Techniques de Négociation - Directions Commerciales

Formation Techniques Avancées de Négociation

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Êtes-vous prêt à renforcer vos compétences en négociation et à transformer chaque défi en opportunité ? Cherchez-vous à maîtriser les techniques de négociation pour exceller dans votre domaine ? Vous êtes au bon endroit pour découvrir une formation qui répond à ces exigences et bien plus encore.

Dans un monde professionnel en constante évolution, la maîtrise des techniques de négociation est devenue incontournable. Que ce soit pour conclure des accords commerciaux, gérer des relations avec des partenaires, ou négocier des conditions de travail, ces compétences sont essentielles pour atteindre des résultats mutuellement bénéfiques. Savoir négocier efficacement offre des avantages considérables tant au niveau professionnel que personnel. Non seulement cela vous permet de vous démarquer dans votre domaine, mais cela peut aussi accélérer votre carrière en vous permettant d’atteindre vos objectifs plus rapidement et plus efficacement. Dans un environnement globalisé, la capacité à négocier efficacement avec des interlocuteurs de différentes cultures et origines devient un avantage compétitif.

N’est-il pas temps d’investir dans votre avenir en acquérant des compétences essentielles en négociation ?

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous vous proposons une formation adaptée à vos besoins. Notre objectif est de vous aider à développer des compétences en négociation qui vous permettront non seulement de gérer efficacement diverses situations de négociation, mais aussi de propulser votre carrière à un niveau supérieur. Notre Formateur Expert Métier, grâce à son expérience et à son expertise, saura vous guider à travers un programme de formation complet et adapté. De la compréhension des principes fondamentaux de la négociation au développement de stratégies de négociation, en passant par l’amélioration des compétences interpersonnelles et la gestion des conflits, cette formation est conçue pour vous fournir tous les outils dont vous avez besoin pour devenir un négociateur aguerri. Grâce à notre approche axée sur l’adaptabilité et l’efficacité, vous serez en mesure d’appliquer les compétences acquises dans des contextes professionnels variés.

N’attendez plus pour investir dans votre avenir professionnel. En choisissant cette formation, vous faites le choix de vous doter des compétences essentielles pour vous démarquer dans votre domaine. Vous êtes à un clic de transformer votre carrière et de devenir un négociateur expert. Agissez maintenant pour bénéficier des avantages de cette formation exceptionnelle. Le moment est venu d’embrasser votre potentiel et de laisser Expertisme vous guider vers le succès. Alors, êtes-vous prêt à faire le prochain pas vers votre succès professionnel ?

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à une large gamme de professionnels désireux d’améliorer leurs compétences en négociation, quelle que soit leur fonction ou leur secteur d’activité. Elle est particulièrement pertinente pour les commerciaux, les acheteurs, les managers de projet, les responsables de compte et les cadres supérieurs ayant besoin de négocier dans le cadre de leurs responsabilités quotidiennes. De plus, les personnes qui aspirent à progresser dans ces rôles trouveront également cette formation utile pour acquérir les compétences nécessaires.

Objectifs

Comprendre et maîtriser les différentes étapes du processus de négociation
Développer des techniques d’écoute active pour mieux comprendre les besoins et les attentes de l’interlocuteur
Appliquer efficacement les stratégies de persuasion pour influencer positivement l’issue de la négociation
Gérer les objections et les conflits de manière constructive en transformant les désaccords en opportunités de compromis
Évaluer et analyser la performance de la négociation pour identifier les points d’amélioration et les stratégies gagnantes.

Programme

1. CONSTRUCTION DE LA TACTIQUE DE NÉGOCIATION
- Techniques d’analyse, d’anticipation et de stratégie
- Les différents registres et techniques de négociation
- Repérer les indices de flexibilité pour ajuster sa stratégie
- Déjouer les pièges de la négociation
- Sortir des situations de blocage et oser dire non
- Maîtriser ses émotions limitantes, gérer son stress et optimiser la gestion du temps
- Atelier : construire sa propre tactique de négociation
2. CONDUITE DE LA NÉGOCIATION COMMERCIALE
- Identifier et s’adapter aux profils de négociateurs : attentes, motivations et leviers d’action
- Utiliser les techniques de communication, d’écoute et de persuasion :questionnement, reformulation, influence, langage non verbal
3. GESTION DES SITUATIONS DIFFICILES
- Identifier les attitudes de déstabilisation et de manipulation
- Apporter la bonne réponse en adoptant la juste posture
- Trouver une sortie aux situations difficiles / de blocage
- Rééquilibrer le rapport de forces
- Garder la maîtrise de l’entretien en toutes circonstances
4. FACTEURS CLÉS D'UNE NÉGOCIATION
- Utilisation des différents registres et techniques de communication
- Conclure une négociation et pérenniser la relation
- Développer les compétences d’influence
- Acceptation des enjeux de l’autre
- Valoriser la qualité des propositions
- Construire son argumentaire et prévoir les arguments de son interlocuteur
- Démontrer un comportement positif en toute situation
- Persuader ou convaincre ? Convaincre sans contraindre, oser la directivité à juste mesure
5. CLÔTURE DE LA NÉGOCIATION
- Les principales techniques de closing
- Sécuriser son accord : informations essentielles, formalisation et techniques de verrouillage
- Positiver quel que soit l’accord final
- Maintenir la relation client en cas de non-closing

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur.

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : DC-93923

Durée : 21 heures soit 3 jours

Tarif : 2930€ HT / Personne

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Référence : DC-93923

Durée : 21 heures soit 3 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»