Formations Techniques Commerciales - Directions Commerciales

Formation Négociation commerciale – Niveau Avancé : Optimiser ses Techniques de Négociation

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

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Contexte de la formation

Avez-vous déjà songé à l’impact d’une négociation commerciale efficace sur le succès de votre entreprise ? Comment transformer une simple transaction en une opportunité stratégique majeure ? Dans le monde compétitif d’aujourd’hui, la maîtrise des techniques de négociation commerciale avancées est cruciale pour se démarquer et accélérer sa carrière.

Dans le contexte économique mondialisé actuel, savoir négocier, ce n’est pas seulement conclure un accord de vente, c’est aussi naviguer avec finesse dans des interactions complexes impliquant plusieurs parties, des contextes culturels variés et des enjeux stratégiques de grande envergure. Les professionnels qui maîtrisent ces techniques ont un avantage concurrentiel indéniable : ils sont mieux préparés à influencer les résultats commerciaux, à établir des partenariats solides et à résoudre les conflits de manière efficace. En outre, ils contribuent à renforcer la position de leur entreprise sur le marché et à assurer sa croissance et son succès à long terme.

Mais comment rester à la pointe dans ce domaine en constante évolution ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous pouvez développer et affiner vos compétences en négociation commerciale. Notre formation Négociations Commerciales Avancées a été conçue spécifiquement pour vous aider à maîtriser les principes avancés de la négociation, y compris la psychologie de la négociation et les dynamiques de pouvoir. Votre Formateur Expert Métier vous fournira des outils pratiques et des stratégies éprouvées pour maximiser les résultats de chaque interaction commerciale. Vous apprendrez à concevoir et à mettre en œuvre des stratégies de négociation efficaces qui prennent en compte les intérêts de toutes les parties prenantes, et à améliorer vos compétences en communication et en gestion des conflits. De plus, notre formation met l’accent sur l’adaptabilité et l’efficacité, vous permettant d’appliquer immédiatement ce que vous avez appris à vos propres situations commerciales.

N’attendez plus pour donner un nouvel élan à votre carrière. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation Négociations Commerciales Avancées et devenez l’expert en négociation que votre entreprise a besoin pour prospérer dans le monde des affaires d’aujourd’hui. Avec Expertisme, atteignez le sommet de votre potentiel professionnel.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à tous les professionnels qui sont impliqués dans le processus de négociation commerciale au sein de leur organisation. Elle est particulièrement pertinente pour les commerciaux, les représentants des ventes, les responsables des comptes clients, ainsi que pour les managers et directeurs commerciaux. Les personnes occupant des postes dans les services d’achats, de prospection ou de développement des affaires, qui sont régulièrement en contact avec des clients ou des fournisseurs, pourront également trouver un grand intérêt dans cette formation. En outre, ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en négociation, que ce soit pour convaincre des partenaires, gérer des conflits ou obtenir de meilleurs accords, sont aussi vivement encouragés à suivre ce programme. En somme, cette formation peut être bénéfique à tous ceux qui, d’une manière ou d’une autre, participent à des négociations commerciales dans le cadre de leur travail.

Objectifs

Comprendre les bases de la négociation commerciale
Se préparer à une négociation commerciale
Intégrer les pratiques de communication
Gérer un conflit commercial

Programme

1. COMPRENDRE LES FONDAMENTAUX DE LA NÉGOCIATION
- Introduction à la négociation commerciale
- Définition des concepts clés : négociation, concession, compromis, accord
- Les différents types de négociation : distributive, intégrative, compétitive, collaborative
- Les principes de base de la négociation commerciale : préparation, communication, objectifs, stratégies
- Les erreurs courantes en négociation et comment les éviter
2. PRÉPARATION À LA NÉGOCIATION
- Importance de la préparation en négociation
- Connaissance de l’interlocuteur et du marché
- Définition des objectifs et des limites
- Elaboration d’une stratégie de négociation
- Préparation des outils et supports de négociation
3. TECHNIQUES DE COMMUNICATION EN NÉGOCIATION
- Les bases de la communication efficace
- Techniques pour gérer les objections
- L’art de la persuasion et de l’influence
- La communication non-verbale : comprendre et utiliser le langage du corps
- Gestion de la tension et du stress en négociation
4. STRATÉGIES ET TACTIQUES DE NÉGOCIATION
- Les différentes approches stratégiques en négociation
- Utilisation des tactiques de négociation
- Négociation en situation de conflit
- Négociation multi-parties
- Négociation à distance et négociation en face à face
5. GESTION DES IMPASSES ET DES CONFLITS
- Diagnostiquer les causes d’une impasse
- Techniques pour dépasser les blocages
- Gestion des conflits et des difficultés relationnelles
- Maintenir une relation positive après une négociation difficile
6. CLÔTURE ET SUIVI DE LA NÉGOCIATION
- Comment clôturer efficacement une négociation
- Révision et validation des accords
- Mise en œuvre des engagements
- Suivi post-négociation et gestion de la relation client
7. ÉTUDES DE CAS ET MISES EN SITUATION
- Analyse d’exemples de négociations réussies et échouées
- Mises en situation et jeux de rôle pour s’entraîner à la négociation
- Feedback constructif sur les performances lors des simulations
- Identification des points forts et des axes d’amélioration

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut parleur.
Une compréhension de base du commerce et des affaires est souhaitable, mais pas obligatoire.
Une certaine aisance à communiquer, à l’oral comme à l’écrit, est préférable.
Une expérience préalable dans la vente ou le service client peut être bénéfique, sans être indispensable.
Une motivation à apprendre de nouvelles compétences en matière de négociation et de communication.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : DC-91455

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 1950€ HT / Personne

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Référence : DC-91455

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»