Formations Techniques Commerciales - Directions Commerciales

Formation Techniques de Vente en B2B – Niveau Avancé : Maximiser votre chiffre d’affaires

Niveau :

Satisfaction de nos apprenants en 2024 : 98%
Taux d’assiduité : 100%

Tout savoir sur votre formation :

Formez-vous selon vos disponibilités ! Vous proposez 3 dates au choix et votre formateur vous confirme la date souhaitée.

En présentiel dans votre entreprise, dans l’un de nos 54 centres de formation ou en distanciel par visioconférence.

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Contexte de la formation

Vous cherchez à maximiser votre chiffre d’affaires en B2B ? Souhaitez-vous développer des compétences avancées en vente B2B pour naviguer efficacement dans un environnement commercial compétitif ? C’est ici que votre parcours commence, avec notre formation certifiante en Commercial B2B.

Dans le monde commercial actuel, la maîtrise des techniques de vente B2B est devenue incontournable. Cette compétence vous offre un avantage concurrentiel et vous permet de vous démarquer dans votre domaine. Les bénéfices ne sont pas uniquement professionnels, mais aussi personnels, car la maîtrise des techniques de vente B2B vous donne confiance et vous permet de vous épanouir dans votre carrière. En effet, les entreprises cherchent de plus en plus à renforcer leur force de vente en B2B pour optimiser leur chiffre d’affaires et fidéliser leur clientèle professionnelle. De plus, la complexité croissante des produits et services, combinée à des cycles de vente plus longs et à une concurrence accrue, nécessite des compétences avancées en vente B2B.

Si vous cherchez à accélérer votre carrière et à vous démarquer dans votre domaine, ne cherchez pas plus loin.

Avec Expertisme, Organisme de Formation certifié QUALIOPI, nous proposons une formation spéciale Commercial B2B. Cette formation vous offre des bénéfices concrets et immédiats. Elle vous permet de développer des techniques de négociation avancées pour conclure des accords bénéfiques et durables avec vos partenaires commerciaux. Elle vous forme également à l’utilisation des technologies numériques et des outils CRM pour améliorer l’efficacité de vos processus de vente et optimiser la gestion de la relation client. Notre Formateur Expert Métier vous accompagne dans l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies de vente alignées sur les objectifs commerciaux globaux de votre entreprise. Il vous aide à analyser en profondeur le marché et à comprendre les besoins spécifiques de vos clients, afin d’ajuster votre offre et votre approche commerciale. Enfin, cette formation vous apprend à bâtir et à maintenir des relations solides et durables avec vos clients pour assurer leur rétention et leur satisfaction à long terme.

Alors, êtes-vous prêt à devenir un commercial B2B certifié et à booster votre carrière ? Ne laissez pas passer cette opportunité ! Inscrivez-vous maintenant à notre formation et donnez un nouvel élan à votre carrière. Avec Expertisme, vous avez l’assurance d’une formation de qualité, adaptée à vos besoins et à vos ambitions. N’attendez plus, l’avenir vous appartient !

À qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à un public spécifique dans le domaine commercial. Idéalement, elle est conçue pour les vendeurs, ingénieurs commerciaux, technico-commerciaux ou ingénieurs d’affaires qui opèrent dans un environnement B2B (Business to Business). En particulier, ceux qui souhaitent approfondir leur maîtrise des techniques de vente, d’approche client et de négociation spécifiques à ce secteur. Ainsi, si vous êtes un professionnel en charge de la vente de produits ou de services à des entreprises, cette formation est faite pour vous. Elle sera aussi pertinente si vous avez pour mission de développer et de gérer un portefeuille de clients professionnels et que vous cherchez à perfectionner vos compétences en la matière. En somme, ce parcours certifiant Commercial B2B est l’opportunité de se spécialiser et d’optimiser ses performances dans le domaine de la vente B2B.

Objectifs

Développer une stratégie commerciale B2B efficace en analysant les besoins spécifiques des clients d’affaires
Appliquer les meilleures pratiques de communication et de négociation pour favoriser des relations durables et profitables avec les clients B2B
Mettre en œuvre des techniques de prospection pour identifier de nouvelles opportunités d’affaires dans le domaine B2B
Analyser et évaluer la performance de ses actions commerciales pour optimiser son approche de vente B2B
Gérer efficacement les situations difficiles ou conflictuelles avec les clients B2B en utilisant des techniques de résolution de problèmes et de gestion de conflits.

Programme

1. STRATÉGIE ET TECHNIQUES DE PROSPECTION B2B
- Comprendre le processus de prospection : définition, enjeux, et étapes.
- Élaborer sa stratégie de prospection : cibler et qualifier ses prospects.
- Préparer efficacement sa prospection : recueillir les informations nécessaires, préparer son discours.
- Les techniques de prise de contact : email, téléphone, réseaux sociaux professionnels.
- Mener un entretien de prospection : structure, argumentation, écoute, et reformulation.
- Gérer les objections et les refus lors de la prospection.
- Suivre et analyser sa prospection : outils et indicateurs de performance.
- Travaux pratiques : Mises en situation de prospection : préparation, prise de contact, entretien. Analyse des résultats.
2. GESTION DE LA RELATION CLIENT B2B
- Importance de la relation client : fidélisation, satisfaction, recommandation.
- Définition et enjeux de la relation client B2B.
- Techniques de communication pour améliorer la relation client.
- Gérer les situations difficiles : réclamations, mécontentements.
- Techniques pour fidéliser ses clients : suivi, service après-vente, offres personnalisées.
- Utiliser le digital pour améliorer la relation client : CRM, emailings, réseaux sociaux.
- Travaux pratiques : Jeux de rôle pour gérer des situations clients difficiles. Étude de cas sur la fidélisation client.
3. DÉVELOPPEMENT PERSONNEL DU COMMERCIAL B2B
- Se connaître pour mieux vendre : comprendre son profil commercial, identifier ses points forts et ses axes d’amélioration.
- Gérer son stress et ses émotions pour optimiser sa performance commerciale.
- Techniques de communication efficace : écoute active, reformulation, expression de ses idées.
- Gestion du temps et organisation pour optimiser son efficacité commerciale.
- Se motiver et rester positif face aux refus et aux échecs.
- Travaux pratiques : Test de personnalité commerciale. Exercices de gestion du stress. Mise en place d’un plan d’amélioration personnelle.

Version 4. Mise à jour le 01/01/2025
© EXPERTISME – Groupe SELECT® 2025 Tous droits réservés. Les textes présents sur cette page sont soumis aux droits d’auteur.

Pré-requis

Avoir une première expérience, idéalement dans une fonction commerciale ou en relation client, est conseillé pour suivre ce parcours
Être muni d’un ordinateur relié à Internet, possédant une caméra, un micro et un haut-parleur
Posséder des compétences de base en informatique pour pouvoir utiliser les outils de formation en ligne

Points forts de la formation

Votre plan pédagogique de formation sur-mesure avec l’évaluation initiale de votre niveau de connaissance du sujet abordé
Des cas pratiques inspirés de votre activité professionnelle, traités lors de la formation
Un suivi individuel pendant la formation permettant de progresser plus rapidement
Un support de formation de qualité créé sur-mesure en fonction de vos attentes et des objectifs fixés, permettant un transfert de compétences qui vous rende très rapidement opérationnel
Les dates et lieux de cette formation sont à définir selon vos disponibilités
Animation de la formation par un Formateur Expert Métier
La possibilité, pendant 12 mois, de solliciter votre Formateur Expert sur des problématiques professionnelles liées au thème de votre formation
Un suivi de 12 mois de la consolidation et de l’évolution de vos acquis.

Approche Pédagogique

Approche pédagogique

L’approche pédagogique a été construite sur l’interactivité et la personnalisation : Présentation illustrée et animée par le Formateur Expert, partage d’expériences, études de cas, mise en situation réelle.
Tous les supports sont fournis par support papier, mail ou clé USB à chaque stagiaire.

Méthodologie pédagogique employée :
Chaque formation en présentiel ou en distanciel est animée par un Formateur Expert Métier sélectionné selon ses compétences et expériences professionnelles. Apport d’expertise du Formateur, quiz en début et fin de formation, cas pratiques, échanges d’expérience. Accès en ligne au support de formation.

Méthodes utilisées et évaluation :
Evaluation et positionnement lors de la définition du projet pédagogique avec le(s) stagiaire(s). Un QCM est donné aux stagiaires le dernier jour de la formation pour valider leurs apprentissages. Une correction collective est effectuée par le Formateur. Une évaluation de fin de stage en direct est organisée entre le Formateur et le(s) stagiaire(s) pour recueillir et prendre en compte leurs appréciations. Une attestation de fin de stage est remise aux stagiaires.

Accessibilité

Toute demande spécifique à l’accessibilité de la formation par des personnes handicapées donnera lieu à une attention particulière et le cas échéant une adaptation des moyens de la formation.
Public en situation de handicap, contactez notre référent handicap au 01 42 66 36 42.

Formateur

Nos Formateurs sont des Experts Métiers intervenants sur les prestations inhérentes sur la thématique de la formation. Ils réalisent les audits et co-construisent l’offre et le déroulé de la formation avec l’Ingénieur Pédagogique avant validation par le Responsable Pédagogique. Ils sont sélectionnés pour leurs compétences pédagogiques et leurs expériences dans la formation pour adultes.

Référence : DC-90607

Durée : 63 heures soit 9 jours

Tarif : 8775€ HT / Personne

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Référence : DC-90607

Durée : 63 heures soit 9 jours

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Témoignages
de nos apprenants

« Formation complète sur le social Selling sur LinkedIn.
J’ai apprécié le support de formation très complet et documenté. Formateur extrêmement professionnel à l’écoute des problématiques et des diﬃcultés. »

« La formation m’a apporté une totale satisfaction.
J’ai reçu les informations nécessaires à la mise en pratique du référencement naturel de mon site Internet et les éléments correctifs aux pratiques précédemment utilisées.
Merci au formateur qui est un référenceur de métier. »

« La réunion organisée en amont de la formation a permis de cerner nos attentes et de cibler les besoins.
La formation aux publicités Facebook Ads était donc adaptée et a permis de voir les diﬀérents points attendus. Le formateur était à l’écoute et a répondu à l’ensemble de nos questions.
Il a également pu analyser nos contenus et performances de certaines campagnes et nous conseiller. »

« Très bonne formation à l’usage de Matomo Analytics.
Formateur à l’écoute et très pédagogue.»

« Merci pour la rapidité avec laquelle cette formation LinkedIn Ads a été organisée.
Par ailleurs, tout était clair et très bien expliqué par le formateur. »

« Formation personnalisée et individuelle, très appréciée.
La formation répondait à mes attentes : théorie et pratique.
Guillaume est pédagogue et c'était très intéressant.
J'ai appris beaucoup de choses ! Merci. »

« Merci pour l’ensemble des conseils et pour l'expertise. »

« Très bon formateur, rien à ajouter comme recommendation.
Très bonne formation, toujours à l’écoute »

« Les informations que j’ai reçues étaient très claires et adaptées, je suis tout à fait satisfaite de la formation qui m’a été prodiguée. »

« Formation claire faite sur mesure et formateur qui prend le temps de très bien expliquer. Beaucoup d'exemples fournis en Live. Bravo !»

« Mon besoin a bien été compris et la formation a répondu à toutes mes attentes, le tout dans une bonne ambiance. Un grand merci »

« Très bonne formation, axée très technique, sur les publicités Facebook et Instagram. De très bonnes solutions et astuces apprises, intéressantes à mettre en pratique pour tester. Je reviendrai sûrement vers l'équipe pour la mise en pratique continue de ces solutions »

« Formateur Très dynamique et très à l'écoute des besoins et du niveau de chacun, Merci. Je n'avais pas TikTok jusqu'à ce matin 10H et j'ai réussi à l'issue de cette formation à créer une vidéo. C'est formidable ! »

« Très bonne formation, avec un bon rythme et structuration (explication puis mise en pratique directe à chaque module) »

« Formation d’acculturation au Digital très claire, vivante, parfaitement documentée, et humainement agréable ! »

« Formation à l’initiation aux réseaux sociaux de qualité, directement adaptable dans nos missions. 2 journées très denses mais productives. Pleins d’idées et de conseils à mettre en pratique. »

« Merci à Guillaume pour cette formation en one-to-one qui était idéale pour appréhender le sujet en se focalisant sur le cas pratique qui me concerne. Guillaume a été très pédagogue, à l'écoute de mes demandes et à répondu à mes questions. Ce type de formation se prête parfaitement au distanciel.»