Formations Techniques Commerciales - Directions Commerciales

Formation techniques Avancées de vente pour professionnels

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Avez-vous toujours rêvé d’exceller dans les techniques de vente et de devenir un commercial hors pair ? Vous posez-vous la question de comment approfondir vos compétences commerciales pour mieux répondre aux attentes des clients ?

Dans un contexte économique en constante évolution, la compétence commerciale est essentielle. Elle est au cœur de la croissance des entreprises, permettant de faire face à une concurrence de plus en plus féroce. Elle offre des bénéfices professionnels indéniables, avec une maîtrise des techniques de vente de base et la capacité de s’adapter aux nouvelles tendances et aux attentes changeantes des clients. De plus, la compétence commerciale est un tremplin pour accélérer votre carrière, vous démarquant dans votre domaine par une approche adaptée et efficace. En effet, qu’il s’agisse de comprendre les fondamentaux de la vente, de développer des compétences en communication, d’analyser les besoins des clients ou de maîtriser les techniques de vente avancées, cette compétence vaut son pesant d’or.

Prenez une longueur d’avance et donnez un coup de boost à votre carrière en acquérant des compétences commerciales de haut niveau.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, vous avez l’opportunité de suivre une formation commerciale de qualité, alliant initiation et approfondissement. Cette formation est conçue pour vous offrir des bénéfices concrets et immédiats. Elle vous permet de comprendre les principes fondamentaux de la vente, de développer une communication persuasive, d’identifier et comprendre les besoins spécifiques des clients, et d’explorer des stratégies avancées telles que la vente consultative. Votre Formateur Expert Métier vous guidera à travers un programme adapté et efficace, basée sur l’analyse des marchés et des tendances, et utilisant des outils numériques pour maximiser votre efficacité commerciale.

Ne manquez pas cette chance de booster votre carrière et de vous distinguer dans votre domaine grâce à une formation commerciale de qualité.

Alors, qu’attendez-vous ? Il est temps d’agir et de prendre en main votre avenir professionnel. Inscrivez-vous dès maintenant à notre Formation et devenez le commercial que vous avez toujours rêvé d’être.

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à toute personne active, quels que soient son secteur d’activité et son niveau d’expérience, qui souhaite s’orienter vers la gestion commerciale et la vente. Elle est particulièrement pertinente pour ceux qui occupent ou aspirent à des fonctions de gestionnaire commercial, représentant de ventes, responsable de compte client, ou tout autre rôle impliquant le développement et la gestion des relations commerciales. Idéalement, les candidats à cette formation ont une forte orientation client, des compétences en communication et un intérêt pour la négociation et la persuasion. Cette formation est également adaptée à ceux qui cherchent à renforcer leurs compétences commerciales dans le cadre de leur fonction actuelle, que ce soit dans le domaine de la vente, du marketing ou de la gestion de projet.

Objectifs

Développer une compréhension approfondie du rôle et des responsabilités d’un commercial
Maîtriser les techniques de vente avancées pour influencer positivement les décisions d’achat des clients
Identifier et analyser les besoins et les attentes des clients pour proposer des solutions commerciales adaptées
Améliorer les compétences de communication pour établir des relations solides et durables avec les clients
Appliquer les concepts appris pour réaliser des simulations de vente et obtenir des retours constructifs.

Programme

1. INTRODUCTION AU MÉTIER DE COMMERCIAL
- Définition du métier de commercial
- Les différentes missions du commercial
2. COMPRÉHENSION DES NOTIONS FONDAMENTALES
- La vente de produits et de services
- Les modes de distribution
- Les différents types de commerce : marché B2B, B2C
- Les politiques de prix
- Les stratégies de vente
- Étude de cas typiques d’entreprises et de modèles de vente
3. DÉVELOPPEMENT DES COMPÉTENCES ESSENTIELLES DU COMMERCIAL
- L’empathie
- La présentation physique
- L’expression orale et écrite
- La force mentale
4. LES OUTILS DU COMMERCIAL
- Les supports commerciaux
- Les supports de communication
- Les supports de vente
- Les supports de négociation
- Autres supports
5. PRÉPARATION MENTALE ET PHYSIQUE
- Préparation des contenus de l’entretien
- Techniques de simulation d’entretien
- Préparation physique
- Progression continue
- Gestion de la concentration et des émotions
- Maîtrise de la voix
- Techniques de persuasion
6. PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE ET DES PRODUITS
- Les points clés de la présentation
- Techniques de présentation de l’entreprise et des produits
- Techniques d’argumentation et de séduction
7. TECHNIQUES DE NÉGOCIATION
- Compréhension de la négociation
- Analyse de l’interlocuteur
- Techniques d’écoute active
- Gestion des objections
- Techniques pour conclure une vente
8. TECHNIQUES DE COMMUNICATION À DISTANCE
- Techniques d’entretien téléphonique
- Techniques d’utilisation de la messagerie électronique
- Utilisation des réseaux sociaux dans le cadre commercial
9. TECHNIQUES DE PROSPECTION
- Compréhension de la prospection
- Techniques de prospection téléphonique, sur les réseaux sociaux et en face à face
- Utilisation des supports de prospection
- Techniques pour créer le besoin chez le client
10. GESTION DE LA RELATION CLIENT ET COMMUNICATION
- Utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM)
- Techniques de suivi client/prospect
- Gestion des demandes clients
- Techniques de fidélisation
11. APPROFONDISSEMENT DES TECHNIQUES COMMERCIALES
- Stratégies pour aborder des marchés d’ampleur
- Réponse aux appels d’offres
- Méthodologie commerciale complète, de l’identification du produit et du client à la fidélisation
- Gestion des échecs commerciaux

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Avoir une expérience professionnelle en entreprise d’au moins 2 ans
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Avoir une certaine aisance avec l’utilisation des outils informatiques et de communication en ligne
Avoir une bonne compréhension du français, à l’oral comme à l’écrit
Avoir une motivation pour apprendre et développer ses compétences commerciales
Être prêt à investir du temps pour l’étude personnelle en dehors des heures de formation

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : DC-93859

Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : 4625€ HT / Personne

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Référence : DC-93859

Durée : 35 heures soit 5 jours

Tarif : Sur Devis

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»