatoire.
Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.
EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.
Notre valeur ajoutée sur l’Initiation à la Médiation Inter-Entreprises :
• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Initiation à la Médiation Inter-Entreprises avec plus de 7 ans d’expérience.
• Une pédagogie centrée sur la pratique : cas réels inter-entreprises, simulations de médiation, débriefings structurés pour ancrer les réflexes.
• Un contenu pensé pour les enjeux business : réduction des coûts de litige, sécurisation des relations commerciales, préservation de l’image et de la réputation.
• Une formation modulable et contextualisée : prise en compte de votre secteur d’activité, de vos types de litiges et de votre maturité en matière de MARD.
• Un accompagnement personnalisé : réponses à vos questions, analyse de vos situations concrètes, conseils pour intégrer la médiation dans vos pratiques internes.
Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Initiation à la Médiation Inter-Entreprises.
Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :
| Votre enjeu métier | Formation recommandée | Valeur ajoutée obtenue |
|---|---|---|
| Comprendre et prévenir les tensions liées aux retards de paiement entre entreprises | Formation Gestion du crédit client : Maîtrisez l'essentiel efficacement | Mieux structurer la gestion du crédit client pour réduire l’apparition de litiges financiers nécessitant une médiation. |
| Gérer les litiges d’impayés et les situations de recouvrement avant ou après une médiation | Formation Recouvrement de Créances Civiles et Gestion d'Impayés | Sécuriser juridiquement et opérationnellement le traitement des impayés pour articuler efficacement recouvrement et médiation. |
| Renforcer la qualité de la relation client pour limiter l’escalade des conflits commerciaux | Formation Gestion efficace et optimisée d'un service clientèle | Structurer un service client capable de désamorcer les tensions en amont et de préparer un terrain favorable à la médiation. |
| Exploiter les données clients pour anticiper les signaux faibles de conflit | Formation Service Client : Maîtrise de Zendesk Explore et Support | Utiliser les outils de suivi et d’analyse pour détecter les situations à risque avant qu’elles ne nécessitent une médiation formelle. |
| Fidéliser vos clients et partenaires pour réduire la probabilité de litiges récurrents | Formation Optimiser la relation client et la fidélité avec l'Intelligence Artificelle | Mettre l’IA au service d’une relation client plus personnalisée, proactive et apaisée, limitant l’apparition de conflits inter-entreprises. |
Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Reims, Tarbes.
Découvrir nos centres de formation
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation, dans le respect des modalités définies par EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils disposent d’une double compétence : maîtrise opérationnelle de la médiation inter-entreprises et compréhension fine des enjeux juridiques et business.
Non, cette formation est une initiation. Une expérience dans le domaine des affaires est recommandée mais pas obligatoire. Le contenu est conçu pour être accessible à des profils variés (dirigeants, commerciaux, juristes, avocats, managers) et ne nécessite pas de pratique préalable de la médiation.
La formation alterne apports théoriques, analyses de cas réels, exercices pratiques et simulations de situations de médiation inter-entreprises. Vous travaillez sur des scénarios concrets, proches de votre réalité professionnelle, afin de repartir avec des réflexes immédiatement mobilisables.
Vous devez disposer d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et de haut-parleurs. Une bonne compréhension du français écrit et oral est nécessaire. Des notions en négociation ou en gestion de conflits sont un plus, mais ne sont pas obligatoires.
L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.
Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.
Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.
Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.
Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.
N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Reims, Tarbes.
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Référence : DC-98988
Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : 1950€ HT / Personne
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Durée : 14 heures soit 2 jours
Tarif : Sur Devis
à partir de 4 collaborateurs
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Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.
Formations complémentaires - Service client / Directions Commerciales sur-mesure
Formation avancée en gestion de crédit et recouvrement efficace des créances 21 heures soit 3 jours
Formation gestion du crédit client : Maîtrisez l’essentiel efficacement 14 heures soit 2 jours
Formation en gestion des risques clients et digitalisation du credit management 14 heures soit 2 jours
Formation Recouvrement de Créances : Stratégies et techniques Opérationnelles 14 heures soit 2 jours
Formation initiation à la Médiation Inter-entreprises : Enjeux et pratique dans le Business 14 heures soit 2 jours
Formation techniques efficaces pour le recouvrement de créances professionnelles 21 heures soit 3 jours
Formation Recouvrement de créances civiles et gestion d’Impayés 21 heures soit 3 jours
Formation gestion efficace et optimisée d’un service clientèle 21 heures soit 3 jours
Formation service client : Maîtrise de Zendesk Explore et support 7 heures soit 1 jour
Formation gestion du service client et Après-vente 14 heures soit 2 jours
Formation Relation client : Accueil, Téléphone, Chatbots et Satisfaction 14 heures soit 2 jours
Formation maîtriser l’accueil Téléphonique pour l’Assistance utilisateurs 14 heures soit 2 jours
Formation techniques avancées de Télévente et Télémarketing 14 heures soit 2 jours
Formation optimiser la relation client et la fidélité avec l’Intelligence Artificelle 14 heures soit 2 jours
Formation Relation client : Maîtriser les bases pour optimiser votre service 21 heures soit 3 jours
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