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Formation Recouvrement de Créances : Stratégies et Techniques Opérationnelles

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

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Contexte de la formation

Souhaitez-vous optimiser vos compétences en matière de recouvrement de créances ? Cherchez-vous des approches opérationnelles pour gérer efficacement le recouvrement de créances dans votre entreprise ?

La gestion efficace des créances est une compétence essentielle dans le monde professionnel actuel. En effet, dans un environnement économique où la trésorerie saine est cruciale pour la santé financière des entreprises, le recouvrement de créances est devenu une compétence clé pour les professionnels de la finance et de la gestion. Posséder des compétences avancées en recouvrement de créances permet non seulement de minimiser les risques de pertes, mais également d’optimiser les processus de recouvrement tout en préservant les relations commerciales avec les clients. De plus, en maîtrisant les techniques opérationnelles de recouvrement de créances, vous pouvez vous démarquer dans votre domaine et accélérer votre carrière.

Maintenant que vous comprenez l’importance d’une compétence opérationnelle en recouvrement de créances, laissez-nous vous présenter une opportunité unique pour affiner vos compétences et devenir un professionnel incontournable dans votre domaine.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons la formation Recouvrement de créances : approches opérationnelles. Cette formation est conçue pour vous offrir des bénéfices concrets et immédiats, en vous apprenant à comprendre et analyser les processus de recouvrement, mettre en œuvre des stratégies de recouvrement efficaces et utiliser des outils et technologies de gestion de créances pour automatiser les processus de recouvrement. Notre formateur expert métier vous guidera à travers des techniques et stratégies avancées, en vous aidant à équilibrer la récupération des créances avec la préservation des relations commerciales. De plus, cette formation est adaptable à votre contexte professionnel, vous permettant ainsi d’optimiser efficacement vos compétences en matière de recouvrement de créances.

En conclusion, ne manquez pas cette occasion unique d’optimiser vos compétences en recouvrement de créances avec notre formation certifiée QUALIOPI. Il est temps d’agir maintenant et de donner un coup de pouce significatif à votre carrière. Alors, êtes-vous prêt à relever ce défi professionnel ?

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à divers professionnels ayant en charge le suivi et la gestion des créances au sein d’une organisation. Parmi eux, les responsables et collaborateurs des services contentieux et recouvrement trouveront des outils pertinents et opérationnels pour optimiser leur gestion des créances et réduire leur risque d’impayés. Les juristes, en quête de techniques affinées de recouvrement, y trouveront également leur compte. Les assistant(e)s juridiques, qui souhaitent développer une expertise spécifique dans ce domaine, sont également les bienvenu(e)s. Les avocats, qui traitent régulièrement de dossiers de recouvrement, pourront y parfaire leur pratique. Enfin, cette formation est tout à fait adaptée aux experts-comptables soucieux d’offrir à leurs clients une gestion optimale de leur créances.

Objectifs

Comprendre le cadre juridique et réglementaire du recouvrement de créances
Acquérir les techniques de négociation et de communication spécifiques au recouvrement de créances
Maîtriser le processus de recouvrement, de la relance préventive à la mise en demeure
Analyser et gérer les situations de recouvrement difficiles ou litigieuses
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de recouvrement adaptée à chaque cas particulier.

Programme

1. POUR ALLER PLUS LOIN
- Anticipation du recouvrement dans la relation contractuelle
- Stipulations contractuelles et garanties
- Connaissance du débiteur et collecte de renseignements
- Traitement des entrepreneurs individuels
- Distinction des créances professionnelles et personnelles
- Gestion des situations précontentieuses
- Réponses aux contestations éventuelles du débiteur
- Vérifications préalables concernant la créance et la situation du débiteur
- Mises en œuvre des démarches non judiciaires
- Rélances
- Approches psychologiques et comportementales
- Mise en demeure
- Prise de mesures conservatoires pour sécuriser le recouvrement
- Administration du recouvrement judiciaire
- Identification de la juridiction compétente
- Identification des obstacles au recouvrement judiciaire
- Choix de la procédure judiciaire adaptée à la situation
- Obligation de disposer d’un titre exécutoire
- Analyse de l’opportunité et de la faisabilité de la mesure d’exécution
- Réalisation des mesures d’exécution
- Gestion du contentieux des mesures d’exécution
- Identification du débiteur particulier
- Société civile
- Caution
- Débiteur étranger
- Gestion du débiteur dont la situation a évolué
- Société dissoute
- Société radiée
- Débiteur cédé
- Aménagement du sort de la créance spécifique
- Créance cédée
- Créance de sous-traitance
- Chèque impayé
- Lettre de change impayée
- Fiche pratique : inventaire des vérifications préalables au recouvrement
- Tableau synthétique : présentation des différentes procédures de recouvrement
- Tableau synoptique : présentation des procédures de traitement des difficultés

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être capable de comprendre et d’analyser des documents juridiques et financiers. Une familiarité avec le langage et les concepts juridiques et financiers facilitera votre apprentissage lors de cette formation.
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : DC-98999

Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : 2450€ HT / Personne

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Durée : 14 heures soit 2 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»