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Formations Techniques Commerciales

Formation Maîtrise des fondamentaux de la vente

Acquérez les essentiels de la vente pour maximiser vos performances commerciales.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous cherchez une manière efficace d’augmenter vos ventes et d’accroître votre impact commercial ? Vous souhaitez maîtriser les techniques de vente pour booster votre carrière ? Plongez-vous dans les détails de notre formation et découvrez comment elle peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Dans le monde commercial hyper-compétitif d’aujourd’hui, la maîtrise des techniques de vente est plus qu’essentielle, c’est une nécessité absolue. Que vous soyez un commercial débutant ou un professionnel expérimenté cherchant à rafraîchir ses connaissances, notre formation Maîtriser les fondamentaux de la vente vous offre une base solide pour exceller dans votre domaine. En plus d’équiper les participants avec les compétences indispensables pour comprendre et influencer les décisions d’achat, cette formation offre également un avantage considérable en termes de développement personnel et professionnel. En effet, en maîtrisant les principes de base de la vente, vous augmentez non seulement votre employabilité, mais aussi votre capacité à contribuer directement à la croissance de votre entreprise. Imaginez l’impact que vous pourriez avoir en développant des compétences en communication efficaces, en maîtrisant les techniques de prospection et en négociant efficacement pour conclure des ventes.

Imaginez un instant le potentiel que vous pourriez débloquer avec les compétences adéquates en vente.

Avec Expertisme, Organisme de Formationscertifié QUALIOPI, vous pouvez transformer ces rêves en réalité. Notre Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs de vente en vous fournissant les outils et les connaissances indispensables pour réussir. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les étapes clés du processus de vente, vous apprendra à écouter activement et à poser les bonnes questions pour comprendre les besoins de vos clients. Vous explorerez différentes méthodes pour identifier et atteindre de nouveaux prospects et apprendrez des stratégies pour mener des négociations gagnant-gagnant et surmonter les objections. De plus, vous comprendrez l’importance de la fidélisation de la clientèle et les techniques pour assurer une satisfaction client élevée. Notre formation est adaptée à vos besoins spécifiques et est conçue pour maximiser votre engagement et l’assimilation des connaissances. En somme, avec notre formation, vous ne maîtrisez pas seulement les fondamentaux de la vente, vous maîtrisez également votre avenir professionnel.

En conclusion, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour investir dans vos compétences en vente. Ne manquez pas cette opportunité unique d’apprendre auprès des meilleurs et de propulser votre carrière à un niveau supérieur. Inscrivez-vous dès maintenant à notre Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente et commencez à faire la différence.

En résumé

Cette formation Maîtrise des fondamentaux de la vente vous permet de structurer votre démarche commerciale, de gagner en aisance dans vos échanges avec les clients et de transformer davantage d’opportunités en ventes concrètes. Vous y découvrez un processus de vente clair, des techniques immédiatement applicables et des outils simples pour sécuriser et développer votre portefeuille clients.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Comprendre et maîtriser l’intégralité du processus de vente, de la prospection à la fidélisation
• Savoir conduire un entretien de vente structuré, convaincant et orienté résultats
• Développer une posture commerciale professionnelle, rassurante et performante

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tout professionnel souhaitant acquérir les compétences de base en matière de vente. Plus précisément, elle est idéale pour les personnes qui viennent de prendre un poste de commercial et souhaitent consolider leurs connaissances et compétences fondamentales. De même, cette formation est pertinente pour les vendeurs, représentants commerciaux, conseillers de vente et toute personne ayant un rôle de vente dans son organisation, qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances ou renforcer leurs compétences de vente. Elle peut également être bénéfique pour les entrepreneurs ou les responsables d’entreprises de petite et moyenne taille qui souhaitent améliorer leur technique de vente pour optimiser leurs performances commerciales. En somme, cette formation est conçue pour ceux qui recherchent une compréhension solide des principes de base de la vente, qu’ils soient débutants ou plus expérimentés dans le domaine.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
La formation est ouverte à tous, quels que soient votre niveau d’expérience, votre métier ou votre secteur d’activité.
Bien que la connaissance du monde des affaires puisse être un atout, elle n’est pas obligatoire. L’important est votre volonté d’apprendre et de développer vos compétences en vente.

Objectifs

Développer des stratégies efficaces pour identifier et cibler de nouveaux prospects
Maîtriser des techniques de communication efficaces pour réussir sa prise de contact et créer un lien de confiance avec le prospect
Approfondir ses compétences d’écoute active afin de comprendre précisément les besoins du prospect et présenter les avantages de l’offre de manière personnalisée
Acquérir des techniques de négociation pour traiter les objections et conclure la vente de manière gagnant-gagnant
Établir des méthodes pour maintenir une relation cliente durable et assurer une satisfaction constante dans le temps.

Programme

1. INTRODUCTION AU MONDE DE LA VENTE
- Présentation générale du secteur de la vente
- Notions clés et terminologies pertinentes
- Importance et rôle de la vente dans un contexte commercial
2. COMPRENDRE LE PROCESSUS DE VENTE
- Les différentes étapes du processus de vente
- Comment optimiser chaque étape pour maximiser les résultats
- Analyse des erreurs courantes dans le processus de vente et comment les éviter
3. TECHNIQUES DE VENTE EFFICACES
- Présentation des techniques de vente les plus couramment utilisées
- Comment choisir la technique de vente la plus appropriée en fonction du contexte
- Exemples pratiques et exercices pour maîtriser chaque technique
4. PSYCHOLOGIE DU CLIENT
- Comprendre la psychologie du client et son processus de décision
- Comment utiliser la psychologie pour influencer positivement le processus de vente
- Gérer les objections et les refus de manière constructive
5. COMMUNICATION EFFICACE EN VENTE
- Importance de la communication verbale et non verbale dans la vente
- Techniques pour améliorer ses compétences en communication
- Comment adapter sa communication en fonction du client
6. GESTION DU TEMPS ET ORGANISATION EN VENTE
- Importance de la gestion du temps dans le processus de vente
- Conseils et astuces pour mieux s’organiser et optimiser son temps
- Techniques pour gérer efficacement le stress et éviter le burn-out
7. SUIVI CLIENT ET FIDÉLISATION
- Importance du suivi client après la vente
- Techniques pour fidéliser les clients et encourager les ventes répétées
- Gérer les réclamations et les retours de manière efficace
8. ÉVALUATION DES COMPÉTENCES ET AMÉLIORATION CONTINUE
- Importance de l’auto-évaluation et de la formation continue dans la vente
- Techniques pour identifier ses points forts et ses faiblesses
- Comment mettre en place un plan d’amélioration personnel
9. CONCLUSION ET PERSPECTIVES D'AVENIR
- Rappel des concepts clés de la formation
- Discussion sur les tendances actuelles et futures de la vente
- Conseils pour une carrière réussie dans la vente

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pourquoi choisir EXPERTISME ?

EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Maîtrise des fondamentaux de la vente avec plus de 7 ans d’expérience.
• Pédagogie active : mises en situation, études de cas, entraînements et feedbacks personnalisés.
• Contenus et exemples ancrés dans la réalité du terrain commercial, loin des théories déconnectées.
• Adaptation des exercices et outils à votre secteur, à votre type de clientèle et à vos objectifs.
• Supports clairs, check-lists et grilles pratiques pour faciliter la mise en œuvre dès votre retour sur le terrain.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Maîtrise des fondamentaux de la vente.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Structurer ses premiers pas en vente et maîtriser les bases du face-à-face client	Formation Maîtrise des fondamentaux de la vente	Vous acquérez un processus de vente clair, des techniques de questionnement, d’argumentation et de conclusion pour transformer vos entretiens en ventes concrètes.
Manager une équipe commerciale à distance et piloter la performance	Formation Développer les compétences clés du manager commercial à distance	Vous apprenez à animer, suivre et motiver vos commerciaux à distance tout en gardant le contrôle sur les objectifs et les résultats.
Répondre efficacement aux appels d’offres et gagner des marchés publics	Formation marché public : Techniques et stratégies pour Gagner un appel d'offre	Vous maîtrisez les spécificités des marchés publics, structurez vos réponses et optimisez vos chances de remporter les appels d’offres.
Sécuriser et développer un portefeuille de comptes clients professionnels	Formation Gestion et Suivi des Comptes Clients Professionnels	Vous mettez en place une démarche de suivi, de développement et de fidélisation de vos comptes clés pour augmenter la valeur de chaque client.
Anticiper les opportunités de business grâce à une veille commerciale structurée	Formation Optimisation de la veille commerciale pour réagir efficacement	Vous apprenez à organiser votre veille, détecter les signaux d’affaires et réagir rapidement pour prendre l’avantage sur vos concurrents.

Formation Maîtrise des fondamentaux de la vente disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
• Directement dans votre entreprise partout en France.
• En distanciel par visioconférence.
• Mais aussi à Limoges, Perpignan.
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Maîtrise des fondamentaux de la vente est-elle adaptée aux débutants ?
Oui, cette formation est spécialement conçue pour poser des bases solides, claires et opérationnelles. Elle convient parfaitement aux personnes qui débutent dans la vente ou qui souhaitent structurer leurs pratiques sans prérequis techniques particuliers.
La formation est-elle disponible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui sont les formateurs en charge de cette formation Maîtrise des fondamentaux de la vente ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils viennent du terrain commercial et illustrent chaque notion par des situations réelles pour vous aider à transposer immédiatement les apprentissages.
Pourrai-je appliquer rapidement ce que j’ai appris dans mon activité ?
Oui, la pédagogie est centrée sur la pratique : exercices, mises en situation, études de cas issus de votre réalité professionnelle. Vous repartez avec des outils concrets (fils conducteurs d’entretien, grilles de questionnement, méthodes de traitement des objections) directement utilisables dès la fin de la formation.
Quel matériel est nécessaire pour suivre la formation à distance ?
Vous devez disposer d’un ordinateur connecté à Internet, équipé d’une caméra, d’un micro et d’un haut-parleur. Aucun logiciel spécifique n’est requis au-delà de l’outil de visioconférence utilisé, auquel vous accédez via un simple lien de connexion.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Prêt à maîtriser cette Formation Maîtrise des fondamentaux de la vente ?

N’attendez pas pour vous former dans un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Toulouse, mais aussi directement en entreprise partout en France ou à Limoges, Perpignan.
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Référence : DC-93858

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : DC-93858

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»

« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

Des questions
sur notre formation ?

Notre équipe pédagogique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre formation individuelle sur-mesure ou intra-entreprise sur mesure.