Directions Commerciales

Techniques de Négociation

Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Efficaces au Quotidien

Affinez vos techniques pour des négociations quotidiennes productives et réussies.

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités !
Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

Formations individuelles sur-mesure
ou
Formations Intra entreprise sur-mesure.

Éligible aux Financements :
OPCO, Entreprise, France Travail...
Formation non prise en charge par le CPF.

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Contexte de la formation

Vous voulez maîtriser l’art de la négociation ? Vous cherchez à obtenir de meilleurs résultats dans vos échanges professionnels ? Plongez dans notre formation Utiliser les techniques de négociation au quotidien et découvrez comment transformer chaque interaction en une opportunité de réussite.

Dans le monde du travail, la négociation est une compétence essentielle. Qu’il s’agisse de conclure un contrat, de résoudre un conflit ou d’obtenir les meilleures conditions possibles, savoir négocier efficacement peut faire toute la différence. En maîtrisant les techniques de négociation, vous pouvez non seulement améliorer vos relations professionnelles, mais aussi accélérer votre carrière. C’est une compétence qui vous permet de vous démarquer, d’être plus influent et de gagner en confiance. De plus, elle est applicable dans tous les secteurs et à tous les niveaux de l’entreprise. Que vous soyez un manager expérimenté ou un jeune professionnel, la maîtrise de la négociation peut vous aider à atteindre vos objectifs plus rapidement et efficacement.

Vous êtes prêt à passer à la vitesse supérieure dans votre carrière ? Mettez toutes les chances de votre côté avec notre formation de pointe.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation complète et pratique sur Utiliser les techniques de négociation au quotidien. Notre Formateur Expert Métier vous guidera à travers les principes de base de la négociation, vous apprendra à préparer, écouter activement et communiquer de manière assertive. Vous découvrirez comment identifier et analyser les différentes phases d’une négociation, et comment utiliser des techniques spécifiques pour influencer positivement les résultats. Flexibles et efficaces, nos modules de formation sont conçus pour s’adapter à vos besoins et à votre rythme. En suivant cette formation, vous serez en mesure de mener des négociations dans divers contextes professionnels, qu’il s’agisse de négociations internes au sein de l’entreprise ou avec des partenaires externes.

N’attendez plus ! Boostez votre carrière et votre confiance en vous grâce à notre formation en techniques de négociation. Faites le premier pas vers un avenir professionnel plus brillant dès aujourd’hui.

En résumé

Dans un environnement professionnel de plus en plus exigeant, la capacité à négocier avec méthode, calme et impact n’est plus un atout, c’est une nécessité. Cette formation vous donne un cadre clair, des techniques éprouvées et des réflexes concrets pour défendre vos intérêts, préserver la relation et obtenir de meilleurs accords au quotidien.

Ce que cette formation va réellement changer pour vous :
• Intégrer les fondamentaux de la négociation pour aborder chaque échange avec une stratégie claire.
• Structurer vos entretiens de négociation et conduire chaque étape avec méthode.
• Utiliser une communication persuasive, assertive et respectueuse pour influencer sans agresser.
• Gérer les tensions, les blocages et les profils difficiles tout en restant maître de la relation.
• Capitaliser sur vos expériences de négociation pour progresser et gagner en confiance durablement.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne amenée à pratiquer la négociation dans son environnement professionnel. Les profils ciblés sont donc variés. Pour les commerciaux et responsables commerciaux, cette formation est une opportunité d’acquérir de nouvelles techniques et stratégies pour améliorer leur efficacité dans les négociations commerciales. Les chefs de projet, souvent confrontés à des situations nécessitant une négociation (avec des fournisseurs, des clients, des partenaires), trouveront également un intérêt marqué à suivre ce programme. Enfin, les managers et responsables d’équipe, qui sont régulièrement amenés à négocier dans le cadre de la gestion des ressources humaines, bénéficieront d’outils pour mieux comprendre et gérer ces situations. En résumé, cette formation est pertinente pour toute personne souhaitant améliorer ses compétences en matière de négociation.

Pré-requis

Être amené à mener diverses négociations dans son quotidien professionnel : cette formation est destinée à ceux qui sont régulièrement engagés dans des situations de négociation dans leur environnement de travail.
Avoir une compréhension de base des principes de communication : pour tirer le meilleur parti de cette formation, il est recommandé d’avoir une certaine familiarité avec les concepts de base de la communication interpersonnelle.
Posséder de bonnes compétences en écoute et en expression orale : ces compétences seront utilisées et améliorées tout au long de la formation.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur : ces équipements sont essentiels pour participer aux sessions de formation en ligne et aux exercices interactifs.
Avoir une attitude ouverte et positive : il est important d’être prêt à apprendre et à mettre en pratique de nouvelles techniques de négociation.
Pouvoir s’engager à participer activement à l’ensemble de la formation : la participation active est essentielle pour bénéficier pleinement de cette formation.

Objectifs

Comprendre les principes fondamentaux de la négociation et les intégrer à sa pratique professionnelle
Maîtriser les différentes étapes d’un processus de négociation pour gérer efficacement les interactions avec les parties prenantes
Utiliser les techniques de communication persuasive pour influencer positivement les résultats de la négociation
Développer une stratégie de négociation adaptée à chaque situation et contexte spécifique
Évaluer et améliorer en continu ses compétences en négociation pour optimiser sa performance professionnelle.

Programme

1. COMPRENDRE LA NÉGOCIATION
- Définition et concepts clés de la négociation
- Différences entre négociation, médiation et conciliation
- Les enjeux de la négociation dans la vie personnelle et professionnelle
- Les différents types de négociation : distributive, intégrative, transformative
- Les étapes d’une négociation réussie
2. LES PRINCIPES DE BASE DE LA NÉGOCIATION
- Le principe du gagnant-gagnant en négociation
- Les principes de la communication efficace en négociation
- L’importance de la préparation avant la négociation
- Les techniques de questionnement et d’écoute active
- Le rôle de l’empathie et de la compréhension du point de vue de l’autre
3. LES STRATÉGIES DE NÉGOCIATION
- La négociation basée sur les intérêts versus la négociation basée sur les positions
- Les stratégies de négociation compétitive et coopérative
- L’art de la concession en négociation
- La gestion des impasses et des blocages en négociation
- Les techniques pour gérer les tensions et les conflits
4. LA PSYCHOLOGIE DE LA NÉGOCIATION
- Comprendre les biais cognitifs en négociation
- Le rôle des émotions dans la négociation
- Les tactiques de manipulation et comment y faire face
- L’importance de la confiance et de la crédibilité en négociation
- Les techniques de persuasion et d’influence
5. LES COMPÉTENCES TRANSVERSALES EN NÉGOCIATION
- Le développement de l’intelligence émotionnelle pour la négociation
- La gestion du stress et de la pression en négociation
- L’importance du langage non verbal en négociation
- Les compétences de résolution de problèmes en négociation
- Les techniques de médiation et de facilitation
6. LA NÉGOCIATION EN PRATIQUE
- Les études de cas et simulations de négociation
- Les techniques de négociation dans différents contextes (personnel, professionnel, international, etc.)
- L’éthique en négociation
- Le suivi et l’évaluation de la performance en négociation
- Les outils et ressources pour continuer à se développer en tant que négociateur.

Version 5. Mise à jour le 01/01/2026
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

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EXPERTISME privilégie une approche 100 % opérationnelle, orientée résultats et adaptée à votre contexte.

• Formateurs Experts Métiers soigneusement sélectionnés, spécialistes du Maîtriser les Techniques de Négociation Efficaces au Quotidien avec plus de 7 ans d’expérience.
• Expérience terrain forte : chaque formateur pratique la négociation dans son activité professionnelle et partage méthodes, astuces et retours concrets.
• Pédagogie active : mises en situation, jeux de rôles, études de cas issues de vos réalités, feedback individualisé.
• Contenus structurés mais flexibles : le programme est ajusté à votre niveau, à votre secteur et à vos enjeux spécifiques.
• Supports clairs, outils pratiques et modèles réutilisables immédiatement dans vos négociations quotidiennes.

Notre mission: vous rendre autonome, efficace et rentable dans la maîtrise et l’application de Maîtriser les Techniques de Négociation Efficaces au Quotidien.

Quelle formation est faite pour vous selon votre problématique ?

Vous ne savez pas quelle formation choisir ? Repérez votre situation ci-dessous :

Votre enjeu métier	Formation recommandée	Valeur ajoutée obtenue
Approfondir des techniques de négociation spécifiquement orientées vente et relation client pour augmenter le chiffre d’affaires.	Formation techniques avancées de négociation commerciale	Approche centrée sur la négociation commerciale, l’argumentation de valeur, la gestion des objections et la conclusion de ventes complexes.
Renforcer sa capacité à convaincre, influencer et persuader dans des environnements professionnels exigeants.	Formation Techniques avancées de négociation et persuasion professionnelle	Travail approfondi sur les leviers d’influence, les techniques de persuasion et la posture d’orateur convaincant en situation de négociation.
Gérer des négociations à forts enjeux avec des grands comptes, sur des cycles de décision longs et complexes.	Formation Négociation Commerciale et Techniques pour Grands Comptes	Méthodes avancées pour piloter des négociations multi-interlocuteurs, structurer des offres complexes et sécuriser des accords stratégiques.
Optimiser les performances de négociation des chargés d’affaires, entre enjeux commerciaux, techniques et financiers.	Formation Chargés d'Affaires : Optimisation des Techniques de Négociation	Outils dédiés aux chargés d’affaires pour mieux préparer, piloter et conclure des négociations à forts enjeux avec des interlocuteurs variés.
Conduire des négociations commerciales en anglais avec aisance, crédibilité et précision terminologique.	Formation Maîtriser la Négociation Commerciale en Anglais	Développement simultané des compétences linguistiques et des réflexes de négociation pour réussir vos échanges en anglais.

Formation Maîtriser les Techniques de Négociation Efficaces au Quotidien disponible partout en France

Chaque année, de nombreux professionnels se forment avec EXPERTISME.
Nos Formateurs Experts Métiers interviennent en individuel sur-mesure ou en intra entreprise-sur-mesure régulièrement dans :
• L’un de nos 54 centres à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Marseille, Nice…
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Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

FAQ – Questions fréquentes sur notre formation

La formation Maîtriser les Techniques de Négociation Efficaces au Quotidien est-elle accessible en distanciel ?
Oui, la formation est disponible en distanciel par visioconférence ce qui vous permet d’enregistrer et de conserver un support vidéo de votre formation en plus du support de formation.
Qui anime la formation et quel est le niveau d’expertise des intervenants ?
Nos Formateurs Experts Métiers sont des experts avec en moyenne plus de 7 ans d’expérience. Ils pratiquent la négociation au quotidien et illustrent les apports théoriques par des cas concrets issus du terrain.
Cette formation convient-elle à des profils non commerciaux (managers, chefs de projet, fonctions support) ?
Oui. La formation est conçue pour toute personne amenée à négocier dans son environnement professionnel, qu’il s’agisse de négociations commerciales, internes, managériales ou transversales. Les exemples et mises en situation sont adaptés aux profils des participants.
Quel niveau est requis pour suivre la formation Maîtriser les Techniques de Négociation Efficaces au Quotidien ?
Aucun niveau technique spécifique n’est requis. Il est simplement recommandé d’avoir une expérience minimale des échanges professionnels et une compréhension de base de la communication interpersonnelle. La formation convient aussi bien à des profils débutants en négociation structurée qu’à des profils plus expérimentés souhaitant formaliser et renforcer leurs pratiques.
Quels types d’exercices et de mises en situation sont proposés pendant la formation ?
La formation alterne apports théoriques, cas pratiques, jeux de rôles, simulations de négociation inspirées de vos situations réelles, débriefings collectifs et feedbacks personnalisés. L’objectif est de vous permettre de tester immédiatement les techniques présentées et de repartir avec un plan d’action concret.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

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Référence : DC-93829

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2930€ HT / Personne

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

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« Tout était correctement organisé, rien à redire. Reste à mettre en pratique. Formateur de grande qualité et très pédagogue. Merci ! »

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