Formations Techniques Commerciales - Directions Commerciales

Formation Maîtrise des fondamentaux de la vente

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez une manière efficace d’augmenter vos ventes et d’accroître votre impact commercial ? Vous souhaitez maîtriser les techniques de vente pour booster votre carrière ? Plongez-vous dans les détails de notre formation et découvrez comment elle peut vous aider à atteindre vos objectifs.

Dans le monde commercial hyper-compétitif d’aujourd’hui, la maîtrise des techniques de vente est plus qu’essentielle, c’est une nécessité absolue. Que vous soyez un commercial débutant ou un professionnel expérimenté cherchant à rafraîchir ses connaissances, notre formation Maîtriser les fondamentaux de la vente vous offre une base solide pour exceller dans votre domaine. En plus d’équiper les participants avec les compétences indispensables pour comprendre et influencer les décisions d’achat, cette formation offre également un avantage considérable en termes de développement personnel et professionnel. En effet, en maîtrisant les principes de base de la vente, vous augmentez non seulement votre employabilité, mais aussi votre capacité à contribuer directement à la croissance de votre entreprise. Imaginez l’impact que vous pourriez avoir en développant des compétences en communication efficaces, en maîtrisant les techniques de prospection et en négociant efficacement pour conclure des ventes.

Imaginez un instant le potentiel que vous pourriez débloquer avec les compétences adéquates en vente.

Avec Expertisme, Organisme de Formationscertifié QUALIOPI, vous pouvez transformer ces rêves en réalité. Notre Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente est conçue pour vous aider à atteindre vos objectifs de vente en vous fournissant les outils et les connaissances indispensables pour réussir. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les étapes clés du processus de vente, vous apprendra à écouter activement et à poser les bonnes questions pour comprendre les besoins de vos clients. Vous explorerez différentes méthodes pour identifier et atteindre de nouveaux prospects et apprendrez des stratégies pour mener des négociations gagnant-gagnant et surmonter les objections. De plus, vous comprendrez l’importance de la fidélisation de la clientèle et les techniques pour assurer une satisfaction client élevée. Notre formation est adaptée à vos besoins spécifiques et est conçue pour maximiser votre engagement et l’assimilation des connaissances. En somme, avec notre formation, vous ne maîtrisez pas seulement les fondamentaux de la vente, vous maîtrisez également votre avenir professionnel.

En conclusion, il n’y a jamais eu de meilleur moment pour investir dans vos compétences en vente. Ne manquez pas cette opportunité unique d’apprendre auprès des meilleurs et de propulser votre carrière à un niveau supérieur. Inscrivez-vous dès maintenant à notre Formation Maîtriser les fondamentaux de la vente et commencez à faire la différence.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tout professionnel souhaitant acquérir les compétences de base en matière de vente. Plus précisément, elle est idéale pour les personnes qui viennent de prendre un poste de commercial et souhaitent consolider leurs connaissances et compétences fondamentales. De même, cette formation est pertinente pour les vendeurs, représentants commerciaux, conseillers de vente et toute personne ayant un rôle de vente dans son organisation, qui souhaitent rafraîchir leurs connaissances ou renforcer leurs compétences de vente. Elle peut également être bénéfique pour les entrepreneurs ou les responsables d’entreprises de petite et moyenne taille qui souhaitent améliorer leur technique de vente pour optimiser leurs performances commerciales. En somme, cette formation est conçue pour ceux qui recherchent une compréhension solide des principes de base de la vente, qu’ils soient débutants ou plus expérimentés dans le domaine.

Objectifs

Développer des stratégies efficaces pour identifier et cibler de nouveaux prospects
Maîtriser des techniques de communication efficaces pour réussir sa prise de contact et créer un lien de confiance avec le prospect
Approfondir ses compétences d’écoute active afin de comprendre précisément les besoins du prospect et présenter les avantages de l’offre de manière personnalisée
Acquérir des techniques de négociation pour traiter les objections et conclure la vente de manière gagnant-gagnant
Établir des méthodes pour maintenir une relation cliente durable et assurer une satisfaction constante dans le temps.

Programme

1. INTRODUCTION AU MONDE DE LA VENTE
- Présentation générale du secteur de la vente
- Notions clés et terminologies pertinentes
- Importance et rôle de la vente dans un contexte commercial
2. COMPRENDRE LE PROCESSUS DE VENTE
- Les différentes étapes du processus de vente
- Comment optimiser chaque étape pour maximiser les résultats
- Analyse des erreurs courantes dans le processus de vente et comment les éviter
3. TECHNIQUES DE VENTE EFFICACES
- Présentation des techniques de vente les plus couramment utilisées
- Comment choisir la technique de vente la plus appropriée en fonction du contexte
- Exemples pratiques et exercices pour maîtriser chaque technique
4. PSYCHOLOGIE DU CLIENT
- Comprendre la psychologie du client et son processus de décision
- Comment utiliser la psychologie pour influencer positivement le processus de vente
- Gérer les objections et les refus de manière constructive
5. COMMUNICATION EFFICACE EN VENTE
- Importance de la communication verbale et non verbale dans la vente
- Techniques pour améliorer ses compétences en communication
- Comment adapter sa communication en fonction du client
6. GESTION DU TEMPS ET ORGANISATION EN VENTE
- Importance de la gestion du temps dans le processus de vente
- Conseils et astuces pour mieux s’organiser et optimiser son temps
- Techniques pour gérer efficacement le stress et éviter le burn-out
7. SUIVI CLIENT ET FIDÉLISATION
- Importance du suivi client après la vente
- Techniques pour fidéliser les clients et encourager les ventes répétées
- Gérer les réclamations et les retours de manière efficace
8. ÉVALUATION DES COMPÉTENCES ET AMÉLIORATION CONTINUE
- Importance de l’auto-évaluation et de la formation continue dans la vente
- Techniques pour identifier ses points forts et ses faiblesses
- Comment mettre en place un plan d’amélioration personnel
9. CONCLUSION ET PERSPECTIVES D'AVENIR
- Rappel des concepts clés de la formation
- Discussion sur les tendances actuelles et futures de la vente
- Conseils pour une carrière réussie dans la vente

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.
La formation est ouverte à tous, quels que soient votre niveau d’expérience, votre métier ou votre secteur d’activité.
Bien que la connaissance du monde des affaires puisse être un atout, elle n’est pas obligatoire. L’important est votre volonté d’apprendre et de développer vos compétences en vente.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : DC-93858

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : DC-93858

Durée : 14 heures soit 2 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»